IDでもっと便利に新規取得

ログイン

JRホテルクレメント徳島

徳島県徳島市寺島本町西1-61地図

売れ筋ランキング5位

エリア:徳島・鳴門

お気に入り

831

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.18

05月09日00:22更新

188件

160人が満足と
評価しています。

bsc********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/12

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

浴室に髪の毛が残ってて従業員に確認したらすみません清掃係に注意しときますとコロナ渦にもかかわらずいい加減でした。これだけで他のサービスもすべて不安になってしましました。特に今は万全を期してもらいたいものです。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち限定【アーリーチェックアウトプラン】~駐車場入庫から24時間無料~

a*t*o*7*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/04/15

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

<部屋>
禁煙ルームだったにもかかわらず部屋にタバコの吸殻が落ちておりました。
<食事>
それから地のものを使用した朝食も楽しみにしていましたが係の人の愛想がなくこちらが入り口で案内を待っているのに無視、食事後会計を済ませたらお礼もなしにそそくさとどこかへ行ってしまうなどなんだか朝から嫌な思いをしま...

  • 宿泊日2019/04/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Value Price】~食事なし~駐車場入庫後24時間無料

mac********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/03/11

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

「もっと! とくしま応援割」に協力して、近くのクレメントに泊まったんよ。調べた内で、朝食の値段が一番高かったけん、おいしいだろうとここに決めたん。普通は2000円やけど泊客は1800円やって。ほなけんど割引きったってあんまり変わらんでーな。ほんでな、この前から朝食バイキングが取りやめになって「和」か...

  • 宿泊日2021/03/07
  • 宿泊プラン【連泊スペシャルプライス】スーペリアダブル 禁煙 /食事なし

mac********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2021/03/11

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

JRだけに駅前でも駐車場無料は嬉しい。しかし、
ダイニングカフェクレメントの朝食の「ビュッフェスタイル」を期待して宿泊したら、「洋食」「和食」の定食スタイルに変更だって。値段は同じなのに内容が貧弱極まりない。ご飯と味噌汁だけはおかわり自由だが、他はお代わり出来ない。お代わりを頼むにもウエイターやウエ...

  • 宿泊日2021/03/07
  • 宿泊プラン【連泊スペシャルプライス】スーペリアダブル 禁煙 /食事なし

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/01/03

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

立地がいいので観光の拠点としては
とても良いです

駐車場も出し入れしやすく
よかったです

その他はあまり良いとは思えませんでした。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Value Price】~食事なし~駐車場入庫後24時間無料

JRホテルクレメント徳島からの返答

返信日:2021/01/04

この度はJRホテルクレメント徳島をご利用頂き誠にありがとうございます。
まずお客様にご満足頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。
恐縮ではございますがお気に召されなかった点の詳細等、お申し付け頂ければ幸いでございます。
大変勝手ではございますが、次回のご利用も何卒宜しくお願い致します。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ysf********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/31

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

GOTOトラベルキャンペーン中だったので、興味があったクレメントに宿泊できましたが…、次回利用するか?と言うとNOです
価格 値引前価格では割高
設備 20年前は良かったんでしょうが全体的に古めかしい
食事 分かりません
立地 便利

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち限定【アーリーチェックアウトプラン】~駐車場入庫から24時間無料~

mat********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/15

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

可もなく不可もなくですかね

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち限定【アーリーチェックアウトプラン】~駐車場入庫から24時間無料~

i08********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/03/25

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

二人でダブルの部屋でしたが、すごく狭かった。広さはビジネスホテル並みで、二人利用にしては不十分。大きな電気スタンドが傾いており、少し触るだけでグラグラして非常に危険。少し残念なホテルでした。

  • 宿泊日2020/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】~食事なし~ 駐車場入庫後24時間無料

xby********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/17

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

もう10回以上宿泊していて、今までは悪いところはなかったが、今回はちょっと。
となりの部屋の声がうるさすぎるし、チェックインもいまいちだし、掃除も行き届いてないし。どうしたのかと心配になったぐらいです。

  • 宿泊日2019/12/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割21】21日前の予約deお得に宿泊プラン 駐車場入庫後24時間無料

n*g*t*5*9さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/09/29

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

不気味な異音が!
空調なのか何なのか判りませんでしたが、チェックインしてからチェックアウトするまでの間、1~2分毎に10~20秒程度ヴォーという異音がしており熟睡できませんでした。
口コミの評価は概ね高く、同様の書き込みも見当たらないので、私の宿泊した部屋の個別の不具合だったのでしょうか?高評価に期...

