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JRホテルクレメント徳島

徳島県徳島市寺島本町西1-61地図

売れ筋ランキング4位

エリア:徳島・鳴門

お気に入り

857

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総合評価

4.19

07月27日00:24更新

189件

161人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

先々週に続き利用させていただきました。
前回は、フロントで化粧水等をいただけたので、そのつもりで用意していかなかったのですが、今回はそのサービスがありませんでしたので、困ってしまいました。
食事は、前回の和食の方が満足度大でした。
今回で無事徳島のお遍路も終わりました。どうもありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【徳島で得するケンお 1人様 5,000円付】~ちょっと贅沢ディナー付き宿泊プラン~

JRホテルクレメント徳島からの返答

返信日:2020/11/08

この度はJRホテルクレメント徳島をご利用頂き誠にありがとうございます。
化粧水等の件につきまして、フロントカウンター設置のスキンケアシリーズの事かと存じますが、あちらは先着式となっており、場合によっては在庫切れの可能性がございます。こちらに関しましては何卒ご了承頂ければ幸いでございます。
その他食事等におきましてもこのご感想を糧にスタッフ一同日々精進してまいります。
また徳島へご来県の機会がございましたら、是非とも当ホテルのご利用宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rjg********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

二回目の利用でしたが、今回はバイクで行ったので駐車場を心配しましたが親切丁寧に対応してくれました。
食事は、懐石だったので好き嫌いがあるので満足とわいかなかったです。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【徳島で得するケンお1人5,000円付】日本料理「藍彩」でいただく徳島の味覚「阿波うまいもん会席」

mit********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

総合的には良かったと思います。
冷蔵庫に飲み物のシミがあったのと、夕食時間が20時までと少し短かったのは残念でした。

夕食でお願いしていた、子供の生チョコレートのバースデーケーキ美味しかったです。
料理も美味しくいただきました。
朝食は、洋食にしました。クロワッサンが最高でした。

チェックアウト...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【徳島で得するケン5,000円&レストラン利用券2,000円付】徳島の旅応援プラン~朝食付き~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックアウトが、13時だったので、ゆっくりできました。
お食事も美味しかったです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2名宿泊限定】プライベートブランドワイン付宿泊プラン~ゆっくりチェックアウト13時~朝食付き

JRホテルクレメント徳島からの返答

返信日:2020/10/22

この度はJRホテルクレメント徳島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けて嬉しく思っております。
またお食事のみならずお客様には、少しでもご満足頂けるようあらゆる面でのサービス向上に励んでまいります。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oka********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/10/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

GoToトラベルで使ったのでとてもお買い得でさらに徳島の得する券や地域共通クーポンなどもありかなりお買い得な旅にでした。たくさんお土産を買えて満足です。ホテルはトイレがもう少しお風呂と離れていればいいなと思ったくらいです。
食事、大変美味しくいただけ、さらに子供の食事の値段が大変良心的だなと感じまし...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【徳島で得するケンお 1人様 5,000円付】~ちょっと贅沢ディナー付き宿泊プラン~

xgs********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食は美味しいです。
浴室はあまり綺麗ではない。

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Value Price】~朝食付~駐車場入庫後24時間無料

xgs********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/01

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

食事していませんので、浴室は汚れているところが有りましたが、宿泊費から考えるとこんな物です。

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち限定【アーリーチェックアウトプラン】~駐車場入庫から24時間無料~

mas********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

JRでも車でもAIRでも徳島ならココで間違いないでしょう!

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【梅】ホテルで夕食和会席&朝食ビュッフェ宿泊プラン~駐車場入庫後24時間無料~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お世話になりました。地元でお泊まりも良いもんですね。朝食も美味しかったです。また泊まらせていただきます。

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【徳島県民限定】4つの特典付き「ステイケーション」ホテルでリフレッシュ!

JRホテルクレメント徳島からの返答

返信日:2020/10/05

この度はJRホテルクレメント徳島をご利用頂き誠にありがとうございます。
このような情勢の中ではありますが、お客様にはよりご満足頂けるよう日々精進してまいります。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nao********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

他のホテルと比較しても、部屋も広く、ベットも長く広いと思います。
また、TVも画面が大きいので近眼の私には見やすくありがたかったです。
駐車場もチェックイン後24時間無料なので助かりますし、従業員の応対も素晴らしいと思います。
残念なのは、洗面所の出水レバー操作が世間一般とは逆であり、下げると出てく...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割21】21日前の予約deお得に宿泊プラン 駐車場入庫後24時間無料

nao********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

徳島泊では、ほぼ毎回利用していますが、他のホテルと比較しても、部屋も広く、ベットも長く広いと思います。
また、TVも画面が大きいので近眼の私には見やすくありがたかったです。
従業員の応対も素晴らしいと思います。
残念なのは、洗面所の出水レバー操作が世間一般とは逆であり、下げると出てくるので、最初は戸...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Value Price】~食事なし~駐車場入庫後24時間無料

gtr********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

何度か利用させてもらってますが、綺麗で雰囲気が好きです。
また、駐車場が宿泊期間中出入り自由なのがとても便利です。
機会があれば、またお願い致します。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Value Price】~朝食付~駐車場入庫後24時間無料

