十八楼

岐阜県岐阜市湊町10番地 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:岐阜・大垣

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総合評価

4.56

04月03日00:43更新

113件

102人が満足と
評価しています。

110件中1~20件を表示

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    pok********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    小学校高学年で申し込んでいるのに、朝食時に子供椅子がセッティングしてあって笑ってしまいました。朝食がコロナの影響でブッフェじゃなかったのは残念。記載してあったら行かなかった。子供のスープは冷たくなっていて、これなら出さない方が良いかと思いました。温泉は相変わらず良いです。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】観光重視やビジネスにぴったりのお値打ちプラン
    詳しく見る

    nak********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    歴史が古い旅館なのでそれなりに古びているが、人、料理、温泉施設、部屋、景観のバランスが取れており、連泊して心と体を癒す事ができた。今度は家族みんなで宿泊したい。河原町ツアーに参加して土地の歴史を教えてもらいとても参考になった。

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1月~3月限定】お値打ちステイ 1泊朝食付♪)
    詳しく見る

    sai********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    パーフェクトでした。この状況の中、細やかな気遣いが溢れていました。通常はバイキングである、朝食が個別の盛り付けになっており、そこは残念でしたが、気遣いです。お部屋、料理、おもてなし、問題のある店ございませんでした。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理長お薦め】お料理グレードアッププラン ぎふ旅 飛騨牛鍋付
    詳しく見る

    asu********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供の大学試験のため利用いたしました。夕食は利用していませんが、朝食はゆったりとしながら美味しく頂くことができました。あゆの干物、朴葉味噌など長良川ならではの味も頂けて満足です。また、受験生用にお弁当(チェックイン時に予約)もありこちらは、当日のお昼をどうしようかと悩んでいた私共には大変ありがたかった...

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】観光重視やビジネスにぴったりのお値打ちプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方のサービス素晴らしかったです!夜ご飯の蔵を改装したレストランめちゃくちゃ素敵です。フロントのフリードリンクも美味しい。
    お風呂にあるドライヤーの冷風が強く出なくてそこだけ残念だったけど、二階のお風呂はドライヤーの冷風も強くでるものでした!
    お部屋からの長良川の眺めもとてもよく、きれいな夕焼...

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土蔵レストラン時季の蔵】1番人気!料理長自慢の創作和食「飛騨牛鍋付」和の雰囲気に寛ぐ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    o06********さんのコメント

    30代お子様連れ
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日はあいにくの雨でしたが、お出迎え、お見送りもしていただき大満足です。
    お部屋まで案内してくださり、とても親切でした。
    食事は朝食のみでしたが、朝食会場がとても広く、ゆったりと過ごせました。こんなに良い旅館なら夕食もお願いすれば良かったと後悔しています。。。
    小さな子供がいましたが安心して過ごすこと...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】観光重視やビジネスにぴったりのお値打ちプラン
    詳しく見る

    kas********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遅い到着にも拘わらず、丁寧に対応していただきました。
    部屋のポットには、長良川伏流水、源泉浴槽も気持ちよかったです。
    地元食材を使用した朝ごはん美味しくいただきました。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1月~3月限定】お値打ちステイ 1泊朝食付♪)
    詳しく見る

    p_m********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    特別室の清涼の間に宿泊しました。
    0歳の子がいた為ベビーソープやオムツゴミ箱を無料貸し出ししていただき大変助かりました。
    お部屋、お風呂、料理どれも素晴らしく、何より従業員の皆さんの対応がプロだなと感じました。
    お風呂にベビーチェアや脱衣所にベビーベッドもあるので安心して赤ちゃん連れで入浴できました。た...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土蔵レストラン時季の蔵】1番人気!料理長自慢の創作和食「飛騨牛鍋付」和の雰囲気に寛ぐ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    「飛騨牛5品付」ということでしたが、実際は4品しかなく、メニューには5品載っていたので、スタッフの方に質問すると、「今日は、そちらの一品は無いのです」とのこと。
    今回は一番お高いお部屋に宿泊させて頂き、モエもボトルで注文し、日本酒や焼酎も頂きましたが、こういった雑な対応をされると、とても残念です。
    少...

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気NO.1】ぎふ旅 飛騨牛堪能プラン〜とろける飛騨牛料理5品付〜

