京都東急ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,767人がお気に入りに登録

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総合評価

4.35

10月14日00:07更新

260件

230人が満足と
評価しています。

234件中81~100件を表示

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    b*u*e*1*3*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5年ほど前に1度宿泊したことがありましたが、改装をしたようで、館内はかなり清潔感があり、快適に過ごさせていただきました。またアメニティの質が高くてびっくりしました。
    京都に来た時はまた宿泊させていただこうと思いました。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都タイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!<素泊まり>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅前ではないので多少買い物など不便はありますが落ち着いたムードでゆっくりできました。アメニティ不使用ならグリーンチップをフロントまで、というエコな活動に賛同している珍しいホテルです。姿勢がわかります。従業員の方も皆感じが良かったです。

    宿泊日
    2018/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/10/07

    数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    お寄せ頂きましたご投稿を嬉しく拝見致しました。
    エコ活動につきましては、東急ホテルズ全体で積極的に取り組んでおります。
    歯ブラシやカミソリなどの使用量を減らすことにより、身近なところから地球環境への不可を軽減していくことを目的としております。
    回収致しましたグリーンコインは、環境保全活動の基金とさせて頂いております。
    マナ命様におかれましても、御賛同頂き誠にありがとうございました。
    またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*r*c*5*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めての利用でした。
    当方、近県からです。
    今まで、日帰りで京都観光していました。

    次回からは、宿泊もしてゆっくり廻りたいなあと思います満足度は高いです

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都タイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!<素泊まり>
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    a*k*_*9*6さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅からの無料送迎バスがとてもありがたかったです。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都タイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。京都駅との送迎バスも時間通りの運航で利用しやすかったです。
    ホテルの方々も皆親切で聞きやすく助かりました。プレミアムフロアのプランだったのでラウンジも利用できて快適でした。ただ、カクテルタイムのオードブルの種類がもう少しあれば最高でした。朝食のバイキングも和食もどちらもおいしく大...

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プレミアムラウンジ利用付】プレミアムフロア(朝食付)

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/10/08

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    嬉しいご感想をお届け下さり光栄に存じます。
    紅葉シーズンを目前に控え、各寺院より色鮮やかなパンフレットが届き始めています。
    今年の色づき具合はいかがでしょうか。
    全国的に豪雨や台風など、災害が多くございましたので、今秋は穏やかに紅葉を眺めることができればと願わずにはいられません。
    またぜひ機会がございましたら、秋の京都へお越し下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    送迎バスがある事でホテルと駅のアクセスが良かった。スタッフの対応、ホテル内の手入れも行き届いておられ気持ちよく滞在させて頂きました。
    ユニットバスだったことだけが残念でした。

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都タイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/09/19

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    私どもでのご滞在をお気に召して頂き嬉しく存じます。
    例年にない猛暑となりましたが、体調など崩されておられませんでしょうか?
    日ごとに過ごしやすくなり、季節が進んでいることを感じます。
    館内の各レストランでは秋のメニューが続々と登場しています。
    スイーツ好きのお客様には、栗やサツマイモを使ったデザートもおすすめでございます。
    機会がございましたら、ぜひ秋の味覚を楽しみにお越し下さいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    内装をかなり改修されていてとても綺麗になっていた。
    今回初めて宿泊したが従業員の方々のサービスはどの部署でも素晴らしくとても気持ち良く過ごすことが出来、是非また伺いたい。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!スーペリア、プレミアムフロアをお得にご宿泊(素泊り)

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/09/08

    数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    9月に入り、風や雲の様子に秋らしさを感じるようになりました。
    あれほど暑い暑いと申しておりましたが、こうして夏が過ぎてしまうと少し寂しい気が致します。
    夏の疲れが出やすい時期でございますので、くれぐれもご自愛のほどお願い申し上げます。
    またぜひ機会がございましたら、秋の京都をお訪ね下さいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    昨年も1回当ホテル利用しましたが一部施設器具老朽化しており改善して欲しいのが感想です。従業員のマナーはさすが東急さんだと感心しました。言動・顧客に対する姿勢ご立派です又機会が有りましたら利用させてもらいます。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!スーペリア、プレミアムフロアをお得にご宿泊(朝食付)

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/08/22

    数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    客室内の不備につきましては、ご不快の念をおかけし誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
    早急に点検をしております。
    私どもスタッフに対しましては、格別のお言葉をお寄せ頂き光栄に存じます。
    ご期待を裏切ることのないよう、今後も励んで参ります。
    先日、お盆行事の1つ、五山送り火が催され、夏の夜空を彩りました。
    次第に朝夕の風に秋を感じるようになりました。
    季節の変わり目でございますので、くれぐれもご自愛のほどお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約していたお部屋からグレードが上がっていました。たまたま空室が有ったとの事。
    娘と2人の京都旅行。明るく清潔なお部屋で一層楽しいものになりました。フローリングで、靴を脱げることが、観光で疲れた足に優しかったですね。
    アメニティは、マウスウォッシュがあれば嬉しかったかな?
    売店が少し、ホテルの格とは合...

