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グランドニッコー淡路

兵庫県淡路市夢舞台2番地地図

売れ筋ランキング9位

エリア:淡路島

お気に入り

1,433

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総合評価

4.40

08月01日01:03更新

341件

306人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋、サービス、朝食どれも申し分なし。
売店もお土産や洋服、ファッション小物まであって楽しめました。
ただ一つ、せっかくお風呂とトイレが独立していて便利なのに、お風呂にイスがあればなお良かった、と思います。
仕方なくお風呂の床に正座して洗いました。

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン人気の朝食ブッフェ付き リゾートアイランドプラン ※お子様歓迎!未就学児添い寝無料

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ウェスティンから変わって初めての宿泊でしたが、良くなったと思います。5500円の料金アップですが眺めのよい最上階を紹介して頂き、15時のチェックアウトになったので朝食後にあわじ花さじきのひまわり畑をゆっくり観光でき、とてもお得でした。海と明石海峡公園を見渡せるいいお部屋でした。夕食のコッコラーレのコ...

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン人気の朝食ブッフェ付き リゾートアイランドプラン ※お子様歓迎!未就学児添い寝無料

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋からの景色も綺麗でした。

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランひょうご五国物語ディナーステイ ~ブッフェ~(1泊2食付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

グランドニッコーになってから今回初めて利用させていただきました。お部屋も食事も接客も満足でゆったりとした気分を味わえました。ぜひまた宿泊しようと思います。

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!合同セール 】朝食ブッフェ付 リゾートアイランドプラン レイトチェックアウト12時

グランドニッコー淡路からの返答

返信日:2021/07/12

この度はグランドニッコ―淡路をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ウェスティン淡路からリブランドして早8か月が過ぎました。コロナの影響もありしばらくお休みを余儀なくされ、サービスしたくても出来ない状況が続きましたが、こうしてお客様からの心温まるコメントを頂き、従業員一同、大変嬉しく感じております。これからもお客様のお言葉を胸によりよいサービスを提供出来ますよう、努力を重ねて参ります。今後もグランドニッコー淡路をご愛顧下さいますよう、お願い致します。お時間を割いてコメント頂き、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/15

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ウエスティン淡路の頃から時々利用していました。
ベルボーイが荷物を持ってくれなくなったり、フロントで切手を購入できずわざわざ売店まで行かないといけなくなったのはサービスの低下だと思いますが、それ以外は以前と変わらずです。
今回は鱧すきをいただき、おなかいっぱいになり大満足です。
部屋は以前より機能的...

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路島夏の風物詩 鱧鍋プラン

グランドニッコー淡路からの返答

返信日:2021/06/21

過日はグランドニッコ―淡路をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ウェスティンの時代からご利用、重ねてお礼申し上げます。関西の夏の風物詩・鱧すきをご堪能いただけた様子、とても嬉しく感じております。
新型コロナウィルス感染症拡大の影響を踏まえ、感染予防の観点からもお部屋へのご案内やお届け物等、なるべく人と人との接触がないように一部サービスを見直しました。お客様への説明が至らず、大変失礼致しました。ホテルショップは通常、朝8時から夜は21時まで開けております。次回ご来館の折は、是非お待ちしております。貴重なお時間を割いてコメント頂きましてありがとうございます。また気分転換に是非、ご利用を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サービスもよく、食事も美味しかったです。お部屋もゆったりと景色もよくとてもよかったです。アメニティは体を洗うタオルやスポンジなどがあればもっとよかったと思います。

  • 宿泊日2021/05/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランひょうご五国物語ディナーステイ ~ブッフェ~(1泊2食付き)

グランドニッコー淡路からの返答

返信日:2021/05/14

この度はグランドニッコ―淡路をご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なお時間を頂き、ご滞在のご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見も鑑みながら、サービス向上に向けて従業員一同努力して参ります。またのお客様のお帰りをお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆっくり寛げました。有難う御座いました。また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン人気の朝食ブッフェ付き リゾートアイランドプラン ※お子様歓迎!未就学児添い寝無料

