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ホテル日航大阪の口コミ

ホテル日航大阪

大阪府大阪市中央区西心斎橋1-3-3 地図

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総合評価

4.32

07月02日02:26更新

407件

363人が満足と
評価しています。

384件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/06/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    快適に滞在できました。ありがとうございました

    宿泊日
    2020/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】最大20%OFF! 素泊まり

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2020/06/29

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    快適にご滞在いただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何も不満は全くありません。
    接客、サービス申し分ありません。気持ちよく滞在できました。また、利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】今だけ最大50% OFF!!

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2020/06/19

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    気持ちよくご滞在いただけたとのお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/06/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊させていただきました。
    このような時節柄、対策をしっかりとっており、「安心」と「安全」に対する姿勢を感じました。
    客室、朝食、洗い場のある浴室 全て満足。(アップグレード?)
    フロントやレストランスタッフの皆さんの接客姿勢にも好感が持てました。
    定宿決まりです!
    再来週またよろしくお願いいたします!!

    宿泊日
    2020/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】最大20% OFF!!返金不可/事前決済限定

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2020/06/19

    この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを大変光栄に存じます。
    今後もお客様よりお寄せいただくご期待に添えますよう、魅力あるプランの提供や、サービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3度目の利用です。利便性の高さで利用させていただいてますが、コロナ禍のこんな状況でも快適さと穏やかさと温かさは変わらず、ありがたくて涙が出そうでした。朝食も美味しく、特にだし巻き玉子とプリンは忘れられません。また行きます。大変でしょうが、頑張ってください。

    宿泊日
    2020/04/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】最大20% OFF!!返金不可/事前決済限定(朝食付)

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2020/05/12

    この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    こうして幾度となくご縁をいただけることは、私どもにとりまして何物にも変えがたく、幸甚の至りでございます。
    そしてお客様より温かなお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
    今後も心地良い空間づくりに一同精進してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    いつも部屋のリクエストを受け容れて頂きまして有難うございます。
    部屋もバスルームも奇麗で気持ち良く利用させて頂いておりますが、是非ともポンプ式の手洗い石鹸等を常備して欲しいと思います。昨今ビジネスホテルにも常備されています故。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】全室最大20%OFF!大阪への旅行はこれで決まり!

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2020/04/13

    この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お客様よりお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    お部屋のアメニティにつきましては、お客様からの貴重なご意見としてスタッフ間で共有し、今後の参考にさせていただきたいと存じます。
    お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供の誕生日記念に。広くはないものの洗練された、とても居心地の良い素晴らしいスイートルームでした!
    誕生日の話は事前にお伝えしていなかったのですが、お部屋までの案内途中で何気なく話したところ、わざわざ戻って、子供へチョコをプレゼントしてくださいました。加湿器やブルレイプレーヤーなど、ご無理申しました...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】今だけ最大50% OFF!!

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2020/03/05

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お寛ぎいただけましたご様子が拝読でき、大変嬉しく存じます。
    今後も心地良い空間がご提供できますよう、精進してまいります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良かったです。又利用します。

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】最大20% OFF!!返金不可/事前決済限定(朝食付)

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2020/02/21

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お客様からのお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    del********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪心斎橋駅直通の4つ星ホテル。やっぱり日航ホテルならではのスムーズな接客と案内ノウハウ、贅沢な部屋、大阪中心部からのアクセスなど全てが良いです。コスト的にはビジネスホテルより2倍くらい高いけど、長旅・業務で疲れた時は気持ちのきりがえにちょうど良いかもです。
    あと他の最新高級ホテルと違って、部屋を出...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】最大20% OFF!!返金不可/事前決済限定(朝食付)

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2020/02/21

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを大変光栄に存じます。
    いただきましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと思います。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アクセスが良く、概ね快適に過ごせました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! シンプルステイ

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2020/02/21

    過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、
    サービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    心斎橋直結というアクセス重視で2泊予約。日航ホテル=古いというイメージがあり特に期待せずに行ったのですが(すみません)、数年前にリニューアルされていたようで室内はとても綺麗で嬉しい驚き。清掃も行き届いており(クッションやソファがある部屋でしたが、染みなども見当たりませんでした)、化粧水等のアメニティも...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選11days】全室最大20% OFF! 駅直結!アクセス抜群

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2020/01/29

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
    立地やお部屋につきましてお褒めいただき大変嬉しく存じます。
    今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二度目の宿泊です。駅から直結で、どこに行くにも立地は最高です。お部屋はリニューアルされていて綺麗で快適でしたし、アップグレードしてただき感謝です。何も不満はございません。また大阪に伺う際には利用させていただきます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】60日前までの予約がお得!返金不可/事前決済限定!素泊まりプラン

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2020/01/28

    この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことを大変光栄に存じます。
    今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精進してまいります。
    お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアルしてから、初めて宿泊しましたが、とても綺麗で利便性の良いお部屋でした。ホテルの対応もとても良かったです。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定】最大20%OFF!大阪はこれで決まり!!

