京都東急ホテル

京都府京都市下京区堀川通五条下ル柿本町580番地 地図

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総合評価

4.35

02月18日00:46更新

285件

252人が満足と
評価しています。

261件中1~20件を表示

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    nor********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大7倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!
    詳しく見る

    fhw********さんのコメント

    女性20代以下その他
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    母の宿泊の為、利用させて頂きました。母はたん熊の朝食に大変満足できたと言っていました。ホテル内もとても綺麗でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付
    詳しく見る

    yae********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫婦で2泊しました。西本願寺に隣接し、広くて快適な部屋に行き届いたサービスで満足しました。ただ、ホテルの問題ではないのですが、周辺は閑散としていて、夕飯が食べられる適当な居酒屋さんが無く、ホテル内でとるか駅まで出るか、または四条までタクシーで行くか、その点はチョット不便でした。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京のはんなりステイ】うれしい朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりの再訪です。
    リニューアルされてからは初めての宿泊でしたが、スタンダードツインという点では少し狭く感じました。
    上層階へアップグレードしてくださったので通常のツインとは異なるのかもしれませんが
    荷物台にキャリーバッグを広げると一人通るのがやっとといった感じです。すれ違いは出来ません。
    かなりコン...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【13時チェックアウトOK!】のんびり朝寝坊ブランチ朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ここ何年か、京都の定宿になっています。年に10泊?20泊くらい?いつもはリクエストに近い部屋を必ず用意してくれて有難かったので毎回ここにしていましたが、今回はどうも・・・。ホテル側にも事情があるのでしょう。次回の様子を見てこれまでと方針が変わったようであれば、別のお気に入りになりつつホテルがあるので今後...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!お部屋を先取りお得にご宿泊!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2020/02/14

    BOWWOW01様
    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お気に召して頂き幾度もお選び頂いておりますこと大変光栄に存じます。
    また、私どもコンシェルジュに対し嬉しいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    有意義な京都旅行になりますよう、微力ながらお手伝いができましたら幸いに存じます。
    ご予約時にお寄せいただきますご要望につきましては、ご希望として承っております。私どものご予約状況により、ご要望に添えかねる場合もございますので、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
    季節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋はアップグレードしてもらえて嬉しかったです!そのままラウンジも使えたら尚良かったなぁと思いました。お部屋はキレイで、広さは普通、アメニティも充実しており素敵な時間を過ごさせてもらいました。。たん熊等のお上品なレストランや、ロビーに流れる水辺の景色は本当に高級感があり、そんな素敵なホテルにクーポ...

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】(素泊まり)

    京都東急ホテルからの返答返信日:2020/02/14

    こりだぃ様
    数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    京都旅行の思い出の1つに、私どもでのひとときがお心に残りましたなら光栄でございます。
    プレミアムラウンジにつきましては、プレミアムフロアをご予約のお客様限定でございます。
    この度は私どもの予約状況の都合によりお部屋をアップグレードさせて頂きましたが、その際はプレミアムラウンジの対象としておりませんので、予めご了承くださいませ。
    次回ご宿泊の折にはプレミアムフロアをお選びいただきましたら幸いに存じます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。落ち着いた雰囲気で一緒に泊まった母もとても気に入っていました。
    接客もとても丁寧で気持ちよく過ごせました。またぜひ利用したいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プランがお得!】美味しい朝食で活力UP!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2020/02/14

    シテキ君様
    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    お気に召して頂き嬉しく存じます。
    冬の京都を満喫いただきましたでしょうか。
    春秋とは異なり、色味の少ない季節ではございますが、凛とした空気感に包まれる冬の京都はまた格別かと存じます。
    季節を変えて、様々な京都をご覧いただきましたら嬉しく存じます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて利用したが必要にして十分。ツインベッドルームにグレードアップして頂いた。いつも京都滞在には、ビジネスホテルを利用していたが、このホテルの部屋は広く、開放的。外観は古いが、室内はリニューアルされていて、きれい。この料金なら、次回も利用したい。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大7倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2020/02/07

