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ホテル日航大阪の口コミ

ホテル日航大阪

大阪府大阪市中央区西心斎橋1-3-3 地図

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総合評価

4.31

12月09日10:40更新

393件

351人が満足と
評価しています。

371件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4か月に1度は当ホテルを利用しています。ロケーションがいいうえに館内のグルメコースが素晴らし店が   揃っており食べる楽しみも満たしてくれます。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割! 人気のシティホテルタイムセール】全室最大20% OFF! 駅直結!アクセス抜群/素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    交通の便や繁華街へのアクセスが抜群であり、ホテルとしての信頼性が高く空きが有れば必ず選びたいところです。
    喫煙者なのでなかなか空きが出ないのが私には残念なところです。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ネット予約のみ返金不可/事前決済限定】 素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*v*t*1*3さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年に数回宿泊です
    スタッフの方々の丁寧な接客に毎回大変満足しております
    広々としたスーペリアのお部屋はソファがあり、快適に過ごせます

    全てにおいてさすがの日航さん
    また次回も選びたいと思います

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】4月~6月限定特別プラン!スタンダードシングル【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが日航大阪と思いました。スタッフのもてなしが良かった

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】通常料金より25% OFF ひろびろツインまたはダブル 素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    改装されており部屋はとても綺麗。
    コスパは大変よい。
    フロントチェックインの際、他のスタッフの方が関西弁で比較的大きい声で話していたのが気になった。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! シンプルステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    e*c*a*0*0*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    窓が大きく夜景がとても綺麗に見えました。部屋はもう少し広いといいと思うのですが、ベッドが大きくゆっくり出来てよかったです。アメニティも充実していると思います。駅からすぐで買い物も便利でした。食事なしの素泊まりなので食事の評価はなしです。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ネット予約のみ返金不可/事前決済限定】 素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/05/29

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今後もスタッフ一同サービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*i*u*o*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    早い到着だったため、フロントで荷物を預かっていただき、観光から戻ってきてチェックインしたところ、その場で荷物を渡されました。部屋に荷物が入ってなかったのは初めての経験でびっくりしました。
    これまで複数回利用しておりましたが、今回は、シャワーキャップや綿棒が備え付けられていなかった、ナイトウェアのボタ...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】4月~6月限定特別プラン!スタンダードツイン2-3名【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての利用です。お部屋は広くて設備も充実しており気持ち良く過ごせました。ホテル内にコンビニがなかったので、ちょっとそこが面倒でした。駐車代も混みの、価格なら更によかったです。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】今だけ最大50% OFF! !選べる朝食付

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/05/13

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    初めてのご利用とのことありがとうございます。
    また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
    お客様からのご意見を参考にさせて頂き、少しずつでも更にご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルマンの対応もとても良かったです。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】通常料金より25% OFF ひろびろツインまたはダブル 素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/05/08

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    私どもスタッフに対しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食でカウンターに案内された。食事中、職人さんが目の前で魚を卸していた。
    匂いもするし何とかならないものかなぁ。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ネット予約のみ返金不可/事前決済限定】朝食付プラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/05/08

    過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご朝食につきましてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    いただいたご投稿は、貴重なご意見としてスタッフ全員で共有し、皆様に快適にご朝食をご利用いただけますよう、努めてまいります。
    また大阪にお越しの際は弊ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*g*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    車椅子利用での宿泊なのですが宿泊初日の夜に自身での不注意により、ベッドに移動する際、車椅子から転落してしまい、フロントに電話をして来ていただきました。中野さんという方にベッドまで担いであげてもらい、ソファーをずらして欲しいとの要望にも、嫌な顔一つせず応えていただきました。その際、指を挟んでしまったの...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期でお得】30日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!朝食付きプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/04/25

    この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またご丁寧な投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    私どもスタッフに対しましてお褒めのお言葉をいただき、
    大変嬉しく存じます。
    しかしながら、ご朝食時のスタッフの心遣いが至りませず、
    お客様にご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフ間で共有し、快適なご滞在ができますよう再度指導して
    まいります。
    また大阪にお越しの際はご宿泊いただけましたら幸いに存じます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*r*e*p*n*e*t*5さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルスタッフの対応がスピーディーで、自分の姿を
    見るや、すぐ来ていただき、荷物を持っていただいたり、
    チェックインにスムーズに案内していただきました。
    お部屋はツインのシングルユースにしていただき、
    お部屋も静かでゆったりと過ごすことが出来ました。
    窓からの景観も美しく、夜景もきれいでした。
    また泊まっ...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】30日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/04/12