グランドニッコー淡路からの返答

返信日:2021/05/13

この度はグランドニッコ―淡路をご利用頂き、誠に有難うございました。
ゆっくりご滞在頂いたとのこと、安堵致しました。貴重なお時間を割いてコメント頂きましたこと御礼申し上げます。これからも笑顔溢れるサービスを心掛けて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事がとても美味しく、朝食もルームサービスでしたが、それもとても美味しくいただきました。接客も丁寧でした。ただ、部屋の清掃はもう少ししっかりチェックされた方がいいかと思います。
この状況で、いろいろと対応が大変だと思いますがゆっくりできるいいホテルです。頑張って下さい。

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランひょうご五国物語ディナーステイ ~ブッフェ~(1泊2食付き)

グランドニッコー淡路からの返答

返信日:2021/05/13

この度はグランドニッコ―淡路をご利用賜り、ありがとうございました。客室清掃でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。コロナ禍であるからこそ、さらにチェック強化、準備しなければならないこと、再度清掃担当者に伝達致します。今後もお客様から頂いた心温まるコメントを胸に、笑顔と気配り・心配りを大切に精進して参ります。貴重なお時間を割いてコメント頂きましたこと、お礼申し上げます。ありがとうございました。またお目にかかれますこと、楽しみにしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方の対応が素晴らしく、とても良かったです。
ただコロナの影響で朝食ブッフェがルームサービスとなり残念でした、その代わりの何かサービスが欲しかったです。

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ショートステイでお得】ゴールデンウィークお日にちずらしてお得にステイ夕朝食付 ※室数限定

グランドニッコー淡路からの返答

返信日:2021/05/13

この度はグランドニッコ―淡路をご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食はブッフェを楽しみにされていらっした様子ですが、コロナ禍の中、ルームサービスでのご提供となり、失礼致しました。私も含め、従業員一同、一日も早い回復を願っております。これからもさらなるサービス向上にむけて精進して参ります。今後ともグランドニッコ―淡路をご愛顧下さいますよう、お願い致します。貴重なお時間を割いて頂き、ありがとございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/06

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナ禍での緊急事態宣言のせいで、サービスに制限があったので正当な評価は難しいです。
夕食もバーベキューを選んだ為、食材はとても良いと思いましたが料理の評価は出来ません。しかし、朝食のブッフェはとても美味しかったです!普通のリゾートホテルのブッフェと侮っていましたが、意外にもレベルが高かったですね。...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路牛リゾートバーベキューとローストビーフプラン

グランドニッコー淡路からの返答

返信日:2021/05/13

この度はグランドニッコ―淡路をご利用頂きありがとうございます。
朝食はご満足頂いた様子で安心しましたが、ご夕食は緊急事態宣言が発令されていたこともあり、料理の評価は出来ないと、優しいお言葉を頂戴しましたが、サービスが行き届かなかったことが評価につながっていると感じております。
今後は気配り・心配りを大切に精進してい参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。貴重なお時間を頂きましたこと厚くお礼申し上げます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方の協力のおかげで無事プロポーズ成功しました。最高の旅行でした。本当にありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【web限定】自慢の朝食ブッフェ付き 17時以降チェックインでお得

グランドニッコー淡路からの返答

返信日:2021/04/30

先日はグランドニッコ―淡路をご利用賜り、誠にありがとうございました。またプロポーズ成功、おめでとうございます。お客様にように
人生の節目となるイベントに私達もご一緒出来ること、とても光栄に感じております。これから結婚、お子様も生まれた時には是非、遊びにいらしてください。変わらぬ笑顔と心配りを大切にし、お客様のお帰りをお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回 車で行ったのですが、駐車場が分かりにくかったです。他は大変に良かったです。

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランひょうご五国物語ディナーステイ ~ブッフェ~(1泊2食付き)

グランドニッコー淡路からの返答

返信日:2021/04/22

過日はグランドニッコ―淡路をご利用頂き、誠に有難うございました。
貴重なお時間を割いてご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。駐車場のご案内がしっかり出来ず大変失礼しました。これから夏に向けて様々な宿泊プランを準備しておりますので、またのお客様のご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

