京都東急ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,740人がお気に入りに登録

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総合評価

4.33

08月22日00:07更新

250件

221人が満足と
評価しています。

224件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    エアウィーヴのリクエストを快諾してくださいました。ありがとうございます。スーペリアフロアでしたが、室内の空調が「エアコンは風量のみ調整頂けます」とあり温度設定が不可、何度に設定されているかの案内もなく不便でした。前回宿泊したプレミアムフロアでは快適だったため少々残念。相変わらず駐車場の係員は走って案内...

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/08/22

    いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    駐車場係り、フロントスタッフに対しましてお褒めのお言葉をお寄せ頂き、光栄に存じます。
    スタッフで共有し、今後の励みとさせて頂きます。
    空調につきましては、ご感想でお寄せ頂きましたように、プレミアムフロアを除く全ての客室におきまして、全館一括調節をしております。
    何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
    また機会がございましたら、ビジネスや京都観光の拠点としてご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/07/31
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に良かったそうです。
    アップグレードもしていただき
    満足して帰ってきました。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2018/07/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【部屋タイプおまかせ】お得にシンプルSTAY

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/08/22

    数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    お喜び頂きましたご様子をお伺いでき、私どもも安心致しました。
    お盆行事も過ぎ、日中の日差しには夏の暑さが残るものの、朝夕の風に秋を感じるようになりました。
    あれほど暑い暑いと、暑さに疲れ果てておりましたが、いざ夏が過ぎると思うと寂しいような気が致します。
    四季折々、京都の見所は異なります。
    ぜひまた機会がございましたら、異なる季節にもお越し下さいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    足の悪い父だったので、エレベーターの近い部屋でめちゃ喜んでいました。ありがとうございます。
    毎年ですが、気に入っています。

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】スーペリアフロアの料金で、プレミアムフロアへアップグレード <朝食付>

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/08/07

    いつも当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    お気に召して頂き、幾度もお選び頂いておりますこと大変光栄に存じます。
    お寄せ頂きましたご感想を嬉しく拝見しました。
    お父様にもお喜び頂きましたご様子で、私どもも安心致しました。
    厳しい暑さではございましたが、体調等崩されてはおられませんでしょうか。
    只今京都では、旧暦の七夕を祝うイベント、「京の七夕」が催されております。
    四季折々、京都の見所は異なりますので、機会がございましたらまたぜひお越し下さいませ。
    お目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2泊とても気持ちよく利用させていただきました。シャトルバスも何回も利用させてもらいました。
    朝食もおいしくいただきましたが、一つ残念だったのは、バスのカーテンに目立つ黒カビがありました。

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/08/07

    数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    せっかくお選び頂きましたにも関わらず、清掃不備によりご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    清掃責任者に申し伝え、点検を行っております。
    お越し頂きましたのは、ちょうど祇園祭後祭の頃でございましたが、ご堪能頂きましたでしょうか。
    その頃より暑さは収まらず、引き続き猛暑が続いております。
    くれぐれもご自愛頂き、お元気でお過ごし頂きますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/23
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ベットメイキングが雑
    ベットが破れている(苦情の電話をかけたが、もう このベットは古いですからと 言われ)
    ホテル側の対応に呆れました。
    浴槽に髪の毛が数本おちてました。浴室にも、

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/07/26

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    せっかくお選び頂きましたにも関わらず、ご指摘を頂く結果となりましたこと、まずもって深くお詫び申し上げます。
    カレンダーボーイ様からのお問い合わせに際し、私どものスタッフの未熟、且つ非礼なる応対によりまして、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
    お寄せ頂きましたご意見は、清掃責任者に申し伝えると同時に、現場担当者で共有させて頂きました。
    清掃の質の改善に向け、取り組んで参る所存でございます。
    せっかくの京都旅行を大変後味の悪いものと致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
    酷暑の折、くれぐれもご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は少し古い感じですが、スタッフの対応などは非常に良く、チェックアウト時のフロントの対応が心地よく感じました。

