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JRホテルクレメント徳島

徳島県徳島市寺島本町西1-61地図

売れ筋ランキング4位

エリア:徳島・鳴門

お気に入り

857

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総合評価

4.19

07月27日00:24更新

189件

161人が満足と
評価しています。

y*s*i*zさんのコメント

男性

40代

投稿日:2017/05/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ビジネスホテルとしては、普通です。設備が古い為少し戸惑う所もあります。
wifiは、各部屋あるようですが、部屋の中に繋がらない場所があります。
方向によっては、景色が良いです。

  • 宿泊日2017/04/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【Value Price】~朝食付~Wi-Fi完備!駐車場入庫後24時間無料スーペリアダブル【禁煙】)

v*l*e*t*r*c*8*1さんのコメント

投稿日:2014/01/25

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

ビジネスホテル並なんだから、料金を下げるかサービスの質(例えばルームサービス等)を上げてほしいと思いました。バスルームの掃除が行き届いていないのは、いけませんね。タイルの目地にカビが生えていました^^;

  • 宿泊日2014/01/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【Value Price】〜素泊まり〜 スーペリアダブル【禁煙】)

e*h*9*k*6*8さんのコメント

投稿日:2014/01/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

今日はビジネスパックで朝刊サービスだが忘れてますね。 新聞ないがな! 昨日はあったが。完全に忘れてる。徳島では高級ホテルの位置づけのクレメントだが、たまに抜けてるところがあるのでこういう一つ一つの落ち度が高評価にいかない要因である。 前の競合ホテルに負けてるね!!

  • 宿泊日2014/01/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【Business Pack】〜朝食付〜<スーペリアダブル【禁煙】>)

a*e*o*r*1*7*さんのコメント

投稿日:2012/11/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

食事については夕食も朝食もホテルで取りましたが、味はおいしくメニューも満足しました。お部屋ではのんびり過ごすことができましたが、お風呂はユニットバスで仕方がないところもあると思います。アメニティはもう少し充実できるのではないかと思う。シャンプー、リンス、ボディーソープなどは女性向けのやさしいものだっ...

  • 宿泊日2012/11/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(早めの予約でお得にステイ!21日前予約早割プラン(朝食付) )

k*t*_*i*a*4*3さんのコメント

投稿日:2010/11/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

2010年8月に宿泊しました(シングル)。部屋の広さは普通といったところです。朝食は、バイキングしかないのが、ちょっと難点。風呂は、大浴場がなかったのが、残念でした。総合評価としては、3点をつけました。

  • 宿泊日2010/08/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ポイント10倍★】夏期限定♪本当にお得!!サマープラン☆ シングル【禁煙】素泊まり)

w*r*v*r*0*5さんのコメント

投稿日:2010/10/12

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

割り当てられた部屋は、喫煙ルームでした。ホテル側では、一般室というそうです。「備考に禁煙ルームの要望がありませんでした」というのが、ホテル側の言い分でした。喫煙がうるさい都会では、禁煙ルームを一般室というのではないでしょうか。過渡期でしょうが、感覚の差にやられました。

  • 宿泊日2010/10/09
  • 宿泊プラン【オータムホテルプランスペシャル】

n*1*3さんのコメント

投稿日:2008/07/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

立地・接客・朝食問題ないが、部屋は広いが暗くて内装が古い

  • 宿泊日2008/07/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★15周年謝恩企画!特価プラン★(シングル1泊朝食付き9000円)【禁煙ルーム限定】)

mas********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/07/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夫婦で素泊まりでの利用でした。
JR高松駅にあり周辺の観光や食事に便利です。
長期旅行のためランドリーと大浴場が無いのが残念です。
チェックイン前の荷物預かりや設備案内などの接客は大変に丁寧で好印象でした。

  • 宿泊日2021/07/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン駐車場無料 お日にち限定【アーリーチェックアウト9時プラン】~食事無

JRホテルクレメント徳島からの返答

返信日:2021/07/17

この度はJRホテルクレメント徳島をご利用頂き誠にありがとうございます。
概ねご快適にお過ごし頂けたこと、幸いでございます。
ご指摘にありましたコインランドリー等の各種設備は何卒ご理解を頂くばかりでございます。
これらを挽回できるよう、他サービス面でご満足頂けるよう日々精進してまいります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

窓から下見てたらおなかすいたのでその辺に食べに出ようとしたけど20時タイムアップなので残念
そんな感じでした。一行じゃあんまりなので以下普通に…


良くも悪くも地方都市の駅ビル系アッパークラスシティホテル
当然ながら周辺環境はこのご時世ちょっと寂しい感じです。

設備の基本設計の古さはしょうがない...

