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JRホテルクレメント徳島の口コミ

JRホテルクレメント徳島

徳島県徳島市寺島本町西1-61 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:徳島・鳴門

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701

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総合評価

4.15

02月28日00:38更新

128件

105人が満足と
評価しています。

117件中1~20件を表示

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    yam********さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘と孫とのお泊まりでした。
    クレメントでお世話になるのは2回目です。
    ゆっくり出来ました。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ウィンターセール【冬季限定16時以降チェックインプラン】~食事なし~駐車場入庫後24時間無料
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    久しぶりに利用をさせていただきました。レストランがリニューアルされたとのことで朝食も期待していましたが少し残念でした。ハム類が一切なくサラダも残念、オムレツもなく冷めた卵料理でした。
    客室はアップグレードしていただいたようでよかったです。アメニティも過不足なく良かったです。予約をした直後にリクエスト...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Value Price】〜朝食付〜駐車場入庫後24時間無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅近で、駐車場も入庫後24時間無料は大変有難いです。部屋も広く使いやすかったです。朝食の種類がもう少しあると嬉しいです。立地条件は良いので、機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ウィンターセール【冬季限定16時以降チェックインプラン】〜バイキング朝食付〜駐車場入庫後24時間無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/28
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    時々利用させていただいております。
    客室・アメニティの充実度に関しては申し分ないものを感じています。
    しかし、先日の宿泊に関しては気が付いた点がありましたのでご指摘いたします。
    早朝の出発といっても7時過ぎのことです。フロントにチェックアウトに訪れた際のことです。
    男性のホテルマンが対応されましたが基本...

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】〜食事なし〜 駐車場入庫後24時間無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適な宿泊をさせて頂きました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ウィンターセール【冬季限定16時以降チェックインプラン】〜バイキング朝食付〜駐車場入庫後24時間無料

    JRホテルクレメント徳島からの返答返信日:2020/01/31

    この度はJRホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思っております。
    このご意見に甘んずることなくより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
    次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    xby********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    もう10回以上宿泊していて、今までは悪いところはなかったが、今回はちょっと。
    となりの部屋の声がうるさすぎるし、チェックインもいまいちだし、掃除も行き届いてないし。どうしたのかと心配になったぐらいです。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21】21日前の予約deお得に宿泊プラン 駐車場入庫後24時間無料
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    これまでも何度となく利用させていただいております。
    JRホテルなので何かと便利です。
    いつも気持ち良く宿泊しています。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ウィンターセール【冬季限定16時以降チェックインプラン】〜食事なし〜駐車場入庫後24時間無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kou********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年末年始お世話になりました。駐車場も近く、利便性の高いホテルですね。室内も清潔で細やかな気遣いを感じさせてもらいました。常備品で普通はインスタントのコーヒーが多い中、ドリップパックのコーヒー良かったです。ミネラルウォーターもサービスで付いてましたし、お風呂にボディタオルもあり、細やかなサービス良かっ...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Value Price】~食事なし~駐車場入庫後24時間無料
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    エキナカなので立地はとても良いです。部屋も古いですがゆったりしています。
    ただバスルームの排水がものすごく悪く、シャワーを浴びていると足元にたまります。。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ウィンターセール【冬季限定16時以降チェックインプラン】〜食事なし〜駐車場入庫後24時間無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地も良く、朝食バイキングも徳島料理がおいしかったです。
    駐車場が二日間無料で、連絡通路で雨の日も安心です。

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテル売店 お土産券1室1泊1,000円付プラン】〜朝食付〜駐車場入庫後24時間無料

    JRホテルクレメント徳島からの返答返信日:2019/12/03

    この度はJRホテルクレメント徳島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご感想を頂きました事もあわせて御礼申し上げます。
    ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。これからも、よりお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
    フロント担当 大山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/11/28
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ホテルが素晴らしいだけにスタッフが残念。
    フロントの覇気もなく挨拶もなし。
    また、朝食時のレストランも挨拶なし。
    リピーターですが何度伺っても対応に変化がないためこの評価です。ホテルが素晴らしいだけに残念。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】〜朝食付〜駐車場入庫後24時間無料

