十八楼

岐阜県岐阜市湊町10番地 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:岐阜・大垣

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総合評価

4.53

08月11日00:09更新

119件

106人が満足と
評価しています。

114件中1~20件を表示

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    ksr********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    国内遠方・海外にばかり目を向けていましたが、このご時世であえて地元での宿泊でした。
    しかし、地元の風情、そして十八楼の価値を改めて認識する機会となりました。
    感謝です。
    また、リピートしたいと思います。

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理長お薦め】お料理グレードアッププラン ぎふ旅 飛騨牛鍋付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客が自然でわかりやすく素晴らしかったです。
    マスクでの接客でも、みなさん笑顔で対応されていることがわかり、うれしかったです。
    お部屋、ロビー、大浴場などに、消毒のボトルが置いてあり感染対策もきちんとされていらっしゃいました。
    お風呂も川沿いでしたので、気持ちが良かったです。朝風呂も楽しみました。
    食事...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土蔵レストラン時季の蔵】1番人気!料理長自慢の創作和食「飛騨牛鍋付」和の雰囲気に寛ぐ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    enj********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の方の接客も行き届いており、雨の中車まで荷物をとりに来てくださったり、傘のさし方ひとつとってもとても親切でした。お部屋も清潔でお料理の盛り付けも工夫されてとても美味しく頂きましたとても良かったので、また、行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】レイトチェックインでお得! ビジネスにも観光にも最適! <20:00チェックイン>
    詳しく見る

    ton********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場は広くてお湯も良く長良川を楽しめて快適にゆっくり過ごせました。
    部屋は6階で長良川を見下ろす眺めの良い部屋でした。
    朝食はそれなりでした。

    宿泊日
    2020/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】ビジネスにも観光にも最適!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/13
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連日の豪雨のため、長良川の状況が心配で電話で様子をお聞きしたところ、現状を丁寧に教えていただき
    安心して宿泊することができました。
    駐車場・フロントの方々・お部屋付きの仲居さんも本当に親切でお心遣いお心配りが本当に嬉しく思いました。お世話になりありがとうございました。
    ただ残念だったことがあります。
    朝...

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】ビジネスにも観光にも最適!

    十八楼からの返答返信日:2020/07/28

    この度は十八楼にご来館賜り誠に有難うございました。
    クチコミ・評価も頂き、重ねて御礼申し上げます。
    休息の時間をお過ごしに来館されたのにも関わらず、ご気分を害する様なご対応が有りました事を伏してお詫び申し上げます。
    朝食会場が複数会場ご用意の場合、チェックイン時やお渡しさせて頂くご案内書に明記をさせて頂き準備をしておりましたが、ご説明不足が有りました事を反省しております。
    お替りのシステムにつきましても、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
    お替り時のお茶碗・お椀に関しては、新しい器でご提供をさせて頂いているのですが、スタッフの気の緩みが起こした行動と深く反省している次第にございます。
    今後この様な事の無い様、スタッフ全員の反省点とし、一から勉強をし直させて頂く次第でございます。
    コロナ渦でも安心・安全に休息時間をお過ごし頂きます様、万全とした体制で皆様をお迎えする所存でございます。
    お教え頂きました事に厚く御礼申し上げ、またご縁を頂けるのであれば、neokeiko様の次回ご用命をお待ちさせて頂ければこの上ない喜びでございます。
    ご投稿誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rik********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりの家族での旅行。
    宿でゆっくり過ごしたいと思い宿泊させて頂きました。
    従業員の皆さんもとても感じがよく、食事も満足、温泉も満足、とても楽しい時間を過ごせました。
    娘も部屋でゆっくり食事をして、部屋の露天風呂が気持ち良かった様で何度も入っていました。
    一つだけ部屋の電気の上に丸い埃の塊が(最初虫の...

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【飛騨牛料理5品付】当館人気NO.1♪飛騨牛堪能プラン◇ぎふ旅◇当日まで受付中◆露天風呂付川側和室)
    詳しく見る

    pok********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    小学校高学年で申し込んでいるのに、朝食時に子供椅子がセッティングしてあって笑ってしまいました。朝食がコロナの影響でブッフェじゃなかったのは残念。記載してあったら行かなかった。子供のスープは冷たくなっていて、これなら出さない方が良いかと思いました。温泉は相変わらず良いです。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】観光重視やビジネスにぴったりのお値打ちプラン
    詳しく見る

    nak********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    歴史が古い旅館なのでそれなりに古びているが、人、料理、温泉施設、部屋、景観のバランスが取れており、連泊して心と体を癒す事ができた。今度は家族みんなで宿泊したい。河原町ツアーに参加して土地の歴史を教えてもらいとても参考になった。

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1月~3月限定】お値打ちステイ 1泊朝食付♪)
    詳しく見る

    sai********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    パーフェクトでした。この状況の中、細やかな気遣いが溢れていました。通常はバイキングである、朝食が個別の盛り付けになっており、そこは残念でしたが、気遣いです。お部屋、料理、おもてなし、問題のある店ございませんでした。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理長お薦め】お料理グレードアッププラン ぎふ旅 飛騨牛鍋付
    詳しく見る

    asu********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供の大学試験のため利用いたしました。夕食は利用していませんが、朝食はゆったりとしながら美味しく頂くことができました。あゆの干物、朴葉味噌など長良川ならではの味も頂けて満足です。また、受験生用にお弁当(チェックイン時に予約)もありこちらは、当日のお昼をどうしようかと悩んでいた私共には大変ありがたかった...