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/07/27

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    嬉しいお言葉をお寄せ頂き光栄に存じます。
    スタッフで共有し、今後の励みとさせて頂きます。
    京都の夏はかねてより暑いとは言われておりますが、今年は大変な暑さが続いております。
    ひとひと29様におかれましても、体調など崩されてはおられませんでしょうか。
    災害レベルの暑さだとも言われておりますので、くれぐれもお気を付け頂きますようお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての宿泊。プレミアムフロアツインへアップグレイドしてくださいました。ありがとうございます。エアウィーヴのリクエストもしっかり応えてくださりとっても助かりました。重ねて感謝申し上げます。駐車場に停めるため地下へ下りるとスタッフから駐車整理券を渡され「ご案内します」とこの酷暑のなか走って案内、素晴らし...

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/04
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    東急さんは、横浜、昔の舞浜では利用していますが、京都は初めてでした。
    直前予約で急遽、最近の京都での定宿ではなく、あえて初の東急さんにしてみました。

    駐車場も地下で便利良いです。烏丸、河原町までも歩ける距離です。
    私達は、市バスの1日券をフロントで購入できたので、バスを利用して便利でした。
    プレミアムツ...

    宿泊日
    2018/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!スーペリア、プレミアムフロアをお得にご宿泊(素泊り)

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/07/27

    数あるホテルの中から当ホテルをお選び誠にありがとうございます。
    貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    即時改善できますものはすぐに実施し、時間を要しますものは、しっかりと善処に向けて取り組んで参る所存でございます。
    私どもに不手際があったにも関わらず、レストランkazahanaにつきましては、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、恐縮致しております。
    レストランスタッフに申し伝え、共有させて頂きます。
    この度はご投稿賜り誠にありがとうございました。
    厳しい暑さが続きますので、くれぐれもご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    いつ宿泊させてもらっても、接客にの良さを感じます。
    居心地のいいホテルです。また京都の宿泊には使わせていただきます。

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏の先取りセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/07/04

    いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    お気に召して頂き幾度もお選び頂いておりますこと大変光栄に存じます。
    お寄せ頂きましたご感想はスタッフで共有し、今後の励みとさせて頂きます。
    急に真夏日になったり、どんよりとした梅雨空が続いたりと、ここ数日は不安定な天候が続いております。
    体調など崩しておられませんでしょうか。
    くれぐれもご自愛頂き、お元気でお過ごし下さいませ。
    またお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    静かな施設(良い部屋を用意いただき感謝)で、ゆっくりと滞在できました。
    たん熊さんでの朝食、美味しかったです。

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京のはんなりステイ】うれしい朝食付プラン

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/05/28

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    お寄せ頂きましたご感想を嬉しく拝見致しました。
    京都各地の寺院で、サツキが見頃を迎えております。
    木々の緑も日に日に色濃くなり、夏が近いことを感じさせます。
    浴衣で街並みを散策したり、川床でのお食事を楽しんだりと、夏の楽しみも様々ございます。
    また機会がございましたら、京都をお訪ね下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/05/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東急さんは以前よく利用していましたが加齢による鉄道利用に変わり最近駅近のホテルを利用しご無沙汰でした。3/4の「星ヶ岡」さんのランチが良かったので6月にディナー予約を入れていましたが、急遽4/27に宿泊することとなり主人の足の不具合もあり6/3予約を6/3を4/27に変更して頂きました。お料理も適量、生ビールがNGだ...

    宿泊日
    2018/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/05/15

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    当館にてお食事をお楽しみ頂き、光栄に存じます。
    5月に入り、各レストランでは、初夏の食材をふんだんに使ったお料理を多数ご用意しております。
    京都駅からはホテルの無料シャトルバスにご乗車頂きましたら、約10分ほどでお越し頂けます。
    お食事やご観光の折にはぜひお立ち寄り頂きましたら嬉しく存じます。
    またお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    シングルをお願いしていましたが、ベッドはキングサイズのお部屋。
    今回は何もせずホテルて過ごすのを目的で行ったので、とても居心地がよかったです。
    部屋のお風呂も広く、しっかり浸かって過ごすことができました。
    ただ他の部屋(特に上の部屋でしょうか)のドタバタという音が夜に気になりました。
    GWの時期だったため...

