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十八楼

岐阜県岐阜市湊町10番地地図

売れ筋ランキング1位

エリア:岐阜・大垣

お気に入り

802

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総合評価

4.50

01月20日00:10更新

180件

160人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

・今回は孫二人連れてお邪魔しました。
 6年生の孫は泊りの修学旅行がなかったので、良い思い出が出来ました。
・お部屋はちょっと狭い感じでした。
・大浴場は清潔感があり一人ずつの洗いスペースは広くて快適でした。
・スタッフの方も笑顔でとても良い一時を過ごす事が出来ました。
・貸自転車で岐阜大仏と伊奈波...

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】お気軽な観光にも最適!

十八楼からの返答

返信日:2021/01/13

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をお孫様とご一緒にお過ごし頂けました事何よりでございます。私どもにも温かな励みを頂け光栄でございます。
お部屋につきましては貴重なご意見を頂け嬉しく存じます。ハード面の部分もあり直ぐな改善とは参りませんが、狭く感じさせない様な工夫を図って参りたいと存じます。
しかしながらお風呂をお気に召して頂けて嬉しく存じます。当館の大浴場は長良川を望みながらゆっくりとお湯の時間をお楽しみ頂きます様設えております。長良川温泉をはじめ、露天風呂や薬草湯・シルキーバスとお湯も豊富にご準備申し上げております。十八楼の『湯遊び』をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
近くの観光スポットに気軽にお出かけ頂ける様、宿泊者限定サービスでの自転車の無料貸し出しも行っておりますので、ご利用頂ければ幸いでございます。
これからも安心して気兼ねなく休息時間をお過ごし頂ける様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
またご縁を頂ける際にはぜひ当館にお声掛け頂き、長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。naruyon様の次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

msa********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

当日は到着から雪で玄関で荷物を降ろさせていただき駐車場からお宿へ向かう際に傘をたくさん持った従業員の方がみえたので傘を貸していただこうとすみません!と何度かお声がけをさせていただいたのですが気が付いていただけず、その方を追いかける形で宿まで傘無しで向かいました。コロナ禍でいろいろな宿泊施設が対策を取...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長お薦め】お料理グレードアッププラン 飛騨牛鍋付

十八楼からの返答

返信日:2021/01/08

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お出迎えの際には行き届きが無くご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。私どもの甘さが招いた結果であり、今後このような事が起きない様、一から勉強をし直させて頂く所存にございます。
お風呂につきましては現在、混雑状況がお手持ちのスマートフォンやタブレット端末でご確認頂ける様専用のQRコードをご用意申し上げております。ご説明不足もあったとこちらも反省をしている次第にございます。脱衣所につきましては、今後営業の参考にさせて頂きたく存じます。お言葉を頂きました事に厚く御礼申し上げます。
しかしながら、お風呂のお湯・お食事にお褒めを頂きました事は嬉しい限りでございます。
これからも皆様のお声を頂戴致しながら、安心して気兼ねなく休息時間をお過ごし頂ける様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
またご縁が頂ける様でありましたら、ぜひお声掛けを頂きまして、長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

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施設から返信あり

nsc********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着時間の関係で朝食のみでしたが、コロナ対策も万全で安心して美味しく頂く事が出来ました。
お風呂もコロナ+平日で空いていて快適にすごせましたし、夜と朝で浴場が男女入れ替り、いろいろなお風呂が楽しめました。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】レイトチェックインでお得! ビジネスにも観光にも最適! <20:00チェックイン>