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

三人で宿泊しました。狭くは感じませんでした。駐車場が24時間無料で出し入れも自由だったので、行きたいところにも行けました。
朝食がブッフェからコロナで変更になっておりました。焼き立てパンはとても美味しいし、ちゃんと距離も保たれてました。残念がひとつだけ、ご飯のおかわりがありませんでした。大人の男の人...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン今大注目の【大塚国際美術館鑑賞チケット付プラン】~ビュッフェ朝食付~駐車場入庫後24時間無料

JRホテルクレメント徳島からの返答

返信日:2020/10/05

この度はJRホテルクレメント徳島をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食のご飯の件に関しまして、ご飯のおかわりは可能でございます。
それらに対するご案内至らなぬところがありました事、大変申し訳ございませんでした。
その他は概ねご満足頂けたご様子で幸いでございます。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

azy********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

徳島駅から二分以内でとても便利でした。施設は新しいとは言えないが、特に問題なし。食事はホテルで食べなかったのでわかりません。次は食事付きで宿泊したい。

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち限定【アーリーチェックアウトプラン】~駐車場入庫から24時間無料~

asi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スタッフが概ね親切で丁寧な対応。ただビアガーデンは、チョット期待はずれだった。メインとなる料理があまり見られず、コロナ対策の為、トレイで取りに行ってもほんの少ししか取り分けてもらえない。オプションのステーキ等をオーダーしようにも誰も担当する人が見当たらず、仕方なくツマミの様な食材だけで飲んだ。400...

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【開業27周年記念】ビアガーデン付宿泊プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

部屋に入ってお風呂を見ると、茶色汚れが目に入りフロントに連絡しました。お部屋を変えて下さいました。パジャマ、アイロン無しみたい。トイレ蓋細かい所埃あり。ビジネス利用なら、これくらいの汚れは気にならないのかもしれません。
でも、TVでYouTube等見れ、充電器設備が充実されて良かったです。
夕食は和...

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【開業27周年記念】 「メンバーズクラブ」入会特典プラン~ご夕食 遊山箱御膳~

JRホテルクレメント徳島からの返答

返信日:2020/09/02

この度はJRホテルクレメント徳島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず最初に、お部屋の汚れ等につきまして、清掃がしっかり行き届いておらず不快な思いにさせてしまった事、お部屋を移動して頂くお手間を取らせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
またその他、料理お品出しの際におけるスタッフの態勢等、至ら面々に重ねてお詫び申し上げます。
そのような中、概ねご満足頂けたご様子で幸いに思っております。あらゆる面から頂いたご感想及びご指摘には今後のスタッフのサービス向上の糧とさせて頂きます。
また、コロナ情勢において、スタッフに対するお心遣い、深く感謝しております。
私共はお客様に対してより一層のサービス提供に日々精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wai********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/07/26

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

年に数回程度利用しています。徳島に行く場合はほばクレメントさんを利用しています。施設設備が古いのは特に気にしないのですが、水回りの清掃が行き届いておらず、浴室の赤カビや洗面ボウルの黒カビなどがよく見受けられるのは残念です。今回も洗面ボウルの縁周りの黒カビにうんざり。水栓金具の根元周りも汚かったです。...

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテル売店 お土産券1室1泊1,000円付プラン】~食事なし~駐車場入庫後24時間無料

yam********さんのコメント

女性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2020/02/25

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

娘と孫とのお泊まりでした。
クレメントでお世話になるのは2回目です。
ゆっくり出来ました。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランウィンターセール【冬季限定16時以降チェックインプラン】~食事なし~駐車場入庫後24時間無料

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/13

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

久しぶりに利用をさせていただきました。レストランがリニューアルされたとのことで朝食も期待していましたが少し残念でした。ハム類が一切なくサラダも残念、オムレツもなく冷めた卵料理でした。
客室はアップグレードしていただいたようでよかったです。アメニティも過不足なく良かったです。予約をした直後にリクエスト...

  • 宿泊日2020/02/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Value Price】~朝食付~駐車場入庫後24時間無料

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/12/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

エキナカなので立地はとても良いです。部屋も古いですがゆったりしています。
ただバスルームの排水がものすごく悪く、シャワーを浴びていると足元にたまります。。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランウィンターセール【冬季限定16時以降チェックインプラン】~食事なし~駐車場入庫後24時間無料

情報提供元:一休.com

173件中 41~60件

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