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京都東急ホテル

京都府京都市下京区堀川通五条下ル柿本町580番地地図

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2,206

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総合評価

4.41

06月18日00:07更新

354件

317人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗な客室でとても快適に過ごせました。浴槽も広くてゆっくり寛げました。アメニティも充実しているし、女性用のメイク落としなどのセットも持ってきてくださり、とても助かりました!お部屋のクッションもお水のパッケージ可愛くて、気分が上がります。朝食も美味しく、ホテルスタッフの皆さんはとても感じが良かったです...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別プラン】ポイント最大20倍!お得にご宿泊(朝食付)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/09

hana.n.様
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご感想を嬉しく拝見しました。
京都各地で観光客の皆様のお姿を見るようになり、にぎわいを取り戻していることに喜びを感じています。
感染者が増加していることもあり、まだまだ予断を許さない状況ではございますが、今できる感染予防策をしっかりと講じながら運営して参りたいと存じます。
hana.n.様におかれましても、くれぐれもご自愛頂きお元気でお過ごし下さいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフの方が親切で丁寧でした。部屋は清潔感があり、再度宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【1日限定5室】旅行&ビジネス応援プラン(素泊まり)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/09

いちじゅん1024様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご感想を嬉しく拝見しました。
快適にお過ごし頂き何よりと存じます。
先週末から朝晩が冷え込み、紅葉の色づきも少しずつ進んでおります。
見ごろは月末になるかと存じますが、秋めいた雰囲気は京都各地でご覧いただけます。
機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yos********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックイン前のメール問い合わせから、素早く的確にご返答頂き、不明なところも解消できました。
接客対応も良く、部屋内もきれいで大変よかったです。
コロナの影響で使えませんでしたが、トレーニングジムもあり、よかったです。
素泊まりで食事はしませんでしてが、レストランも4店舗あり、次回は食事もしてみたい...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【1日限定5室】旅行&ビジネス応援プラン(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/02

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食付きでしたが、並んでも、時間をずらしても、混んでいてレストラン1つしかないので諦めた日がありました。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1日限定5室】旅行&ビジネス応援プラン(朝食付)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/09

&ユー様
この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、混雑によりご迷惑をおかけしました。
その後のご予定には差し支えございませんでしたでしょうか。
感染症予防策のため、通常より席数を減らして営業しており、お時間帯によっては混雑しております。
紅葉シーズンには、朝食会場を2ヶ所ご用意させて頂きますので混雑も緩和するかと存じます。
この度のこと何卒ご理解頂き、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/31

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

六月から毎月京都に2泊している
色々なホテルに泊まってきたが一番満足度は高く来月からはここにしようと思っている
ただ、朝食がいただけない、、、
たん熊の名前に惹かれていくと見事に裏切られる
たん熊って本店は素晴らしいけれどホテルやデーパートのお惣菜で美味しいと思ったことが無い
非常に残念
また私は歩...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!!お得にご宿泊!<素泊まり>

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/09

queen bee5様
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂き幾度もお越し頂いておりますこと、大変光栄に存じます。
お寄せ頂きましたご意見は今後の参考とさせて頂きます。
ご観光に際しましてご不明点がございましたら、ぜひコンシェルジュスタッフにご相談頂きましたら幸いに存じます。
訪ねる場所により便利な行き方をご案内申し上げます。
微力ながら、お客様のご旅行が快適なものとなりますようお手伝いできましたなら嬉しく存じます。
また、京都駅までのお荷物の配送サービスにつきましては、ホテル独自のサービスではなく、他社業務の代行、提携となりますので無料化の予定はございません。
予めご了承下さいませ。
お荷物のお預かりは無料でさせていただきますので、ご利用下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/30

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

すごい綺麗で落ち着いた雰囲気のホテルでした。
お値段以上にすばらしい良いホテルだと思います。
また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大12倍!!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/09

一休223様
この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
Gotoトラベルキャンペーンもご活用いただき、お得に京都旅行を楽しまれたことと存じます。
四季折々、見どころが異なります。
季節を変えてまたぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は綺麗で快適でした。
食事も美味しかったです。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1日限定5室】旅行&ビジネス応援プラン(朝食付)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/09

