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グランドニッコー淡路

4.40

口コミ345件

兵庫県淡路市夢舞台2番地地図

お気に入り

1,382

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総合評価

4.40

05月17日01:01更新

345件

310人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方の対応が素晴らしく、とても良かったです。
ただコロナの影響で朝食ブッフェがルームサービスとなり残念でした、その代わりの何かサービスが欲しかったです。

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ショートステイでお得】ゴールデンウィークお日にちずらしてお得にステイ夕朝食付　※室数限定

グランドニッコー淡路からの返答

返信日：2021/05/13

この度はグランドニッコ―淡路をご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食はブッフェを楽しみにされていらっした様子ですが、コロナ禍の中、ルームサービスでのご提供となり、失礼致しました。私も含め、従業員一同、一日も早い回復を願っております。これからもさらなるサービス向上にむけて精進して参ります。今後ともグランドニッコ―淡路をご愛顧下さいますよう、お願い致します。貴重なお時間を割いて頂き、ありがとございました。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/06

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナ禍での緊急事態宣言のせいで、サービスに制限があったので正当な評価は難しいです。
夕食もバーベキューを選んだ為、食材はとても良いと思いましたが料理の評価は出来ません。しかし、朝食のブッフェはとても美味しかったです！普通のリゾートホテルのブッフェと侮っていましたが、意外にもレベルが高かったですね。...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路牛リゾートバーベキューとローストビーフプラン

グランドニッコー淡路からの返答

返信日：2021/05/13

この度はグランドニッコ―淡路をご利用頂きありがとうございます。
朝食はご満足頂いた様子で安心しましたが、ご夕食は緊急事態宣言が発令されていたこともあり、料理の評価は出来ないと、優しいお言葉を頂戴しましたが、サービスが行き届かなかったことが評価につながっていると感じております。
今後は気配り・心配りを大切に精進してい参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。貴重なお時間を頂きましたこと厚くお礼申し上げます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方の協力のおかげで無事プロポーズ成功しました。最高の旅行でした。本当にありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【web限定】自慢の朝食ブッフェ付き 17時以降チェックインでお得

グランドニッコー淡路からの返答

返信日：2021/04/30

先日はグランドニッコ―淡路をご利用賜り、誠にありがとうございました。またプロポーズ成功、おめでとうございます。お客様にように
人生の節目となるイベントに私達もご一緒出来ること、とても光栄に感じております。これから結婚、お子様も生まれた時には是非、遊びにいらしてください。変わらぬ笑顔と心配りを大切にし、お客様のお帰りをお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回　車で行ったのですが、駐車場が分かりにくかったです。他は大変に良かったです。

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランひょうご五国物語ディナーステイ　～ブッフェ～（1泊2食付き）

グランドニッコー淡路からの返答

返信日：2021/04/22

過日はグランドニッコ―淡路をご利用頂き、誠に有難うございました。
貴重なお時間を割いてご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。駐車場のご案内がしっかり出来ず大変失礼しました。これから夏に向けて様々な宿泊プランを準備しておりますので、またのお客様のご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

神戸三宮からバスに乗り夢舞台前で降り到着しました。
到着した時から最後帰るまで、ベルボーイの方がとても親切にして下さり、接客のレベルの高さを感じました。受付の方も丁寧に説明して下さり、感謝しています。
少し不便に感じたのは、ホテル内にお風呂(温泉)がなく(部屋にはある)、ホテルからリムジンバスに乗り...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春の思い出旅】フォトジェニックなホテルで気分もUP！～温泉チケット＆ブッフェ夕朝食付～

グランドニッコー淡路からの返答

返信日：2021/04/22

過日はグランドニッコ―淡路をご利用頂き、誠に有難うございました。
貴重なお時間を割いてご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルには温泉がございませんこと、ご案内が行き届かず失礼しました。
お食事についてもバリエーションが少なくお感じになった点、総料理長に伝え、
改善を依頼しました。今後も心のこもったご案内を心掛けてサービスをしてまります。またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

yaz********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は寿司懐石だったが、なかなか良かった。部屋もアップグレードしていただいてラッキーでした。カレーが好きなので朝カレーが食べれるのが嬉しい😃
淡路島は食事が美味しいですね。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン寿司会席ステイプラン 「花」

グランドニッコー淡路からの返答

返信日：2021/04/13

先日はグランドニッコ―淡路をご利用頂きましてありがとうございます。返信が遅くなり、失礼致しました。ご滞在はご満足頂いたご様子を伺い、とても嬉しく感じております。ここ淡路島でしか味わえないお食事やゆったりとした時間を提供できるように努力して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェクイン時の対応も丁寧で、レストラン予約（お店との連携）もスムーズでした。
お部屋は明るくテラスからの眺め（デッキチェアセットあり）もよく、プレシャスフロアにしてよかったです。
朝のビュッフェも種類が多く美味しく、とてもよかったです。次回は是非連泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】人気の朝食ブッフェ付リゾートアイランプランにチェックアウト12時＆館内利用券付

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

二日間ブッフェの朝食も夕食もメニューが同じですので、飽きてきます。味も大雑把でした。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランひょうご五国物語ディナーステイ　～ブッフェ～（1泊2食付き）

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

6時から夕食のブッフェを利用したのですが、1時間１５分程の間他のお客さんは全くいませんでした。
スタッフの方はよくして下さいましたが、やはり気まずいです。ずーっと見られているようでゆっくり味わう事できませんでした。お料理も品数が多いとはいえません。仕方ないのでしょうか…とは言えお部屋も空いているから...