十八楼からの返答

返信日:2021/01/07

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりでございます。温かな励みも頂け光栄でございます。
ご朝食は地元食材やご当地料理を取り入れました『身体に優しい』バイキングスタイルでの朝食をご準備申し上げております。コロナウィルス対策を講じ、【冷菜品・サラダ・フルーツ類】は小鉢でのご提供、【温菜品・ご飯・汁物】はスタッフのお取り分けにてご提供申し上げております。また、会場内の定期換気・スタッフのマスク、衛生手袋着用義務化・備品類の定期消毒を行っております。お客様にはマスク着用・入場時の手指消毒をお願いしております。安心・安全に配慮をさせて頂いてご準備申し上げておりますので、十八楼の『味』をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
お風呂も長良川を望みながらゆっくりとお湯の時間をお楽しみ頂ける様設えております。長良川温泉をはじめ、露天風呂・薬草湯・シルキーバスとお湯も豊富にご準備しております。十八楼の『湯遊び』をご堪能頂ければ幸いでございます。
これからも気兼ねのない休息時間をお過ごし頂ける様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
また岐阜へのご縁がございました際にはぜひ当館にお声掛け頂き、長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたら、この上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

急な宿泊だったのに、ゆったりした時間を過ごせました。露天風呂も今のこのコロナ禍に適した空間でゆっくり温まって良かったです。
料理がどれもホントに美味しかったです。

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館人気NO.1】飛騨牛堪能プラン ~とろける飛騨牛料理5品付~

十八楼からの返答

返信日:2021/01/07

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりでございます。私どもにも温かな励みを頂け光栄でございます。
お風呂もお気に召して頂けました様で何よりでございます。長良川を望みながらゆっくりとお湯の時間をお楽しみ頂ける様設えております。長良川温泉をはじめ、露天風呂・薬草湯・シルキーバスとお湯も豊富にご準備申し上げております。2階大浴場には明治時代まで使用されておりました土蔵を移改築し、日本の趣ある中での温泉時間をお楽しみ頂けると自負しております。十八楼の『湯遊び』をご堪能頂ければ幸いでございます。
ご夕食も『季節を愛でる』をテーマに旬の食材を吟味し五感で味わって頂ける会席料理を調理長はじめ調理スタッフが日々勉強させて頂きながらご用意しております。十八楼の『味』をお楽しみ頂ければ嬉しい限りでございます。
これからも安心して気兼ねなく休息時間をお過ごし頂ける様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
また岐阜への機会がございました際には、ぜひ当館にお声掛け頂き、長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。れこちゃん?!様の次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ytq********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

宿泊当日に予約しました。お正月の温泉旅館は料金が非常に高いのが普通ですが、とても安くてビックリしました。元日の朝は雪が降っていて、長良川の雪景色を見ながら露天風呂に浸かる、贅沢な体験が出来ました。またステンドグラスの蔵の中に赤茶色の温泉の“蔵の湯”がとても素敵でした。 年越しそばのサービスや、朝食の...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】レイトチェックインでお得! お気軽な観光にも最適! <20:00チェックイン>

十八楼からの返答

返信日:2021/01/05

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
年の節目に長良川でお過ごし頂けました事、大変嬉しく存じます。お褒めの言葉も頂き光栄でございます。
温泉もお気に召して頂け嬉しい限りでございます。
長良川を望みながらゆっくりとお湯の時間をお楽しみ頂ける様設えております。長良川温泉をはじめ薬草湯や露天風呂、シルキーバスとお湯も豊富にご準備しております。2階大浴場には明治時代まで使用されていた土蔵を移改築し趣ある空間でのお湯時間を整えさせて頂いております。十八楼の『湯遊び』をご堪能頂きましたら幸いでございます。
年末の年越しそばや年始朝食の正月料理もお楽しみ頂け嬉しいです。調理長はじめ調理スタッフが日々勉強しながらご準備申し上げる十八楼の『味』もお楽しみ頂ければ幸いです。
これからもお褒めに恥じませぬ様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
「また再訪する」とのこの上ない喜びにぜひ甘えさせて頂き、次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。再訪時も長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたら幸いでございます。
誠に有難うございました。

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施設から返信あり

lar********さんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

価格から考えると、こちらが恐縮してしまうレベルのサービスで驚きました。
入口からお出迎えいただき、部屋まで案内していただき……。

お風呂も、温泉自体もさることながら、一般家庭にあるようなシャンプー・ボディーソープも用意いただいているなどしていたところも新鮮でした。

ウィルスの関係で夜食処はお休み...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】お一人様専用!! お気軽な観光にも最適!

