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京都東急ホテル

京都府京都市下京区堀川通五条下ル柿本町580番地地図

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総合評価

4.41

07月24日00:10更新

355件

318人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妻が途中体調を崩してホテルのいろんな方にご迷惑をおかけしましたが、温かい対応と気遣いを受け、とてもゆっくりした滞在ができました。 お部屋も京都らしさが演出されとても清潔で気持ち良かったです。 次の機会にも利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお得にご褒美旅~スイートルームおまかせプラン~(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/21

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

古巣の汚ならしいホテルです 観光客相手の素人もしくは東急という名の爺婆向け宗教ホテル フロント最悪 部屋狭いし何より隣か下の騒音と物音がひどくあえて言わなかったけど 朝食不味い レストランの対応は唯一普通 プレミア入口のじゅうたんの汚れ汚ならしい 一休のクチコミは信用ならない 京都のホテルでワース...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業記念月「10月」限定】好評につき延長!無料アップグレードプラン(朝食付)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/24

インに改名イン様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の騒音につきましては、ご迷惑をおかけしました。
我慢なさらず、その際にフロントまでご連絡いただきましたら幸いに存じます。
私どもは2か月半の休業を経験しましたが、多くのお客様にご支援いただき、今こうして再びお客様をお迎えしております。
心より感謝申し上げます。
引き続き、愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
時節柄、くれぐれもご自愛いただきお元気でお過ごし下さいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sno********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夫婦で素泊まりしました。
駐車場の案内がスムーズでありがたかったです。
スタッフも皆さん感じが良かったです。
お部屋は年季が入っているけどバスルームはリフォームしてあったので清潔感があり良かったです。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スーペリア】(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度はGo Toトラベルの利用により大変お値打ちに宿泊出来ました。
何よりスタッフの皆さんの気配りが素晴らしかったです。
こちらのダイアモンド会員の特典でお部屋をグレードアップにもして頂き大変心地の良い滞在時間を過ごすことが出来ました。
大変お世話になりありがとうございました。
機会があればまた理...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1日限定5室】旅行&ビジネス応援プラン(朝食付)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/24

y.gocci様
この度は当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
励ましのお言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
2か月半ほどの休業を経験しましたが、こうして再び多くのお客様をお迎えできておりますこと、大変嬉しく存じます。
紅葉シーズンには、ありがたいことに、より一層多くのお客様がお見えになる予定でございます。
お一人お一人の思い出に残るご滞在となりますよう、微力ながらお手伝いができましたなら幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良いホテルでした。ドアマンの方がとても親切でした。次回もぜひ利用したいです。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【1日限定5室】旅行&ビジネス応援プラン(素泊まり)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/24

たんたん76様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご感想を嬉しく拝見しました。
今後の励みとさせて頂きます。
京都は、四季折々見どころは尽きません。
同じ場所を季節を変えて訪ねるのもまたおすすめでございます。
機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

出張でよく利用させてもらっています。
フロント係ならびにポーターの方々の気持ち良い接客、室内の清潔感等、安定の満足度です。
適度な距離感が仕事の疲れを癒してくれます。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別プラン】ポイント最大20倍!お得にご宿泊(朝食付)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/24

もすぎ様
いつも当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂き、幾度もお選び頂いておりますこと、大変光栄に存じます。
朝夕は寒いくらいに冷え込み、季節が進みましたね。
出張の折にお越しいただいておりますので、お忙しくされていることと存じますが、そんなもすぎ様には当館の中庭がおすすめでございます。
ロビーやレストランから中庭を眺めて頂きますと、季節の移ろいを実感頂けます。
お疲れを癒すひとときとなりましたなら幸いに存じます。
またのご来館をお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフさん達がとても親切で過ごしやすかったです。ただ朝食時は、呼んでも気付かないスタッフさんが多く注文するまでに少し時間がかかりました。また機会があれば利用しようと思います。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1日限定5室】旅行&ビジネス応援プラン(朝食付)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/24

hsgwhn様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食会場では、ご不快の念をおかけし失礼いたしました。
現場責任者に申し伝え、改善して参ります。
京都観光はお楽しみ頂きましたでしょうか。
一部の寺院で夜間拝観が始まり、昼間とは異なる雰囲気の中、ご参拝いただけます。
まもなく、京都が1年でもっとも多くのお客様をお迎えする紅葉シーズンに入ります。
機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

想像していたものより遥かに素晴らしかったです
航空会社に50年もおりましたので国内外色々なレベルの宿にステイした経験がありますが本当に費用対効果だけでは測れない良いサービスと居心地の良さ、施設の清潔さ客室のコージーな設え、お庭の美しさスタッフのさりげない暖かさ、勿論お食事も美味しく四日間朝晩とも堪能...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月のイチオシ】中国料理「星ヶ岡」夕食付きプラン

