オリエンタルホテル 東京ベイ

千葉県浦安市美浜1-8-2 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

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総合評価

4.24

12月08日01:10更新

522件

440人が満足と
評価しています。

454件中1~20件を表示

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    ot_********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーへの送迎、ディズニーショップ、駅直結、コンビニ、ロビーの演出、朝食バイキング等々 大満足で利用させていただきました。
    朝食の種類が多く、美味しく頂けました。キッズルームのモニターが付いてあり安心して朝食を取れました。
    チェックイン時に子供連れ用にランクアップ可能だったのですが差額が必要だった...

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    30日前までの早期割引プラン 朝食付【予約成立後からキャンセル料100%】(2019年10月1日~)
    詳しく見る

    mam********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    5歳、6ヶ月の子供を連れてマロンのお部屋に宿泊しました。6ヶ月の子がちょうどずりばいを始めたので、床で自由に動かしてあげられて良かったです。駅が見えるので電車好きの上の子も喜んでいました。
    ベッドは広く、私と子供2人がメインベッド、夫がサブベッドで広々と眠れました。お風呂はユニットバスでしたが、バスタブ...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけたらラッキー!】お日にち限定!連泊プラン 素泊り(2019年10月1日~)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニー旅行でお世話になりましたが、昨年に続き今年も快適に過ごせました。また来年もお世話になると思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけたらラッキー!】お日にち限定!連泊プラン 素泊り(2019年10月1日〜)

    オリエンタルホテル 東京ベイからの返答返信日:2019/11/26

    いつもご利用誠にありがとうございます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ina********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年予約を入れています。靴を脱いで入るので小さい子も過ごしやすいです。子供用に、広いローベッドがあったり、今回は2段ベッドにしましたがとても広くかわいい部屋だったので、子供達はとても喜んでいました。朝食はもう少し変化があるといいなと思います。毎年同じメニューなのがちょっと残念です。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【4名様以上がラッキー!】お日にち限定!大部屋プラン<朝食付>(2019年10月1日~)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインが別カウンターだったため、時間がかからず子連れには嬉しかったです!

    お部屋もアメニティもとっても綺麗で小さい子がいても安心でした!
    床に近い位置にコンセントがなかったので、はいはいする赤ちゃんがいても安心!

    無理サービスの赤ちゃん用パジャマがサイズが小さすぎて着れず、着れてもかなりかたい...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! 素泊りプラン(10月以降)

    オリエンタルホテル 東京ベイからの返答返信日:2019/11/15

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    ご利用いただいたベビーズスイートはお子様用食器の御準備など、皆様のお声を頂戴してこれからも安心して赤ちゃん連れでもお過ごしいただけるように改善しご提供してまいります。パジャマの件も検討させていただきます。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    chy********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人とTDRに行くので利用しました。友人は東京に実家があるので一人でしたが良かったです。
    パークからの帰りはリムジンバスを利用。朝は早朝移動なので新浦安駅まで直結なのが嬉しかったです。
    また、24hコンビニが心強かったです。
    スタッフの方々も丁寧でお部屋も綺麗で静かでした。
    一人だしはじめての利用のホテルでし...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけたらラッキー!】お日にち限定!連泊プラン 素泊り(2019年10月1日~)
    詳しく見る

    sha********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅から直結で利便性も良く、フロントの方の対応も親切で気持ち良く大変満足です。
    コンビニもあるしディズニーから遅くホテルに帰ってきてもご飯を食べれるので安心です。
    品揃えもとっても豊富でした。
    しいて言えば、お風呂とトイレが別であればもぉ言う事ないです。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけたらラッキー!】お日にち限定!連泊プラン 素泊り(2019年10月1日~)
    詳しく見る

    kao********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】特別料金&ポイント最大10倍!!お部屋代のみでお得!シンプル素泊りプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/09
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    3泊しました。
    私達が関西人だからかスタッフはみんな冷たく感じた。
    細かな説明は一切なし!
    部屋までの案内もなし!
    こちらから質問しないと気遣いはないです。
    洋食ブュッフェもいいお値段するわりに特別美味しいわけでもなく、こちらも飲み放題があるなど説明は一切なしでした。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お部屋代のみでお得!シンプル素泊りプラン(10月以降)

    オリエンタルホテル 東京ベイからの返答返信日:2019/11/10

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
    この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
    この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    scy********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/11/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日ミルフィユのお部屋が空いてるということで変更してもらいました。(差額はかかります)
    とても可愛くてお部屋も広くて窓からは駅が見えて電車も見えて子供はとても喜んでました(^^)
    変更して本当に良かったと思ってます!大満足です!
    子供向けのグッズが充実してます。朝食ブッフェも種類豊富で子供に向いてる食べ物が...