十八楼からの返答

返信日:2021/01/05

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をごゆっくりお過ごし頂け嬉しく存じます。温かな励みも頂け嬉しく存じます。
温泉もお気に召して頂けました様で何よりでございます。長良川を望みながらゆっくりとお湯の時間をお過ごし頂ける様設えております。長良川温泉をはじめ、薬草湯・露天風呂・シルキーバスとお湯も豊富にご準備しております。女将と女性スタッフのアイデアでお湯時間の楽しみの一つや普段使い慣れたシャンプーやボディソープをご利用頂ける様、ソープバーをご準備しております。十八楼の『湯遊び』をご堪能頂きましたら幸いでございます。
現在はコロナウィルス感染拡大防止対策として夜食処を休店しておりご迷惑をお掛けしておりますが、安全第一を優先しての休店でございますのでご理解賜れば幸いでございます。
スナック類の販売は現在売店にて取り扱っております。お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
これからも「付かず離れず」のおもてなし精神のもと、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
「次回は鵜飼の時季に」とのこの上ない喜びにぜひ甘えさせて頂き、次回ご用命を一同心よりお持ち申し上げております。ぜひ岐阜の1300余年続く伝統『長良川の鵜飼』をご覧頂き、時代絵巻を感じて頂きましたら嬉しい限りでございます。
誠に有難うございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お出迎えからお見送りまでさすがの老舗旅館というホスピタリティでした。
朝食も感染症対策された上でのバイキングはメニューも豊富で思わず食べ過ぎてしまいましたがおいしかったです。
次は夕食つきでお伺いしたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】レイトチェックインでお得! お気軽な観光にも最適! <20:00チェックイン>

十八楼からの返答

返信日:2020/12/30

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりでございます。私どもにも温かな励みも頂き光栄でございます。
お迎えからお見送りまで「付かず離れず」のおもてなし精神のもと、日々努めさせて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。
ご朝食もお気に召して頂け嬉しく存じます。ご朝食はバイキングスタイルにてご準備申し上げておりますが、【冷菜品・サラダ・フルーツ】は小鉢提供、【温菜品・ご飯・汁物】はスタッフの取り分け提供にてご準備しております。また、朝食備品の定期消毒・担当スタッフのマスク、衛生手袋の着用及び手洗い消毒の徹底化を図っております。お客様にも会場内のマスク着用・手指消毒・衛生手袋のご提供を行わさせて頂いております。ご安心を頂き、十八楼の身体に優しい朝食を召し上がって頂きましたら幸いでございます。
これからも安心して気兼ねのない休息時間をお過ごし頂ける様、一層の精進を申し上げる所存にございます。
「次は夕食付で」とのこの上ない喜びにぜひ甘えさせて頂き、はるかあさか様の次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。次回は旬の食材を吟味した『季節を愛でる』ご夕食をお楽しみ頂きましたら幸いでございます。
誠に有難うございました。

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情報提供元:一休.com

tok********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/29

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ソーシャルディスタンスをとった食事処の確保に限界がありそれに伴って予約を抑えてるようには見えますが、それでも大浴場が大混雑でかなりの三密です。
空いてれば立派な温泉なのでしょうが・・・
食事が鮎雑炊はでてくるものの他に特徴がなくほめるところが特にないです。
朝食もバタージャム等を個別包装に切り替えた...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 宿泊プラン<魅力★おすすめ旅行>大好評のびっくり価格!江戸時代から続く老舗旅館!◆和室川側(禁煙)