神戸三宮からバスに乗り夢舞台前で降り到着しました。
到着した時から最後帰るまで、ベルボーイの方がとても親切にして下さり、接客のレベルの高さを感じました。受付の方も丁寧に説明して下さり、感謝しています。
少し不便に感じたのは、ホテル内にお風呂(温泉)がなく(部屋にはある)、ホテルからリムジンバスに乗り...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春の思い出旅】フォトジェニックなホテルで気分もUP!~温泉チケット&ブッフェ夕朝食付~

グランドニッコー淡路からの返答

返信日:2021/04/22

過日はグランドニッコ―淡路をご利用頂き、誠に有難うございました。
貴重なお時間を割いてご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルには温泉がございませんこと、ご案内が行き届かず失礼しました。
お食事についてもバリエーションが少なくお感じになった点、総料理長に伝え、
改善を依頼しました。今後も心のこもったご案内を心掛けてサービスをしてまります。またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yaz********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は寿司懐石だったが、なかなか良かった。部屋もアップグレードしていただいてラッキーでした。カレーが好きなので朝カレーが食べれるのが嬉しい😃
淡路島は食事が美味しいですね。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン寿司会席ステイプラン 「花」

グランドニッコー淡路からの返答

返信日:2021/04/13

先日はグランドニッコ―淡路をご利用頂きましてありがとうございます。返信が遅くなり、失礼致しました。ご滞在はご満足頂いたご様子を伺い、とても嬉しく感じております。ここ淡路島でしか味わえないお食事やゆったりとした時間を提供できるように努力して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェクイン時の対応も丁寧で、レストラン予約(お店との連携)もスムーズでした。
お部屋は明るくテラスからの眺め(デッキチェアセットあり)もよく、プレシャスフロアにしてよかったです。
朝のビュッフェも種類が多く美味しく、とてもよかったです。次回は是非連泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】人気の朝食ブッフェ付リゾートアイランプランにチェックアウト12時&館内利用券付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

二日間ブッフェの朝食も夕食もメニューが同じですので、飽きてきます。味も大雑把でした。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランひょうご五国物語ディナーステイ ~ブッフェ~(1泊2食付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

6時から夕食のブッフェを利用したのですが、1時間15分程の間他のお客さんは全くいませんでした。
スタッフの方はよくして下さいましたが、やはり気まずいです。ずーっと見られているようでゆっくり味わう事できませんでした。お料理も品数が多いとはいえません。仕方ないのでしょうか…とは言えお部屋も空いているから...

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春の思い出旅】フォトジェニックなホテルで気分もUP!~温泉チケット&ブッフェ夕朝食付~

情報提供元:一休.com

jin********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/02/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOがなくなってしまったので迷いましたが休みが他で取れないので行くことにしました。
全てにおいてソーシャルディスタンス出きるような工夫がされていて安心して過ごす事が出来ました。

もう一度淡路島に行くことがあったら迷いなくこちらに予約を入れます。

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランひょうご五国物語ディナーステイ ~ブッフェ~(1泊2食付き)

blu********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

Westinの時に宿泊したいと思っていたホテルでしたが、リブランド後の宿泊となりました。
ホテルに付くと車寄せに直ぐにスタッフが来てくれ、スムーズに対応してもらえました。
初めての宿泊でしたが空き部屋があったようで、上層階の見晴らしのいい部屋に変更してくれていました。有り難かったです。ホテルは周りの...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランひょうご五国物語ディナーステイ ~ブッフェ~(1泊2食付き)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3年とらふぐを食べたくて、だけど遠くへ行くのは気がかりなので、ということで、本州に近いこのホテルにしました。とらふぐのお料理はどれも美味しく、ふぐ以外の海鮮やお肉、お野菜も珍しいものもあり、美味しかったです。地元基本の材料が行った甲斐を感じます。一人ずつのお皿や鍋だったのでコロナが増えている時期では...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路島3年とらふぐ堪能ステイ【会席プラン】

情報提供元:一休.com

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