オリエンタルホテル 東京ベイ

千葉県浦安市美浜1-8-2 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

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総合評価

4.23

01月23日00:13更新

538件

450人が満足と
評価しています。

470件中1~20件を表示

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    rum********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【3名様以上でお得】ポイント最大20倍!12月以降のご宿泊者様限定!自慢の朝食ブッフェ付プラン
    詳しく見る

    yuz********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ディズニーランドの帰りに宿泊しました。ミルフィユルームのお部屋を予約し、専用のチェックインのデスクで受付をしたにもかかわらず…お風呂に入ろうとして子供の部屋着がない事に気づく。12階の最上階からロビーに降りて普通のデスクで訪ねると、【チェックインの時にこのような貸し出しの説明はありませんでしたか?】...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【4名様以上がラッキー!】お日にち限定!大部屋プラン<素泊り>(2019年10月1日~)
    詳しく見る

    wrd********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夜中にけがをして、着替えてフロントに行ける状況ではなかったので内線で氷を持ってきてもらうよう頼んだが断られた。チェックアウト時に一言伝えたが特に響いている様子はなかった。食事以外は何もいいとこないです。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【パーク満喫】お食事なしの素泊りプラン(2019年10月1日~)
    詳しく見る

    chi********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ディズニーリゾート周りのホテルと最後まで迷いましたが、クーポンやポイントを使ったらすごく安くなったので、こちらにしました。
    お部屋は広くて清潔感もあって、お風呂も広くてシャンプーなどは安心のDHCのものですし、コンビニは24時間営業で医薬品もありとても便利です。
    ディズニーのパスポートをフロントで購入しよ...

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3名様以上でお得】ポイント最大20倍!12月以降のご宿泊者様限定!シンプルな素泊りプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーで連泊利用しました。駅直結、シャトルバスも10分おきにあるので非常に便利でした。
    チェックインは早めに行くことでストレス無しでした。シャトルバスですぐにディズニーに戻れましたしね。
    2日目シーツは代えなくていいとしましたが、ベッドメイクしてあり、とても気持ち良かったです!
    また来たいです!あり...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3名様以上でお得】ポイント最大20倍!12月以降のご宿泊者様限定!シンプルな素泊りプラン

    オリエンタルホテル 東京ベイからの返答返信日:2020/01/09

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    おっしゃる通り、チェックインは早めがおすすめです!22時前後は大変込み合ってしまいます。シーツ交換御不用でも、ベットメイクを行っております。少しでも皆様に快適にお過ごしいただけるようこれからも一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kan********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーに行くのに利用しました。予約していた部屋よりも広い部屋にして頂き、とても嬉しかったです。良かった点を箇条書きします。
    ◯ベッド横のサイドテーブルに電源がある
    ◯ドライヤー がPanasonicのドライヤー で風量がある
    ◯部屋は清潔でとても過ごしやすかった
    ◯バスタブも広く、足を伸ばしてゆっくり浸かる事がで...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!朝食付(10月以降)
    詳しく見る

    nor********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    年末で混雑しているせいか、対応が雑。体調の悪いので薬をもらおうと内線したが、断られた。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年12月29日~2020年1月5日限定】オンラインカード決済!年末年始ステイ 朝食付
    詳しく見る

    rnp********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は広く小さい子連れにはとても良かった
    近くにイオンのスーパーがあり 食品等の買い出しが便利

    残念なのはソファーベッドの隅に前の利用者の髪の毛が数本落ちていた
    ごみ箱の中は何かの汁?でベタベタしていた

    朝食バイキングの品数が思ったより少なかった

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【3名様以上でお得】ポイント最大20倍!12月以降のご宿泊者様限定!自慢の朝食ブッフェ付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/29
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コスパはいいですが、隣の部屋や廊下の音は異常に室内に響きます。グランデ6に宿泊しましたが二段ベットの上で寝ていると廊下で人が走る振動が身体に響いてきます。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3名様以上でお得】ポイント最大20倍!12月以降のご宿泊者様限定!シンプルな素泊りプラン

    オリエンタルホテル 東京ベイからの返答返信日:2019/12/30

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    騒音の件申し訳ございません。対策を考えつつ、巡回も多く行い、軽減に努めます。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ima********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    私は宿泊も食事もしておりませんが、家族の送迎を いたしました。駐車場の係の皆様にはとても良くしていただき、本当に感謝しております。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3名様以上でお得】ポイント最大20倍!12月以降のご宿泊者様限定!シンプルな素泊りプラン
    詳しく見る

    hkd********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ディズニーへ行くシャトルバスの本数が多く、コンビニ併設、ホテル内でパーク内のお土産が買える、客室内のフットマッサージ機など、ディズニーに行く目的で泊まるにはとても便利。チェックイン手続きの際に、座って受付をしてもらえるので歩き疲れた後にはありがたい。チケットを購入する時に現金のみの支払いだったので、...

