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ANAインターコンチネンタルホテル東京の口コミ

ANAインターコンチネンタルホテル東京

東京都港区赤坂1丁目12番33号 地図

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750

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総合評価

4.08

11月18日17:35更新

192件

152人が満足と
評価しています。

190件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/30
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    改装後の部屋は使い勝手がよく、大変結構。
    前回からかなり間が経過しており、運用等結構変わっていたことに驚く。
    バスアメニティ:フェラガモを期待していたのがロクシタンに代わってしまっていたのが非常に残念。
    ウェルカムギフト:廃止。
    チェックアウト時間:前倒し(14:00→11:00に変更)。

    F&Bについては、Bの...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    clubフロアでのチェックインの時、まだ前泊の会員がチェックアウトしてなく、本来は15時チェックインのはずなのに、夕方になるかもしれないと、言われ、こんな対応をされたのは初めてだったので、驚いたと同時に、不愉快でした。 暫くして、仮の部屋を用意したから、本来の部屋が空くまでそこにいてほしいと言われました。...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントの内田さんラウンジまでの案内ありがとうございます。
    ラウンジの皆さんの対応も素晴らしい!!
    お部屋も掃除が行き届いてく持ちが良いのですが、
    ベットルーム側の窓ガラスの水滴が凄いのが気になりますが?

    また行きます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クラブルームを利用しました。年に何回か利用しています。
    朝食に世界的に有名なピエール・ガニュールのフランス料理のミニプランを選択しました。大変満足しました。次回は和食に「雲海」のプランを食べてみたいと思います。
    利用者の多くは外人でビジネス客が多いようですが私たちの様にのんびり美味しい食事を楽しむ事を...

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンスパーチェス)※お部屋のみ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    誕生日で伺わせてもらいました。プレゼントまで頂いてとても素敵な一日になりました。クラブフロアのお部屋はとても綺麗でアメニティも揃っていて良かったです。クラブラウンジでのアフタヌーンティーやバータイムなど軽い軽食も全て美味しかったです。特に朝食は素晴らしいです。また伺います。

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    2日目の朝、朝食から部屋のトイレへ直行すると、掃除が入っていて「待ってくれ」とのこと。こちらは我慢できないから、朝食を取ったフロントのある2階のトイレへ。それでも我慢ならず、ベルマンを捕まえて苦情を言ってトイレへ。
    フロントへ戻ると、責任者が待っていて、「連泊の部屋は、早めに掃除に入る」という理由説明...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターキャンペーン30% OFF】1年に乾杯!ごほうびステイ(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/06
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ホテル側のミスに、必ず言い訳をします。
    客室が古いからトイレ周りは汚れが目立ち、2日続けてトイレの水が流せなくなりました。初日の故障を翌日客室担当に連絡が行われていず、さすがに2日目はクレームとして責任者に苦情を言わざるをえませんでした。そんな時も手順を追ってミス処理方法を説明しないと、ミスをすぐに...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターキャンペーン30% OFF】1年に乾杯!ごほうびステイ(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブラウンジのスタッフの皆様

    とても親切で心地良かったです

    お部屋も明るく素晴らしかったです

    しかし?少しだけ残念でした

    掃除機はかけてるのでしょうか?

    たくさんのチリ 髪の毛が落ちていました

    素晴らしい部屋だけに

    残念です

    あとは素晴らしかったです

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ラウンジの方親切な方ばっかりでスネ。
    1階のフロント前の内田さんいつもありがとう。

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/28
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室は東京タワーが見えるお部屋でとても綺麗で過ごしやすかったです。
    ですがラウンジでのサービスがとても残念でした。
    注文しようにも気づいてもらえない、注文したものが全然届かない等…何度も続き、一流ホテルとして期待していただけにサービスの悪さが印象に残っています。

    改善されない限り、次の宿泊はありません...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/26
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    海外からのゲスト、パイロット等の宿泊も多く、華やかなホテルでした。昔全日空ホテルであった頃のシンプルさでは無い魅力を持っていると思います。
    食事はクラブルームで戴きました。お酒を含むドリンクの種類やホットミールなど朝も夕も満足でした。
    クラブフロアでも、廊下は勿論、部屋まで大人の小指の爪程のゴミや埃が...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割】クラブインターコンチネンタル Advance Purchase
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回宿泊した時よりもスタッフの対応が格段に良くなった気がします。到着時からホテルを離れるまで、ルームサービスなどのスタッフにも笑顔で丁寧な対応をしていただきました。今まで気になっていたルームサービス時のテーブルのセッティング等とても感じがよく、気持ちよく利用できました。部屋やバスルームの狭さなどはあ...

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンスパーチェス)※選べる朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフのサービス応対は素晴らしく快適でした
    施設は大分古くなりましたね。サントリーホールのコンサートの夜の宿泊には最適でした。しいて挙げれば夕食の寿司屋さんの職人さんが(一見の客ゆえか)今一つ愛想が良くなかったのが残念です。又伺います

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンスパーチェス)※選べる朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/17
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    トイレ、洗面、シャワーが同室で狭い。
    シャワールームはガラス張りでベッドルームからシースルー。ブラインドがありますが、ベッドルーム側です。
    アメニティー、タオルの数も少ない。バスタオルは一人一枚です。
    電話で依頼したことを、再度チェックインの時に伝えて欲しいと言われた。ホテル内の申し送りが機能していな...

    宿泊日
    2018/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンスパーチェス)※お部屋のみ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    女性二人、忙しい日常を忘れてくつろぐことができました。
    チェックイン時からスタッフの親切な対応を頂き好印象でした。
    クラブラウンジで飲んだ日本酒のカクテル、そしておつまみのいろいろ、美味しかったです。
    朝食も内容豊富で都内の某ホテルのクラブラウンジの朝食の「期待外れ感」とは違って満足できました。スタッ...

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時にお部屋に手違いがありましたが、すぐに丁寧な対応をしていただき、とても素敵な滞在となりました。
    スタッフの連携もしっかりされていらっしゃるようで、皆さんがお声がけをしてくださって、同伴者もとても喜んでおりました。
    クラブラウンジも堪能できました。またおうかがいしたいです。楽しい一時をあり...

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりにANAインターコンチネンタルホテルに宿泊しました。折角ならと東京に出張で行く度にあちこちのホテルを転々としておりました。クラブルームはどこも充実していますが、それ以上のものを体感しました。
    仕事、休暇と慌ただしかったのですが良いホテルライフを過ごせました。

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターキャンペーン30% OFF】1年に乾杯!ごほうびステイ(クラブインターコンチネンタル)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    室内のグラス置きから取り出そうとしたらほんの少し引き出しの中の仕切りにあたりわれてしまいました。
    女性2名が来てそれから男性の方が来ましたが、その男性の方の対応が素晴らしい、感動しました。
    グラスを割り少しドキドキしていましたが、「お客様に責任はありません」とハッキリおっしゃっていただき
    ホットいたしま...

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/11/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夕食、朝食を ホテル内で 食べたのですが
    接客も お料理も パーフェクトでした。
    お部屋に ハンガーが なかったのが
    残念でした。

    東京に 宿泊する時は また 利用したいと 思います。
    お世話になりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンスパーチェス)※選べる朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食はいつも、おいしく戴いてます。
    ナフキンが無いので、持ってきてもらいました。他の方にも無いようです。
    紙の節約でしょうか?ちょっと気になりました。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンスパーチェス)※選べる朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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