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都タイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/08/22

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    お嬢様との京都旅行はいかがでしたでしょうか?
    京都の夏は暑い暑いと言われておりますが、今年の暑さは格別であったかと存じます。
    体調など崩されませんでしたでしょうか。
    次第に季節は進み、秋の行楽シーズンが訪れます。
    四季折々、京都の見所は尽きませんので、ぜひまたお嬢様とお越し頂きましたら幸いに存じます。
    貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2月に利用して以来で客室や施設については概ね満足してますが、一点だけ注文をつけるとすれば客室の空調が温度設定出来ないため外から帰ってきたとき室内に入ると汗がひくまでかなり時間がかかり大変でした。出来たら温度設定の出来る空調方式への更新を今後検討していただけたらと思いました。

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!スーペリア、プレミアムフロアをお得にご宿泊(朝食付)

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/08/22

    この度は当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    空調につきましては、現状、プレミアムフロアを除く、全ての客室において、全館一括にて温度調節を行っております。
    外気温をこまめにチェックし、適温を保てるよう努めてはおりますが、快適かどうかの判断は、個人差に左右されるのも事実でございます。
    お寄せ頂きましたご意見は、今後の参考にさせて頂きます。
    また、プレミアムフロアは各部屋ごとに温度調節ができる他、昨年改装を行っております。
    ぜひ機会がございましたら、プレミアムフロアをお試し頂きましたら嬉しく存じます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    エアウィーヴのリクエストを快諾してくださいました。ありがとうございます。スーペリアフロアでしたが、室内の空調が「エアコンは風量のみ調整頂けます」とあり温度設定が不可、何度に設定されているかの案内もなく不便でした。前回宿泊したプレミアムフロアでは快適だったため少々残念。相変わらず駐車場の係員は走って案内...

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/08/22

    いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    駐車場係り、フロントスタッフに対しましてお褒めのお言葉をお寄せ頂き、光栄に存じます。
    スタッフで共有し、今後の励みとさせて頂きます。
    空調につきましては、ご感想でお寄せ頂きましたように、プレミアムフロアを除く全ての客室におきまして、全館一括調節をしております。
    何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
    また機会がございましたら、ビジネスや京都観光の拠点としてご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/07/31
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に良かったそうです。
    アップグレードもしていただき
    満足して帰ってきました。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2018/07/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【部屋タイプおまかせ】お得にシンプルSTAY

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/08/22

    数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    お喜び頂きましたご様子をお伺いでき、私どもも安心致しました。
    お盆行事も過ぎ、日中の日差しには夏の暑さが残るものの、朝夕の風に秋を感じるようになりました。
    あれほど暑い暑いと、暑さに疲れ果てておりましたが、いざ夏が過ぎると思うと寂しいような気が致します。
    四季折々、京都の見所は異なります。
    ぜひまた機会がございましたら、異なる季節にもお越し下さいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    足の悪い父だったので、エレベーターの近い部屋でめちゃ喜んでいました。ありがとうございます。
    毎年ですが、気に入っています。

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】スーペリアフロアの料金で、プレミアムフロアへアップグレード <朝食付>

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/08/07

    いつも当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    お気に召して頂き、幾度もお選び頂いておりますこと大変光栄に存じます。
    お寄せ頂きましたご感想を嬉しく拝見しました。
    お父様にもお喜び頂きましたご様子で、私どもも安心致しました。
    厳しい暑さではございましたが、体調等崩されてはおられませんでしょうか。
    只今京都では、旧暦の七夕を祝うイベント、「京の七夕」が催されております。
    四季折々、京都の見所は異なりますので、機会がございましたらまたぜひお越し下さいませ。
    お目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2泊とても気持ちよく利用させていただきました。シャトルバスも何回も利用させてもらいました。
    朝食もおいしくいただきましたが、一つ残念だったのは、バスのカーテンに目立つ黒カビがありました。

