IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ホテル日航大阪

大阪府大阪市中央区西心斎橋1-3-3地図

お気に入り

2,454

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.34

04月14日00:59更新

405件

363人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に快適な滞在となりました。
悪天候で夜景は今一つでしたが、広い部屋でゆっくりと寛げました。リビング部分が広かったですが、特筆すべきは水回りはスペースです。贅沢にゆったりとスペースが確保してあり、非常に快適でした。
唯一気になった点は、窓際にロングソファがあるものの、テーブルは一つしかないので、部...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン自分へのご褒美や女子旅に!【ミキモト コスメティックス アメニティ付】レディースプラン / 素泊まり

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2021/04/02

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
お部屋の設備につきましては貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきたく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hea********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/03/29

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【タイムセール】室数限定!今だけ最大40% OFF!!

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2021/04/01

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も心地良い空間作りに精励して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

何度か利用していますが、前回はかなり前であったため、久々の宿泊となります。部屋もリニューアルされ、接客サービスも申し分なく、また朝食ビュッフェもとても美味でしたが、残念な点が数点ありましたので苦言申し上げます。
自分は喫煙者なのですが部屋での喫煙は好まず、常に禁煙部屋に宿泊しています。最近はコロナの...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2021/04/02

この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
今回のご宿泊に際しましてお客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
この度いただいたお客様からのご意見を真摯に受け止め、貴重なご意見としてスタッフ全員で共有し、今後のサービス改善の課題とさせていただきたく存じます。
また大阪にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hea********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/03/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも有難うございます。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大20% OFF!心斎橋駅直結、アクセス抜群(素泊まり)

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2021/04/01

この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
こうして幾度となくご縁をいただけることは、私どもにとりまして何物にも変えがたく、幸甚の至りでございます。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/05

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

この度は色々と有難う御座居ましたとってものんびりする事が出来ました。
お部屋の中ね洗面所の排水の所に髪の毛がまとわりついて居ましたとっても残念。
頼んだ郵送物も届いてないし、フロントの人達も気付いてくれないし余り愛想が良くなかったです。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期でお得】15日前までの予約がお得!素泊まりプラン

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2021/01/27

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
お部屋の清掃不備やスタッフの対応につきまして行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上、教育に努めてまいります。また、清掃スタッフとともにお客様が快適にご不便なく過ごしていただけるよう清掃の改善をおこなってまいります。
どうかこれに懲りませず、スタッフ一同ご再訪を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナと大雪警報でややこしい年末年始でしたが なんとか無事に宿泊できました。
部屋もスーペリアルだったので2泊ゆっくりできました。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大30%OFF! 素泊まり

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2021/01/25

過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後も心地良い空間作りに一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋もお風呂も脱衣所も広くてキレイで、凄い良かったです。
立地も買い物に便利な場所でした。
朝食も美味しく和食もお出しが美味しかったのですが、少し塩分が濃すぎな気がしました。
それを除けば朝食会場のスタッフさんも凄い周りに気を配ってる方ばかりで、凄い良かったです。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】最大20% OFF!!返金不可/事前決済限定(朝食付)

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2021/01/21

過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉をいただきましたことを大変光栄に存じます。
ご朝食につきましては、お客様からの貴重なご意見として、スタッフ全員で共有し、皆様に快適に朝食をご利用いただけますよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

深夜にHotelに戻りましたが快適に過ごしました
スタッフの方皆さん気持ちの良い対応で次回も利用したいです 駅に直結で便利も良いですよ 

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大30%OFF! 素泊まり

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2021/01/05

過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもスタッフに対しまして温かなお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもながら良いホテルです

これからも利用させて頂きます

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】最大20% OFF!!返金不可/事前決済限定

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2021/01/05

この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊ホテルに対しまして過分なる高評価をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。恐縮すると共に、大変嬉しく存じます。
今後も心地良い空間作りに精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも泊まっているのですが、スタッフの方が皆さん気持ちの良い接客をしていただけます。要望もなるべく叶えようという姿勢があり、大阪に行ったら我が家へ帰って来た!と思うくらい落ち着きます。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期でお得】15日前までの予約がお得!素泊まりプラン

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2020/12/23

この度もホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どもスタッフに対しまして温かなお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
今後も心地良い空間作りに一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

