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JRホテルクレメント徳島

徳島県徳島市寺島本町西1-61地図

売れ筋ランキング4位

エリア:徳島・鳴門

お気に入り

800

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総合評価

4.19

11月30日00:22更新

174件

147人が満足と
評価しています。

gps********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

立地、駐車場、部屋はとても満足でした。又利用したいです。
でも食事は最悪⤵️⤵️
遊山箱御膳プランでした。手作りではなくできあい食材ばかり、茶碗蒸しは魚臭く食べれた物では有りませんでした。ちょっとがっかりな食事↘️残念です。同じ料理長での食事なら、次回は食事無しのプランで泊まります。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【開業27周年記念】 「メンバーズクラブ」入会特典プラン~ご夕食 遊山箱御膳~

osa********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

洋服の忘れものをしてしまいましたが、快く着払いで送ってくださるそうです。ありがとうございます。
ただ某航空会社のホテルの時は着払いでなく郵送して頂けましたが。クリーニングまでして。宿泊料金の差でしょうか。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Value Price】~朝食付~駐車場入庫後24時間無料

ken********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

着いて直ぐに駐車券のことを聞かれ、無料の手続きをしてくれました。
なれないGOTOク-ポンの使い方を親切に教えて頂き「感謝、感謝!」。
お部屋は広くて気持ちいいです。お風呂は、大浴場が無いのが、残念。
朝食はスタッフが少ないので時間が掛かりすぎです。
他は及第点です。
GOTOキャンペン―がなかった...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【JRクレメントイン高知開業記念】16時以降チェックイン~朝食付き~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

早朝から用があったためアーリーチェックアウトプランを利用させていただきましたので、とてもリーズナブルな料金で宿泊できました。
施設内も客室も清潔な感じがして気持ち良かったです。
特に娘がシャワーの水圧の強さに感動していました。
また徳島に行くことがあれば是非利用させていただきます。
ありがとうござい...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち限定【アーリーチェックアウトプラン】~駐車場入庫から24時間無料~

JRホテルクレメント徳島からの返答

返信日:2020/11/23

この度はJRホテルクレメント徳島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で嬉しく思っております。
お客様にお喜び頂けるよう様々な宿泊プランをご準備しております、
次回のご利用スタッフ一同も心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bsc********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/12

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

浴室に髪の毛が残ってて従業員に確認したらすみません清掃係に注意しときますとコロナ渦にもかかわらずいい加減でした。これだけで他のサービスもすべて不安になってしましました。特に今は万全を期してもらいたいものです。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち限定【アーリーチェックアウトプラン】~駐車場入庫から24時間無料~

nao********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GO TOで子供込みで3人5000円でした。
駅直結の周辺で一番高い建物でした。
安いプランにもかかわらず、、高層階に無料でグレードアップしてくれて、騒音等が全く感じられない素敵な部屋でした。
また、ダブルの部屋でしたが、なにかと部屋が広い。
部屋の間隔も広めなのか、周りの騒音もしなくて、本当にいい...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち限定【アーリーチェックアウトプラン】~駐車場入庫から24時間無料~

yos********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

連泊させていただきました
お風呂はほかの施設で利用したので評価なしです
接客はわかりやすく丁寧でした
コロナ対策で盛り切りの食事でした お代わりなどは初日は説明がありませんでしたが
2日目についてはすべてOKとの説明をいただきました
お遍路で何度も四国を訪問するのでまた利用したいと思う施設でした 

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【徳島で得するケン5,000円&レストラン利用券2,000円付】徳島の旅応援プラン~朝食付き~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

先々週に続き利用させていただきました。
前回は、フロントで化粧水等をいただけたので、そのつもりで用意していかなかったのですが、今回はそのサービスがありませんでしたので、困ってしまいました。
食事は、前回の和食の方が満足度大でした。
今回で無事徳島のお遍路も終わりました。どうもありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【徳島で得するケンお 1人様 5,000円付】~ちょっと贅沢ディナー付き宿泊プラン~

JRホテルクレメント徳島からの返答

返信日:2020/11/08

この度はJRホテルクレメント徳島をご利用頂き誠にありがとうございます。
化粧水等の件につきまして、フロントカウンター設置のスキンケアシリーズの事かと存じますが、あちらは先着式となっており、場合によっては在庫切れの可能性がございます。こちらに関しましては何卒ご了承頂ければ幸いでございます。
その他食事等におきましてもこのご感想を糧にスタッフ一同日々精進してまいります。
また徳島へご来県の機会がございましたら、是非とも当ホテルのご利用宜しくお願い致します。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ban********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子が徳島の大学を今年卒業し、恩師や友達に会うために利用しました。コロナ対策で色々と工夫(苦労)されている様で、その上クーポンだとか券だとか大変そうでした。日本料理「藍彩」で2000円食事券を使いましたが、キャンペーン割引メニューに適用できるかどうか迷われていました。客室は非常に綺麗です。閉店したそ...