十八楼からの返答

返信日:2021/01/06

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。クチコミ・評価頂き重ねて御礼申し上げます。せっかくご期待を胸にお越し頂きましたのにも関わらず、添えぬ時間の提供でありました事に伏してお詫び申し上げます。密や感染拡大を回避した館内での休息を整えているつもりでございましたが、ご説明不足や準備不足の部分もあり深く反省をしている次第にございます。頂戴致しましたお声につきましては、真摯に受け止めさせて頂き、今後の宿づくりの参考にさせて頂きたく存じます。貴重なご意見を頂きました事に厚く感謝申し上げます。また岐阜へのご縁がございました際には、長良川のゆったりとした時間を感じにお立ち寄り頂きましたらこの上ない喜びでございます。誠に有難うございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

十八楼さんは何度も宿泊していますが、
今回は2階の客室でした。
長良川が間近に見えて、とても癒される光景。

多くの従業員さん達の働く姿が印象的です。
すれ違う度に、ご挨拶や気遣いの言葉掛けなど。

歴史ある老舗の風格に触れ、
のんびり温泉に浸かる時間は至福です。

今回は夕飯付きプランではありませ...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】お気軽な観光にも最適!

十八楼からの返答

返信日:2020/12/30

いつも当館をご指名頂きまして誠に有難うございます。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりでございます。お褒めの言葉も頂き光栄でございます。
お風呂もお気に召して頂けて嬉しく存じます。当館の大浴場は長良川を望みながらゆっくりとお湯の時間をお楽しみ頂ける様設えております。長良川温泉をはじめ、露天風呂・薬草湯・シルキーバスとお湯も豊富にご準備しております。十八楼の『湯遊び』をご堪能頂ければ幸いでございます。
お迎えからお見送りまで「付かず離れず」のおもてなし精神のもと、日々努めさせて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。
これからもお褒めに恥じませぬ様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
また長良川にご縁を頂き、日頃のお疲れを癒して頂きましたらこの上ない喜びでございます。nana369様の次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族の古希のお祝いで宿泊しました。チェックイン前に荷物を預ける為に立ち寄った際フロント含めスタッフの皆様の笑顔が印象的でした。その際観光施設などで使えるクーポンも渡してくださったのでとても役立ちました。一番の目的は長良川温泉を堪能することで、ひと通り観光した後チェックイン時間前に旅館に戻りました。浴...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館人気NO.1】ぎふ旅 飛騨牛堪能プラン~とろける飛騨牛料理5品付~

十八楼からの返答

返信日:2020/12/27

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
大切なお祝い事のお時間を当館でお過ごし頂け大変嬉しく存じます。ごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりでございます。
温泉をお楽しみ頂けました様で嬉しい限りでございます。
当館の大浴場は長良川を望みながらゆっくりとお湯の時間をお楽しみ頂ける様設えております。1階『川の音』は木曽石や美濃和紙を装飾品として使用しており、旅館ならではの湯時間をお楽しみ頂けます。2階『川の瀬』は長良川の壮大感を感じ頂く為、開放感ある趣でご準備しております。また2階大浴場に併設しております『蔵の湯』は明治時代まで使用されていました土蔵を移改築し、日本の趣を感じて頂きながらの温泉時間をお楽しみ頂けます。どちらにも長良川温泉をはじめ、露天風呂・薬草湯・シルキーバスとお湯も豊富にご準備申し上げております。ご宿泊時には時間帯で両方の大浴場をご利用頂けますので、十八楼の『湯遊び』をご堪能頂きたく存じます。
しかしながらお食事時には不快な思いをさせてしまい、申し訳なく思っております。コロナ渦でも安心した食事空間の提供を心掛け、当館スタッフもお客様にお願いを申し上げてる次第にございます。ご理解を頂ければ幸いです。
これからも安心した休息時間の提供が出来ます様、一層の精進をさせて頂きたく存じます。
また長良川にご縁がございます際には、ぜひ当館にお声掛け頂き、長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。お昼寝隊長様の次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

細やかな心遣いに感謝。
いろいろお世話になりました。
お子様連れでも安心して泊まれるお宿です。

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ミニ会席】量控えめで嬉しい!お値打ちだけど大満足「飛騨牛鍋付」~平日限定~ 長良川温泉 十八楼

