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ANAインターコンチネンタルホテル東京の口コミ

ANAインターコンチネンタルホテル東京

東京都港区赤坂1丁目12番33号 地図

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760

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総合評価

4.08

12月11日00:06更新

195件

155人が満足と
評価しています。

193件中181~193件を表示

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    f*a*m*n*s*2さんのコメント

    投稿日:2007/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    車で行きましたが地下駐車場は広く停めやすいです。ただ駐車場入口は高速沿いのほうにあるので、西方向から来る場合はナビの設定どおりにするとわからなくなります。お部屋はダブルをシングル使いしました。眺めもよくゆったりしていると思います。バスタブは足が伸ばせるサイズ。19階でしたが湯量に全く不満はありません。...

    宿泊日
    2007/06/08
    宿泊プラン
    【スプリングホテルプランスペシャル】

    ANAインターコンチネンタルホテル東京からの返答返信日:2007/06/18

    この度はANAインターコンチネンタルホテル東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きましてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足頂けるサービスをスタッフ一同、心がけて参る所存でございます。またのご用命を心よりお待ち致しております。今後ともご愛顧を賜ります様、お願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*1*5さんのコメント

    投稿日:2007/05/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    平日だったこともあり、リクエストした東京タワー側のお部屋に宿泊でき夜景を堪能できました。お部屋のアメニティグッズも充実していたと思います。チェックIN、OUTの時間も余裕がありとてもゆっくり過ごせました。 是非また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2007/05/22
    宿泊プラン
    【夜景が楽しめるお部屋プラン】女性に人気の《夜景》をご堪能いただけるお部屋確約のプランです
    詳しく見る

    m*k*4*6さんのコメント

    投稿日:2007/05/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    東京で初めて利用したホテルでした。部屋は若干広めで、雰囲気良かったです。立地・アクセス状況は良かったのですが、事前にチェックインの時間を伝えていたにも関わらず「部屋が準備できていない」とのことでデスク前でかなり待たされ、しかも23階だった部屋が10階に変更されました。(カードキーのケースに目の前で修正テ...

    宿泊日
    2007/05/09
    宿泊プラン
    【ダブル・セミダブルだからお得プラン】カップルがお手軽にリピートしているプランです

    ANAインターコンチネンタルホテル東京からの返答返信日:2007/05/26

    平素より、ANAインターコンチネンタルホテル東京にご愛顧賜り、誠にありがとうございます。この度は、当ホテルのサービス、お部屋等々にご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。しかしながら今回のご到着時は、お部屋のご用意が間に合わずご迷惑をおかけし、更には私どものスタッフの配 慮に欠けた応対で色々と失礼やご不快な思いをおかけしたことは、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。また、バスルームのにおいの件で不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただきました数々の件につきましては、それぞれのセクションの責任者に伝え、サービスの基本を見直すとともに、清掃の強化を再度徹底してまいりますので、理解くださいますようお願いいたします。この度は、貴重なご指摘・ご意見をいただきまして、心から感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*s*_*d*nさんのコメント

    投稿日:2007/05/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    【夜景が楽しめるお部屋プラン】ということで申し込みをしましたが、部屋からは並びのビル(同じ系列の建物?)が風景をさえぎってしまい夜景を堪能出来ませんでした。夜景を重視していただけにがっかりです。 あの方向はこのプランにはふさわしくないと思います。 部屋の設備やお風呂は素敵だと思います。 チェックイン時に...

    宿泊日
    2007/04/28
    宿泊プラン
    【夜景が楽しめるお部屋プラン】女性に人気の《夜景》をご堪能いただけるお部屋確約のプランです
    詳しく見る

    t*c*i*2*8さんのコメント

    投稿日:2007/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    連休中に夫婦でおじゃましましたが、大変お客さんも多くチェックイン・アウトで待たされることが多く、もっとスム-ズに対応法を考慮して欲しいです。外国人の子供も多く、エレベ-タや廊下を走り回っていましたが落ち着いた雰囲気は味わうことは出来ませんでした。

    宿泊日
    2007/05/03
    宿泊プラン
    【夜景が楽しめるお部屋プラン】女性に人気の《夜景》をご堪能いただけるお部屋確約のプランです
    詳しく見る

    l*v*l*1*p*o*さんのコメント

    投稿日:2007/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    最初は少し料金が高めかなおと思ったんですが、行ってみるとその料金にも納得で部屋からはキレイな夜景!特に東京タワーがとてもちかく贅沢な気分でした。 あと忘れられないのが食事つきのプランだったんですが、たいがいがメニューが決まってるか、ビュッフェスタイルだろうと期待はそこまでしていなかったんですがなんと、...