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただきましたことを大変嬉しく存じます。
    また私どもスタッフに対しましても温かなお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    今後も数あるホテルの中からお選びいただきますよう、サービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋26階でスーペリアは初めてでしたが、お風呂がトイレと独立しているので、ゆったり湯船に浸かれて大満足でした。お部屋も綺麗でアメニティも充実です。ルームサービスのおにぎり&味噌汁を頼みましたが、これも大満足。
    次回も絶対スーペリア以上に泊まりたいです。非日常ですから。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選8days】全室最大20% OFF! 駅直結!アクセス抜群

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/04/09

    この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
    お部屋やルームサービスにつきましてお気に召していただけ、何よりでございます。
    今後も数あるホテルの中からお選びいただきますよう、スタッフ一同サービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/02
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度かリピートさせて頂いてます。
    今回はスタンダードという事もあってグレードが低くなってるとはいえ
    少し低すぎると感じました。
    空調の効きがかなり悪いのと、給湯量か少なく不安定な温度に苦労しました。
    バスルームの換気もかなり悪いです。

    建物が古くなってきているのは仕方ない事ですが、設備と空調のメンテナン...

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大15% OFF!駅直結!アクセス抜群!素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/04/02

    この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
    折角弊ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
    お部屋の設備に関しましてお客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    いただきましたご意見はホテル内で共有し、快適なご滞在ができますよう改善に努めてまいります。
    またお近くにお越しの際は弊ホテルのご利用をご検討いただきましたら幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*r*8*1*pさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに利用しましたが、とても満足です。お部屋も綺麗で、バスルームも広くソファもゆったりとして快適でした。フロントの方が新聞の好みも把握してくださってとてもありがたかったです。駅近く買い物便利でまた利用したいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】シンプルステイ

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/04/01

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
    「また利用したいです。」との有り難いお言葉を糧に、今後も心地良い空間がご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外人さんの宿泊で利用させていただきました。 心斎橋駅前でとても便利、更に移動手段もわかりやすく大変良かったです。 何度か利用させてもらってますが、お気に入りの常宿になっています。 またぜひ伺います。大変にありがとうございました!

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】シンプルステイ

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/03/26

    この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    立地に関しましてご満足いただけ大変嬉しく存じます。
    観光、ビジネスにおいて大変便利な立地と自負しておりますので、
    大阪ご滞在時の拠点にご活用いただければ幸いでございます。
    またお近くにお越しの際は弊ホテルのご利用をスタッフ一同
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最近、大阪への出張が多く数回りようさせてもらいましたが、フロントのみなさんの対応が本当に気持ち良いですし、お部屋もアップグレードしていただけたりと、本当に宿泊する者の立ち位置で対応してくれているのがすごくよくわかります。
    これからも出張の折はお世話になると思いますので、よろしくお願いします。
    今回も快...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ネット予約のみ返金不可/事前決済限定】朝食付プラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/03/20

    この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    こうして幾度となくご縁をいただけることは、私どもにとりまして何物にも変えがたく幸甚の至りでございます。
    また、私どもスタッフに対しまして温かなお言葉をお寄せいただきましたことにも御礼申し上げます。
    今後もお寄せいただくご期待に届くサービスがご提供できますよう一同精進してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大阪行くならやっぱり日航に限りますね。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! 選べる朝食付

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/03/20

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お客様よりお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
    今後も数あるホテルの中からお選びいただきますよう、精進してまいります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*s*n*eさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物は古いとは思うのですが、部屋や寝具は綺麗で清潔感もあり、また朝晩も静かに過ごせました。

    電車移動でしたので、立地も良かった。

    スタッフもベテランから若い方までいらして、気持ちのよい接客をしていただきました。

    朝ご飯も美味しくゆっくりさせていただきました。

    外国の方は多いですが、ホテルの雰囲気とし...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! 選べる朝食付

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/03/20

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただきましたことを大変光栄に存じます。
    お客様からのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでもございます。
    今後も心地良い空間作りに精進してまいります。
    お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*1*t*0*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋も広く、景色も良く、よく寝れました。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ネット予約のみ返金不可/事前決済限定】 素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/03/20

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お客様よりお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    今後も数あるホテルの中からお選びいただきますよう、サービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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