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】観光重視やビジネスにぴったりのお値打ちプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方のサービス素晴らしかったです!夜ご飯の蔵を改装したレストランめちゃくちゃ素敵です。フロントのフリードリンクも美味しい。
    お風呂にあるドライヤーの冷風が強く出なくてそこだけ残念だったけど、二階のお風呂はドライヤーの冷風も強くでるものでした!
    お部屋からの長良川の眺めもとてもよく、きれいな夕焼...

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土蔵レストラン時季の蔵】1番人気!料理長自慢の創作和食「飛騨牛鍋付」和の雰囲気に寛ぐ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    o06********さんのコメント

    30代お子様連れ
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日はあいにくの雨でしたが、お出迎え、お見送りもしていただき大満足です。
    お部屋まで案内してくださり、とても親切でした。
    食事は朝食のみでしたが、朝食会場がとても広く、ゆったりと過ごせました。こんなに良い旅館なら夕食もお願いすれば良かったと後悔しています。。。
    小さな子供がいましたが安心して過ごすこと...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】観光重視やビジネスにぴったりのお値打ちプラン
    詳しく見る

    kas********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遅い到着にも拘わらず、丁寧に対応していただきました。
    部屋のポットには、長良川伏流水、源泉浴槽も気持ちよかったです。
    地元食材を使用した朝ごはん美味しくいただきました。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1月~3月限定】お値打ちステイ 1泊朝食付♪)
    詳しく見る

    p_m********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    特別室の清涼の間に宿泊しました。
    0歳の子がいた為ベビーソープやオムツゴミ箱を無料貸し出ししていただき大変助かりました。
    お部屋、お風呂、料理どれも素晴らしく、何より従業員の皆さんの対応がプロだなと感じました。
    お風呂にベビーチェアや脱衣所にベビーベッドもあるので安心して赤ちゃん連れで入浴できました。た...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土蔵レストラン時季の蔵】1番人気!料理長自慢の創作和食「飛騨牛鍋付」和の雰囲気に寛ぐ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    「飛騨牛5品付」ということでしたが、実際は4品しかなく、メニューには5品載っていたので、スタッフの方に質問すると、「今日は、そちらの一品は無いのです」とのこと。
    今回は一番お高いお部屋に宿泊させて頂き、モエもボトルで注文し、日本酒や焼酎も頂きましたが、こういった雑な対応をされると、とても残念です。
    少...

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気NO.1】ぎふ旅 飛騨牛堪能プラン~とろける飛騨牛料理5品付~

    十八楼からの返答返信日:2020/01/31

    この度は数ある宿泊施設より十八楼をご指名賜りまして誠に有難うございます。
    せっかくのご期待を胸にお越し頂きましたのにも関わらず、ご気分を害する応対がございました事を伏してお詫び申し上げます。
    直ちに調理スタッフ、配膳スタッフに確認をさせて頂きました所、スタッフ間の認識の甘さや料理準備の手違いが重なり、この様な事態を招いてしまった次第にございます。本来であれば申される様に、その場でご説明・謝罪をさせて頂くのがお話の筋であり、弁明の余地もございません。
    関係スタッフには今後この様な事が起こらない様、一からの勉強し直しと情報共有の強化を指導させて頂きました事をここにご報告申し上げます。
    しかしながら、長良川の景色とお風呂をお気に召して頂けました事がせめてもの救いでございます。長良川を望みながらゆっくりとお湯の時間をお楽しみ頂ける様設えており、当館自慢の一つにございます。長良川温泉をはじめ、露天風呂や薬草湯・シルキーバスとお湯も豊富にご準備申し上げております。十八楼の『湯遊び』をご堪能頂ければ幸いでございます。
    今回のご滞在は不甲斐ないものではございましたが、これに懲りずまた長良川にお立ち寄りの際には、是非当館にお声を掛けて頂き、岐阜・長良川のゆったりとしたお時間をお過ごし頂ければこの上ない喜びでございます。
    最後になりましたが、貴重なご意見を頂きました事に大変感激をしております。厚く御礼申し上げます。
    誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員の接客態度、サービスなどたいへん良かったです

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理長お薦め】お料理グレードアッププラン ぎふ旅 飛騨牛鍋付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nis********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全従業員 よく教育されており接客◎
    食事 趣向を凝らしており味付けも好み。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 スタンダード客室】 ~長良川を一望する基本和室10畳~
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    t*n*k*k*k*lさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    衣〜浴衣のサイズが自由に選べ、色浴衣のサービスもよかった。食〜質・量共に満足でした。板前さんの技量が高い為、一品一品の料理が凝っており、それが自然体で高価という印象はなかった。住〜150年という歴史から、旅館内の朽ちさは否めないですが、部屋等は清潔で細かい心遣いを多く感じました。欠点を強いて云えば、館...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪)
    詳しく見る

    n*s*i*a*a*a*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    到着時に急な豪雨となってしまいましたが、傘を用意していただけたので助かりました。ただ、中国からのお客さんが大人数で入り口を塞いでおり、スタッフの方の誘導なども特になかったためだいぶ雨に濡れてしまいました。館内や客室は老舗のためかだいぶ痛みがあり、用意していただいた部屋は天井に穴があり、臭いや古さを感...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 スタンダード客室】 ~長良川を一望する基本和室10畳~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/02
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    以前より楽しみしていた小6息子との二人旅。少し価格が高いがゆったりしたかったため、納得して旅館を選びました。高そうな伝統ある雰囲気の店構えと駐車場への誘導や客室までの案内はゆったりした気分を味わえました。客室は10畳和室、窓からは長良川が望める最上階の良さがありました。しかし、足元の絨毯が汚い・・・気に...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気NO.1】ぎふ旅 飛騨牛堪能プラン~とろける飛騨牛料理5品付~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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