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/05/15

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    居心地が良かったとのお言葉をお寄せ頂き、嬉しく存じます。
    夜間には、騒音によりご不快な思いをおかけし誠に残念でなりません。
    申し訳ございませんでした。
    館内巡回を定期的に行っておりますが、夜間におきましてはより一層強化して参る所存でございます。
    日々お忙しくお過ごしのことと存じます。
    またお時間がございましたら、「何もしない」贅沢を味わいにお越し頂きましたら幸いに存じます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    どこの東急ホテルを利用しても、常に快適で文句なし。今回も同様・朝食(和食)も完璧でした。次回も利用します。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/04/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付

    京都東急ホテルからの返答返信日:2018/05/07

    数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    格別のお言葉をお寄せ頂き、光栄に存じます。
    ご期待を裏切ることのないよう今後も真摯に努めて参ります。
    ゴールデンウィーク期間も終わり、京都も少しずつ日常を取り戻しつつございます。
    新緑が大変美しくご覧頂けますので、この時期こそ紅葉の名所にお訪ね頂きたく存じます。
    また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*k*_*9*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊させていただきました。
    少し京都駅からは離れていますが、駅からのシャトルバスがあるので、不便は感じませんでした。ホテルから観光に出るときも、バス停が徒歩5分ほどのところにあり、本数も多かったので、どこに行くのも便利でした。
    ホテルのスタッフはとても感じが良く、親切に質問なども答えていただきました。
    ...

    宿泊日
    2018/03/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ スーペリアツイン3名【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    k*4*1*5*0*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高級感あふれとても満足出来ました❗

    宿泊日
    2018/03/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ ツイン2名【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    t*y*h*m*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/03/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦での旅行と用事も兼ねて、京都東急ホテルを利用させて頂きました。フロントや係の方の対応も良く気持ちよく過ごさせていただきました。、また、朝食も大変美味しく、感激いたしました。京都での宿泊の際には、是非利用させて頂きます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ ツイン2名【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    d*a*h*n*t*1*9*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊時部屋に空きがあるとの事でグレードアップして頂き、とてもゆったり過ごせました。立地は多少不便ですが、その為か客層も日本人の年配層が多く、静かで落ち着いています。印象に残ったのは、全ての従業員の方が挨拶がしっかりしていて、とても気持ちが良かったです。ホテル内も静寂が上手く洗練されており高級感があり...

    宿泊日
    2018/01/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】ゆったり滞在プラン☆12時チェックアウト☆スーペリアツイン3名【禁煙】
    詳しく見る

    p*k*u*_*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    年末、年始のイベントが盛り沢山で スタッフも和装で出迎えたりそれなりに楽しめた。料理は朝定食、夕のバイキング共正月特別バージョンであったが普通。浴場はないのでシャワー使用、前もって知っていたので感想もなし。京都駅間のシャトルバスは便利でよかった。また利用するかは不明だが候補の一つかな?

    宿泊日
    2017/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ ツイン2名【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    f*j*3*9*2*a*u*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    年末とはいえ、三名×二泊で26000円の宿泊代金はありがたい。禁煙室を予約したつもりが喫煙室になっていたが、禁煙室に急遽変更してもらい助かりました。さすが、東急ホテルという感じです。ホテル内も洗練された落ち着いた雰囲気でよかったです。次回はぜひ朝食つきで楽しみたいと思います。送迎バスも四回乗りましたが便利...

    宿泊日
    2017/12/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ ツイン3名 食事なし
    詳しく見る

    m*t*m*t*h*s*k*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても満足です。強いて言うなら、コンビニが少し離れてるので、ホテル内にもう少しコンビニ的な販売があると嬉かったですが、大変満足でした。京都きたら、またここに泊まります。

    宿泊日
    2017/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ スーペリアツイン2名【禁煙】 食事なし
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