    十八楼からの返答返信日:2020/01/31

    この度は数ある宿泊施設より十八楼をご指名賜りまして誠に有難うございます。
    せっかくのご期待を胸にお越し頂きましたのにも関わらず、ご気分を害する応対がございました事を伏してお詫び申し上げます。
    直ちに調理スタッフ、配膳スタッフに確認をさせて頂きました所、スタッフ間の認識の甘さや料理準備の手違いが重なり、この様な事態を招いてしまった次第にございます。本来であれば申される様に、その場でご説明・謝罪をさせて頂くのがお話の筋であり、弁明の余地もございません。
    関係スタッフには今後この様な事が起こらない様、一からの勉強し直しと情報共有の強化を指導させて頂きました事をここにご報告申し上げます。
    しかしながら、長良川の景色とお風呂をお気に召して頂けました事がせめてもの救いでございます。長良川を望みながらゆっくりとお湯の時間をお楽しみ頂ける様設えており、当館自慢の一つにございます。長良川温泉をはじめ、露天風呂や薬草湯・シルキーバスとお湯も豊富にご準備申し上げております。十八楼の『湯遊び』をご堪能頂ければ幸いでございます。
    今回のご滞在は不甲斐ないものではございましたが、これに懲りずまた長良川にお立ち寄りの際には、是非当館にお声を掛けて頂き、岐阜・長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂ければこの上ない喜びでございます。
    最後になりましたが、貴重なご意見を頂きました事に大変感激をしております。厚く御礼申し上げます。
    誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aho********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土蔵レストラン時季の蔵】1番人気!料理長自慢の創作和食「飛騨牛鍋付」和の雰囲気に寛ぐ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の接客態度、サービスなどたいへん良かったです

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理長お薦め】お料理グレードアッププラン ぎふ旅 飛騨牛鍋付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nis********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全従業員 よく教育されており接客◎
    食事 趣向を凝らしており味付けも好み。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 スタンダード客室】 ~長良川を一望する基本和室10畳~
    詳しく見る

    t*n*k*k*k*lさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    衣〜浴衣のサイズが自由に選べ、色浴衣のサービスもよかった。食〜質・量共に満足でした。板前さんの技量が高い為、一品一品の料理が凝っており、それが自然体で高価という印象はなかった。住〜150年という歴史から、旅館内の朽ちさは否めないですが、部屋等は清潔で細かい心遣いを多く感じました。欠点を強いて云えば、館...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪)
    詳しく見る

    n*s*i*a*a*a*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    到着時に急な豪雨となってしまいましたが、傘を用意していただけたので助かりました。ただ、中国からのお客さんが大人数で入り口を塞いでおり、スタッフの方の誘導なども特になかったためだいぶ雨に濡れてしまいました。館内や客室は老舗のためかだいぶ痛みがあり、用意していただいた部屋は天井に穴があり、臭いや古さを感...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 スタンダード客室】 ~長良川を一望する基本和室10畳~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/02
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    以前より楽しみしていた小6息子との二人旅。少し価格が高いがゆったりしたかったため、納得して旅館を選びました。高そうな伝統ある雰囲気の店構えと駐車場への誘導や客室までの案内はゆったりした気分を味わえました。客室は10畳和室、窓からは長良川が望める最上階の良さがありました。しかし、足元の絨毯が汚い・・・気に...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気NO.1】ぎふ旅 飛騨牛堪能プラン〜とろける飛騨牛料理5品付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    v*5*s*_*6*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    少し古い建物だと思いますが、手入れが行き届いており、何より従業員の方々の接客態度は申し分ありませんでした。チェックインからチェックアウトまでとても快適に過ごさせていただきました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土蔵レストラン時季の蔵】1番人気!料理長自慢の創作和食「飛騨牛鍋付」和の雰囲気に寛ぐ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今まで職場の宴会や、日帰りでの利用はありましたが、初めて泊まらせていただきました。景色のよい、素敵なお部屋をありがとうございました。折角なので露天風呂付きのお部屋にしましたが、あれは外から見えないのですか?人目が気になり、夜中に真っ暗な状態で利用しました。また、室内では部屋の天井や浴室の換気部分のホ...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土蔵レストラン時季の蔵】1番人気!料理長自慢の創作和食「飛騨牛鍋付」和の雰囲気に寛ぐ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*r*n*a*h*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの女性達が、皆、若くて、笑顔を伴った接客が、大変に好感を持ちました。食事は宿泊料金を考慮すると、まずまずかなぁ~と。
    とにかく猛暑の岐阜だったので、のんびりと長良川沿いの散策もできなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■スタンダード■清流長良川を望むお部屋 十八楼特製『飛騨牛鍋』付 旬の会席料理&温泉◆直前まで受付中)
    詳しく見る

    t*k*y*m*m*t*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大型の旅館ですが、きめ細かいサービスを感じました。あいにくの雨だったのですが食事処迄や駐車場迄の傘の手配等も自然で好感を持てました。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土蔵レストラン時季の蔵】1番人気!料理長自慢の創作和食「飛騨牛鍋付」和の雰囲気に寛ぐ
    詳しく見る

    i*w*i*3*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで数々の宿泊施設を利用しておりますがこんなにお料理も美味しく美しく何よりも従業員の方の笑顔あふれる接客おもてなしに感動して帰ってきました。歴史のある素敵なホテルに宿泊できてまた是非行かせていただきたいと思っています。ありがとうございました。駐車場の係りの方から荷物を運んでいただいた方全ての方にあ...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪)
    詳しく見る

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