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京都東急ホテル

京都府京都市下京区堀川通五条下ル柿本町580番地地図

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2,205

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総合評価

4.41

05月14日00:09更新

353件

316人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

トレーニングジムが併設されており、たまたま誰も使ってなかったのでたっぷり汗かけたのは良かった。京都市内のホテルにしてはジムがあるのは珍しいのではないでしょうか。接客はチェックイン・アウト、朝食の配膳などとても丁寧。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1日5室限定】客室グレードアップ確約プラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アップグレードのお部屋は広くて快適でした
京都らしい雰囲気の味わえるとても落ち着いた良いホテルでした。朝食もとても美味しかったです。又ぜひ利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1日5室限定】客室グレードアップ確約プラン(朝食付)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2021/04/28

himija様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想を嬉しく拝見しました。
あっという間に季節が進み、まもなく5月に入ろうとしております。
緑がきれいな季節でございますね。
なかなか思うように外出もできませんが、それでも変わらず生き生きと鮮やかな新緑にはほっと致します。
himija様におかれましても、くれぐれもご自愛頂き、お元気でお過ごしくださいませ。
落ち着きましたら、またぜひ京都をお尋ね下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

duu********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族4人で利用いたしました。息子の引っ越しで京都に参りましたが、お部屋も綺麗で疲れも取れ、快適な二泊でした。

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【5日間セール】営業再開記念!ポイント最大11倍!!お得にご宿泊!<素泊まり>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

隅々まで教育と清掃が行き届いており、快適に過ごせました。接客がとても良かったです。
また、利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】素泊まり

京都東急ホテルからの返答

返信日:2021/04/10

一休55 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご感想を嬉しく拝見しました。
快適にお過ごし頂けましたようで、私どもも安心しました。
京都の桜はご覧頂きましたでしょうか。
お越し頂いたころは、ちょうど桜が満開だったように記憶しております。
あっという間に桜から新緑へと季節が進んでおります。
時節柄、くれぐれもご自愛いただきお元気でお過ごし下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都の定宿です。いつもスタッフの方々の対応が素晴らしく、気持ちよく滞在させて頂いていています。今回は小学生の息子も特にレストランの支配人の方かな?のお仕事ぶりに目が釘付けだったらしく、またあのジェルトルマンがいるホテルに泊まりたいと言っております。
感染対策もしっかりされており、安心して滞在できまし...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1日5室限定】客室グレードアップ確約プラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

例年、海外で年末年始を迎えていましたが、今年は初めて京都でお正月を過ごしました。2泊3日ゆっくりさせていただきました。海外へ行くことが出来なくなり、秋に初めて宿泊させていただきとてもよかったので、お正月も東急ホテルを選びました。京都駅から15分間隔で送迎バスもありとても便利です。ホテルスタッフの方の...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~新春スペシャルプラン~12/31・1/1お正月ディナーバイキング&朝食付プラン

京都東急ホテルからの返答

返信日:2021/01/09

ユカルキオ 様
この度は年末年始を当ホテルでお過ごし頂き、誠にありがとうございます。
お気に召して頂き大変光栄に存じます。
毎年恒例のお正月イベントを中止、縮小せざるをえない状況となり、少し寂しいお正月ではございましたが、多くのお客様から励ましのお声を頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。
もうしばらく我慢の日々が続きますね。
春には京都の桜を安心して楽しんで頂けるよう、1日も早い収束を願うばかりでございます。
ユカルキオ様におかれましても、くれぐれもご自愛いただきお元気でお過ごし下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

京都に在住の娘の年末引越しでコロナ禍の中、ホテルを探し、こちらを予約しました。夕食付きのプランがなかなか無い中、ちょうどお正月バイキング付きのプランを見つけお願いしました。お部屋もお風呂も思ってた以上に整っていて、スタッフの方々も多く親切で、何よりお料理がどれも美味しくて、引越し疲れもすっかり癒やさ...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【京都府民限定】12/31・1/1 お正月ファミリーディナーバイキング&朝食付プラン

京都東急ホテルからの返答

返信日:2021/01/09

京都今年5度目の滞在 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
引っ越しは無事お済みでしょうか。
どうぞお疲れがでませんよう、ご自愛くださいませ。
引っ越しには多少の不安がつきものかと存じますが、コロナ禍ということもあり、さぞ心配されたことと存じます。
少しでも穏やかな年末をお過ごし頂きましたなら幸いに存じます。
しばらく我慢の日々が続きます。
安心して京都観光をして頂ける日が再び迎えられますよう、1日も早い収束を願うばかりでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/30

