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オリエンタルホテル 東京ベイ

千葉県浦安市美浜1-8-2地図

お気に入り

6,444

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総合評価

4.14

08月03日00:14更新

646件

527人が満足と
評価しています。

eag********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/05

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

チェックインの手続きの際、すぐに有料でグレードアップの有無を聞かれて、営業されている感じが不愉快だった。フロントは営業ノルマが課せられ、セールスするようになっているのだろうか。部屋の荷物置き台に飲み物のこぼれた跡があったので、自分で拭き取ったがとりきれなかったので、フロントに伝えた。部屋のバスタブの...

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】うれしいポイント最大15倍!素泊りプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/04

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

チェックイン時の対応が悪く、また客室の水詰まりもあり最悪でした。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【42平米確約】バス・トイレ別の広いお部屋でのんびりステイ!駐車場終日無料特典付 朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/01

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

お風呂とトイレ別々がいいため部屋のランクをあげました。
部屋に入るなり異臭がし、さらにはアメニティの化粧水(一回分)使用済みがそのままおかれていました・・コロナ禍でびっくりです。
ちゃんと清掃されているか不安になり、部屋をかえてほしい思いでしたがホテルからはそのような配慮はなく残念でした。いろいろと...

  • 宿泊日2021/01/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【32平米以上確約】広めのお部屋でのんびりステイ うれしい駐車場終日無料特典付 素泊り

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/27

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

二度と利用したくはないホテルという感想です.

チェックインはパーク閉園後は非常に混雑するので早朝に行うとスムーズです.

パークへの送迎バスは無料なので仕方がないことなのかもしれませんが,パークからの帰りのバスの本数が少なく,シー→ランド→ホテルという経路のためランドから乗車する場合は積み残しが多...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【チェックイン日入園】東京ディズニーランド(R)入園時間指定(10時30分~)<素泊り>平日PK無料

情報提供元:一休.com

sak********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/10/05

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

チェックインまで30分待ち、朝食もブッフェではないと記載があったのに実際はブッフェ形式。密状態で近づきたくありませんでした。部屋もグレードを上げるといいながらベッドが3台パンパンに詰められた部屋でがっかりしました。gotoでも値段に見合わないホテルでした。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女性限定1名1室宿泊プラン】駅直結の立地で安心安全!JILL STUARTアメニティ付<朝食付>

mas********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/23

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

チェックインの待ち時間がかかり過ぎだと思います。ディズニーランドの待ち時間より待ちました。
ロビーは密だし、他のお客さんの子供は騒ぎ放題…
検温も機会があるだけで、スタッフが対応してなければ意味がないと思います。
部屋はゴミが落ちていたし、風呂はカビが気になりました。
値段が安いから仕方がないけど…...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【32平米以上確約プラン】広めのお部屋でのんびりステイ うれしい駐車場終日無料特典付き 素泊り

itk********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/02/13

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

3歳の子供1人の3人家族で宿泊しました。
ネットの写真をみて、ベッドが広そうだと思い予約したけど、実際はそんなに広くなかった。
チェックインの手続きの際、担当してくださった女性の方の言い回しが、無料でアップグレードしてくれるのかと思ったら、有料だったのでがっかりした。
子供の便座や、ベッドの高さ、子...

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】特別料金&ポイント最大15倍!!ホテル自慢の朝食ブッフェ付プラン

wrd********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/13

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夜中にけがをして、着替えてフロントに行ける状況ではなかったので内線で氷を持ってきてもらうよう頼んだが断られた。チェックアウト時に一言伝えたが特に響いている様子はなかった。食事以外は何もいいとこないです。

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【パーク満喫】お食事なしの素泊りプラン(2019年10月1日~)

a*g*l*c*8*0さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/25

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

おまかせプランだったのですがグレードアップの提案もなく、そのままスタンダードルームに。
部屋は清潔感もなく、狭く、窓からは向かいの団地かマンションが見えました。
スリッパは殺菌済等の表示もなく、履いたらベタベタした感じがして気持ち悪かった。
他の方の口コミ通りお風呂には赤い汚れ等があり、シャワーカー...

  • 宿泊日2019/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20%プレゼント】お部屋おまかせでお得なお日にち限定プラン<朝食付>

c*e*r*_*5*1*f*さんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2016/09/21

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

ハードコンタクトレンズを捨てられました。
こちらの置き方が悪かったので、しょうがないとは思います。

ホテルの方に個人を特定されるので、コメントするのは嫌ですが、
対応がいかがなものかと思いましたので、あえてコメントいたします。

「こちらの置き方がわるかったので」というと、
「そうですね…」とのよ...

  • 宿泊日2016/09/17
  • 宿泊プラン【2泊以上でお得!】連泊限定♪素泊りプラン

オリエンタルホテル 東京ベイからの返答

返信日:2017/02/11

過日は、オリエンタルホテル東京ベイにご宿泊を賜り、また貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。接客に関しまして、日々トレーニングを行い、お客様にご満足頂ける様努めておりますが、まだまだご満足頂けるレベルに至っておらず不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後、ご期待を裏切ることがないよう努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

m*m*i*a*aさんのコメント

投稿日:2014/06/04

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋はベットが6つもあり5人家族のうちにはとてもありがたく子供たちも大喜びでした。 しかしチェックアウト後、部屋にiPadを忘れたのに気付き問い合わせてみると無いと言われた。部屋のどこの場所においたのかも分かっているのに。。。部屋を掃除するひとしか疑いようがありません。置いてきてしまったこちらも悪...