十八楼からの返答

返信日:2020/12/27

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりでございます。私どもにもお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
お子様とのご旅行には何かとご不安事が多いかと存じます。当館にご滞在中の時には、お母様やお父様、お子様にも安心してごゆっくり休息時間をお過ごし頂くべく、お子様用アメニティのご準備・お子様向けご夕食&離乳食のご準備・児童本の設置、充実化・幼児様用グッズのご準備等図らせて頂いております。
これからも皆様により良い休息時間をお過ごし頂ける様、一層の精進をさせて頂きたく存じます。
また長良川にご縁がありました際には、ぜひ当館にお声掛け頂き、長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。ratomo様の次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ryo********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

二人で暮らす80代になる両親と娘の私の三人で宿泊させていただきました。
「旅行も最後になるかなぁ…」と親孝行のつもりでGo to トラベルを利用し、ちょっと贅沢に宿泊。とても素敵な老舗旅館でした。駐車場から荷物を運んでくれたり、その他心遣いのある接客も好感がもてました。
お風呂も長良川を眺め眺めるこ...

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食はお部屋で特選会席】 旅館といえばやっぱり部屋食!プライベート空間で素敵なひとときを

十八楼からの返答

返信日:2020/12/30

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
長良川でご家族でのお時間をお過ごし頂け大変嬉しく存じます。お褒めの言葉も頂き光栄でございます。
お迎えからお見送りまで「付かず離れず」のおもてなし精神のもと、日々努めさせて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。
お風呂もお気に召して頂けました様で嬉しく存じます。当館の大浴場は長良川を望みながらゆっくりとお湯の時間をお楽しみ頂ける様設えております。長良川温泉をはじめ、露天風呂・薬草湯・シルキーバスとお湯も豊富に準備しております。2階大浴場にご準備してございます『蔵の湯』は明治時代まで使用されておりました土蔵を移改築し、趣ある中での温泉入浴をお楽しみ頂けます。十八楼の『湯遊び』をご堪能頂ければ幸いでございます。
これからもお褒めに恥じませぬ様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
また是非、ご家族での休息時間がございました際には、当館にお声掛け頂き、長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

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施設から返信あり

yuz********さんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋や温泉はとても良かったです。朝食がバイキング形式で感染対策が気になりました。最初に手袋を渡されますが、使用後に捨てる場所がないし、2回目以降料理を取りに行く際には同じ手袋を使い回すことになるため不潔だと感じました。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】お一人様専用!レイトチェックイン!お気軽な観光にも最適!<20:00チェックイン>

十八楼からの返答

返信日:2020/12/27

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お部屋・お風呂をお気に召して頂け嬉しく存じます。
休息時間をごゆっくりお過ごし頂きます様、お部屋の清掃・点検にはより重点的に行わさせて頂いておりご準備申し上げております。
朝食につきましては貴重なご意見を頂き嬉しく存じます。
ご朝食会場では入場時のマスク着用・手指消毒・大きな声での談笑自粛を皆様にお願い申し上げております。衛生手袋のご提供でございますが、必要箇所には替えのご用意も申し上げている次第にございます。ご説明不足がありました事をお詫び申し上げます。ご提供方法も再度検討させて頂く所存にございます。
また皆様のご意見を頂戴致しながら、より良い休息時間の提供が出来ます様、精進申し上げる所存にございます。
また岐阜へのご縁がございました際には、当館にぜひお声掛け頂き、長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。
誠に有難うございました。

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施設から返信あり

kna********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コロナ第三波の中、行くか迷いましたがいきました!
スタッフの方々がすごく丁寧でゆったりと過ごせました。お風呂の混み状況もQRコードで調べられたりとコロナの配慮もあり安心しました

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】お気軽な観光にも最適!