よしはるか様
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂けましたようで、私どもも嬉しく存じます。
初秋の京都はいかがでしたでしょうか。
ここ数日の秋の陽気も手伝い、京都市内は多くの人出でにぎわうようになりました。
いよいよ紅葉シーズンでございます。
見ごろには少し早いですが、緑からオレンジや黄色に変わる様もまた格別かと存じます。
体調の崩しやすい時期でございますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内は落ち着いた雰囲気で、感染対策もしっかりして
安心感が持てます。
朝食は和食を選びました。値段相応とと思いますが中年男性にはやや物足りないかも。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1日限定5室】旅行&ビジネス応援プラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋をグレードアップしていただき、チェックアウトの延長もあり、感謝です。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1日限定5室】旅行&ビジネス応援プラン(朝食付)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/09

田舎医師様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
一休ダイヤモンド会員の特典をご活用いただき、ごゆっくりお過ごし頂けましたこと、嬉しく存じます。
京都各地でライトアップが始まり賑わいをみせております。
木々の色づきも少しずつ進み、緑、オレンジ、黄色、赤といったグラデーションが大変美しくご覧頂けます。
また機会がございましたら、ぜひ秋の京都をお訪ね下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/26

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

こちらのホテルを初めて利用しました。アップグレードプランだったので8階の最上階でしたが、トリプルのお部屋としてはそんなに広くは無かったです。
でもベッドの寝心地は最高で枕も低反発と柔らかめなもの2種類ありましたし本当によく寝れました。

私が今回の旅行で楽しみにしていたものの1つに、ホテルの中に入っ...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業記念月「10月」限定】好評につき延長!無料アップグレードプラン(朝食付)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/09

シニョリーナ様
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
たん熊のご朝食の件、拝読しました。
食事は旅の大きな楽しみの1つでございますので、さぞがっかりされたことと存じます。
ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
お寄せ頂きましたご意見は、担当部署に申し伝え、今後の参考とさせて頂きます。
また、アクセスの面ではご不便をおかけしました。
京都は電車がそれほど発達いないため、ご観光の際にはバス移動が中心となります。
ぜひ次回ご宿泊の折にはご相談下さいませ。
快適なご観光になりますよう、微力ながらお手伝いさせて頂ければ幸いに存じます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕食をホテルでしようと思いましたが、予約客で一杯で、2店舗とも駄目でした。また、売店などもなくあればありがたかった。そこが唯一残念でした。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【1日限定5室】旅行&ビジネス応援プラン(素泊まり)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/09

ホセ キキ様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては、満席のためご迷惑をおかけしました。
席数を減らして営業していることもあり、週末を中心に満席が続いております。
事前のご予約を承りますのでお問い合わせ頂きましたら幸いに存じます。
各レストランで季節の食材を使用したお料理の数々をご用意しております。
次回の楽しみにして頂きましたら嬉しく存じます。
またのご来館をお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妻が途中体調を崩してご迷惑をおかけしましたが、ホテルの方々には親切に対応して頂き、安心して滞在する事ができました。中庭も美しく大変素晴らしいホテルと思います。朝食の味付は全体的に味が濃く、味噌汁は特にあいませんでしたが、個人の好みもあるのでしょう!?

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお得にご褒美旅~スイートルームおまかせプラン~(朝食付)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/11/09

たはやかな様
先日は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
その後、奥様の体調はいかがでしょうか。
体調の崩しやすい時期でございますので、どうぞお気を付け下さいませ。
朝食につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妻が途中体調を崩してホテルのいろんな方にご迷惑をおかけしましたが、温かい対応と気遣いを受け、とてもゆっくりした滞在ができました。 お部屋も京都らしさが演出されとても清潔で気持ち良かったです。 次の機会にも利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお得にご褒美旅~スイートルームおまかせプラン~(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/21

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

古巣の汚ならしいホテルです 観光客相手の素人もしくは東急という名の爺婆向け宗教ホテル フロント最悪 部屋狭いし何より隣か下の騒音と物音がひどくあえて言わなかったけど 朝食不味い レストランの対応は唯一普通 プレミア入口のじゅうたんの汚れ汚ならしい 一休のクチコミは信用ならない 京都のホテルでワース...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業記念月「10月」限定】好評につき延長!無料アップグレードプラン(朝食付)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/24

