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4.24
506件
426人が満足とbel********さんのコメント
女性50代友人・グループgnm********さんのコメント
男性40代カップルara********さんのコメント
女性50代お子様連れこの度は、孫と娘と4人でお世話になりました。駅近で便利なので選びましたが、所々、残念だったかなと。接客は、けして悪くはありませんが、お部屋は、写真で見てたよりも期待外れかなと。お風呂は、幼児がお風呂に入れるとき、トイレの前にバスタオルを敷き廊下にもひいて、お風呂に入れづらかったかな。朝食は、品数が少...
cor********さんのコメント
女性30代家族旅行チェックイン時は番号札を発券して、画面に出るまで待つ形式でした。
チェックアウトもドアノブに札を掛けておけばフロントをスルーできるなど、人員を少なくしても効率的に営業ができるシステムが素晴らしいと思いました。
朝食は評判が良かったので申し込みましたが、他のホテルに比べると種類が少なく、特に美味しいと感...
vic********さんのコメント
女性30代友人・グループシャトルバスが出ていてパークへのアクセスも楽だし、駅にも近くて移動も便利で、過去に何度か利用させていただいてます。
以前と違ったのは、チェックインのシステムが受付番号を発券して待つような形になっておりました。前みたいに立って並んで待つよりは、座って待てるというのはいいんですが、とにかく時間がかかりま...
qzo********さんのコメント
女性30代お子様連れディズニーシーで一日遊んだ後に利用しました。パークからのシャトルバスもそんなに待つことなく乗れ、とても便利でした。今回は子供二人（女の子）連れで利用。とキディスイートのショコラというお部屋で、広いベッドと可愛いお部屋に子供達は疲れ切っていたはずがテンションMAX。「また絶対ここに泊まりたい」と言ってい...
flu********さんのコメント
女性40代家族旅行土日でディズニーランドに行くのに利用。宿泊当日朝の四時にホテルに到着、１時間４００円でホテルの駐車場に止めました。６時から１２時のチェックイン予約可能との事で、８時間くらい駐車場に車を止めました。ホテルからシャトルバスが出ており、車で１５分くらいランドまでかかります。渋滞が少々あります。ホテルのお部...
m*p*r*x*さんのコメント
男性60代以上お子様連れ部屋が広くまだまだ１歳の赤ちゃんが伸び伸びと過ごせてよかった
また、途中、部屋清掃中に戻ったときも
最優先で対応してもらい、非常に助かりました！
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代20年ぶりに宿泊しました
チェックイン手続きが銀行のような番号札になっており、びっくりしましたが、客を立ったまま並ばせるより親切だと思い、良いです。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代コストパフォーマンス的に非常によかったです。
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
施設からの返信あり
p*c*i*8*0さんのコメント
女性30代お子様連れ4人部屋でしたが、枕元のコンセントが1つしかなく、目覚ましかけながら充電しながら…がそれぞれできず不便でした。
朝、フロントでチェックアウトの仕方を確認した時に、素っ気なく対応されました。2階にあるコンビニから出ると、まず階段を5段くらい降りて駅へ直結でした。それを、階段ないので大丈夫ですと言われました、...
q*k*g*0*さんのコメント
女性30代カップル２回目の宿泊。グランサンクのディナー、朝食ビュッフェはとても美味しかった。ディズニーで買い忘れたお土産も施設内のショップで買えるので助かる。
但し、前回もそうだったがチェックインの受付までに20〜30分待たされた。前回は連休中だった為、宿泊者も多く仕方ない感じだったが、今回は平日で同じタイミングで居合わ...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代初めて利用しました。
部屋は清潔できれいでしたし、シャンプーコンディショナーがDHCでとても良かったです。
ベッドのスプリングの硬さも最適で気持ちよく眠れました。
４名で宿泊してタオルが各４枚用意されていたのですがトイレ用としてもう１枚あったら尚よかったです。
楽しい時間を過ごせました。ありがとうございま...
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、タオルの件ありがとうございます。検討させていただきます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性お部屋も広くて綺麗で
子供が触らないよう色々工夫されてありとても過ごしやすかったです！また利用したいと思います。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ベビーズスイートにご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
h*y*t*i*5*9さんのコメント
女性50代足らない物とか迅速に対応していただけました
接客対応も良く、良かったです
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代デイユース利用でしたのでダイヤモンド会員の特典はなかったのかな…
ないならその説明がなかったので最低それくらいはして欲しかったですね。あとフロントの女性はもう少しキレイに字を書く習慣をつけた方が良いね。あくまでサービス業だからね。
食事は一階の和食のレストランを利用しましたが、バイキング形式でとても美...
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
施設からの返信あり
h*n*m*m*0*2*さんのコメント
女性40代友人・グループとても満足。朝のバイキング美味しかったです。また利用したいです。
s*4*i*o*9*9さんのコメント
男性40代お子様連れキディズスイート利用４回目です。
子連れだと大変助かる客室内の設備、スタッフのサービス等には変わらず不満はありません。しかし、昨年迄あったスイート宿泊者限定のサービスが一部廃止されてしまったのは残念です。
スイート専用のチェックインカウンターもありますが、受付場所が減らされてしまったので、チェックイン...
j*s*q*_*a*s*さんのコメント
男性60代以上カップル接客態度や言葉遣いも良く良かった
k*n*k*3*7*さんのコメント
女性30代家族旅行お部屋お任せのプランでした。夜中ずっと外国人旅行客の声とドアを強く閉める音がうるさかったです。隣のお部屋の方がドアを閉めると「ドン！」と音がして、寝ているベッドに振動があるくらいです。
フロントに電話しましたが、対応していただいたのか、していないのかわかりませんが、ずっとうるさかったです。
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毎年ハロウィンでお世話になります。今年のホテルはロビーがリニューアル。お子様が楽しめる可愛いプロジェクションマッピングが登場。チェックイン等を待つソファーもカラフルで可愛らしい。お土産SHOPも22:00迄開いていてとても助かりました。スーツのお偉いさんに写真を頼んでしまいましたがニコニコと引き受けてくれま...