十八楼からの返答

返信日:2020/12/27

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりでございます。私どもにも温かな励みを頂け嬉しく存じます。
コロナ渦でも安心してお過ごし頂ける様、スタッフの手洗い手指消毒の義務化・マスク着用・検温調査・館内定期消毒等行わさせて頂いております。ご来館のお客様にも手指消毒・検温・館内移動時のマスク着用等ご協力を頂いております。当館では大浴場の込み具合がお手持ちのスマートフォンやタブレット端末でご確認出来る様、専用のQRコードを準備しております。1時間毎に更新をしておりますので、ご入浴の目安として頂ければ幸いでございます。
これからも安心して気兼ねなく休息時間をお過ごし頂ける様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
また岐阜にご縁がございました際には、ぜひ当館にお声掛け頂き、長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素晴らしい旅館です。車を駐車場に止めてたらすぐにスタッフの方が荷物運びに来てくださいました。チェックインもスムーズに。
かねてよりここの温泉が気になっていて、入りたかったのですが、以前あった日帰り温泉もコロナの影響でなくなって思いきってgo toトラベルを利用して宿泊させて頂きました。
地元の...

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】お一人様専用!! お気軽な観光にも最適!

十八楼からの返答

返信日:2020/12/27

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をごゆっくりお過ごし頂けました様で何よりでございます。私どもにも温かな励みを頂け光栄でございます。
お出迎えからお見送りまで「付かず離れず」のおもてなし精神のもと日々努めさせて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。
当館のお風呂もお気に召して頂けましたでしょうか?
大浴場は長良川を望みながらゆっくりとお湯の時間をお過ごし頂ける様設えております。長良川温泉をはじめ、露天風呂・薬草湯・シルキーバスとお湯も豊富にご準備しております。
現在はコロナウィルス感染拡大防止の一環で日帰り入浴の営業はお休みしている為、ご宿泊のお客様のみにご準備させて頂いてる次第にございます。十八楼の『湯遊び』をご堪能頂きましたら幸いでございます。
これからも皆様に安心して気兼ねなく休息時間をお過ごし頂ける様に、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
「次回は自分のご褒美で」とのこの上ない喜びにぜひ甘えさせて頂き、茜涙様の次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
次回も長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたら嬉しく存じます。
誠に有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mam********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

若いスタッフが多く、笑顔がいっぱいでとても素敵でした。
建物の古さはありますが、お部屋もお風呂もとてもきれいでした。お食事もとても美味しかったです。
露天風呂付きの和室でしたが、年齢的に椅子が欲しかったです。自販機ももう少しあると助かります。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館人気NO.1】飛騨牛堪能プラン ~とろける飛騨牛料理5品付~

十八楼からの返答

返信日:2020/12/27

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
長良川でのお時間をお過ごし頂け嬉しい限りでございます。お食事・お風呂もお気に召して頂け嬉しく存じます。
当館のお風呂は長良川を望みながらゆっくりとお湯の時間をお楽しみ頂ける様設えております。長良川温泉をはじめ露天風呂・薬草湯・シルキーバスとお湯も豊富にご準備申し上げております。客室の露天風呂はご滞在中お好きな時間にいつでも長良川の情景をひとり占めしながらお入り頂ける様準備申し上げております。十八楼の『湯遊び』をご堪能頂きましたら幸いでございます。
今回のお食事は、岐阜が誇るブランド牛『飛騨牛』を五感でお楽しみ頂ける飛騨牛会席をご準備申し上げました。調理長渾身の献立となっております。十八楼の『味』をお楽しみ頂けました様で何よりでございます。
また貴重なご意見も頂け厚く御礼申し上げます。直ぐに改善とは参りませんが、今後の宿づくりの参考にさせて頂きたく存じます。
これからも皆様に安心して休息時間をお過ごし頂ける様、一層の精進をさせて頂く所存にございます。
また長良川にご縁がございました際には当館にお声掛け頂き、ゆったりとした長良川の時間をお過ごし頂ければこの上ない喜びでございます。次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室は昔のままでいいと思いますが清潔感がない 考えながら清掃をやってほしい
食事は昔と変わってしまった感があります 刺身盛り合わせ 切り方 保存の仕方 板長が食べてみて  何回も行って今回の料理は おいしくない 経営者がかわったかな
接客は 皆様がんばってやって見えるのがよくわかります
施設・設備は...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館人気NO.1】飛騨牛堪能プラン ~とろける飛騨牛料理5品付~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

