京都東急ホテル

京都府京都市下京区堀川通五条下ル柿本町580番地 地図

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総合評価

4.35

02月29日00:08更新

288件

255人が満足と
評価しています。

266件中21~40件を表示

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    tom********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     人がいいです 一時代前のいい感じの1流ホテルの感じがしました 私はすごくよかったです また 西本願寺が隣にあり東本願寺にも歩いて行けてとても良かったです 食事はラウンジで軽いものしか食べてないのでこの評価でした 以前からずーっと気になっていたのですがやっと念願がかないました ありがとうございました...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ プレミアムフロア ツイン【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親が年始旅行で利用しました。施設、お部屋も素敵で快適に過ごせたようで満足しておりました。事前にお願いしていたことにも快く対応してくださったようで不便なく過ごせたそうです。
    ありがとうございました。
    京都駅から少しはなれますが、シャトルバスもあり特に不便はなかったようです。
    京都の定宿にしようかなと思...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付

    京都東急ホテルからの返答返信日:2020/02/07

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    お喜び頂けましたようで私どもも安心しました。
    初めてご宿泊になる際はご不安もおありかと存じますが、快適なご滞在になりますよう、お手伝いさせて頂きますので、ご遠慮なくお声がけ頂きましたら幸いに存じます。
    機会がございましたら、ご家族皆様おそろいでお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔な客室、ゆったりしたバスルーム、受付やレストランの方たちの気配り、傘の無料貸し出しサービスなど、全てにおいて快適に過ごす事が出来ました。その上コスパも良いため京都に来たら毎回宿泊させていただきたいと思っています。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バーでカクテルを飲みました。
    おしゃれで素敵な夜を過ごすことができました。
    便利な場所で、夕食は近くの居酒屋で堪能しました。
    部屋もグレードアップしていただきありがとうございました。
    また、イベントなどで格安での宿泊あったらいいなと思っています。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!お部屋を先取りお得にご宿泊!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    利用前日h駅前ホテル利用し、リーズナブルなセールもあって一度利用したいと思い宿泊しました。
    スタンダード予約でしたが、スーペリアへアップ頂きありがとうございました。アクセスは京都駅からは
    シャトルバスあるのでチェックイン・アウトは便利ですが、ちょっとぶらりで繁華街に行く場合は、駅へ大回りかタクシーにな...

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大7倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2019/12/15

    数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    WIFIにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
    繁華街への交通手段につきましては、タクシーの他、ホテル周辺のバス停より乗り換えの必要なくお訪ね頂けます。
    京都駅にお戻り頂く必要はございませんので、大幅な時間短縮となります。
    次回ご宿泊の折には、ご案内させて頂きますので、お気軽にお尋ね下さいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/09
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    立地は公共交通機関の駅などの中間地点にある感じで、便利か不便かは目的によるかなーと感じました。
    客室は比較的古いですが不快感は無いです。テレビ、電源の位置などは宿泊者目線にて見直しを図られると良いかもです。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!お部屋を先取りお得にご宿泊!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2019/12/15

    数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    今後の参考にさせて頂きます。
    どちらに向かわれるかにより交通手段は異なりますが、ほとんどの有名観光寺院へはホテル周辺のバス停、地下鉄から直接お訪ね頂けます。
    ご案内させて頂きますので、次回ご宿泊の折にはお尋ね頂きましたら幸いに存じます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一番安いプランでしたが、ご丁寧な対応、スタッフさんの笑顔 二人して非常に満足いたしました立地もよく二条城 金閣寺 他ストレス無く廻る事が出来ました

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!お部屋を先取りお得にご宿泊!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2019/12/15

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご満足頂けたご様子をお伺いでき、私どもも嬉しく存じます。
    紅葉シーズンも終わり、寒さが一段と厳しくなって参りました。
    底冷えの京都と言われ、冬は敬遠されがちですが、どこか物悲しい冬の雰囲気は、京都の町に最もよく似合う季節ではないかと存じます。
    冬季の特別公開もございますので、機会がございましたらぜひ冬の京都もお訪ね下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/28
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    久しぶりに宿泊させていただきました。
    やはり、安定のサービスと接客で、安心して過ごすことができました。
    今回初めてルームサービスを利用しましたが、そのボリュームに驚きました。お味も良かったです。

    ただ、お部屋のトイレから少々異臭がした事と、お部屋がリネン室の隣でしたので、チェックイン・アウト時共に、廊...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!お部屋を先取りお得にご宿泊!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2019/12/06

    数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    浴室の臭いの件では、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
    清掃係りに申し伝え、点検を済ませております。
    リネンのワゴンにつきましては、貴重なご意見として承ります。
    お客様のお目に触れない形で配置するのが最善ではございますが、今後検討課題の1つとして取り組んで参る所存でございます。
    急に寒くなりましたので、お風邪などお召しにならないよう、くれぐれもご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都の風情が感じられる素晴らしいホテルでした。また、お部屋もグレードアップして頂き可愛いいクッションが印象的なお部屋でした。スタッフの対応も良く、観光案内ではコンシェルジュの方にお世話になりました。京都観光の際にはまた宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大7倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付

