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ウェスティンホテル淡路の口コミ

ウェスティンホテル淡路

兵庫県淡路市夢舞台2番地 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:淡路島

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999

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総合評価

4.42

11月15日00:52更新

272件

247人が満足と
評価しています。

266件中81~100件を表示

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    h*r*4*0*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    景色が抜群に良かったです。疲れが取れました。妻・子供も満足しています。建物、客室、設備、接客サービスが非常に良すぎた分、理想言えば風呂がもう少し広めが良かったのと、食事はまあまあでしたが改善の余地(ごはんの炊き方やメニューももっと地産地消を徹底しきる方がよい点)はあると思いました。それでも総合的には...

    宿泊日
    2018/08/21
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【8月後半】見たもの勝ち第2弾!夏休み日にち限定売り切りタイムセール(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもとても良いホテルだと思います!

    従業員の方の対応や笑顔が素敵で、堅苦しくなくきちんとされてて良い接客だなと感じました。
    そして嬉しい事に部屋をグレードアップして頂いてて凄くお得感がありました。開放感があり綺麗で窓からは山、海どちらも一望出来文句なしです!ウォークインクローゼットがあるのも良かっ...

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】淡路島の豊かな食材を生かす会席を堪能 和食会席プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋のセンスも良く全体的に良いホテルです。ただ、接客に関しては残念な部分がありました。必ず禁煙ルームを予約していたのに、喫煙の消臭ルームが準備されていました。さすがにそれは変更して頂きましたが、陳謝時には笑顔は違うと思います。。また、あわみでは、1人がまだ食べている中、食事が終わった人の食器をどん...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!淡路島】ポイント最大10倍!「淡路放し飼いたまご」のオムレツが人気の朝食ブッフェプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/19
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お部屋を開けた瞬間から、室内が湿っぽい匂いがしており臭かった。窓を開けても変わらなかったので、おそらくエアコンなのかな。机の下にペットボトルのフタ、カーペットの上に使用済みのコンタクトレンズが落ちていました。
    夕食は小さい子どもがいるから普段食べに行けない会席料理にしましたが、内容お味ともに満足です...

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ひょうご五国物語ディナーステイ 日本料理「あわみ」〜スタンダードプラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*u*t*2*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル従業員の対応はすごくよかったです。ただ、夕食時のバイキングで子供用があるわりには、種類が少なく、子供の定番、からあげ、ハンバーグなどなく、未就学の子供が喜んで取りにいったわりには食べれる物がなく残念でした。また、ワイン1本頼んだのに時間がかかり、取ってきた料理がなくなるころになってしまい、2回...

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    7名(2室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】39平米スーペリアツイン◎海の見えるお部屋です・和洋バイキング/プール券付
    詳しく見る

    y*z*u*d*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何度も泊まっているので設備などは問題ないです。今回はフランス料理コースにしましたがとても美味しかった。妻も喜んでくれて満足です。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】プレシャスフロア8階以上◎39平米スーぺリアツイン◎明石海峡公園の見えるお部屋・地中海フレンチ/プール券付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    島ごおり、ソフトクリーム、プールの特典付きで とても楽しませていただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】猛暑に負けるな!(1泊2食)プール・ソフトクリームさらに「島ごおり」特典付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて利用させてもらいました。ウキウキして受付に行きました…が、希望は禁煙希望でオーダーしたつもりが喫煙室を選んでたみたいで。そこで無理を承知で繁盛期にも関わらず受付時に禁煙室への変更お願いしてみました。禁煙の空室はなかったのですが、喫煙室ですが比較的新しい部屋で喫煙者の利用の少ない、グレードも...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ひょうご五国物語ディナーステイ 〜ブッフェ〜(1泊2食付き)※お子様歓迎(特典付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    数年ぶりの宿泊だったが、施設やお部屋も綺麗にメンテされていて特にお部屋の掃除が行き届いていて快適に過ごせた。フロント及びスタッフの対応もきちんとしていて一流のおもてなしだった。(最近 国内外で五つ星ホテルの2箇所でスタッフの対応、おもてなしにがっかりしたことがあり、比べると余計にそう思った)今後も一...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【8月前半7日間限定】夏の淡路島を楽しむシンプルステイ(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夏休み四国の旅,高松からレンタカーで淡路島へ移動.
    一気に北上してこちらのホテルに”17時イン10時アウト ショートステイでお得に宿泊プラン”での宿泊です.