高齢者の父のお誕生日会を兼ねて家族で伺いました。
仲居さん始め、スタッフの方々のキメ細やかな心遣いに大変楽しい旅になりました。
久しぶりに部屋食で家族水入らずでゆっくりさせてもらえました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食はお部屋で特選会席】 旅館といえばやっぱり部屋食!プライベート空間で素敵なひとときを

十八楼からの返答

返信日:2020/12/27

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
大切な記念日に長良川でお過ごし頂け大変嬉しく思っております。ごゆっくりとお過ごし頂けました様で何よりでございます。私どもにも温かな励みを頂け光栄でございます。
お出迎えからお見送りまで「付かず離れず」のおもてなし精神のもと、日々努めさせて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事ばかりでございます。
お祝い事を兼ねてのご利用でございますと、事前にどのようなお祝い事かとご教示頂ければ、ご提案事もさせて頂きますのでお声掛け頂きましたら幸いでございます。
これからも励みに恥じませぬ様、より一層の精進をさせて頂く所存にございます。
またちょっとした休息をお過ごしになられたい時には、ぜひ当館にお声掛け頂き、長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。kumicmeme様の次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nor********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

接客やお風呂は良かったです。 悪い点は廊下の庇に埃が溜まってる。部屋の中の補修がされてなかった。 その他はいいと思います。
 朝食の清潔度はいいがテーブルの脚などにガムテープなど見えないようにしないとだめですね。

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】お一人様専用!レイトチェックイン!お気軽な観光にも最適!<20:00チェックイン>

十八楼からの返答

返信日:2020/12/12

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
クチコミ・評価頂きました事重ねて御礼申し上げます。
接客・お風呂につきましてはお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋や館内の清掃・朝食会場の設営につきまして、お見苦しい点がございました事を伏してお詫び申し上げます。
ご指摘につきましては直ちに担当スタッフに報告申し上げ、改善をさせて頂いております。また、今後この様な事の無い様、一から勉強をし直させて頂く所存にございます。お教え頂きました事に厚く御礼申し上げます。
これからも皆様のお声を頂戴致しながら、より良い宿づくりに励ませて頂く所存にございます。
今回の件に懲りず、また長良川へのご縁がございます際には、ぜひ当館にお声掛け頂き、ゆったりとした長良川での休息時間をお過ごし頂きましたらこの上ない喜びでございます。
次回ご用命を一同心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございました。

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施設から返信あり

yok********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

浴室が露天風呂や大浴場がとても良い。近くで、GOTOトラベルをを使わなかったら、一生利用しなかったけどこんなコロナの影響もある意味悪くない事もありますね。ただ、朝のバイキングのコロナ対策としては、ある程度の対策をとってはいましたが、マスクをしてない人の入場やこれは外国の人に多いですが、まだまだ神経質...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 宿泊プラン<魅力★おすすめ旅行>大好評のびっくり価格!江戸時代から続く老舗旅館!◆和室川側(禁煙)

十八楼からの返答

返信日:2020/12/13

この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございます。クチコミ・ご評価頂き重ねて御礼申し上げます。コロナ渦でも安心して休息時間をお過ごし頂ける様、コロナウィルス感染予防対策を講じて取り組まさせて頂いておりますが、まだまだ皆様にお教え頂く事やご協力を頂く事ばかりでございます。貴重なご意見も真摯に受け止めさせて頂き、これからの宿づくりの励みとさせて頂きたく存じます。また岐阜にご縁のある際には、ゆったりとした長良川の風をお感じに足をお運び頂きましたら幸いでございます。誠に有難うございます。

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施設から返信あり

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