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2020/01/28

    この度はホテル日航大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋や私どもスタッフの対応につきましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
    今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗で素敵なホテルで大満足です
    毎年1月に行くのでまた来年も
    宜しくお願いします

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】15%OFF&ポイント10倍!!お得に大阪滞在

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2020/01/28

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと存じます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kyu********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。もともとニッコープレミアムツインで予約をしていましたが、アップグレードしてくださりジュニアスイートのお部屋を利用することができました。お部屋の内装はシックな装いで落ち着きます。また窓一面に大阪の夜景が一望でき景色も良かったです。大きなベット2台とリビング、デスクもあって大人2人で過...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定】最大20%OFF!大阪はこれで決まり!!

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2020/01/28

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しいところご滞在の感想をお寄せいただいたばかりか、思いがけず高評価を頂戴致しましたこと、身に余る光栄でございます。
    お客様からのお言葉は私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
    いただきましたお言葉を励みに今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと存じます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cyb********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    高層階、プレミアムツインという触れ込みで予約した。
    チェックインした後は、部屋にも案内されず、荷物の運搬もしてもらえず、部屋の備等の説明も部屋への案内もされいないこともあり、当然無かった。
    「自分で部屋に行け」という姿勢はいかがなものか。
    日航ホテル系列では、初めてのことでした。
    また、朝刊サービスもな...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】最大20% OFF!!返金不可/事前決済限定(朝食付)

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2020/01/23

    過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    しかしながらチェックイン後につきまして、お客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
    この度いただいたお客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上・教育に努めて参ります。
    甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際は弊ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    この度のご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ・バスルームとトイレが別になっていたので、使い勝手が良かった。
    ・バスルームにスツールがあり、使いやすかった。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リアル大阪ステイプラン2019】~大阪・堺「にじゆら」の注染(ちゅうせん)手ぬぐい付~

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/12/25

    過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋につきましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様よりお寄せ頂くご期待に添えますよう、魅力あるプランの提供や、サービスの向上に努めてまいります。
    お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    日航ホテルは大阪出張の際の定宿なので、いつも安定したサービスと美味しい食事を頂いています。
    いつも、利用するアイロン等の手配も何も言わなくてもセットされていますし、フロントの対応が非常に
    気持ち良いです。
    今後も、定宿として利用させていただきますので、よろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】最大20% OFF!返金不可/事前決済限定(朝食付)

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/12/25

    この度もホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    こうして幾度となくご縁をいただけることは、私どもにとりまして何物にも変えがたく、幸甚の至りでございます。
    今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、サービス向上に精励してまいります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/12
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    立地も良くて部屋は広く綺麗だったがバスルームが古くてビジネスホテルレベル。さらに掃除が甘く髪の毛が壁についてた。フロントに連絡すると部屋を変えてくれたのだが、変わった部屋で従業員がバスルームを点検した際にそのまま土足でバスルームに入っていきものすごく不快だった。23時過ぎに着いてすぐに休みたかったのに...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大25% OFF!返金不可/事前決済限定

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/12/25

    この度はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    しかしながらお部屋の清掃、私どもスタッフの対応につきまして、お客様にご不快の念をお掛けしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
    清掃スタッフと協力し、再度清掃方法を見直し、清掃状況の確認についてもより細かく不備が発生しないように工夫いたします。
    またお客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上、教育に努めてまいります。
    甚だ勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際は弊ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yas********さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】最大20% OFF!!返金不可/事前決済限定(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    古いホテルですが、客室はリニューアルされて綺麗でした。和食ビュッフェの朝食をいただきましたが、とても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】最大20% OFF!返金不可/事前決済限定(朝食付)

    ホテル日航大阪からの返答返信日:2019/12/11

    過日はホテル日航大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋やご朝食につきましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
    いただきましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上につとめてまいりたいと思います。
    お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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