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グランドニッコー淡路(旧:ウェスティンホテル淡路)

兵庫県淡路市夢舞台2番地地図

売れ筋ランキング7位

エリア:淡路島

お気に入り

1,324

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総合評価

4.42

11月25日01:04更新

335件

305人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/25

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

台風の中で、何とか孫と楽しく過ごせました。
夕食もホテルで楽しみました。ビュッフェ形式で孫もいっぱい食べていたので良かったです。

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランレイトサマー ~Late Summer~

情報提供元:一休.com

y*s*t*s*i*0*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/11/19

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの人に、、食事場所は、ありますかと、おやがきいたのに、ステーキの、店しかないとのこと、ほかにも、すしなどあるのに82歳の、親2人が、いきますので、お願いしますと、頼んでいたのに、お年寄りだと思い、ぼったぐりするホテルだ。フロントに、いる人は、うそつきだ、みんなは、きおつけて

  • 宿泊日2018/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【平日お日にち限定】秋旅応援!スペシャルプライスプラン

t*m*o*o*a*p*p*_*8*さんのコメント

投稿日:2012/06/04

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

大変残念でした。 表面は綺麗に取り繕っているけれど、心がなくがっかりしました。 海を渡ってきたツバメが巣を作っているのを、愛おしく子供と見ていましたが、ホテルの人がやってきて汚いからと除去。巣を失ったツバメはずっとその周りを飛んでいました。その姿はとても切なく、子供も思い出しては可愛そうだと泣いて...

  • 宿泊日2012/05/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【館内利用券1,000円付き】★☆★スタンダードツイン眺望指定無し 2食付)

y*r*k*p*n*さんのコメント

投稿日:2011/07/16

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

部屋のカードキーの磁器が悪かったらしく、ドアが開かなくキーの交換。お風呂は、ざらざらして汚れている・ベットのシーツはしわしわ・ベットサイドテーブルの枕灯は切れている・足元灯は外れて絨毯に着いて絨毯が熱くなっている。フロントに言って、夜12時に部屋の移動。チェックアウトを昼12時にしていますと言われ、...

  • 宿泊日2011/07/15
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】スタンダードツイン眺望指定無し 1泊朝食付

s*i*a*a*7*0*5さんのコメント

投稿日:2007/08/07

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

はっきり言って期待ハズレでした。忙しいのは分かりますが、チャックインの時にホテルの人が、部屋まで荷物を持ってくれたりするのが、普通ですが、「忙しいので、後で伺いますから、先にお部屋に行ってて下さい」と言われ、小さい子供を抱いて荷物を持って、部屋に行きましたが、後での伺いもなく、部屋の説明も一切なし!...

  • 宿泊日2007/08/05
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン・明石海峡公園側

グランドニッコー淡路(旧:ウェスティンホテル淡路)からの返答

返信日:2007/08/13

先日はウェスティンホテル淡路にご宿泊賜り、誠に有難うございました。チェックインも満足にご案内出来ず、またお部屋の説明やご滞在における配慮や誠意も足りませず、大変申し訳ございませんでした。お客様におかれましては幣ホテルに対して「期待」を頂いていたにも拘らず、このような結果となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受止めて従業員一同努力して参ります。これに懲りませず、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/08/18

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

総合的に、値段ほどのホスピタリティを感じられませんでした。
朝食会場は宴会場のようなところで、通常と変わらないと説明されましたが、品切れのものが多かったり、スタッフの方にいちいち頼まないといけないことばかりで、疲れました。食事の内容も良くなく、久々にハズレの朝食でした。
スタッフの方の対応も、たくさ...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランひょうご五国物語ディナーステイ 日本料理「あわみ」~地産地消~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/11/11

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

口コミを書く気にもなりませんが、今後宿泊される方の参考までに。

ここはウエスティンですがクラブフロアもないですし、地方の普通のホテルです。

全室オーシャンビューとありましたが、国際展示場側の部屋からは高層階でも前にある建物と山が邪魔をして大して海は見えません。

そしてバルコニーに出ると眼下に大...