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/08/07

    数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    せっかくお選び頂きましたにも関わらず、清掃不備によりご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    清掃責任者に申し伝え、点検を行っております。
    お越し頂きましたのは、ちょうど祇園祭後祭の頃でございましたが、ご堪能頂きましたでしょうか。
    その頃より暑さは収まらず、引き続き猛暑が続いております。
    くれぐれもご自愛頂き、お元気でお過ごし頂きますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/23
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ベットメイキングが雑
    ベットが破れている(苦情の電話をかけたが、もう このベットは古いですからと 言われ)
    ホテル側の対応に呆れました。
    浴槽に髪の毛が数本おちてました。浴室にも、

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/07/26

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    せっかくお選び頂きましたにも関わらず、ご指摘を頂く結果となりましたこと、まずもって深くお詫び申し上げます。
    カレンダーボーイ様からのお問い合わせに際し、私どものスタッフの未熟、且つ非礼なる応対によりまして、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
    お寄せ頂きましたご意見は、清掃責任者に申し伝えると同時に、現場担当者で共有させて頂きました。
    清掃の質の改善に向け、取り組んで参る所存でございます。
    せっかくの京都旅行を大変後味の悪いものと致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
    酷暑の折、くれぐれもご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は少し古い感じですが、スタッフの対応などは非常に良く、チェックアウト時のフロントの対応が心地よく感じました。

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/07/27

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    嬉しいお言葉をお寄せ頂き光栄に存じます。
    スタッフで共有し、今後の励みとさせて頂きます。
    京都の夏はかねてより暑いとは言われておりますが、今年は大変な暑さが続いております。
    ひとひと29様におかれましても、体調など崩されてはおられませんでしょうか。
    災害レベルの暑さだとも言われておりますので、くれぐれもお気を付け頂きますようお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての宿泊。プレミアムフロアツインへアップグレイドしてくださいました。ありがとうございます。エアウィーヴのリクエストもしっかり応えてくださりとっても助かりました。重ねて感謝申し上げます。駐車場に停めるため地下へ下りるとスタッフから駐車整理券を渡され「ご案内します」とこの酷暑のなか走って案内、素晴らし...

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/04
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    東急さんは、横浜、昔の舞浜では利用していますが、京都は初めてでした。
    直前予約で急遽、最近の京都での定宿ではなく、あえて初の東急さんにしてみました。

    駐車場も地下で便利良いです。烏丸、河原町までも歩ける距離です。
    私達は、市バスの1日券をフロントで購入できたので、バスを利用して便利でした。
    プレミアムツ...

    宿泊日
    2018/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!スーペリア、プレミアムフロアをお得にご宿泊(素泊り)

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/07/27

    数あるホテルの中から当ホテルをお選び誠にありがとうございます。
    貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    即時改善できますものはすぐに実施し、時間を要しますものは、しっかりと善処に向けて取り組んで参る所存でございます。
    私どもに不手際があったにも関わらず、レストランkazahanaにつきましては、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、恐縮致しております。
    レストランスタッフに申し伝え、共有させて頂きます。
    この度はご投稿賜り誠にありがとうございました。
    厳しい暑さが続きますので、くれぐれもご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    いつ宿泊させてもらっても、接客にの良さを感じます。
    居心地のいいホテルです。また京都の宿泊には使わせていただきます。

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏の先取りセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/07/04

    いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    お気に召して頂き幾度もお選び頂いておりますこと大変光栄に存じます。
    お寄せ頂きましたご感想はスタッフで共有し、今後の励みとさせて頂きます。
    急に真夏日になったり、どんよりとした梅雨空が続いたりと、ここ数日は不安定な天候が続いております。
    体調など崩しておられませんでしょうか。
    くれぐれもご自愛頂き、お元気でお過ごし下さいませ。
    またお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    静かな施設(良い部屋を用意いただき感謝)で、ゆっくりと滞在できました。
    たん熊さんでの朝食、美味しかったです。

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京のはんなりステイ】うれしい朝食付プラン

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/05/28

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    お寄せ頂きましたご感想を嬉しく拝見致しました。
    京都各地の寺院で、サツキが見頃を迎えております。
    木々の緑も日に日に色濃くなり、夏が近いことを感じさせます。
    浴衣で街並みを散策したり、川床でのお食事を楽しんだりと、夏の楽しみも様々ございます。
    また機会がございましたら、京都をお訪ね下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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