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/24

mitsuo7777様
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
格別のお言葉をお寄せ頂き恐縮しております。
至らぬ点は多々あるかと存じますが、快適にお過ごし頂ける空間を目指し、今後もスタッフ一同で励んで参る所存でございます。
心地よい秋の陽気も手伝い、行楽シーズンには多くのご予約を頂き、大変感謝申し上げます。
2か月半もの休業を経験しましたが、こうしてお客様からのご投稿を再び拝見できますことは、何より私どもの励みとなります。
また機会がございましたら、秋の京都をお訪ね下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルなのに朝食、夕食が着いていて美味しく
部屋も綺麗
スタッフの方々の対応もとても良く
楽しく京都を堪能できました

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月のイチオシ】オールデイダイニング「風花」夕食付きプラン

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

みみかかんん様
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご感想を嬉しく拝見しました。
いよいよ秋の行楽シーズンに入り、1年で最も多くのお客様を迎える季節を迎えます。
ご旅行にはまだまだ不安が付きまとうものの、たくさんのご予約、お問い合わせを頂き大変嬉しく存じます。
中止が心配されましたが、一部の寺院で秋の特別公開やライトアップが開催される見込みでございます。
また機会がございましたら、秋の京都をお訪ね下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝・夕食共に食事内容は充分過ぎるぐらい満足しました。
加えて、接客・サービスも申し分ありませんでした。
今まで京都のホテルは色々と利用しましたが、
中でも東急が一番だと思います。
これからも京都での宿泊は東急に限定したいと思うほどの感激を印象を受けた宿泊でした。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月のイチオシ】京料理「たん熊北店」夕食付きプラン

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

TOPおじさん様
この度は「今月のイチオシ」ご夕食付プランをご利用いただき、誠にありがとうございます。
格別のお言葉をお寄せ頂き恐縮しております。
私どもも新型コロナウイルス感染症の影響を受け、約2か月半の休業を経験いたしました。
こうして営業を再開し、お客様をお迎えできておりますこと大変嬉しく感謝申し上げます。
引き続きご支持頂けますよう、スタッフ一同真摯に励んで参ります。
またのご来館をお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ベッドが良かったので、良く眠れて疲れがとれました。三人で泊まって、スーツケースを広げても狭いわけでもないので、ストレスがありませんでした。バスルームも快適に使えました。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【1日限定5室】旅行&ビジネス応援プラン(素泊まり)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/19

@pplepie様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ぐっすりとお休み頂き、ご観光疲れを残さずご出発頂けましたこと、何よりと存じます。
初秋の京都はいかがでしたでしょうか。
夏祭りだけでなく、秋のイベントや行事も軒並み中止となり、寂しい1年でございましたね。
それでも、週末を中心に人出が戻り始めておりますこと大変嬉しく存じます。
少しでも安心してご滞在頂けますよう、引き続き、感染予防策に力を入れて参ります。
季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

不満は全くなく、快適に過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1日限定5室】旅行&ビジネス応援プラン(朝食付)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/13

まゆみさんさんさん様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不便をおかけすることなくお過ごし頂けましたこと、私どもも安心いたしました。
何かと心配事の尽きない日々が続きますので、少しでも不安やストレスを開放できるひとときとなりましたなら幸いに存じます。
連日の秋の陽気も手伝い、京都市内には明るい雰囲気が戻りつつございます。
秋の行楽シーズンには、多くのお客様をお迎えできますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても清潔なお部屋でアメニティも整っており、スタッフの対応も素晴らしかったです。ゆったりと心地の良い時間を過ごさせていただきました。また是非宿泊させて頂きます。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別プラン】ポイント最大20倍!お得にご宿泊(朝食付)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/09

旅すきすき様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂きましたこと大変光栄に存じます。
心配事は未だ残るものの、少しずつ旅行への意欲が高まりつつございますね。
館内も京都市内も賑やかさを取り戻しつつあるように感じます。
秋の行楽シーズンに向け、多くのお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同真摯に努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

すべてにおいていいホテルでした
こんなに安く泊まれていいのかなー
食事も美味しかったです
ただ地域共通クーポンが電子クーポンだったので
使えるお店が少なかったです。紙クーポンにしてほしかった
ホテルはまた利用したいです

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月のイチオシ】京料理「たん熊北店」夕食付きプラン

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/06

cyoko2017様
数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
GoToトラベルキャンペーンでお得にご宿泊頂き、何よりと存じます。
館内も京都市内も、賑やかさを取り戻しつつあり、誠に嬉しい限りでございます。
これから本格的な行楽シーズンを迎えますので、ますます多くのお客様に秋の京都をご堪能頂きましたら幸いに存じます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

