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ANAインターコンチネンタルホテル東京の口コミ

ANAインターコンチネンタルホテル東京

東京都港区赤坂1丁目12番33号 地図

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802

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総合評価

4.12

03月30日00:06更新

224件

180人が満足と
評価しています。

222件中1~20件を表示

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    acg********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    最初に用意された部屋はカビ臭く、ひどい部屋でした。
    ロビーマネージャーがいらっしゃり相談すると、部屋はチェンジしていただきましたが、気分を治せる程の部屋ではなく、安いプランだから差別された気分になりました。
    前日、同じようなプランで、横浜ICHに宿泊しましたが、部屋も食事も対応も素晴らしかったので余計に...

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割】※選べる朝食付き アドバンスパーチェス(事前クレジットカード決済・払い戻し不可)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    シャワーのお湯が弱くて残念でした

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2020 ニューイヤー セール 最大25%オフ!】(クラブラウンジご利用付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインの時の女性の方親切にありがとうございます。内田さんいつもありがとうございます。また行きます。

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割】※選べる朝食付き アドバンスパーチェス(事前クレジットカード決済・払い戻し不可)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    年末だったので混雑を覚悟して行きましたが、クラブラウンジも席数が多かったので快適に過ごせました。ティータイムもカクテルタイムも常時スタッフの方々が結構いたのでサーブもスムーズだったように思います。(カクテルの提供には少し時間がかかりましたが)カクテルやモクテルも美味しかったです。朝食も品数が多く楽しめ...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最近ニュースで何かと話題になったホテルでしたので、応援したい気持ちも込めて宿泊しました。
    窓からの景色が綺麗で、お部屋も綺麗で満足です。
    このプランとは直接関係ありませんが、宿泊後にシャンパンバーのストロベリースイーツブッフェを利用しました。こちらも素晴らしく大満足でした。
    ぜひまた利用させていただき...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント12倍!!※お部屋のみ 早期割(予約時事前決済・変更・取消不可)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アップグレードもして頂き大変満足でした

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割】※お部屋のみ アドバンスパーチェス(事前クレジットカード決済・払い戻し不可)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    都内での滞在の際はよく利用させて頂いています。従業員の方のサービスは程よい距離感でとても居心地が良いと思います。カスケードの朝食ビュッフェも毎回楽しみです!今回はお部屋に入った時少しカビ臭がしたのが残念でした。エアコンを入れたら大丈夫でしたが。水周りも少し古さを感じました。ベッドもマットレスが古くな...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート(Best Flexible Rate) ※選べるご朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の誕生日祝い(1ヶ月遅れですが)と伝えてありましたが、スタッフの皆様が笑顔でおめでとうございますとお声掛けくださったり、思わず恐縮してしまうようなプレゼントを頂いたり、心尽くしのご対応に深く感謝申し上げます。生憎の天気ではございましたが、とても眺めの良いお部屋をご用意くださり、連泊したいくらいの心地...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は、まずまずでした。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/05
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    いつもお世話になりまして有難うございます。
    さて今回で3回目の宿泊ですが、2回目の宿泊でバスルームに毛が落ちていましたのでホテルラウンジスタッフに報告しました。ラウンジスタッフはとても素晴らしいです。
    今回、清掃が出来ていなかったので3:45までチェックイン出来ませんでした。お詫びにチェックアウトは13:00ま...

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも快適に利用させていただいてます。アメニティがもう少し充実するといいですね。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末限定】ウィークエンド ゲッタウェイ (Weekend Getaway) ※選べる朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    50代
    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    プラン上なのか最下層のお部屋でした。備付けの無かった女性用アメニティと消臭剤は電話でお願いしたらお持ち下さいました。
    エアコンの温度が上がらず問合せしたら直ぐに交換工事をして下さり朝まで快適に過ごせました。お忙しい中ありがとうございました。全てのスタッフの方々のおもてなしの精神は大変気持ち良い物でし...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末限定】ウィークエンド ゲッタウェイ (Weekend Getaway) ※選べる朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約サイトの不明瞭なトラブルに対し、ホテル側に落ち度は全く無かったのですが、とても丁寧な対応をしていただきました。おかげさまで、気持ちの良い滞在になりました。ありがとうございました。
    朝食がとても美味しく、お値打ち!また、窓から、電車と美しい夜景が見え、是非、また宿泊させていただきたいです。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】今すぐ使えるポイント最大12倍プレゼント!ベストフレキシブルレート(お部屋のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    急遽延泊したがいろいろと配慮頂きありがとうございます。
    フロントのお花や飾りも美しくとてもよかった。そうじて満足度の高い宿泊でした。
    EVホールに近い部屋だったので音はきになりました。
    バスルームがもっとラグジュアリなー雰囲気だと嬉しいです。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール!最大20%オフ!】客室のみ(事前クレジットカード決済・払い戻し不可)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室はベッドも空間も広々していました。ロビーにて、宅配便の受取指定した旨伝えたところ部屋までお持ちしますと提案していただけました。受付の方はじめどの方も感じが良かったです。設備は、ジムを利用しましたが、ほぼ貸切で水タオルの準備がありよかったです。マットスペースがあるとさらに嬉しい。ジムデートにもおす...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割】※選べる朝食付き アドバンスパーチェス(事前クレジットカード決済・払い戻し不可)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブラウンジを利用したが、他の高級ホテルのクラブラウンジと引けを足らない内容だった。
    ラウンジの広さもトップレベルだし、何よりスタッフの接客が素晴らしかった。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    whi********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お正月2日16時頃チェックインにしたが、30分並んだ。
    係は皆忙しそうでこの待ち列を崩そうとはしない。
    事前決済時、私は障害者の旨連絡も 返答はなかった
    大概のホテルは少し気遣ってくれるが残念です
    その上、長い時間待っているのはどうかと思う。
    朝食のカスケードのBUFFEは食事内容が今一つです。
    2日続けて食しまし...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール!最大20%オフ!】朝食付き(事前クレジットカード決済・払い戻し不可)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2018年にリニューアルしたそうで、特に水回りが、明るくて、綺麗になったと思います。
    トイレの照明が、独立していると良いと、夜中にトイレに行きたくなった時に思いました。
    あとロクシタンのアメニティは、とても良いですが、ハンドクリームもあるとパーフェクトだと思います。
    寒い季節、特に女性は、手荒れが、気にな...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインカウンターでかなり待たされ、部屋に入るとクローゼットなどのグリップ部分に埃が積もっていました。朝食の受付でも結構待たされましたし、食事もそこそこの値段にもかかわらず全くお粗末なものでした。本当に残念でした。

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引】Advance Purchase (アドバンスパーチェス)※選べる朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしいホテルでした。
    部屋から内線かけた時に、〇〇様と言ってくれました。
    お部屋もとても広々していて満足できました。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割】※お部屋のみ アドバンスパーチェス(事前クレジットカード決済・払い戻し不可)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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