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ザ・プリンス 軽井沢の口コミ

ザ・プリンス 軽井沢

長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:軽井沢・佐久・小海線沿線

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333

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総合評価

4.07

10月25日00:16更新

75件

58人が満足と
評価しています。

74件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    10年くらいぶり2回目の宿泊です。今回Go Toで利用させていただきました。
    従業員の皆さんの接客も丁寧ですし、感染防止対策もしっかりされており、安心して宿泊できました。朝食もゆったりとることができ、満足です。
    施設は確かに少々古いかもしれませんが、個人的には、趣きがあって、気になりませんでした。
    1日目はあい...

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プリンススタンダードツインルーム 朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/10/17
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    2つ最悪なことがあって、一つはお風呂までが遠いこと。わざわざ1時間に2本の送迎バスに乗るか、車で5分走らないといけません。ただ、これはまだ許せます。
    もう一つが、食事の対応が全て遅いこと。夕食では、最初の1時間で全5品のうち2品しか出て来ませんでした。朝食では、最初の食事が出るまでに20分かかっています。(こ...

    宿泊日
    2020/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プリンススタンダードツインルーム 夕朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    Go To の地域共通クーポンの電子クーポンが、軽井沢アウトレットで使える店が少なすぎて残念でした。ザ .プリンス軽井沢はとっても気持ちの良いホテルでした。サービス.他の施設への送迎もすぐに対応して下さり素晴らしいです。お食事、夜フランス料理と朝食はお気に入りです。客室のすごく大きな窓から見える綺麗な緑と池...

    宿泊日
    2020/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プリンススタンダードツインルーム 夕朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物自体は年季が入っているのか
    朝、お隣のファミリーの大騒ぎの臨場感がすごかったですが(笑)
    アメニティーや部屋の備品は細かい配慮が行き届き気持ちよく過ごせました
    (マスク、除菌ウェットシート等も用意されていました)
    アウトレットが主な目的でしたのでプリンスホテルの駐車場が出入り自由だったのも良かったで...

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【特別プラン】最大25%OFF+ポイント最大5倍!プリンスオファーツインルーム 室料のみ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    他のプリンスさんは利用したことがあったので、同等の期待感で伺いましたが期待以上でした!ザ・プリンスに宿泊しましたが、他の施設に比べ少しラグジュアリーブランドなのか?アメニティがとても充実していたり、設備も良かったです。部屋からの景色も良かったのですが、大浴場が離れているので朝風呂には行けなかったのが...

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【特別プラン】最大25%OFF+ポイント最大5倍!プリンスオファーツインルーム 室料のみ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    30代
    投稿日:2020/10/06
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ザプリンスに相応しいサービスではない。ビジネスホテル、民宿並みの対応。まず、到着時、エントランスに車を止めても誰も出て来ない。すぐ前の車は、荷物持って中にエスコートしてと対応しているのに、こちらには誰も気づかず、中からも誰も出て来ない。エントランスで人が荷物下ろすなどしてたら、ちゃんとしたホテルなら...

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    プリンススタンダードツインルーム 室料のみ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    天気がよかったので、敷地内の芝生の散歩が楽しめました。スタッフのかたの対応が素晴らしかったですね。千住博美術館に行く時、直ぐに電動自転車を手配して下さいましたし、問い合わせへの対応が迅速丁寧でした。
    唯一残念だったのは、レストランが満席だったこと。でも、ショッピングモールを散策しながらの夕食も楽しか...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    最大27時間ステイプラン 室料のみ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/23
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ロケーションの見晴らしが良く、また接客は丁寧でいいが、施設や家具の古さが目立った。
    朝食のパンがパサパサで美味しく無かったのが残念です。

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プリンススタンダードツインルーム 朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    withコロナが徹底していて安心でした。
    毎年、利用させていただきますが、今回は接触を避ける対策最優先で、
    スパまでの、送迎に時間がかかり、最終の夕食タイムがあわただしかったのが残念でした。

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プリンススタンダードツインルーム 夕朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆様にとても良くしていただき、さすがプリンスだと思いました。
    施設は年季が入っていても、きちんと手入れされているのがわかり、歴史を感じました。この趣を大切にしていただきたいです。
    レストランの眺望が素敵だったので朝食に利用しましたが、こちらも満足でした。
    また、宿泊したいです。

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大25%OFF!プリンススタンダードツインルーム 室料のみ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3回目の利用です。
    フロントでのチェッイン、チェックアウトの対応、客室の清潔さ、浅間山が目の前に雄大に広がる様、朝食の種類豊富で暖かなサービス、どれを取っても良く、気持ち良く過ごすことが出来ました。特にチェックアウト後、約10分後の駅へのバスを待っていると「同席にはなりますが、席を離しますので如何でしょ...

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プリンススタンダードツインルーム 朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客がとても良かったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プリンススタンダードツインルーム 朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/10
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ボーセジュールのフレンチが最高でした。夕食、美味しかった。宿泊についてるのは1万円のコース、その上のコースもあります。

    接客は違和感ありました。まず見習いが多く、経験者が少なく、日本語ができていない外国の方もいました。ホスピタリティを感じません。気遣いがないし、忙しいのでしょうか。質問しても、必要最...

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プリンススタンダードツインルーム 朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋の眺望は絵画のよう。食事は、朝夕共に盛り付けがとても美しく、味も絶品!感動しました。又、従業員の方々の親切丁寧な対応にも、好感が持てました。ゆったりとした時間を過ごす事ができ、大満足です。

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プリンススタンダードツインルーム 夕朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    建物に古さはあったものの、綺麗だった。
    別施設の温泉施設は少し離れているため、行きづらく、個人で行くには場所がわかりづらかった。それ以外は綺麗でよかった。
    カフェを使用できるプランだったが、とても落ち着いた雰囲気でゆっくりし、心を休めることができた。
    コンシェルジュの方も丁寧に対応いただき、気持ちよく...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大25%OFF!プリンススタンダードツインルーム 室料のみ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mit********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    また行きたくなりました。とても良い雰囲気でした。ドライヤーが乾きずらかった。
    お風呂の換気扇が良くない。
    食事は最高でした。
    また行きたいホテルみ入ります
    接客が良かった

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プリンススタンダードツインルーム 夕朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/14
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    感情的になってはいけないと思うが、頭にきます。
    チェックインの際、ロビーでお待ち下さい飲み物のサービスが有ります。
    待てど、飲み物なんか出ません。
    部屋の案内も、こちらからお願いしたら、申し訳ございませんと
    忘れていた様子。決して混んでいた訳じゃ無い。
    食事は美味しかった。
    食事後の、スパに行こうと、ロビ...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プリンススタンダードツインルーム 夕朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族4人で利用しました。設備の古さは感じつつもスタッフの皆さんのお気遣いが素晴らしく、落ち着いた雰囲気の中でゆったりと過ごすことができました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プリンススタンダードツインルーム 朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋からの景観が、リラックスできてプライベート感が高くよかったです。
    ここ何年か利用させて頂いてますが、今回もスパが満足感ありました。

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】プリンスオファープラン 室料のみ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/07/26
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    2度と泊まりません。
    チェックインに30分以上かかりました。混んでたとはいえ、ここまで待たされるのは初めてですし、受付は謝りもしない。またチェックイン後、トイレには蜘蛛の死骸があり掃除が行き届いてない状況。夕食のレストラン予約をしようとしても電話に出ない。アメニティをお願いしても来ないため催促をしないと...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】プリンスオファープラン 室料のみ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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