  • 宿泊日2014/06/01
  • 宿泊プラン【お日にち&室数限定】これがオリエンタルのスペシャルリミテッド 食事なし グランデ6(シックス)

オリエンタルホテル 東京ベイからの返答

返信日:2014/06/26

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。グランデ6のお部屋にご満足いただけ、光栄です。お問い合わせいただきましたお忘れ物につきましては、何度も確認させていただいたのですが、あいにく現在もお見受けできておりません。お客様からのお忘れ物の問い合わせは、専用システムにて登録しておりますので、今後お忘れ物が見つかった場合はすぐにご連絡させていただきます。ご理解いただけましたら幸いです。

詳しく見る

施設から返信あり

m*r*_*3*9さんのコメント

投稿日:2013/10/03

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

追加料金で ママサロンの利用出来る部屋の アップグレードを勧められたが、不満が残る宿泊となりました。小学生の子供にママサロンを利用できるメリットは何もありません。ポットや冷蔵庫の場所に靴を履き替えなければならず不便。窓にフィルムが張っており景色が見えない。wifi環境もない。もう利用しません。

  • 宿泊日2013/10/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【お日にち&室数限定】これがオリエンタルのスペシャルリミテッド 食事無 客室タイプおまかせ1〜4名様)

オリエンタルホテル 東京ベイからの返答

返信日:2013/11/11

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊日当日はお子様向けのコンセプトフロアである、キディスイートに空室がございましたので、アップグレードのご案内をさせていただきましたが、ご期待に添えることができず残念です。また、あいにく当ホテルはお部屋にインターネット環境がなく、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様からのお言葉をスタッフ一同で共有し、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

k*k*m*r*y*t*sさんのコメント

投稿日:2012/04/20

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

まず、チェックインのとき、車の荷物が多く荷物を運びたいのですがと言ったのにその時荷物用のカートどうぞと渡されビックリしました。(ご一緒に荷物をお運びします。)との一言も無いです。 部屋に案内してもらい、中に入った時なんか埃っぽいと思いつつ、ペットの棚を指でこすったら埃が・・・・。きちんと掃除やってる...

  • 宿泊日2012/04/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定】必見★冬春のディズニーステイはお得度重視! スーペリア(ベッド4台利用))

may********さんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/07/21

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

ディズニー旅行でよく利用しています。
今回は客室のベッドと壁の間に、前に泊まった人のものと思われるマスクが落ちていました。
コロナ渦ということもあり、他人のマスクが落ちていたのは気分が悪かったです。
見えるとこだけではなく、見えないところの清掃もしっかりしていただきたいです。
フロントの方の対応は良...

  • 宿泊日2021/07/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】うれしいポイント最大15倍!素泊りプラン

yuk********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/05/25

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

まず清掃が不十分。ソファーには誰かの髪の毛。お風呂にはカビが目立つ。全体的に清潔感が無いのでリピートは絶対無し。駐車場料金はやや高め。期待した朝食はコロナの影響かプレート。値段の割に味は普通。あとフロントの研修生の態度がイマイチだった。

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【滞在中の朝食1回無料】期間限定スペシャル連泊プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/02

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

ディズニーから近い為利用させて頂きました。立地と価格を考えると妥当ですが、正直お風呂やお部屋が綺麗ではなかったです。バスにも髪の毛が。気になるところはありますが、新浦安駅から歩いてすぐ、価格もあのエリアにしてはリーズナブルでした。

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【滞在中の朝食1回無料】期間限定スペシャル連泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

17時頃チェックインの手続きで1時間半以上待ちました。室内は密。お客さんも待たされてイライラしているのか異様な雰囲気でした。従業員は突っ立って手持ち無沙汰に見え、効率の悪さを感じました。
チェックイン宿泊とベビーズスイート・キディスイートの2種類の発行券があります。従業員からは何の説明も無いので注意...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お部屋代のみでお得!シンプル素泊りプラン

情報提供元:一休.com

yok********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/06

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

チェックインに40分以上かかった。
チェックインにたくさんの人がまっているにもかかわらず、ホテルの人2名しかチェックイン業務をやっていない。
途中からやってチェックイン業務する人増えたが みんな待ちくたびれている。

私の部屋はしまいには、部屋の準備がまだできてない。

朝のバイキング まさかの2日...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【32平米以上確約プラン】広めのお部屋でのんびりステイ!うれしい駐車場終日無料特典付き 朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/27

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

babys sweetを検討している方は気をつけてください。
上の階が4歳から6歳向けのキディスイートなのですが、とにかく走り回る足音がダイレクトに響き渡ります。
ディズニーランド終わりに泊まり、翌日12時チェックアウトだったのでゆっくり寝られると思っていたのですが、朝の6時から部屋の備品が揺れるほ...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【32平米以上確約プラン】広めのお部屋でのんびりステイ!うれしい駐車場終日無料特典付き 朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/05

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

朝食はビックリするぐらい品数も少なく家庭料理のようなものばかりで2400円はかなりお高いかと。残念です。ラゲージ運ぶ方もいらっしゃいませんでした。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【32平米以上確約プラン】広めのお部屋でのんびりステイ うれしい駐車場終日無料特典付き 素泊り

情報提供元:一休.com

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