  • 宿泊日2019/09/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】~食事なし~ 駐車場入庫後24時間無料

h*g*_*tさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/05/14

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

10年以上前に泊まった記憶がありますが、その時は設備も古くなく朝食もコスパ度外視のシティホテル並みの満足感がありました。近隣の大手が撤退して試しにリピって見ましたがJRを使わない(徳島でJR使って旅する人いるのでしょうか?)でバス利用だとあまりメリットがないのかな…インバウンド向け団体客にはそれなり...

  • 宿泊日2019/04/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】~朝食付~駐車場入庫後24時間無料

n*x*s*9*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/11/30

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

17時チェックイン、9時までにチェックアウト、食事なしなのにこの値段が高過ぎる。部屋の床のカーペットは汚くて黒ずんで気持ち悪い。

  • 宿泊日2018/11/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウインターセール】冬季限定 16時間ステイビジネスプラン~食事なし~駐車場入庫後24時間無料

f*k*a*a*h*さんのコメント

投稿日:2012/07/08

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

田舎のホテルですね。徳島では一流と聞いていましたが、レストランのサービスは、最低ランク。もっと、勉強してください。

  • 宿泊日2012/07/03
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】ツイン 朝食付

t*b*0*1*5*さんのコメント

投稿日:2010/11/09

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

同一日程で、同一内容で2部屋予約したはずが、私は下階、部屋のしつらえも友人とほど遠い部屋でした。 せめて、提示した内容は守ってほしいと思います。 今後、条件が変えられるようなら、決定の目安になりません。

  • 宿泊日2010/08/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(早めの予約でお得にステイ!【13階以上のお部屋】21日前予約早割プラン(禁煙・1泊朝食付き))

b*j*m*7*さんのコメント

投稿日:2010/05/20

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

宿泊者は駐車場が無料なのが良かったです。 コインランドリーがなかったこと、製氷機がなかったことが残念でした。 小さい子供に対してのサービスが全くないのも残念でした。

  • 宿泊日2010/05/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ポイント10倍!【期間限定】フレッシュマン!応援バイキング朝食プラン(1泊朝食付き))

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/28

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

初めての徳島で一休サイトの紹介で、場所がいいと思ってたが結構古く感じました。東京新橋第一ホテルと
同じようだと。
食事は普通ですね。
コンシェルジュの方が夕食の場所と予約まで電話でしていただき感謝でした。
味も招待した方に喜ばれ良かったです。
次回もクレメントに泊まると思います。

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン駐車場無料 【連泊だからお得プラン】~朝食付

JRホテルクレメント徳島からの返答

返信日:2021/05/01

この度はJRホテルクレメント徳島をご利用頂き誠にありがとうございます。
お陰様で当ホテルは本夏で28周年を迎えることとなります。
各設備は年季を感じられる面もあるかもしれませんが、それ以外にお客様にはあらゆる面でお喜び頂けてるよう日々精進してまいります。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

chi********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/29

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

10/22に宿泊。駐車場が分からず、聞きに行った時に、わざわざ外まで出て来てくれて案内してくれたコンシェルジュの男性スタッフはとても良かったです。
夕食はプランについていたチケットで、レストランで美味しくいただけて良かった。
ただ、朝食が残念。
洋食を選択しましたが、作りおきでワンプレートにベーコン...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【徳島で得するケン5,000円&レストラン利用券2,000円付】徳島の旅応援プラン~朝食付き~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/12

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅近で、駐車場も入庫後24時間無料は大変有難いです。部屋も広く使いやすかったです。朝食の種類がもう少しあると嬉しいです。立地条件は良いので、機会があればまた利用したいです。

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランウィンターセール【冬季限定16時以降チェックインプラン】~バイキング朝食付~駐車場入庫後24時間無料

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/28

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

時々利用させていただいております。
客室・アメニティの充実度に関しては申し分ないものを感じています。
しかし、先日の宿泊に関しては気が付いた点がありましたのでご指摘いたします。
早朝の出発といっても7時過ぎのことです。フロントにチェックアウトに訪れた際のことです。
男性のホテルマンが対応されましたが...

  • 宿泊日2020/01/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】~食事なし~ 駐車場入庫後24時間無料

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/14

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅前でわかりいやすいのですが、駐車場はわかりにくかったし、コインパーキングに案内されました。
お部屋はダブルにもかかわらず、ビジネス程度の小さな部屋。
朝ごはんを食べに降りると、たくさんの方が並んでおり、並んだ挙句「チケットがないとダメ」と言われたので、チェックインの時に(朝食券)の案内はぜひ欲しか...

  • 宿泊日2019/08/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Value Price】~食事なし~駐車場入庫後24時間無料

情報提供元:一休.com

172件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。