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

総じて全体的には満足でした。

■良かった点
・部屋の設備、感じがとても綺麗でダブルシンクだし良かったです。大浴場はありませんが、バスタブも広めで満足でした。
・バスの運転と案内をしてくれる担当者が非常に好印象、ものすごく丁寧だし引継ぎ時もしっかり情報交換がされておりホスピタリティを感じました。
・...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬のイチオシ】オールデイダイニング「風花」夕食付きプラン

京都東急ホテルからの返答

返信日:2021/01/09

Apsaras 様
新春のお慶びを申し上げます
過日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
多岐にわたりご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ダイヤモンド会員特典につきましては、私どもの説明不足でご不快の念をおかけしました。誠に申し訳ございません。
客室のグレードアップにつきましては、ご予約頂きました客室より広めの客室に変更しております。
この度、ご指摘頂きました内容はスタッフで共有し、改善に向けて取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございました。
新型コロナウイルス感染拡大が収まらず、不安が尽きない日々でございます。
Apsaras様におかれましても、くれぐれもご自愛いただきお元気でお過ごしくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/29

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

改装されて現代的に綺麗になっていますが、ユニットバスは狭くバスタブ、洗面台、トイレも綺麗だが狭い、小さい窮屈感が強い。
部屋の室温調整が風量以外を調整できないのが困る。
ベッドのスプリングが安っぽく安眠はできなかった。
内装、トイレも含めて目に入るところは良く改装されてた。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!!お得にご宿泊!朝食付

京都東急ホテルからの返答

返信日:2021/01/09

masak777111 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご感想を拝読しました。
快適にお過ごし頂けず残念でございます。
プレミアムフロアの一部の客室では、浴室とトイレが独立しており、4名様利用の際も、ゆったりとした広さがございます。
次回ご宿泊の折には、一度お試し頂きましたら幸いに存じます。
部屋タイプにより、内装やアメニティ、広さ等も異なりますので、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。コスパも良くお部屋も綺麗で快適。
夕食は、京料理「たん熊北店」へ。落ち着いた雰囲気・丁寧な対応で好印象。
会席とお酒を堪能しました。今回も、ゆっくり過ごさせて頂きました。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬のイチオシ】京料理「たん熊北店」夕食付きプラン

京都東急ホテルからの返答

返信日:2021/01/09

MAZDA 46 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
たん熊の夕食をお気に召して頂き、嬉しく存じます。
寒さも本格的になって参りましたが、お風邪などお召しではないでしょうか。
感染拡大も収まらず、不安がつのる毎日でございますね。
くれぐれもご自愛いただき、お元気でお過ごし下さいませ。
また落ち着きましたら、ぜひ京都をお訪ね下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて京都東急に、泊まらさせていただきました。さすが東急と、いつもながら、感心しました。
なにから何まで、全く安心して過ごすことが出来るのは東急ならではの、基本がしっかりしている事がなせる事だと思っております。どこの東急でも、いつもと同じ安心感があることが、とても嬉しく思います。旅行の楽しみを、まず...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬のイチオシ】京料理「たん熊北店」夕食付きプラン

京都東急ホテルからの返答

返信日:2021/01/09

旅する老婆 様
新春のお慶びを申し上げます
例年とは異なる年末年始でございましたが、いかがお過ごしでしょうか。
この度は格別のお言葉をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
ご不安を抱えてのご宿泊であったかと想像いたしますが、安心してお過ごし頂けましたようで何よりと存じます。
寒さが本格的になって参りましたので、旅する老婆様におかれましても、くれぐれもご自愛頂きお元気でお過ごし下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

月一度、主治医の診察を受けるため、前泊しています。
お食事つきで、とてもお得で、満足しています。
時節柄、車で行き、ホテルで食事して 外に出なくてもよいので助かります。
先月は、星が丘さんの中華、おいしかった、今月は、風花さんのフルコース、スタッフの皆様も気さくで親しみやすいから、リラックスできます...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬のイチオシ】オールデイダイニング「風花」夕食付きプラン

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/12/26

tobayayuuko様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもは、繁華街から少し離れた場所に位置しているため、その分館内はとても静かで落ち着いた空間が広がります。
これは私どもの自慢の1つであり、京都東急らしさだと自負しております。
tobayayuuko様にも共感して頂き、大変光栄に存じます。
何かと気忙しい年の瀬の折、くれぐれもご自愛いただきお元気でお過ごし下さいませ。
よいお年をお迎え下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

京都らしく落ち着いた綺麗なホテルでした。
ホテル前のもみじが見頃で夜はライトアップされ綺麗で、中庭の竹林や滝、ヒーリングミュージック等、癒されました。
スタッフの皆さんも感じが良かったです。
お部屋に入ったら着物の置物が可愛くキーカードにも着物を着た女性の絵があり凝っているなと思いました。
お部屋も...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【特別プラン】ポイント最大20倍!お得にご宿泊(素泊り)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/12/26