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春の思い出旅】フォトジェニックなホテルで気分もUP！～温泉チケット＆ブッフェ夕朝食付～

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情報提供元：一休.com

jin********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/02/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOがなくなってしまったので迷いましたが休みが他で取れないので行くことにしました。
全てにおいてソーシャルディスタンス出きるような工夫がされていて安心して過ごす事が出来ました。

もう一度淡路島に行くことがあったら迷いなくこちらに予約を入れます。

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランひょうご五国物語ディナーステイ　～ブッフェ～（1泊2食付き）

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blu********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

Westinの時に宿泊したいと思っていたホテルでしたが、リブランド後の宿泊となりました。
ホテルに付くと車寄せに直ぐにスタッフが来てくれ、スムーズに対応してもらえました。
初めての宿泊でしたが空き部屋があったようで、上層階の見晴らしのいい部屋に変更してくれていました。有り難かったです。ホテルは周りの...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランひょうご五国物語ディナーステイ　～ブッフェ～（1泊2食付き）

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3年とらふぐを食べたくて、だけど遠くへ行くのは気がかりなので、ということで、本州に近いこのホテルにしました。とらふぐのお料理はどれも美味しく、ふぐ以外の海鮮やお肉、お野菜も珍しいものもあり、美味しかったです。地元基本の材料が行った甲斐を感じます。一人ずつのお皿や鍋だったのでコロナが増えている時期では...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路島3年とらふぐ堪能ステイ【会席プラン】

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情報提供元：一休.com

xka********さんのコメント

男性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/12/14

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

コロナの中での記念旅行でしたが、選んでいたのがビュッフェプランで、マスクや手袋の使用など義務付けられていましたが、子供連れの方が、子供にマスクも手袋もさせず、食事を取ったり、取った食事を皿から行ったり来たりさせたり、おしゃべりしたり、不快でした。ウェイターの人に、やんわりと伝えても注意しないホテル側...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランひょうご五国物語ディナーステイ　～ブッフェ～（1泊2食付き）

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yaz********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回はフレンチコースでしたが相変わらず美味しかった。
淡路島は食事も美味しいし、海も綺麗だしいいところですね。
コロナのせいで従業員の方々も大変でしょうが、これからもよろしくお願いします🤲

  • 宿泊日2020/12/12
  • 宿泊プラン【ＪＴＢセレクト】デラックスツイン　禁煙★お部屋からの眺望はおまかせとなります・特選（フレンチ）

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方々の対応がとても丁寧でした。
夢舞台や植物館、明石海峡公園が隣にあるので便利でした。
残念だったのがビュッフェの朝食です。席は近く、人が多くて密になっていました。コロナ禍のなか、対策がされているとは思えなかったです。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「24時間限定！ポイント倍増キャンペーン」お日にち限定アップグレード確約プラン「旅！旅！サンデー」

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの方々の応対が、皆様、とても和かで
親切だったことが記憶に残りました。
特に、到着時に入口で出迎えて頂いた男性の方は
チェックアウトした後も、いろいろと話しかけて下さり
心温まる思いでした。
朝食ブュッフェも評判通り、種類豊富で
作りたてのオムレツなど、美味しかったです。
ご年配の宿泊客の方...

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「24時間限定！ポイント倍増キャンペーン」お日にち限定アップグレード確約プラン「旅！旅！サンデー」

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情報提供元：一休.com

sta********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルそのものはほとんど不満がないのですが、近隣にコンビニ等がないので、ホテル内の売店を利用したのですが、品揃えがあまり良くなかったのでチェックインまでに外部で購入してからにすればよかったです。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】人気の朝食ブッフェ付リゾートアイランプランにチェックアウト12時＆館内利用券付

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/29

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

受付カウンターの対応が不親切でした。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランひょうご五国物語ディナーステイ -レストランセレクション- 鉄板焼 プレミアムコース セレスト

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かった！
やっぱりホテルのブランドって大事！
接客も食事も素晴らしい?！

唯一残念なのはお名前が変わったところ。
グランドニッコーが買ったのはいいけど
ウエスティンの名はそのままのほうが絶対いい…
検索するとき、ホテルがなくなったのかと思った。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】人気の朝食ブッフェ付 リゾートアイランドプラン レイトチェックアウト12時

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情報提供元：一休.com

inu********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/28

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

風光明媚なお部屋でした。バルコニーに出れたのがとても良かったです。夕食ブッフェに行きましたが、もう少し料理の種類があると良かったです。料理全般塩分が多いのが残念でした。お部屋入り口ドアの色がピンクというのは高級ホテルの重厚感がありませんでした。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン人気の朝食ブッフェ付き リゾートアイランドプラン　※お子様歓迎！未就学児添い寝無料

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