    ちょうど繁忙期でしたが本来スーペリアツインでの予約がデラックスルームへアップグレードと,到着後いきなりサプライズプレゼントが.
    そのデラックスルームは1...

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【8月お日にち限定】17時イン10時アウト ショートステイでお得に宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とても良く楽しく過ごすことが出来ました。
    プールを使用しましたが子供たちは喜んでいました。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    家族・グループでワイワイ コネクティングルーム確約プラン

    ウェスティンホテル淡路からの返答返信日:2018/08/29

    まままmama様

    この度は、ウェスティンホテル淡路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中には、とても有意義なお時間を、お過ごしいただけたご様子を拝見しました。

    今後とも、お客様を気持ちよくお迎えできるよう、笑顔と挨拶をかかさず努めてまいります。

    ぜひ、またお越しくださいませ。お待ちしております。

    ウェスティンホテル淡路

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    一階にあるウェディングのフォトフレーム!結婚式でドレスを着ることもなく、今まで、ドレスで写真を撮ったことない父、母はとてもはしゃいでいました。とても良い思い出になりました。ベルボーイのお兄さんも、帰り道ずっと手を振って頂き、娘も大満足でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】ポイント最大10倍!「淡路放し飼いたまご」のオムレツが人気の朝食ブッフェ

    ウェスティンホテル淡路からの返答返信日:2018/08/29

    ル次郎様

    先日はウェスティンホテル淡路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    とても大切な一日へのお手伝いが、ホテル側として少しでもできました事、大変うれしく存じます。

    ホテルは様々なスタッフが携わっておりますので、この度お言葉を伺いまして、とても安堵しております。ありがとうございます。

    ぜひとも、また大切な一日にウェスティンホテル淡路がお手伝いできます事を
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ウェスティンホテル淡路

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プールで遊びたいという子供を連れて宿泊しました。
    スタッフの方々はみな笑顔で接してくださり、子供たちも緊張することなく楽しめたようです。
    部屋や共用部分は明るく清潔でベッドの寝心地も最高でした。
    また、プールやスパも気持ち良く使わせていただきました。
    ただ一つだけ気になったのは、食事提供のタイミングが少...

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!淡路島】ポイント最大10倍!「淡路放し飼いたまご」のオムレツが人気の朝食ブッフェプラン

    ウェスティンホテル淡路からの返答返信日:2018/08/28

    なおくんちゃんさん様

    先日はウェスティンホテル淡路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    ご滞在のご感想をいただき、御礼申し上げます。
    貴重なご意見を、今後できうる限り多く改善に努めて参ります。

    淡路夢舞台は、これから秋色にすこしずつ染まってゆきます。
    やさしい風が島内をそよぎます。

    ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご利用誠にありがとうございました。

    ウェスティンホテル淡路

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に明るく、素敵なウェスティンでした!
    スタッフさんも、カジュアルな雰囲気でありながらも皆さん感じがよく、気持ちのよい接客をして頂きました!
    期待通り、お部屋もベッドも快適で言うことなし!
    夕食も、ローストビーフがとても美味しくておかわりさせて頂きました。淡路島産の食材がたくさん使われており、空い...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【8月お日にち限定】17時イン10時アウト ショートステイでお得に宿泊プラン

    ウェスティンホテル淡路からの返答返信日:2018/08/28

    wanko39様

    この度はウェスティンホテル淡路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    wanko39様より、ご滞在におきまして、とてもご満足いただけたご様子を伺いました。
    スタッフのとても励みになります。誠にありがとうございます

    都会から程近いリゾ−ト地ですので、ぜひ次回もご利用をお待ちしております。

    ご利用誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*u*i*o*o*2*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の利用です。今回は角部屋で,部屋からもバスルームからも海がのぞめ,非日常がそこにあるという感じ。期待を裏切らないホテルです。

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【4日間限定】ホテルショップで涼やかに♪キャラメル練乳ラテやアイスコーヒーなど選べる引換券付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体として満足いくものでした、
    特にベッドの感触は上質の部類でした。
    ただ残念だったのは、朝食で8人では通常レストランが席確保できにくいと言う事で宴会場に振り向けられましたが、朝の雰囲気が半減でこれだけは皆の不評を買ってしまいました。

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ひょうご五国物語ディナーステイ 〜ブッフェ〜(1泊2食付き)※お子様歓迎(特典付き)

    ウェスティンホテル淡路からの返答返信日:2018/08/13

    先日はウェスティンホテル淡路をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。
    お部屋のベッドにお褒めのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思います。

