一休.comユーザーさんのコメント

女性50代

投稿日：2018/08/16

3

接客・サービス 2 　客室・アメニティ 4　食事 2　バス・お風呂 4　施設・設備 4

寝室のパジャマなどが入っているクローゼットのハンガーに掛けた服を忘れてしまいました。
翌日連絡すると　忘れ物はなかったとの返事。どこに消えたのか。
朝食時　一人だけあとからラウンジに食べに出かけたら　
全く誰も対応してもらえず
メイン一品お願いすることも知らなかったので食べられず
出ているものの中から適...

宿泊日

2018/08/13

利用人数

4名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【夏先取りセール】クラブインターコンチネンタルスイート　ベストフレキシブルレート

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日：2018/08/15

4

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 3　食事 5　バス・お風呂 3　施設・設備 5

朝食はバイキングを利用しましたが、とても大満足でした。
ぜひまた利用したいと考えています。

宿泊日

2018/08/13

利用人数

4名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【選べる朝食付】MUMMBEACHCLUB ガーデンプール付き　サマースプラッシュ

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性30代

投稿日：2018/08/13

4

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 3　バス・お風呂 4　施設・設備 5

部屋の食器に少しだけ汚れがあったのが残念でした。。。
満足度は非常に高いです。
こちらの都合でプールやバーの利用ができなかったので、次回は利用したいです。
クラブラウンジは凄く快適でした。
どんな方にもオススメできます！

宿泊日

2018/08/11

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性50代

投稿日：2018/08/06

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 4　施設・設備 4

クラブフロアにお世話になりました。チェックインはフロントで行いましたがスタッフの皆様の感じがよく、特典の紹介やチェックアウトの延長についても迅速な説明と対応でよかったと思います。夕方のからのカクテルタイムのお食事も翌日の朝食も大変美味しかったです。羨望も素晴らしかったです。ただし、クラブフロアのスタ...

宿泊日

2018/08/03

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性40代

投稿日：2018/08/04

4

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 4

クラブラウンジのチェックインの際、さすがの案内でした。女性のスタッフの方の内容も分かりやすく、プール利用やレストランおすすめ、ラウンジ案内、モーニング案内完璧でした。おかげさまでプールや雲海の料理も堪能でき、バーの見学も快くさせていただきました。
ところが次の日の朝7時すぎに朝食をいただきに行ったとこ...

宿泊日

2018/08/02

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

クラブインターコンチネンタル　ベストフレキシブルレート

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性40代

投稿日：2018/08/04

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

ゆったりした客室と、スタッフの方々の素晴らしい対応で、充実した休日を過ごすことができました。ありがとうございます。

宿泊日

2018/08/01

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日：2018/07/31

5

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 5　食事 4　バス・お風呂 4　施設・設備 5

お部屋、ラウンジともに過ごしやすい滞在でした。アメニティがフェラガモのタスカンソウルに変わってクラブフロア感があがったように感じました。

宿泊日

2018/06/08

利用人数

1名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【早期予約割】クラブインターコンチネンタルルーム 　Advance Purchase

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性30代

投稿日：2018/07/29

4

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 -　バス・お風呂 3　施設・設備 4

お部屋はエグゼクティブルームという程のインパクトはありませんでしたが、とても清潔で快適でした。ベッドの寝心地がとても良かったです。また、スタッフの方々の接客は程良くフレンドリーで踏み込み過ぎない丁寧な対応で、チェックアウトの時間なども配慮して頂き、時間に追われる事なくゆっくり出来て、とても心地よかっ...

宿泊日

2018/07/27

利用人数

2名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

【お部屋のみ】MUMM BEACH CLUB ガーデンプール付き　サマースプラッシュ

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日：2018/07/17

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

今回大好きな親友と宿泊しました。クラブインターコンチネンタルコーナースイート風に泊まってクラブラウンジやMUMM beach Clubのナイトプールで存分に癒されました。
まず、クラブラウンジの係りの人達のサービスが素晴らしかった事とバトラーの電話対応が素晴らしかった。
客室は東京タワー側の部屋を希望したら、しっか...

宿泊日

2018/07/15

利用人数

3名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【夏先取りセール】クラブインターコンチネンタルスイート　ベストフレキシブルレート

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一休.comユーザーさんのコメント

女性30代

投稿日：2018/07/14

4

接客・サービス 1 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 3

7/6〜3泊させて頂きましたが、とても悲しい気持ちになりました。

まず、宿泊前に電話で話していた事が伝達不足で履行されませんでした。
電話では、当日にアンバサダーへ入会をすると、部屋をランクアップします。
ただ、一泊目と二泊目三泊目のプランが違うので、一泊目には追加料金一万円をして頂ければ、ジュニアスイー...

