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ホテル日航大阪

大阪府大阪市中央区西心斎橋1-3-3地図

売れ筋ランキング9位

エリア:ミナミ・ベイエリア

お気に入り

2,447

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総合評価

4.35

12月06日01:00更新

418件

374人が満足と
評価しています。

391件中121~140件を表示

コメント無しも表示

a*s*n*eさんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/03/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

建物は古いとは思うのですが、部屋や寝具は綺麗で清潔感もあり、また朝晩も静かに過ごせました。

電車移動でしたので、立地も良かった。

スタッフもベテランから若い方までいらして、気持ちのよい接客をしていただきました。

朝ご飯も美味しくゆっくりさせていただきました。

外国の方は多いですが、ホテルの雰...

  • 宿泊日2019/03/16
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! 選べる朝食付

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2019/03/20

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただきましたことを大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉は私どもにとりまして何よりの励みでもございます。
今後も心地良い空間作りに精進してまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

w*1*t*0*0*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/03/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋も広く、景色も良く、よく寝れました。

  • 宿泊日2019/03/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ネット予約のみ返金不可/事前決済限定】 素泊まりプラン

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2019/03/20

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も数あるホテルの中からお選びいただきますよう、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*k*t*s*i*0*0さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/03/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お得なプラン(会社の旅費規定に収まる金額)が出た時には必ず予約を入れてます。
特に今回ような朝食付きのプランはお得感が大きいです。One Harmony会員になっているので、会員専用レストランで落ち着いた朝食が食べられるのも、満足感が高いです。
唯一、室内の空調がうまくコントロールできなかったことが...

  • 宿泊日2019/03/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ネット予約のみ返金不可/事前決済限定】朝食付プラン

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2019/03/20

この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
こうして幾度となくご縁いただけることは、私どもにとりまして何物にも変えがたく、幸甚の至りでございます。
またご朝食をお気に召していただき、大変光栄に存じます。
しかしながら空調につきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見としてスタッフ一同共有いたします。
その他お気づきの点、ご要望などございましたらどんな些細なお声でも結構でございますので、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/03/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族旅行(大人3名)で利用させていただきました。立地が大変よく、どこに行くにも便利でした。お部屋も広く清潔で気持ち良く過ごすことができました。何よりスタッフの皆さんの気持のこもった接客にさすが!と感嘆しました。大阪に行く際は、また利用させて頂きたいです。

  • 宿泊日2019/03/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】通常料金より25% OFF ひろびろツインまたはダブル 素泊まりプラン

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2019/03/13

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを大変光栄に存じます。
今後もお寄せいただくご期待に届くサービスがご提供できますよう一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/03/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

子供の卒業と誕生日祝いとして、宿泊させて頂きました。
この記念にあたり、お祝いのメッセージとお気持ちを頂き、誠にありがとうございました。
子供も感動しておりました。
部屋も清潔できれいで、至福の一時を過ごすことができました。
また、利用させていただきます。p

  • 宿泊日2019/03/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】通常料金より25% OFF ひろびろツインまたはダブル 素泊まりプラン

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2019/03/13

過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、この度はお子様の大切なお祝いの日のご宿泊に私どもをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「また利用させていただきます」との有り難いお言葉を糧に今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/03/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

10数年ぶりに利用しました。今回は我々夫婦と娘と2人の孫合計5人の旅のためスイートを2部屋取りました。以前のやや疲れ気味のビジネスホテルのイメージでやってきましたが、サービス、設備ともに驚くほど
良くなっており驚きました。朝食は、One Harmony のメンバー専用のラウンジでいただきましたが こ...

  • 宿泊日2019/03/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】今だけ最大50% OFF! !選べる朝食付

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2019/03/13

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたとのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/03/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

へやの広さ、従業員の接客対応が、とてもよく
大変満足しています。
ありがとうございました

  • 宿泊日2019/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】今だけ最大50% OFF!!

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2019/03/13

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりご満足いただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

j*e*h*g*o*aさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/03/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

場所もサービスも最高でした!

  • 宿泊日2019/03/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】通常料金より最大15% OFF! 素泊まりプラン

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2019/03/06

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しましてお客様よりお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけるよう、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/03/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アクセスが良く地下鉄の改札からそのまま来れました。
ツインの部屋は子供ずれ3人で広々として清潔感がありゆとりがありました。
近くにはブランドショップがが立ち並び、時間があればゆっくり立ち寄りたいところでした。
朝食も3つのレストランから選べて混んでいませんでした。
家族共々満足して過ごさせていただき...

  • 宿泊日2019/03/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期でお得】30日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!素泊まりプラン

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2019/03/06

この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお寄せいただくご期待に届くサービスがご提供できますよう、精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/02/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

先月月に2回ほど、大阪の出張で利用させてもらいましたが、たった2回目だというのに、フロントのスタッフの方が、顔を覚えていてくださり感激しました。
日に何百人もの利用者がいるなかで本当にプロ意識が高いと同じサービス業でも尊敬します。
ホテルもリニューアルの部屋にアップグレードしていただいたり、事前のア...