  • 宿泊日2019/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】人気の朝食ブッフェ付ヘブンリーベッドプランにチェックアウト12時&館内利用券付

情報提供元:一休.com

c*p*c*1*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/01/09

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

以前からお正月はホテルでゆっくりしたいと思っていて今回利用してみました
お正月らしいイベントもあり楽しみにしていましたがどちらかと言うと子供さんやお孫さん連れ向けのようでカジノも参加出来そうなルーレットは小さい子供さんであふれていて空くまで待つにも椅子なども少なく立って居るのも疲れるので早々に部屋に...

  • 宿泊日2019/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Happy Resort New Year 2019】 年末年始ご宿泊プラン ~ブッフェ~

o*e*u*a*さんのコメント

投稿日:2010/07/25

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

評判のいいホテルだと思って行ったのですが。。 朝食バイキングに待ち時間20分以上かかるホテルは初めてでした。見た目は立派なのですが 使い勝手の悪いホテルでした。 メインビュッフェ会場が狭く プールも狭かったです。 お風呂も部屋のお風呂は狭く眺望もなく、大浴場も狭く、露天風呂もなく。。。 部屋は明る...

  • 宿泊日2010/07/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(=早期割引=♪7月の特別特典 屋外プール付♪ヘブンリーベッドプラン(スーペリアツイン1泊朝食付))

m*k*t*k*z*k*さんのコメント

投稿日:2010/03/24

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

レビューの評価が高い割には欠点が目立ちました。ウェスティンってこんな程度かとがっかりです。

  • 宿泊日2010/03/20
  • 宿泊プラン【2,000円分の館内利用券付宿泊プラン】朝食付き

s*y*k*h*s*k*さんのコメント

投稿日:2007/09/11

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食にフランス料理のコースをいただいたのですが、料理を運んで来られるのに非常に時間がかかり、食後に予約していたマッサージに、間に合いそうになかったので、その旨を伝えるとマッサージの開始5分前に慌ててデザートとコーヒーを持って来られました。勿論時間がなく、殆ど残して席を立ちましたが、お詫びの言葉一つあ...

  • 宿泊日2007/09/08
  • 宿泊プラン【3日前から限定バーゲン宿泊プラン】3日前から限定だからこそできるスペシャルプライスです

グランドニッコー淡路(旧:ウェスティンホテル淡路)からの返答

返信日:2007/09/18

この度は、ウェスティンホテル淡路をご利用頂き、誠に有難うございました。ご利用の際、私どものレストランにマッサージのご予約時間が入っておらず、係の配慮不足となりご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。今後はデザートに関してもマッサージの後にお待ちする事も視野に入れ指導及び教育してゆく所存でございます。今後とも、レストラン及びウェスティンホテル淡路をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

m*c*y*0*2*0*さんのコメント

投稿日:2006/10/17

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

全室オーシャンビューとうたっていますが、確かにそうだと思いますが、公園側の景色のメインと、裏山側の部屋の景色のメインは、ホテルの裏側の施設であったり、裏山の景色がメインであったりと、かなりの格差があると思います。おそらく、料金面で格差をつけているかとは思いますが、宿泊する際に、ホテル側も、そういった...

  • 宿泊日2006/10/14
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

グランドニッコー淡路(旧:ウェスティンホテル淡路)からの返答

返信日:2006/10/21

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。又眺望についてのご指摘の件、ご案内不足がございました事、大変申し訳ありません。弊社建物の構造上(三角形)の問題もありご用意をさせて頂くお部屋によりまして、眺望が異なるご意見を多数頂いておる状況でございます。現状ではできうる限りのお客様のご要望に沿うべく、当日お部屋のご準備をさせて頂いておりますが、今後は皆様にご理解を頂く為にも眺望によりご料金を明確にさせて頂く所存であります。又、弊社提携の温泉の件も重ねてお詫び申し上げます。提供施設先には改善に努めて頂く様依頼致します。