宿泊日

2018/07/07

利用人数

1名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【夏先取セール】クラブインターコンチネンタルスイート　Advance Purchase

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性40代

投稿日：2018/07/10

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

なんども宿泊しておりお気に入りのホテルです。すべてに満足です。ルームサービスにした朝食も美味しかったです。また伺います。

宿泊日

2018/07/08

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【早期予約割引】Advance Purchase （アドバンスパーチェス）※選べる朝食付き

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情報提供元：一休.com

d*3*m*7*さんのコメント

男性30代カップル

投稿日：2018/07/10 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 4　食事 5　バス・お風呂 4　施設・設備 4

マナーのよい欧米人が多いホテルです。食事の際、海外のホテルに泊まっているような気分に少しなれました。朝食会場も非常に広く天井も高く開放感があり、内装も綺麗で建物自体の雰囲気は非常に良かったです。従業員のサービスもよいと思いましたが、外国人スタッフも多いようで心配りに少し物足りなさはありました。機会が...

宿泊日

2018/06/01

利用人数

大人2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【セレクションセール】ポイント20倍！早期割（アドバンスパーチェス）※ご朝食付

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一休.comユーザーさんのコメント

女性40代

投稿日：2018/07/09

4

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 5　バス・お風呂 4　施設・設備 4

全体的に良く、快適に過ごすことができました。
朝食もおいしかったです。
また利用したいと思います。

宿泊日

2018/07/06

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【早期予約割引】Advance Purchase （アドバンスパーチェス）※選べる朝食付き

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一休.comユーザーさんのコメント

女性60代以上

投稿日：2018/07/03

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

進化し続けるANA最高です。いつもお世話になっております。いつも驚かされますが、今回も最高に良かったです。どのホテルより、お部屋料理おもてなし最高です。帰るなり又行きたくなりました。

宿泊日

2018/07/01

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【早期予約割】クラブインターコンチネンタルルーム 　Advance Purchase

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性50代

投稿日：2018/06/18

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 3　食事 3　バス・お風呂 4　施設・設備 4

体調が悪かったため空気清浄機やアイスノン等お借りすることができ助かりました。
スタッフは外国の方が多かったですが、皆さん感じよかったです。ホテル内のかなり甘い匂いが
私は少々苦手でした。ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございます。

宿泊日

2018/06/13

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

ベストフレキシブルレート （選べるご朝食付き）

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一休.comユーザーさんのコメント

男性50代

投稿日：2018/06/13

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 2　施設・設備 5

清潔な客室でした。フロントの対応も良かったです。
夕食も朝食もホテルでいただきました。美味しかったです。
機会があればまた利用させていただきます。
残念なのはバスタブ＆シャワーの温度が低かったこと。
ハンドルを回すと冷水にはなるけれど、反対方向に回してもそれ以上の温かさにはならず、ぬる〜い浴槽とシャワー...

宿泊日

2018/06/11

利用人数

2名（2室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【早期予約割引】Advance Purchase （アドバンスパーチェス）※選べる朝食付き

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一休.comユーザーさんのコメント

男性60代以上

投稿日：2018/06/12

4

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 4　食事 4　バス・お風呂 3　施設・設備 4

バスタブが滑りやすい
ラウンジの朝食が旨かった、ラウンジの皆さんは親切です。

宿泊日

2018/06/07

利用人数

2名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

【ポイント倍増キャンペーン】ポイント20倍！早期割 アドバンスパーチェス※お部屋のみ

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性50代

投稿日：2018/06/07

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

クラブフロア、初めて、伺いました。広くて落ち着きますね。また、伺いたいと思います。

宿泊日

2018/05/26

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【スイート＆クラブウィーク】クラブインターコンチネンタル　ベストフレキシブルレート

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日：2018/06/04

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

ジムもあり快適に過ごせました

宿泊日

2018/06/01

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

ベストフレキシブルレート （選べるご朝食付き）

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日：2018/06/01

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 4

サントリーホールの帰りに宿泊した。帰りの時間も気にならず音楽お堪能できました。ホテルの客層も高く安心です。。朝食のバイキングも品数も多く、おいしかったです。また行きたいです

宿泊日

2018/05/14

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【セレクションセール】ポイント20倍！GWにおすすめ！早期割（アドバンスパーチェス）※ご朝食付

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情報提供元：一休.com

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