    ボチボチボッチ様
    数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    ご満足頂きましたご様子をお伺いでき光栄に存じます。
    オフシーズンにはお得にお泊りいただける宿泊プランを多数ご用意しておりますので、ビジネスや京都観光の拠点としてご利用いただきましたら幸いに存じます。
    京都御所の梅が咲き始めました。
    まだまだ寒いですが春はすぐ近くまで来ていますね。
    春の京都は格別でございます。機会がございましたら、またぜひお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    京都東急ホテルは私の大好きなホテルです
    強いて言えば大浴場があり、温泉などあれば最高です
    京都東急ホテルは毎回楽しみですがお風呂が、、、
    食事は朝食だけですが、たん熊さんも大好きなので楽しみにしております
    これからも是非利用させてもらいます、お世話様です

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付

    京都東急ホテルからの返答返信日:2020/02/07

    26東京様
    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    私どもをお気に召して頂き光栄に存じます。
    たん熊の和朝食を楽しみにして下さるお客様も多く、嬉しい限りでございます。
    ご夕食時には、季節の食材をふんだんに使ったお料理の数々をご用意しておりますので、ぜひ一度お試し頂きましたら幸いに存じます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてのでしたが大変綺麗で素敵なホテルでした。
    横浜東急にも時々泊まりますが、さすが東急ホテルです。

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】素泊まりプラン

    京都東急ホテルからの返答返信日:2020/02/07

    平素より京都東急ホテルならびに東急ホテルズをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
    格別のお言葉に恐縮しております。
    ホテル館内でのひとときが京都旅行の思い出の1つとして皆様のお心に残りましたなら幸いに存じます。
    季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋をグレードアップしてくださいました
    改装済みの部屋でお風呂も新しくて快適に過ごす事が出来ました
    また利用させていただきます

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】お年玉セール 朝食付でポイント最大10倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2020/02/07

    kaeru12様
    数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    私どもの客室をお気に召して頂き嬉しく存じます。
    やっと立春を過ぎたかと思えば、寒さが厳しくなりましたね。
    お風邪などお召しになりませんよう、くれぐれもご自愛くださいませ。
    京都各地で梅の花が咲き始めております。
    機会がございましたら、早春の京都をお訪ね下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の宿泊でした。シャトルバスがあるので便利です。設備も御食事も充実していて満足です。スタッフの方が、とても心配りが出来て好感を持てました。
    観光にも便利だし1番びっくりしたのは、防音装置がしてあるぐらい静かで一軒家に居るみたいでした。又泊まりに行きます。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】お年玉セール 朝食付でポイント最大10倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2020/02/07

    数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    お気に召して頂き再びお泊り頂きましたこと光栄に存じます。
    冬の京都はいかがでしたでしょうか。
    冬季限定のイベント「京の冬の旅」では、通常非公開寺院が期間限定でご参観いただけます。
    大変貴重な機会として、毎年多くの人を魅了しています。
    お時間がございましたら、また京都をお訪ね下さいませ。
    ホースさん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロント、ベル、レストランのシニア男性や若手女性の接客がとても心地良く、ホスピタリティを感じました。たん熊での朝食も美味しゅうございました。また泊まります。

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大7倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2020/02/07

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お寄せいただきましたご感想を嬉しく拝見しました。
    ご期待を裏切ることのないよう、スタッフ一同今後も真摯に励んで参ります。
    立春を過ぎたばかりですが、早くも京都御苑の梅が咲き始めました。
    冬は色彩が少ない季節でございますので、ピンクや白といった明るい色を見るだけで、少しほっとした気持ちになりますね。
    春がすぐ近くまで来ていることを実感します。
    もうしばらく寒い日が続くかと存じますので、くれぐれもご自愛のほどお願い申し上げます。
    またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    3000円のクーポンがあったので、お安く宿泊できました。駅からは、少し離れているので、シャトルバスを使用した方がいいのですが、ホテルがある方とは駅をはさんで反対側でした。シングルを予約していましたが、ツインの部屋に変更になってました。一泊なのでツインにしていただいても、ベッドを2つ使うわけではありません...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】お年玉セール 朝食付でポイント最大10倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2020/02/07