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3名様以上でお得】ポイント最大20倍!12月以降のご宿泊者様限定!シンプルな素泊りプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    1歳10ヶ月の娘とディズニーに行く際2泊3日で利用させてもらいました。
    部屋は靴を脱いで過ごせるためディズニーで歩き疲れた足にはとてもよかったです。
    娘も走り回ったりとても楽しそうでした。
    テーブルは角がなくタンスの取っ手?もボタン式で出っ張っていないため安心でした。
    朝食はブュッフェでおすすめのキャラメル...

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【見つけたらラッキー!】お日にち限定!連泊プラン 朝食付(2019年10月1日〜)

    オリエンタルホテル 東京ベイからの返答返信日:2019/12/20

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    おっしゃられた通り、オランジュ・ミルフィユルームはバストイレが別でご用意しております。他には、二段ベットが人気のグランデ6、同じく6台ベットまで対応のファミリープラス、当ホテルでは一番新しい、フルールがバストイレ別でございます。
    また機会がありましたら、是非そちらも候補にお入れいただけましたら幸いです。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    デイユースで利用しました。
    大人2名、添い寝1名でダブルのお部屋でしたが、エキストラベッドが配置されており嬉しかったです。
    タオルも3人分用意してありました。
    水回りは古かったですが、清掃が行き届いており、きれいでした。

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】ちょっと一休み ホテルの客室でまったりプラン!【最大5時間 12:00〜17:00】

    オリエンタルホテル 東京ベイからの返答返信日:2019/12/19

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
    スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
    これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/14
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    何度も利用しているのですがレストランの中のキッズルームの質がとても下がっていてがっかりでした。
    前回よりもおもちゃは減りぬいぐるみは黒ずみ中綿が出てホコリが舞っていました。
    部屋もホコリがすごくてとても中にいられません。
    改善していただきたいです。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテル自慢の朝食ブッフェ付プラン(2019年10月1日〜)

    オリエンタルホテル 東京ベイからの返答返信日:2019/12/15

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
    しかしながら、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    レストラン、客室共に清掃、メンテナンス作業をを今一度見直し、改善に努めさせていただきます。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    den********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の利用でした。
    部屋自体は古いですが、掃除も行き届いており清潔感がありました。
    大人3人子供2人で宿泊しましたが、部屋が広々としていて靴も脱いで過ごせるので、子供たちも嬉しそうでした。また、オランジュルームだったので、お風呂も広くリラックスできました。

    クーポンを利用し、朝食付きでかなりお得に泊ま...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【3名様以上でお得】ポイント最大20倍!12月以降のご宿泊者様限定!自慢の朝食ブッフェ付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    品数豊富な朝食プラン?のはずですが、別に豊富ではなく少なく感じました。これで豊富とか言っていいのかな?と思いました。ディズニーリゾートでは私はミラコスタとアンバサダーとオークラしか泊まった事がないですが、どこも朝食は連泊しても満足できる品数でした。駅直結で立地は最高だし、コンビニがあるのがウリですが...

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】品数豊富な朝食付プラン

    オリエンタルホテル 東京ベイからの返答返信日:2019/12/09

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、今回のご旅行が私共の至らない点が多かった為に、ご満足にはならない結果となってしまった事、大変残念に思います。
    今後の大きな課題として受け止め改善に努めたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ot_********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーへの送迎、ディズニーショップ、駅直結、コンビニ、ロビーの演出、朝食バイキング等々 大満足で利用させていただきました。
    朝食の種類が多く、美味しく頂けました。キッズルームのモニターが付いてあり安心して朝食を取れました。
    チェックイン時に子供連れ用にランクアップ可能だったのですが差額が必要だった...

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    30日前までの早期割引プラン 朝食付【予約成立後からキャンセル料100%】(2019年10月1日~)
    詳しく見る

    mam********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    5歳、6ヶ月の子供を連れてマロンのお部屋に宿泊しました。6ヶ月の子がちょうどずりばいを始めたので、床で自由に動かしてあげられて良かったです。駅が見えるので電車好きの上の子も喜んでいました。
    ベッドは広く、私と子供2人がメインベッド、夫がサブベッドで広々と眠れました。お風呂はユニットバスでしたが、バスタブ...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけたらラッキー!】お日にち限定!連泊プラン 素泊り(2019年10月1日~)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニー旅行でお世話になりましたが、昨年に続き今年も快適に過ごせました。また来年もお世話になると思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけたらラッキー!】お日にち限定!連泊プラン 素泊り(2019年10月1日〜)

    オリエンタルホテル 東京ベイからの返答返信日:2019/11/26

    いつもご利用誠にありがとうございます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ina********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年予約を入れています。靴を脱いで入るので小さい子も過ごしやすいです。子供用に、広いローベッドがあったり、今回は2段ベッドにしましたがとても広くかわいい部屋だったので、子供達はとても喜んでいました。朝食はもう少し変化があるといいなと思います。毎年同じメニューなのがちょっと残念です。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【4名様以上がラッキー!】お日にち限定!大部屋プラン<朝食付>(2019年10月1日~)
    詳しく見る

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