この度はお世話になりました。冬場でもホテルの客室は密閉されているので暑く冷房が必要な事もあるので冬場でも冷暖房両方使用可能にして頂けたら有りがたいです。ダイソンの扇風機持って来て頂き有難うございました。

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】最大20% OFF!!返金不可/事前決済限定

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2020/12/17

この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの設備につきましてご不便をお掛けし、申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を大切にし、今後の参考にさせていただきたく存じます。
その他にご要望や私どもでお役に立てることがございましたら、何なりとお聞かせいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ対策が完璧にされており本当に安心して宿泊出来ました。チェックイン時に使うボールペンは使い回しせずそのままお客様が持ち帰り、朝食レストランでもマスクケースや手袋の用意がきちんとされておりホテル内の至るところで対策がされてます。
スタッフの方の対応も素晴らしいです。
そして楽しみにしていたセリーナ...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大20% OFF!心斎橋駅直結、アクセス抜群(朝食付き)

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2020/12/17

過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもに対しまして温かなお言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
そしてご朝食につきましてもお気に召していただけ、何よりでございます。今後もお客様のご期待に届くものがご提供できますよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mrs********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/29

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

毎回大阪へ帰る際に利用しています、車椅子利用なのでいろいろとお願いしますが、気持ちいい対応して頂きありがとうございます。朝食のだし巻き卵最高です。これからも、利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期でお得】15日前までの予約がお得!朝食付きプラン

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2020/12/02

この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も心地良い空間作りに精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広いお部屋でゆったり過ごせました。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! シンプルステイ

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2020/12/14

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でゆったりお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も心地良い空間作りに精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもゆっくり滞在出来るのでありがとうございます

コロナで今回対象地域になり残念ですが、しっかり乗り切って頂きたいと思います

また、ゆっくり滞在しに伺うのでその時はよろしくお願いします

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期でお得】60日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!素泊まりプラン

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2020/12/14

この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもに対しまして温かなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。いただきましたお言葉を励みに今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

朝食付きのプランでしたが、洋食も和食も美味しかったです。品揃えも良く、コロナ対策もされていて安心して食べれました。お風呂とトイレがセパレートではなかったので家族での利用だと少し困りました。接客は一流という感じで、質問のやり取りや依頼事項についてもしっかりと対応していただけました。また大阪に行くときは...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大20% OFF!心斎橋駅直結、アクセス抜群(朝食付き)

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2020/12/02

過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお気に召していただき、光栄に存じます。
お部屋の設備につきましては、お客様にご不便をお掛けし、申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見はスタッフ間で共有いたします。
次回ご来阪の折にも、弊ホテルをお選びいただけますようサービス向上に精励してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの外装や内装はもちろんのこと、接客も丁寧で満足しました。部屋も広くて良かったです。
一つ要望を言えば、部屋を御堂筋側で景色を観たかったです。また泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! シンプルステイ

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2020/12/02

過日はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
その他お気づきの点、ご要望等ございましたらどんな些細なお声でも結構でございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/19

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コスパも悪いしリピートはないかな…。
まず、事前問合せに対して返信がなく、チェックイン時も何もフォローがありませんでした。客室の清掃は行き届いていましたが、照明は薄暗く暖房もあまり効かず肌寒かったです。地域共通クーポンで朝食ビュッフェ(3,267)を食べてみましたが、品数も少なく割高に感じます。地下...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【72hours】最大20% OFF!心斎橋駅直結、アクセス抜群(素泊まり)

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2020/12/02

この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際しまして、私どもの対応が行き届いておらず、ご不安、ご不快な思いをされたかと存じます。
誠に申し訳ございません。
この度いただいたお客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上、教育に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回もゆっくり過ごせました

ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】最大20% OFF!!返金不可/事前決済限定

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2020/12/02

この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
こうして幾度となくご縁いただけることは、私どもにとりまして何物にも変えがたく、幸甚の至りでございます。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつ泊まっても安定感のあるホテル
今回窓がどちら側なのか楽しみにしてたのですが、御堂筋側でライトアップがゆっくり部屋から見えて良かったです
来週また宿泊予定があるのですが御堂筋側なら良いのですけどね

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!!シンプルステイ

ホテル日航大阪からの返答

返信日:2020/11/17

この度もホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
今後もお寄せいただくご期待に届くサービスがご提供できますよう、一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

378件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。