    数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度は、シングルルームのご予約を頂いておりましたが、私どもの予約状況により、シングルルームより部屋面積の広いツインルームをご提供させて頂きました。説明が足りずに失礼いたしました。
    オフシーズンにはお得にご利用頂ける宿泊プランを多数ご用意しております。
    ビジネス、京都観光の拠点としてご利用頂きましたら幸いに存じます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    何回も宿泊しており客室や接客・サービス面では満足度は高いが、今回は複数の部屋を予約し宿泊したが、ほとんどの部屋の空調が故障しており寒さを我慢しての宿泊となり正直不満であった。チェックイン前の点検がしっかり行われていたのか疑問が残り残念であった。しっかりと対応してほしい

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    9名(9室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大7倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付

    京都東急ホテルからの返答返信日:2020/02/07

    いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お気に召して頂き幾度もお選び頂いておりますこと大変光栄に存じます。
    この度は、空調の件でご迷惑をおかけし誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
    お部屋をご移動いただくお手間までおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    お寄せ頂きましたご意見は該当部署責任者に申し伝え、点検作業をより一層強化して参る所存でございます。
    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
    季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tom********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     人がいいです 一時代前のいい感じの1流ホテルの感じがしました 私はすごくよかったです また 西本願寺が隣にあり東本願寺にも歩いて行けてとても良かったです 食事はラウンジで軽いものしか食べてないのでこの評価でした 以前からずーっと気になっていたのですがやっと念願がかないました ありがとうございました...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ プレミアムフロア ツイン【禁煙】 食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親が年始旅行で利用しました。施設、お部屋も素敵で快適に過ごせたようで満足しておりました。事前にお願いしていたことにも快く対応してくださったようで不便なく過ごせたそうです。
    ありがとうございました。
    京都駅から少しはなれますが、シャトルバスもあり特に不便はなかったようです。
    京都の定宿にしようかなと思...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付

    京都東急ホテルからの返答返信日:2020/02/07

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    お喜び頂けましたようで私どもも安心しました。
    初めてご宿泊になる際はご不安もおありかと存じますが、快適なご滞在になりますよう、お手伝いさせて頂きますので、ご遠慮なくお声がけ頂きましたら幸いに存じます。
    機会がございましたら、ご家族皆様おそろいでお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔な客室、ゆったりしたバスルーム、受付やレストランの方たちの気配り、傘の無料貸し出しサービスなど、全てにおいて快適に過ごす事が出来ました。その上コスパも良いため京都に来たら毎回宿泊させていただきたいと思っています。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バーでカクテルを飲みました。
    おしゃれで素敵な夜を過ごすことができました。
    便利な場所で、夕食は近くの居酒屋で堪能しました。
    部屋もグレードアップしていただきありがとうございました。
    また、イベントなどで格安での宿泊あったらいいなと思っています。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!お部屋を先取りお得にご宿泊!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    利用前日h駅前ホテル利用し、リーズナブルなセールもあって一度利用したいと思い宿泊しました。
    スタンダード予約でしたが、スーペリアへアップ頂きありがとうございました。アクセスは京都駅からは
    シャトルバスあるのでチェックイン・アウトは便利ですが、ちょっとぶらりで繁華街に行く場合は、駅へ大回りかタクシーにな...

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大7倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2019/12/15

    数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    WIFIにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
    繁華街への交通手段につきましては、タクシーの他、ホテル周辺のバス停より乗り換えの必要なくお訪ね頂けます。
    京都駅にお戻り頂く必要はございませんので、大幅な時間短縮となります。
    次回ご宿泊の折には、ご案内させて頂きますので、お気軽にお尋ね下さいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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