    JRホテルクレメント徳島からの返答返信日:2019/12/02

    いつもJRホテルクレメント徳島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご指摘頂きました、スタッフの対応において幾分芳しくない面があった事、大変申し訳ございませんでした。このご意見は各スタッフに共有し、指導教育に再徹底してまいります。
    どうかこの件にお懲りにならず、今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い致します。

    フロント担当 土井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tgp********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    車で行ったので駅前が少しわかりにくかった。しかし、駐車場が隣接されていて助かった。24時間無料もありがたかった。部屋の広さは十分だし、設備も十分だと思う。朝食ば大変満足で妻も満足していし、おいしく地元のものも多くあり素晴らしかった。予約はダブルだったけど、部屋はツインだった。今回は、ダブルの方がよかっ...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】~朝食付~駐車場入庫後24時間無料
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食レストランが改装中で宴会場で朝食をいただきました。メニューが豊富なのは良かったです。ご飯、味噌汁の所でどうしても列がつかえてしまうので、給仕してくれる方がいたらよかったのにと思います。
    部屋はあまり広くありませんが、眺めが良かったです。駅地下なうえ、駐車場が無料なのもありがたかったです。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割21】21日前の予約deお得に宿泊プラン 【朝食付】 駐車場入庫後24時間無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    aok********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3連休限定】徳島絶品!阿波尾鶏・大鳴海鯛・阿波牛で中国料理に舌鼓
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気動車の朝の目覚めの騒音は、鉄道が好きな方には魅惑満点です。

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Value Price】〜食事なし〜駐車場入庫後24時間無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親族の法事で利用させていただきました。学会か何かあったようで結構な混み具合でした。お部屋は景色も最高で、広々快適に過ごさせていただきました!ありがとうございました。ただ、お部屋到着までのエレベーターで、学会帰りですかね?1人が先生早く!と乗り込み、また次の方が早く早く!と呼び込み、その連続で5分ほど停...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Value Price】〜食事なし〜駐車場入庫後24時間無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    クレメントホテルも出来てはや30年近く、適宜お部屋の改装は行なっていると思いますが、少し設備が古くなっていると感じました。特に宿泊時はドライヤーが壊れていたのは残念でした。

    とはいえ、近隣のホテルを含めて徳島では一番良いシティホテルという事は変わりません。これからも利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Value Price】〜食事なし〜駐車場入庫後24時間無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*g*t*5*9さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    不気味な異音が!
    空調なのか何なのか判りませんでしたが、チェックインしてからチェックアウトするまでの間、1~2分毎に10~20秒程度ヴォーという異音がしており熟睡できませんでした。
    口コミの評価は概ね高く、同様の書き込みも見当たらないので、私の宿泊した部屋の個別の不具合だったのでしょうか?高評価に期待...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】~食事なし~ 駐車場入庫後24時間無料
    詳しく見る

    f*j*k*u*0*5*3*3さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    出張で利用させていただきまして、ありがとうございました。印象的なのはチェックイン時にフロントの若いスタッフ様がとても丁寧に応対いただいたことです。笑顔も好感があって心安らぎました。朝食はテーブルが相席になるのが少し気まずくて評価を落としておりますが、食事は種類も豊富でとても美味しかったです。またリピ...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】~朝食付~駐車場入庫後24時間無料
    詳しく見る

    k*h*n*2*0*m*u*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5月の連休に続いて2度目の宿泊でした。前回が好印象でしたので迷わずこちらにしたのですが、チェックインの際のフロントの方の対応にガッカリしました。それ以外は満足でした。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】中国料理『桂蘭』料理長おススメ海老チリで大満足!)
    詳しく見る

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