    宿泊日
    2007/04/29
    宿泊プラン
    【夜景が楽しめるお部屋プラン】女性に人気の《夜景》をご堪能いただけるお部屋確約のプランです
    詳しく見る

    y*s*k*1*0*さんのコメント

    投稿日:2007/01/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まぁ、こんなもんでしょうかねぇ・・・。(^^ゞ

    宿泊日
    2006/12/23
    宿泊プラン
    【ウィンターホテルプランスペシャル】
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    y*s*i*m*f*さんのコメント

    投稿日:2006/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子育てがそろそろ終わりかけた関東郊外在住の夫婦が 都内で 遊ぼうということで利用しました。 都心で遊ぶには最高の立地です。 少し古さを感じさせますが、建物・設備は良くメンテナンスされています。ということで大変満足としたいと思います。

    宿泊日
    2006/12/25
    宿泊プラン
    『THEバーゲン暮割・正割』〜ツインルーム28平米〜
    詳しく見る

    t*r*a*a*a*aさんのコメント

    投稿日:2006/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レストランや、結婚式などでバンケットはよく利用しますが、泊まったのは初めてでした。案内された部屋がタバコ臭く、「ちょっと気になるんですが……」と言うと、すぐに対応して、禁煙ルームに替えてくれました。さらに、不愉快な気持ちを与えたと、アシスタントマネージャークラスの方が直々に謝りに来られました。連休で満...

    宿泊日
    2006/12/23
    宿泊プラン
    【ウィンターホテルプランスペシャル】

    ANAインターコンチネンタルホテル東京からの返答返信日:2006/12/29

    平素より東京全日空ホテルにご愛顧賜り、誠にありがとうございます。しかしながら過日ご利用いただいた際は、タバコの臭いの件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後は、清掃時に充分注意するようにいたします。さて、弊ホテルでは2007年の3月末までに禁煙の部屋を現在の313室から、更に162室に増し合計475室となる改修工事を致します。次回ご利用いただく際は、ご予約、もしくはご到着時に禁煙、喫煙のご要望を申しつけ下さいませ。ご利用いただいた全てのお客様にご満足していただけるよう努力してまいりますので、今後とも東京全日空ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*5*3*3*8*さんのコメント

    投稿日:2006/12/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夜景がみえるというコースだったので、東京タワーを期待していたのですが反対側の部屋で見えずにがっかりしました。朝食はおいしかったです。

    宿泊日
    2006/12/16
    宿泊プラン
    【夜景が楽しめるお部屋プラン】女性に人気の《夜景》をご堪能いただけるお部屋確約のプランです

    ANAインターコンチネンタルホテル東京からの返答返信日:2006/12/29

    平素より東京全日空ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回ご利用いただいた際は、お部屋からの眺望の件でご満足いただけない結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。弊ホテルは、東京タワー、六本木、そして皇居と3つの眺望になっておりますので、次回ご利用いただく際は、ご予約、もしくはご到着時にご希望の眺望をお申しつけ下さいませ。できる範囲でご用意するように努力いたします。ご利用いただいた全てのお客様にご満足していただけるよう努力いたします。ご利用いただいた全てのお客様にご満足していただけるよう努めてまいりますので、今後とも東京全日空ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*e*u*a*a*a*oさんのコメント

    投稿日:2006/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    7階〜17階の設定の部屋のはずでしたが、チェックインしたら21階のお部屋でした。東京タワーの見える部屋でした。アメニティも充実しており、深夜2時頃、ルーム係りに、氷を頼んだのですがすぐに持ってきてくれました。文句のつけようのない、ホテルでした。なんといっても、寝るときに部屋の電気は真っ暗にして、ライトアッ...

    宿泊日
    2006/09/10
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン
    詳しく見る

    m*n*h*l*n*さんのコメント

    投稿日:2006/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    結婚式の当日に、遠方から来る両親のために予約しました。式の後には、 特典のウェルカムドリンクのチケットで久しぶりに会った親戚と一緒にバーを利用したりとゆったり過ごせてもらえたようで良かったです。 ただ、空港から電車を利用して来ると、最寄駅の地下通路など徒歩が結構長くて、荷物も多く大変だったそう。。。空...

    宿泊日
    2006/09/02
    宿泊プラン
    【夜景が楽しめるお部屋プラン 4月1日〜】女性に人気の《夜景》をご堪能いただけるお部屋確約プランです
    詳しく見る

    m*n*h*l*n*さんのコメント

    投稿日:2006/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    結婚式の当日に親族共に同じホテルを利用しました。 二次会もあって折角のお部屋にいる時間が短かったのが勿体なかった。。 でも翌朝の朝食(洋食ビュッフェ)では陽気なシェフが目の前でオムレツを作ってくれたり、他のお料理も美味しくて、ゆったり贅沢な時間が過ごせました。 場所柄か外国からのお客様が多いのにはビック...

    宿泊日
    2006/09/02
    宿泊プラン
    【夜景が楽しめるお部屋プラン 4月1日〜】女性に人気の《夜景》をご堪能いただけるお部屋確約プランです
    詳しく見る

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