    京都東急ホテルからの返答返信日:2019/12/06

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    京都旅行はいかがでしたでしょうか。
    京都はいつも大混雑というイメージを持たれがちですが、少し足を伸ばすだけで静かにご覧頂ける寺院はまだまだ多くございます。
    有意義なご旅行となりますよう、微力ながらお手伝いができましたなら嬉しく存じます。
    またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/16
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    西本願寺訪問が目的でしたので、ほぼ隣のホテルということで利用しました。
    ホテル専用シャトルバスが京都駅の往復に利用できるのがありがたかったです。

    エントランスからフロントまでは京都風情・重厚感あるデザインで訪日観光客にも
    好印象だと思いました。しかし、フロントが分かり辛く迷っている方も見受けました。

    ...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!お部屋を先取りお得にご宿泊!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2019/12/06

    この度は西本願寺へのお参りの折にお越し頂き、誠にありがとうございます。
    私どもは館内の至るところで「京都らしさ」を感じて頂けるよう、落ち着いた空間作りを大切にしております。
    私どものこだわりの部分をkuru様にお気に召して頂き、大変光栄でございます。
    また、多岐にわたりご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    各部署と共有し、今後の参考にさせて頂きます。
    冬本番の寒さとなって参りました。お風邪などお召しになりませんよう、くれぐれもご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変きれいで快適に過ごせました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊がお得!!】スタンダードタイプ連泊プラン

    京都東急ホテルからの返答返信日:2019/11/13

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    嬉しいご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    11月も半ばに差しかかりますと、次第に木々の葉が色づいて参りました。
    見ごろは今月末から12月初旬あたりでしょうか。
    まだ色づき始めたばかりではございますが、緑、黄色、オレンジ、赤と色とりどりの木々をご覧頂けますので、盛りとは異なる美しさがお楽しみ頂けます。
    1年を通じて見どころをは異なりますので、またお時間がございましたらぜひお越し下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    chi********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    これぞホテルマンという、全てにおいて行き届いたサービスに大変満足しました。
    またぜひ宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!お部屋を先取りお得にご宿泊!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    満足、また利用したいと思った。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付

    京都東急ホテルからの返答返信日:2019/10/20

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
    10月半ばに入り、すっかり秋めいて参りました。
    一部の通常非公開寺院では、秋の特別公開が始まっております。
    来週にはライトアップも始まりますので、1日を通してお楽しみ頂けるかと存じます。
    機会がございましたら、ぜひ秋の京都をお訪ね下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    心地良く過ごすことができました。
    お食事も美味しく、2日間宿泊しましたので、朝食は日本料理とビュッフェを楽しむことができました。
    また、夕食では中華料理の星ヶ丘がよかったです。
    お部屋に備え付けの電気ケトルが古く使い勝手が悪いので、交換が必要かと思います。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都タイムセール】ポイント最大7倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*n*o*u*e*a*r*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    6人の出張で6部屋をシングルユースで予約していたのですが、ホテル側のご厚意により6部屋ともツインユースの部屋にしていただきました。大変ありがとうございます。フロントの対応も丁寧で、部屋も大変清潔でした。今度はプライベートでも利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
    詳しく見る

    k*n*o*u*e*a*r*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    6人の出張で6部屋をシングルユースで予約していたのですが、ホテル側のご厚意により6部屋ともツインユースの部屋にしていただきました。大変ありがとうございます。フロントの対応も丁寧で、部屋も大変清潔でした。今度はプライベートでも利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    子供連れなのでゆったり滞在できるレイトチェックアウトプランを探していたところ、予算よりだいぶオーバーでしたがこちらのホテルを予約しました。
    スタンダードトリプルでしたがシモンズベッド導入とのことでベッドの寝心地が最高で、宿泊先で朝起きて体が痛くなかったのは初めてでした。貴重な体験です。
    部屋が清潔で心...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【13時チェックアウトOK!】のんびり朝寝坊ブランチ朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    京都に行くたびに利用させていただいております。
    しかし今回はやや残念でした。
    タオルがやや臭ったのと、バスルームの清掃がやや不安にさせました。(バスルームの壁に白い汚れが付着していました。タオルの臭いは、しばらく使用されていなかった部屋だからではないでしょうか。)
    立地的にはそれほど恵まれている訳ではな...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2019/09/01

    いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    お気に召して頂き幾度もお越し頂いておりますこと、大変光栄に存じます。
    浴室の清掃不備、タオルの不備によりご不快の念をおかけし、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
    タオルにつきましては、清掃責任者に申し伝え、既に点検をしております。
    Mu2000様の温かいお言葉に甘んじることなく、いつお越し頂きましてご満足頂けるよう、真摯に努めて参ります。
    またの御来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*t*u*a*1*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前にも利用したことがあり、今回も家族旅行で1泊しました。2部屋別々の予約だったのですが、隣にしていただけました。
    部屋もランクアップしていただき、とても気持ち良く過ごすことができました。
    また、京都に行く時には利用したいと思います。 ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】素泊まり
    詳しく見る

    k*m*s*a*m*s*aさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都には何度も足を運んでおり、ホテルも色々と泊まっていますが、一番お気に入りのホテルです。エントランスを入ると、とてもいい香りがして、京都に帰ってきたなといつも感じます。
    今回は広めのお部屋の空きがあると教えていただき、お金を払いましたがグレードアップ出来てよかったです。朝食はバイキングで、外国人宿...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付
    詳しく見る

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