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン駐車場無料 お日にち限定【アーリーチェックアウト9時プラン】~食事無

JRホテルクレメント徳島からの返答

返信日:2021/07/17

この度はJRホテルクレメント徳島をご利用頂き誠にありがとうございます。
より詳細なご感想、今後のホテルサービス向上の糧とさせて頂きます。一方でこのご時世につき、各店舗の時間淡短縮等の規制は何卒ご容赦くださいませ。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sod********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

良い点;駐車場24時間無料、立地便利、和食レストランの料理旨い
残念な点;朝食は味は良いが値段の割に品数が少ない(焼き魚、卵料理、味付け海苔等必須)
総合;次回の徳島旅行も利用するので、朝食の改善望む

  • 宿泊日2021/03/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(≪駐車場無料≫じゃらん秋SALE【JRクレメントイン高知開業記念】16時以降チェックイン~朝食付)

sun********さんのコメント

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

地元の者ですが、翌日が雪予報だったので通勤のために前泊しました。応援割と直前宿泊プランを利用したのでお得に泊まる事ができました。県内トップクラスの格があるホテルで、駐車場も隣にあり濡れずに移動する事ができます。また24時間駐車無料なので、例えば朝にチェックアウトし出庫しても、再度停める事ができるのが...

  • 宿泊日2021/01/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち限定【アーリーチェックアウトプラン】~駐車場入庫から24時間無料~

shi********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

凄く便利な場所にあり、綺麗でとても良かったです。
徳島のgotoイートのチケットが到着した時には販売時間が終了していたので残念でした。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち限定【アーリーチェックアウトプラン】~駐車場入庫から24時間無料~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

駅上でとても便利な立地にあります。スタッフの皆さんも気持ち良い接客でした。朝食は和食を選びました。徳島の食を織り込んでいて美味しく頂きました。
唯一残念だったのは洗面台の縁が黒ずんでいたことです。なかなか掃除がし難い箇所ですが、ちょっと残念でした。

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち限定【アーリーチェックアウトプラン】~駐車場入庫から24時間無料~

JRホテルクレメント徳島からの返答

返信日:2021/01/04

この度はJRホテルクレメント徳島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けて幸いでございます。
しかしながら洗面台の件でお客様を不快な思いにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
この情報は担当スタッフにもしっかり共有し、清掃面においても1十二分に行き届くよう再徹底してゆく所存でございます。
どうか今回にお懲りにならず次回のご利用も何卒宜しくお願い致します。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tom********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設や部屋に問題はありません。清潔で過ごしやすいです。一番このホテルで評価したいのは問題が起きた時の対処の速さです。何かあっても何とかしてくれるだろうという安心感があります。徳島滞在の時はまずこのホテルの空きを探します。これからもここで過ごしたいと思うホテルです。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Value Price】~食事なし~駐車場入庫後24時間無料

ydj********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/22

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

予約時に、「別のサイトから予約の家族と、可能なら同じフロアや近く部屋をお願いします」と書いていたが、何のコメントもなく、全然離れた部屋に通された。家族もダブル2部屋で4人で予約していたが、通された部屋にはバスタオルなど1つずつしかない部屋で、予約していたにもかかわらず、適当な部屋をあてがわれた感があ...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち限定【アーリーチェックアウトプラン】~駐車場入庫から24時間無料~

smr********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの方の対応もよく、お部屋もきれいで、快適に過ごす事ができました。この度はお世話になり、ありがとうございました。また利用したいです。機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人4名(4室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【JRクレメントイン高知開業記念】16時以降チェックイン~朝食付き~

gps********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

立地、駐車場、部屋はとても満足でした。又利用したいです。
でも食事は最悪⤵️⤵️
遊山箱御膳プランでした。手作りではなくできあい食材ばかり、茶碗蒸しは魚臭く食べれた物では有りませんでした。ちょっとがっかりな食事↘️残念です。同じ料理長での食事なら、次回は食事無しのプランで泊まります。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【開業27周年記念】 「メンバーズクラブ」入会特典プラン~ご夕食 遊山箱御膳~

osa********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

洋服の忘れものをしてしまいましたが、快く着払いで送ってくださるそうです。ありがとうございます。
ただ某航空会社のホテルの時は着払いでなく郵送して頂けましたが。クリーニングまでして。宿泊料金の差でしょうか。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Value Price】~朝食付~駐車場入庫後24時間無料

ken********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

着いて直ぐに駐車券のことを聞かれ、無料の手続きをしてくれました。
なれないGOTOク-ポンの使い方を親切に教えて頂き「感謝、感謝!」。
お部屋は広くて気持ちいいです。お風呂は、大浴場が無いのが、残念。
朝食はスタッフが少ないので時間が掛かりすぎです。
他は及第点です。
GOTOキャンペン―がなかった...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【JRクレメントイン高知開業記念】16時以降チェックイン~朝食付き~

yos********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

連泊させていただきました
お風呂はほかの施設で利用したので評価なしです
接客はわかりやすく丁寧でした
コロナ対策で盛り切りの食事でした お代わりなどは初日は説明がありませんでしたが
2日目についてはすべてOKとの説明をいただきました
お遍路で何度も四国を訪問するのでまた利用したいと思う施設でした 

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【徳島で得するケン5,000円&レストラン利用券2,000円付】徳島の旅応援プラン~朝食付き~

173件中 21~40件

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