インに改名イン様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の騒音につきましては、ご迷惑をおかけしました。
我慢なさらず、その際にフロントまでご連絡いただきましたら幸いに存じます。
私どもは2か月半の休業を経験しましたが、多くのお客様にご支援いただき、今こうして再びお客様をお迎えしております。
心より感謝申し上げます。
引き続き、愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
時節柄、くれぐれもご自愛いただきお元気でお過ごし下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sno********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夫婦で素泊まりしました。
駐車場の案内がスムーズでありがたかったです。
スタッフも皆さん感じが良かったです。
お部屋は年季が入っているけどバスルームはリフォームしてあったので清潔感があり良かったです。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スーペリア】(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度はGo Toトラベルの利用により大変お値打ちに宿泊出来ました。
何よりスタッフの皆さんの気配りが素晴らしかったです。
こちらのダイアモンド会員の特典でお部屋をグレードアップにもして頂き大変心地の良い滞在時間を過ごすことが出来ました。
大変お世話になりありがとうございました。
機会があればまた理...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1日限定5室】旅行&ビジネス応援プラン(朝食付)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/24

y.gocci様
この度は当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
励ましのお言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
2か月半ほどの休業を経験しましたが、こうして再び多くのお客様をお迎えできておりますこと、大変嬉しく存じます。
紅葉シーズンには、ありがたいことに、より一層多くのお客様がお見えになる予定でございます。
お一人お一人の思い出に残るご滞在となりますよう、微力ながらお手伝いができましたなら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良いホテルでした。ドアマンの方がとても親切でした。次回もぜひ利用したいです。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【1日限定5室】旅行&ビジネス応援プラン(素泊まり)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/24

たんたん76様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご感想を嬉しく拝見しました。
今後の励みとさせて頂きます。
京都は、四季折々見どころは尽きません。
同じ場所を季節を変えて訪ねるのもまたおすすめでございます。
機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

出張でよく利用させてもらっています。
フロント係ならびにポーターの方々の気持ち良い接客、室内の清潔感等、安定の満足度です。
適度な距離感が仕事の疲れを癒してくれます。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別プラン】ポイント最大20倍!お得にご宿泊(朝食付)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/24

もすぎ様
いつも当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂き、幾度もお選び頂いておりますこと、大変光栄に存じます。
朝夕は寒いくらいに冷え込み、季節が進みましたね。
出張の折にお越しいただいておりますので、お忙しくされていることと存じますが、そんなもすぎ様には当館の中庭がおすすめでございます。
ロビーやレストランから中庭を眺めて頂きますと、季節の移ろいを実感頂けます。
お疲れを癒すひとときとなりましたなら幸いに存じます。
またのご来館をお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフさん達がとても親切で過ごしやすかったです。ただ朝食時は、呼んでも気付かないスタッフさんが多く注文するまでに少し時間がかかりました。また機会があれば利用しようと思います。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1日限定5室】旅行&ビジネス応援プラン(朝食付)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/24

hsgwhn様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食会場では、ご不快の念をおかけし失礼いたしました。
現場責任者に申し伝え、改善して参ります。
京都観光はお楽しみ頂きましたでしょうか。
一部の寺院で夜間拝観が始まり、昼間とは異なる雰囲気の中、ご参拝いただけます。
まもなく、京都が1年でもっとも多くのお客様をお迎えする紅葉シーズンに入ります。
機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

想像していたものより遥かに素晴らしかったです
航空会社に50年もおりましたので国内外色々なレベルの宿にステイした経験がありますが本当に費用対効果だけでは測れない良いサービスと居心地の良さ、施設の清潔さ客室のコージーな設え、お庭の美しさスタッフのさりげない暖かさ、勿論お食事も美味しく四日間朝晩とも堪能...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月のイチオシ】中国料理「星ヶ岡」夕食付きプラン

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/24

mitsuo7777様
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
格別のお言葉をお寄せ頂き恐縮しております。
至らぬ点は多々あるかと存じますが、快適にお過ごし頂ける空間を目指し、今後もスタッフ一同で励んで参る所存でございます。
心地よい秋の陽気も手伝い、行楽シーズンには多くのご予約を頂き、大変感謝申し上げます。
2か月半もの休業を経験しましたが、こうしてお客様からのご投稿を再び拝見できますことは、何より私どもの励みとなります。
また機会がございましたら、秋の京都をお訪ね下さいませ。

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情報提供元:一休.com

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