    さて、この度のご滞在に於きまして、ご朝食のレストランが混雑し宴会場のご案内と
    なりゆっくりお召し上がりがいただけず大変申し訳ございませんでした。
    朝食時の混雑の緩和をという事で宴会場をご用意させていただいておりました。
    今後は食事会場の改善を検討するとともに、すべてのお客様にご満足いただける
    サービスを目指して精進して参ります。

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    猛暑で外遊びが辛くホテルで過ごすことにしました。ホテル内のプールやその周辺で十分楽しむことができ、お部屋もとても明るく素敵で子供も可愛いお部屋と大満足でした!
    ビーチも近くて良かったです。また訪問したいです。

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!淡路島】ポイント最大10倍!「淡路放し飼いたまご」のオムレツが人気の朝食ブッフェプラン

    ウェスティンホテル淡路からの返答返信日:2018/08/28

    カナコーン様

    先日はウェスティンホテル淡路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    夏色に輝く淡路島を、ご満喫いただけましたご様子を拝見いたしました。

    周りを海に囲まれた淡路島だからこそ、感じていただける豊かな自然をお楽しみ願えたと存じます。

    是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    ご利用のほど、誠にありがとうございました。 

    ウェティンホテル淡路

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋のお掃除も行き届いていて
    とても良かったです。
    景色も素晴らしくお散歩も出来て
    楽しく過ごせました。
    朝食は新鮮でとても美味しかったです。
    特にその場で作ってくれるオムレツ
    が美味しかったです。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】「淡路放し飼いたまご」のオムレツが人気の朝食ブッフェプラン

    ウェスティンホテル淡路からの返答返信日:2018/08/02

    hawai3様

    先日はウェスティンホテル淡路をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    お食事やお部屋での滞在とともに、隣接施設もお楽しみいただけたご様子を拝見しました。

    ありがとうございます。

    ゆっくりとした時間が淡路島には流れていますので、心も体もリフレッシュできると存じます。

    hawai3様を気持ちよくお迎えできるよう、スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。

    また、さらにおいしいオムレツでお迎えさせていただきます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外観はちょっと古いかなと思いましたが、中はとてもきれいです。
    2時間以上早く着いたのですが「部屋がご準備出来ております」と入れて頂き、荷物を置いてランチに行けて嬉しかったです。

    ただ部屋に入ると
    「目の前に海がーー」と思っていたのですが、まず山が((+_+))ありゃ?と思って窓に近づくと左側に海が。
    一番山側...

    宿泊日
    2018/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ひょうご五国物語ディナーステイ 〜ブッフェ〜(1泊2食付き)※お子様歓迎(特典付き)

    ウェスティンホテル淡路からの返答返信日:2018/07/08

    宇治抹茶金時 様

    先日はウェスティンホテル淡路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    宇治抹茶金時様のお言葉拝見させていただきました。

    スタッフに対するお褒めの言葉をたくさん頂戴し嬉しい限りでございます。

    充実したお休みをお過ごしになられたようで、なによりでございました。

    これから夏になると淡路島はさらにリゾート色が増し、また楽しいひとときをお過ごしいただけることと存じます。周りを海に囲まれた淡路島だからこそ感じられる豊かな自然を次回もお楽しみいただけることと思います。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

                       ウェスティンホテル淡路 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GWの平日とはいえ、ウェスティン&アップグレードで驚きの低価格だったので思わず予約しました。
    チェックイン当日お天気も良く大潮の時間もバッチリ、張り切って渦潮を見にいったのですが、あいにくの霧で欠航・・・急遽行き先変更したため、チェックイン時間を大幅に過ぎてしまいました。
    ホテルに連絡したところ夕食の確...

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】人気朝食ブッフェ付 デラックスルームへアップグレード&レイトチェックアウト

    ウェスティンホテル淡路からの返答返信日:2018/06/30

    aym様

    この度はウェスティンホテル淡路にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
    お客様のお気持ちの先を感じられる様に、私どもホテルスタッフは、
    常にお客様のご意向にアンテナをはり、気配りを心がけております。

    この度のaym様お言葉を拝見し、とても有意義なご滞在をしていただいたご様子伺いましたこと、スタッフ一同、安堵しております。

    是非とも次回ご利用の際には、お早めにホテルご到着をされ、近隣散策もお楽しみくださいませ。

    次回のご来館をこころよりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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