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【徳島で得するケン5,000円&レストラン利用券2,000円付】徳島の旅応援プラン~朝食付き~

nao********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

他のホテルと比較しても、部屋も広く、ベットも長く広いと思います。
また、TVも画面が大きいので近眼の私には見やすくありがたかったです。
駐車場もチェックイン後24時間無料なので助かりますし、従業員の応対も素晴らしいと思います。
残念なのは、洗面所の出水レバー操作が世間一般とは逆であり、下げると出てく...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割21】21日前の予約deお得に宿泊プラン 駐車場入庫後24時間無料

ysf********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/31

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

GOTOトラベルキャンペーン中だったので、興味があったクレメントに宿泊できましたが…、次回利用するか?と言うとNOです
価格 値引前価格では割高
設備 20年前は良かったんでしょうが全体的に古めかしい
食事 分かりません
立地 便利

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち限定【アーリーチェックアウトプラン】~駐車場入庫から24時間無料~

chi********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/29

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

10/22に宿泊。駐車場が分からず、聞きに行った時に、わざわざ外まで出て来てくれて案内してくれたコンシェルジュの男性スタッフはとても良かったです。
夕食はプランについていたチケットで、レストランで美味しくいただけて良かった。
ただ、朝食が残念。
洋食を選択しましたが、作りおきでワンプレートにベーコン...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【徳島で得するケン5,000円&レストラン利用券2,000円付】徳島の旅応援プラン~朝食付き~

rjg********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

二回目の利用でしたが、今回はバイクで行ったので駐車場を心配しましたが親切丁寧に対応してくれました。
食事は、懐石だったので好き嫌いがあるので満足とわいかなかったです。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【徳島で得するケンお1人5,000円付】日本料理「藍彩」でいただく徳島の味覚「阿波うまいもん会席」

mit********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

総合的には良かったと思います。
冷蔵庫に飲み物のシミがあったのと、夕食時間が20時までと少し短かったのは残念でした。

夕食でお願いしていた、子供の生チョコレートのバースデーケーキ美味しかったです。
料理も美味しくいただきました。
朝食は、洋食にしました。クロワッサンが最高でした。

チェックアウト...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【徳島で得するケン5,000円&レストラン利用券2,000円付】徳島の旅応援プラン~朝食付き~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

goto利用でとてもいい旅ができました。
駅直結で駐車場も便利で無料だし、トリプルの追加のマットもちゃんとしたもので気持ちよく眠れました。
食事も満足満腹。地域共通クーポンで飲み物の支払いもできたし、皆さん感じよかったですが特に研修中の女性がすごく感じよかったです。
徳島のクーポンでは、駅前でお土産...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【徳島で得するケンお1人5,000円付】日本料理「藍彩」でいただく徳島の味覚「阿波うまいもん会席」

JRホテルクレメント徳島からの返答

返信日:2020/10/22

この度はJRホテルクレメント徳島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けた事と、スタッフへの激励のお言葉、深く感謝しております。
そのような中、洗面の縁の件でお見苦しい面をお見せし、大変申し訳ございませんでした。
このご意見は清掃スタッフにも共有し、十二分な清掃が出来るよう最徹底してゆく所存でございます。
このような状況ではありますが、次回のご利用も何卒当ホテルを宜しくお願い致します。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cur********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

「JR」の冠がついていたので安心していましたが、予想通りでよかったです。料金もリーズナブルですし、ダブルルームのシングルユースだったので余裕がありました。また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Value Price】~食事なし~駐車場入庫後24時間無料

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても気持ち良く利用させて頂きました。また泊まりたいと思っています。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち限定【アーリーチェックアウトプラン】~駐車場入庫から24時間無料~

JRホテルクレメント徳島からの返答

返信日:2020/10/22

この度はJRホテルクレメント徳島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思っております。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mat********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/15

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

可もなく不可もなくですかね

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち限定【アーリーチェックアウトプラン】~駐車場入庫から24時間無料~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックアウトが、13時だったので、ゆっくりできました。
お食事も美味しかったです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2名宿泊限定】プライベートブランドワイン付宿泊プラン~ゆっくりチェックアウト13時~朝食付き

JRホテルクレメント徳島からの返答

返信日:2020/10/22

この度はJRホテルクレメント徳島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けて嬉しく思っております。
またお食事のみならずお客様には、少しでもご満足頂けるようあらゆる面でのサービス向上に励んでまいります。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oka********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/10/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

GoToトラベルで使ったのでとてもお買い得でさらに徳島の得する券や地域共通クーポンなどもありかなりお買い得な旅にでした。たくさんお土産を買えて満足です。ホテルはトイレがもう少しお風呂と離れていればいいなと思ったくらいです。
食事、大変美味しくいただけ、さらに子供の食事の値段が大変良心的だなと感じまし...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【徳島で得するケンお 1人様 5,000円付】~ちょっと贅沢ディナー付き宿泊プラン~

161件中 1~20件

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