  • 宿泊日2019/02/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ネット予約のみ返金不可/事前決済限定】朝食付プラン

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2019/03/06

この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを大変光栄に存じます。
いただきましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に努めてまいりたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

m*o*g*7*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/02/26

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

外観やフロントは大きくて綺麗で、こんなところに泊まれるなんて、と内心ドキドキしていたのですが…

自分達の部屋に入室すると、埃っぽくクシャミが止まりませんでした。
空気清浄機が設置してあったので利用しよう、とスイッチを入れると空気が、綺麗になるどころか更に部屋が埃まみれになってしまいました。

あと...

  • 宿泊日2019/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期でお得】30日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!素泊まりプラン

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2019/03/06

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃に関してお客様にご不快な思いとご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の期待を裏切ることとなってしまい、大変心苦しい思いでございます。
清掃方法を見直し、清掃状況の確認についてもより細かく不備が発生しないように致しますので、挽回の機会を賜りましたら幸甚でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/02/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

コスパ良かったです!

マナーの良いお客様、ミドルアッパークラスのサラリーマンの方が多く

雰囲気良いです。

ただ、湯船の壁接合部が割れていて
気持ち悪い。。。

三階のすき焼きは
美味しかったが、追加野菜が1000円で一口分

馬鹿にしている

  • 宿泊日2019/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大15% OFF!駅直結!アクセス抜群!素泊まりプラン

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2019/02/25

過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
お風呂場内の設備の件につきましてはお客様にご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
担当部署と問題を共有し、快適なご滞在ができますよう改善してまいります。
またご来阪の際にもご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

s*k*m*s*j*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/02/11

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備3

まず部屋に入って最初に娘が「この部屋掃除してある?」と言いました。
色々なところに薄く埃が積もっている感じで、ずっと使われていない部屋なのかなぁと思いました。
自分のウェットティッシュであちこちを掃除しましたが、枕元の照明の上の埃はひどく、びっくりしました。
有名ホテルだと思いますので、きちんと掃除...

  • 宿泊日2018/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】通常料金より25% OFF ひろびろツインまたはダブル 素泊まりプラン

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2019/02/15

過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
今後決してこのようなことが無いように、清掃、確認を指導徹底して参ります。
またお近くにお越しの際は弊ホテルのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

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y*s*a*a*oさんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/02/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。すべてにおいて満足しています。
全く何も期待していなかったのに、チェックインの際、お部屋のグレードアップさせて頂いていますと言われ、びっくり!ゆったりと快適に過ごさせて頂きました。
チェックアウトが12時というのも嬉しいですね!
朝食付きプランではないので、ここで評価は出来ないで...

  • 宿泊日2019/01/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期でお得】30日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!素泊まりプラン

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2019/02/04

過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただきましたことを大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと思います。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*t*m*r*h*k*r*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/02/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は、一泊二日の親子での旅行でした。(旦那は、仕事で参加できず)宿泊先については、いろいろ比較し、駅への利便性やレビューを見て決めました。楽しい大阪旅行ができました。有難うございます。また機会がありましたら利用したいと思います。お勧めのホテルです。

  • 宿泊日2019/02/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【新春!10日間タイムセール】最大15% OFF!駅直結!アクセス抜群!素泊まりプラン

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2019/02/04

この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけ、素敵なひとときをお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
今後も「選んでよかった」と仰っていただけるよう、より一層の努力をしてまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/01/27

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

銀杏の鉄板焼きにて食事をさせていただきました。とても接客力があって、快適だなと感じました。また、次回、宿泊した際には、鉄板焼きに行きたいなと言う気持ちになりました。

そして、

夜間飛行の銀杏の鉄板焼きにて食事をさせていただきました。とても接客力があって、快適だなと感じました。また、次回、宿泊した...

  • 宿泊日2019/01/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】通常料金より20% OFF ビジネスシングル 素泊まりプラン

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2019/01/28

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもスタッフの対応に関しましてお褒めいただき、大変嬉しく思います。いただきましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/01/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大阪は 今まで決めた施設が無かったけれど、
今回 立地も接客も非常に良く、また利用しようと決めています。
お世話になりました!

  • 宿泊日2019/01/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER】 シンプルステイ

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2019/01/22

この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
「また利用しようと決めています。」との有り難いお言葉を糧に、今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

y*u*h*2*8さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/01/20

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

立地は良いですが、こちらのホテルにはがっかりです アメニティも安いビジネスホテル並み 風呂は換気がされてないし、浴槽はカビがある 使った石けんが置きっ放し 海外向けに高い金額設定されているのでしょうか これなら別の新しいホテルに泊まった方がストレスなかったです 朝食表示も普通です 古いホテ...

  • 宿泊日2019/01/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】朝食付シンプルステイ

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2019/02/04

過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、お部屋の清掃に関してご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。清掃スタッフと協力し、再度清掃方法を見直し、清掃状況の確認をより厳しく行い、全スタッフで協力して改善いたします。
どうか、これに懲りませずスタッフ一同お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/01/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅から近くて分かりやすかったです。また博多に行く時は利用します。コンシェルジュのお姉さんにはお食事の予約を探してもらい助かりました。

  • 宿泊日2018/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期でお得】30日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!素泊まりプラン

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2019/01/22

過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めいただき嬉しく存じます。
また私どもスタッフがお客様のお役に立つことができ、何よりでございます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただきますよう、サービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/01/17

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

.

  • 宿泊日2019/01/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【人気プラン再登場】全室最大20% OFF!駅直結!アクセス抜群 選べる朝食付

情報提供元:一休.com

391件中 121~140件

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