京都に所用ができ、急遽予約して、1人で泊まらせていただきました。チェックイン時に、お部屋をグレードアップしましたとつたえていただき、思いもかけず、最上階のお部屋に泊まることができ大満足です。
化粧水などのアメニティがなかったので、星はマイナス1つ。
落ち着いた雰囲気、ロビーの緑の庭に癒されました。朝...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大12倍!!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/06

@ぽん太?様
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
私どもの自慢の1つ、ロビーの中庭をお気に召して頂き嬉しく存じます。
その日の天候や時間帯により、中庭の風情が異なりますので、その時々の美しさをお楽しみ頂きましたら幸いに存じます。
これから本格的な観光シーズンを迎えますが、京都各地で混雑が予想されます。
市バスだけでなく、地下鉄やタクシーをうまく組み合わせることで、快適な京都観光が実現します。
天気の良い日にはレンタサイクルもおすすめでございます。
また次回お目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋の広さは十分。設備も満足。清潔感あふれる内装。なによりスタッフのきびきびした接客が素晴らしかった。朝食レストランの味も申し分なかった。古き良き日本のホテルという感じでした。また泊まりたいと思いました。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【プレミアムフロア】ラグジュアリーハリウッドツイン(素泊まり)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/06

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご意見を嬉しく拝見しました。
京都観光はいかがでしたでしょうか。
GoToトラベルキャンペーンの効果も相まって、館内も京都市内もかつての賑わいが戻りつつございます。
まだまだ油断はできないものの、こうして多くのお客様をお迎えできますこと、大変嬉しく存じます。
引き続き、感染予防策をしっかりと講じながら、安心安全の空間をご提供して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ダイヤモンド会員の特典を利用しました。
お部屋のアップグレードの際にホテル側の手違いで
両方ツインの部屋になってしまいすぐに1室をトリプルに変更してもらいましたがその間の待つ時間と、もう1室の部屋ですでにくつろいでいた家族の荷物を同じ階に移動させたりバタバタしました。
その他のサービスは良かったです...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】ポイント最大12倍!!スタンダードフロアをお得にご宿泊!<素泊まり>

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/06

家族ryoko様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
多岐にわたりご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
客室の件では、ご到着早々、お時間を頂き失礼いたしました。
お疲れのところ申し訳ございませんでした。
客室内の説明書につきましては、感染予防策として、全ての紙媒体を客室から撤去しております。
ご不便をおかけしますが、ご理解賜りましたら幸いに存じます。
安心安全な空間づくりのため、引き続き、感染予防策を徹底して参ります。
くれぐれもご自愛頂き、お元気でお過ごし下さいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

外国人観光客が全くいないこの時期を狙い京都観光をしました。宿泊先は、こちらの京都東急ホテルです。2泊3日の旅路です。ホテルには、新型コロナウイルス感染症対策として、至る所に自動アルコール消毒噴射器が設置してあり、安心出来ます。
客室はツインタイプです。当日の宿泊者数に余裕があったためと思われますが、...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1日限定5室】旅行&ビジネス応援プラン(朝食付)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/06

一筋雲様
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
この度のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
10月に入り、すっかり秋らしくなりました。
快適な気候とGoToトラベルキャンペーンが相まって、人々の旅行への意欲が高まってきたように思います。
京都市内も多くの観光客でにぎわうようになり、嬉しい限りでございます。
通常非公開寺院の特別公開も始まり、見どころは多岐にわたりますので、機会がございましたら、またお越しくださいませ。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ab1********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

滞在期間中のホテルマンの対応は、全く問題ありません。好印象な接待を受けることが出来ました。こちらの要望も色々と叶えて頂き、とても満足いくホテル滞在でした。新型コロナ感染症対策として、至る所にアルコール消毒が準備してあります。
ツインの客室ですが、デザイン性も良く清潔感もあり、気分良く過ごせました。ホ...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【テイクアウト朝食付】平日限定プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。コスパも良くお部屋も綺麗で快適。
夕食は、京料理「たん熊北店」へ。落ち着いた雰囲気・丁寧な対応で好印象。
会席とお酒を堪能しました。今回も、ゆっくり過ごさせて頂きました。
また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月のイチオシ】京料理「たん熊北店」夕食付きプラン

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/10/06

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
たん熊でのお食事を楽しんで頂き、大変光栄に存じます。
私どもも約2か月半の休業を経験しましたが、こうしてまたお客様をお迎えできますこと、嬉しく存じます。
秋の行楽シーズンを目前に控え、通常非公開の寺院では、特別公開が始まっています。
この時期だけの貴重な機会でございます。
機会がございましたら異なる季節にもお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

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