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    30日前までの早期割引プラン 素泊り【予約成立後からキャンセル料100%】(2019年10月1日~)
    詳しく見る

    mic********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋をかなり広めに部屋にアップグレードして頂き快適に過ごせました。
    ソファーに座ってチェックインができるのは、疲れた体にはありがたかったです。
    フロントの方も印象良かったです。

    食事はしていないので、星1つにしました。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お部屋代のみでお得!シンプル素泊りプラン(10月以降)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/05
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    靴を脱いでくつろげるお部屋のある貴重なホテルですが清潔感がいまいちだと感じました。子供の踏み台は汚れが目立ってて、素手で触ってしまう子供に使用させるのに不潔感を覚えました。おしりふきもありましたが、開封されており、使いかけが置いてあったのでとても使えませんでした。連休利用だったせいもあると思いますが...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【見つけたらラッキー!】お日にち限定!連泊プラン 朝食付(2019年10月1日〜)

    オリエンタルホテル 東京ベイからの返答返信日:2019/11/06

    過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。この度、清掃に関しまして、確認が行き届かずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お子様が安心してお過ごし頂けるようスタッフの教育を強化して参ります。今回頂戴致しましたご意見を無にせぬよう、今後のサービス改善、向上の為の糧として活かして参ります。そして今後はご期待を裏切ることのないよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sei********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    孫を含めた子供夫婦に宿泊のプレゼントをしました。とても喜んでいました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    子育てママの声から生まれたお部屋【ベビーズスイート&キディスイート】朝食付(2019年10月1日~)
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    子育てママの声から生まれたお部屋【ベビーズスイート&キディスイート】素泊り(2019年10月1日~)
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    bel********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    毎年ハロウィンでお世話になります。今年のホテルはロビーがリニューアル。お子様が楽しめる可愛いプロジェクションマッピングが登場。チェックイン等を待つソファーもカラフルで可愛らしい。お土産SHOPも22:00迄開いていてとても助かりました。スーツのお偉いさんに写真を頼んでしまいましたがニコニコと引き受けてくれま...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけたらラッキー】神出鬼没!ポイント最大10倍!大バーゲンセール<素泊り>
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    gnm********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけたらラッキー!】お日にち限定!連泊プラン 素泊り(2019年10月1日~)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    一階のロビーとレストランなどの雰囲気が良く、自分がここを利用できることを誇らしく思います。
    ランドへのバスも利用できたし、よい思い出になりました。
    コスパも最高です。
    駅近にビックリです。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】ちょっと一休み ホテルの客室でまったりプラン!【最大5時間 12:00〜17:00】

    オリエンタルホテル 東京ベイからの返答返信日:2019/10/14

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ara********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    この度は、孫と娘と4人でお世話になりました。駅近で便利なので選びましたが、所々、残念だったかなと。接客は、けして悪くはありませんが、お部屋は、写真で見てたよりも期待外れかなと。お風呂は、幼児がお風呂に入れるとき、トイレの前にバスタオルを敷き廊下にもひいて、お風呂に入れづらかったかな。朝食は、品数が少...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! 朝食付プラン(10月以降)
    詳しく見る

    cor********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時は番号札を発券して、画面に出るまで待つ形式でした。
    チェックアウトもドアノブに札を掛けておけばフロントをスルーできるなど、人員を少なくしても効率的に営業ができるシステムが素晴らしいと思いました。
    朝食は評判が良かったので申し込みましたが、他のホテルに比べると種類が少なく、特に美味しいと感...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテル自慢の朝食ブッフェ付プラン(2019年10月1日~)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルのスタッフの対応が とても良くホテルも綺麗で大満足でした

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1日だけじゃ楽しめない!!】連泊プラン<朝食付>(2019年10月1日〜)

    オリエンタルホテル 東京ベイからの返答返信日:2019/10/08

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
    スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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