メアリーケイコ様
この度はラグジュアリーハリウッドツインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。今後の参考にさせて頂きます。
今年は世界中がコロナ一色の大変な1年となりましたので、来年こそは穏やかな年となりますよう祈らざるを得ません。
また国内外問わず、多くの京都ファンをお迎えし、ご旅行のお手伝いができましたなら幸いに存じます。
お健やかに新年を迎えられますようお祈り申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに宿泊させて頂きました。行き届いた本当に綺麗なホテルだと改めて感じました。客室も一部リニューアルしてるようですが、以前の落ち着いた雰囲気を損なうことなく
居心地のいい空間を提供してくださって安心してゆっくり休む事が出来ました。コロナ禍の大変な中従業員さんの親切丁寧な接客は努力の賜物です。あり...

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント最大20倍!お得にご宿泊(素泊り)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/12/26

かのん&みや 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数年ぶりのご宿泊でしたでしょうか。
お越しいただきまして光栄でございます。
早朝の物音につきましては、お休みのところ申し訳ございませんでした。
通常、午前7時半に清掃業務は開始しておりませんので、別の原因かと存じます。
担当者に申し伝え確認して参ります。
感染拡大が止まらず不安な年末年始となりました。
かのん&みや様におかれましては、くれぐれもご自愛頂きお元気で年末年始をお過ごし下さいませ。
お健やかに新年を迎えられますようお祈り申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kap********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/12/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

お風呂は清潔ですが、やはり古さを感じます。ホテルホテル全体では雰囲気も良く、サービスも行き届き、落ち着いてゆったり出来ます。今回もレイトチェックアウトで快適に過ごすことが出来ました。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【13時チェックアウトOK!】のんびり朝寝坊ブランチ朝食付プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

無料でアップグレードして頂きました。
朝食も良く、従業員も丁寧な対応ありがとうございました。ただお部屋の窓が写真と違い小さく暗く感じました

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント最大20倍!お得にご宿泊(朝食付)

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/12/19

コウコウコウくん様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在をお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
比較的過ごしやすかった秋から一変、急な冷え込みでお風邪などお召しではないでしょうか。
初詣や帰省の自粛が求められるなど、誰もが経験したことのない年末年始となりました。
コウコウコウくん様におかれましても、くれぐれもご自愛いただきお元気でお過ごし下さいませ。
また落ち着きましたら、ぜひ京都をお訪ね下さいませ。
ご来館をお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kaz********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は広くて京都駅からも適度に離れているので落ち着くことが出来た。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【特別プラン】ポイント最大20倍!お得にご宿泊(素泊り)

dev********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/12/11

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

ロビーの高級感で期待が高まり、部屋へ上がったところ、古い!築年数的に仕方ない部分があっても、もう少し努力できると思います。
で、スリッパが小さい。27.5cmで幅はやや広い程度の足ですが入らない。京都のホテルだし外国人用の大きいのもあるだろうとロビーに連絡したら、かなり経ってから持ってきてくれたのは...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業記念月「10月」限定】無料アップグレードプラン(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

40代

投稿日:2020/12/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予約を間違っていれてしまったが、気持ちよく臨機応変に対応して頂けた。本当にありがとうございました。私感でしかないが、星ヶ丘の中華は京都でも屈指に美味しいと思う。宿泊と星ヶ丘の夕食付きgotoのプランは、市内に住んでいても是非とも利用したくなる素晴らしい内容と思います。

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬のイチオシ】オールデイダイニング「風花」夕食付きプラン

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/12/13

ロージュン様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ禍で大変な1年となりましたが、地元京都の皆様に私どもをご利用いただく機会となりましたこと、大変嬉しく存じます。
お気に召して頂き幾度も足を運んでくださったり、お食事やバーにお越しいただいたりと、たくさんの応援を頂きました。
スタッフ一同心より感謝申し上げます。
寒さが一段と厳しくなりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
お健やかに新年を迎えられますようお祈り申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

京都旅行の最終日に相応しい宿泊でした。1泊2食付き(中華・ビュッフェ選択)で格安プラン。おまけに、ダイヤモンド会員特典で部屋のアップグレード・レイトチェックアウト・カップ式レギュラーコーヒーが利用でき、中でもアップグレードでセキュリティあるフロア6階で、京都タワーや東寺、西本願寺が眺められる部屋にし...

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬のイチオシ】中国料理「星ヶ岡」夕食付きプラン

京都東急ホテルからの返答

返信日:2020/12/13

papa40様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたようで、私どもも嬉しく存じます。
シャトルバス運転手の対応につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
担当部署に申し伝え、改善に向けて取り組んで参ります。
師走を迎え、何かと気忙しい日々でございます。
寒さも厳しくなりますので、くれぐれもご自愛いただきお元気でお過ごし下さいませ。
よいお年をお迎えくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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