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/05

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

4歳の子供連れでいきました。子供用のスリッパをお願いしたところ、その他パジャマや歯ブラシも必要ではないかとの確認を頂き、子供もとても快適に過ごせました。朝ご飯は、コロナ対策も万全のブッフェで、パンの種類などは充実していましたが、子供が好きそうなメニューは比較的少なかったように思います。もう少し淡路島...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リブランド記念】感謝の気持ちを込めて!アップグレード確約でゆったりステイプラン~ご朝食付~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/14

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

1.前日に家内の誕生祝の旅行と伝え、夕食時、レストランでのバースデイケーキの設定をお願いしたところ、当日フロントに伝えておきますとの事であったが、何も伝わっていず、この部分は流れた。部屋には当該のアメニテイ―が置かれてあったけれど…。
2.グランドニッコウにりブランドしたての事もあってか、フロントマ...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランひょうご五国物語ディナーステイ 「コッコラーレ」スペシャリテ~カジュアルプラン~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/17

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

お部屋の清掃が行きとどいてなかったです
ホテルのガイドブックは汚れており、窓は指紋がありと残念でした(・・;
ディナーは、鉄板焼、プレミアムセレクトは伊勢海老、鮑、お野菜
伊勢海老は凄く美味しくいただきました!鮑の切り方が角切りみたいな感じで残念でした。
薄くスライスしていただければよかったのですが...

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランひょうご五国物語ディナーステイ -レストランセレクション- 鉄板焼 プレミアムコース セレスト

情報提供元:一休.com

mar********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/09/10

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

宿泊、食事などは大変満足でした。1つ残念だったのが台風10号で淡路行きが全面ストップの為、1日翌日に同プランの空きがあったので変更を依頼し折り返しの返信連絡を予約者の父親に依頼するも、直接旅行者の子供(大学生18才)にキャンセル連絡があり即キャンセル、再予約をして下さいとの事。ヤフートラベルだったの...

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【web限定】自慢の朝食ブッフェ付き 17時以降チェックインでお得

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/03/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回、コロナウイルスの影響で朝食ビュッフェはセットメニューに変更されていたので安心して宿泊することを決めましたが、当日、食事についてはドリンクとオープンキッチンでの卵調理以外はスタッフが準備し、パン等も伝えると持ってきてもらうような配慮がありましたが、席の案内に疑問がありました。かなりの空席があるに...

  • 宿泊日2020/03/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】特別料金+ポイント最大10倍! 朝食ブッフェ付/レイトチェックアウト12時

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/10

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

自分らが泊まった6階の部屋のバスルームの扉が開閉する度にギーギー音がしてバカンス気分が台無しでした。今までウェスティンに何度と泊まった中では一番良くない部屋に当たりました。開閉の異音はちゃんと直しておくべきです。

  • 宿泊日2019/08/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!人気のリゾートホテル】ポイント最大10倍!人気の朝食ブッフェ付/レイトチェックアウト12時

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/09/02

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

安藤忠雄の建築が好きで以前から宿泊したいと思っていたこちらに私の誕生日に妻と二人で利用しました。
部屋はリニューアルされたプレシャスフロアでヘブンリーベッドの寝心地は流石でした。
朝食のブッフェも地元淡路島の名産の玉ねぎを使った料理が多く有り、メニューに工夫が凝らされていると感じました。
特にサラダ...

  • 宿泊日2019/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】人気の朝食ブッフェ付ヘブンリーベッドプランにチェックアウト12時&館内利用券付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/13

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

いずれの部署においても接客が良くなかった.環境と客室がすばらしいだけに残念.

  • 宿泊日2019/08/10
  • 利用人数6名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランひょうご五国物語ディナーステイ -レストランセレクション- 鉄板焼 スペシャルコース ソレイユ

情報提供元:一休.com

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