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4.17
135件
111人が満足とhav********さんのコメント
男性50代gat********さんのコメント
男性40代この度はありがとうございました。とても気に入りました、また機会があれば泊まりたいです。5人部屋はありませんが、2つの部屋を繋げて頂き、とても便利でした。
wag********さんのコメント
女性40代カップルいつも徳島に行くときは利用させていただいてます。部屋も綺麗でとても気に入っています。
今回は食事をしなかったので評価しませんでした。
i08********さんのコメント
男性50代二人でダブルの部屋でしたが、すごく狭かった。広さはビジネスホテル並みで、二人利用にしては不十分。大きな電気スタンドが傾いており、少し触るだけでグラグラして非常に危険。少し残念なホテルでした。
rst********さんのコメント
男性50代清潔でゆったりとした部屋、眺めも良く大変満足してます
noz********さんのコメント
男性50代家族旅行駅、駐車場や駅構内施設から直結できるのて、便利なホテルです。
バスルームが少し狭い感じがしましたが、部屋も広く、ゆっくりとできるコスパの高いホテルです。
また、宿泊者は駐車場料金が無料は助かりました。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代徳島駅のすぐ隣にあり豪華で綺麗なホテルでした。たまたまお部屋のアップグレードをしていただけて嬉しかったです。ホテルの方も親切で頼りになり、行き先に合ったバス乗り場やお店をすぐに回答してくれて助かりました。お部屋も綺麗で清潔でほのかな良い香りがあり外の景色は街中を見渡せる心地よいところでした。バスルー...
yam********さんのコメント
女性60代以上お子様連れ娘と孫とのお泊まりでした。
クレメントでお世話になるのは2回目です。
ゆっくり出来ました。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上久しぶりに利用をさせていただきました。レストランがリニューアルされたとのことで朝食も期待していましたが少し残念でした。ハム類が一切なくサラダも残念、オムレツもなく冷めた卵料理でした。
客室はアップグレードしていただいたようでよかったです。アメニティも過不足なく良かったです。予約をした直後にリクエスト...
一休.comユーザーさんのコメント
駅近で、駐車場も入庫後２４時間無料は大変有難いです。部屋も広く使いやすかったです。朝食の種類がもう少しあると嬉しいです。立地条件は良いので、機会があればまた利用したいです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代時々利用させていただいております。
客室・アメニティの充実度に関しては申し分ないものを感じています。
しかし、先日の宿泊に関しては気が付いた点がありましたのでご指摘いたします。
早朝の出発といっても７時過ぎのことです。フロントにチェックアウトに訪れた際のことです。
男性のホテルマンが対応されましたが基本...
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上快適な宿泊をさせて頂きました。
ありがとうございました。
この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思っております。
このご意見に甘んずることなくより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
xby********さんのコメント
男性60代以上カップルもう10回以上宿泊していて、今までは悪いところはなかったが、今回はちょっと。
となりの部屋の声がうるさすぎるし、チェックインもいまいちだし、掃除も行き届いてないし。どうしたのかと心配になったぐらいです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性これまでも何度となく利用させていただいております。
ＪＲホテルなので何かと便利です。
いつも気持ち良く宿泊しています。
ありがとうございます。
kou********さんのコメント
女性50代カップル年末年始お世話になりました。駐車場も近く、利便性の高いホテルですね。室内も清潔で細やかな気遣いを感じさせてもらいました。常備品で普通はインスタントのコーヒーが多い中、ドリップパックのコーヒー良かったです。ミネラルウォーターもサービスで付いてましたし、お風呂にボディタオルもあり、細やかなサービス良かっ...
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代エキナカなので立地はとても良いです。部屋も古いですがゆったりしています。
ただバスルームの排水がものすごく悪く、シャワーを浴びていると足元にたまります。。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上立地も良く、朝食バイキングも徳島料理がおいしかったです。
駐車場が二日間無料で、連絡通路で雨の日も安心です。
この度はＪＲホテルクレメント徳島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご感想を頂きました事もあわせて御礼申し上げます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。これからも、よりお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
フロント担当 大山
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性20代以下ホテルが素晴らしいだけにスタッフが残念。
フロントの覇気もなく挨拶もなし。
また、朝食時のレストランも挨拶なし。
リピーターですが何度伺っても対応に変化がないためこの評価です。ホテルが素晴らしいだけに残念。
いつもＪＲホテルクレメント徳島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、スタッフの対応において幾分芳しくない面があった事、大変申し訳ございませんでした。このご意見は各スタッフに共有し、指導教育に再徹底してまいります。
どうかこの件にお懲りにならず、今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い致します。
フロント担当 土井
施設からの返信あり
tgp********さんのコメント
男性40代カップル車で行ったので駅前が少しわかりにくかった。しかし、駐車場が隣接されていて助かった。24時間無料もありがたかった。部屋の広さは十分だし、設備も十分だと思う。朝食ば大変満足で妻も満足していし、おいしく地元のものも多くあり素晴らしかった。予約はダブルだったけど、部屋はツインだった。今回は、ダブルの方がよかっ...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代朝食レストランが改装中で宴会場で朝食をいただきました。メニューが豊富なのは良かったです。ご飯、味噌汁の所でどうしても列がつかえてしまうので、給仕してくれる方がいたらよかったのにと思います。
部屋はあまり広くありませんが、眺めが良かったです。駅地下なうえ、駐車場が無料なのもありがたかったです。
違反報告が完了しました。
5
駐車場が広くて停めやすい。チェックアウト後も入庫後24時間は出し入れ自由というのは理想的。建物の構造上、雨に濡れることなく駐車場からホテルに移動できるのも利点。ホテルの接客・設備・アメニティも文句なし。大変コストパフォーマンスが高いと感じる。徳島に宿泊の際にはまた必ず利用させてもらいます。