京都東急ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

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総合評価

4.32

07月21日00:08更新

241件

212人が満足と
評価しています。

216件中1~20件を表示

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    l*y*7*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シャトルバスがあり、便利です。

    観光案内で色々聞けて良かったです。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
    詳しく見る

    m*s*6*2*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ユニットバスの大きな段差が、少し気になりましたが、それ以外は施設サービスともに、大変素晴らしかったです。特に京都らしい、おもてなしの接客が印象に残りました。さすが老舗のホテルです。また、必ずお世話になります。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも変わらない最高のサービスに満足です。
    化粧水の準備とバス、トイレを別、立地だけが改善点です。

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに泊めていただきました。今回も夕食の店紹介いただきありがとうございました。十分楽しめました。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    u*n*5*3*y*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いいホテルでした。仕事てしたが、海外旅行気分味わいました。
    電車へのアクセスが悪かったのが、台風だったのが、少しマイナスです。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    娘と2人での京都旅行でお世話になりました。
    お部屋もランクアップしていただき、スタッフの方も親切で大変良かったです。
    一点、バスルームがキレイに掃除はされてありましたが、雑巾臭いにおいが充満しており、ウッとなりました。
    バスタブからだと思われます。せっかくキレイにお掃除されてあるのに残念だなと思いました...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    【気になる点のみ】
    客室・アメニティ:ボディローションがあったら良かった。トイレットペーパーが薄すぎるように感じた。
    バスルーム・お風呂:洗面台のフェイス&ハンドウォッシュの安定が悪く、すぐ洗面台に落ちてしまっていたので、もう少し小さいか使いやすいようにサイズ変更すると良いと感じた。
    お食事:朝食のみ...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付

    京都東急ホテルからの返答返信日:2019/07/11

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    多岐にわたり、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    今後の参考にさせて頂きます。
    京都では現在、京都三大祭の1つ、祇園祭が行われています。
    山鉾巡行を1週間後に控え、京都市中心部では昨日10日より鉾建てが始まりました。
    これから本格的な夏を迎えますが、夏ならではの楽しみも多数ございますので、また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おもてなし が気持ち良く 大変満足な一泊でした。 プレミアムラウンジも良かったです。また、利用したく思います。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プレミアムラウンジ利用付】プレミアムフロア(朝食付)

    京都東急ホテルからの返答返信日:2019/07/18

    数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    お寄せ頂きましたご感想を嬉しく拝見しました。
    プレミアムラウンジをお気に召して頂き大変光栄でございます。
    プレミアムラウンジは、オープン当初より、フロントの女性スタッフが中心となり試行錯誤を重ねて参りました。
    まだまだ改善の余地も多々ございますが、このような嬉しいご感想をお寄せ頂きましたことは、私どもの大きな励みとなります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*n*a*0*0*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場対応を始め、全て快適でした 。又、宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!
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    w*l*b*r*3*2*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とっても満足しました。ホテル本来のゆったりした空間や行き届いたサービスで旅の疲れもすっかりとれました。次もここに是非泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!
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    k*s*b*r*n*a*s*g*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての宿泊。シャトルバスがあり便利。部屋もグレードアップして頂き接客もスムーズで良い。今回、インターネット予約で安くで泊まれ食事もとても美味しく満点でした。又泊まりたいホテルにランクインです。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン2名【禁煙】 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもながら、東急ホテル様からは、満足の行く旅をいただいております。旅の原点は、宿。これからも、また、よろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【京都タイムセール】ポイント最大7倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2019/06/15

    いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    嬉しいご感想をお届け下さり重ねて御礼申し上げます。
    京都という土地柄、ホテルでゆっくりされるというよりも、より多くの時間を観光に費やす方が多いように存じます。
    ホテルでのひとときは短時間であるかと存じますが、お疲れを癒すひとときとなりましたなら幸いに存じます。
    またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室は思ったより大きかった。
    接客はこの時期なのでまだ不慣れでたどたどしい人もいたけど全然OK。
    食事は朝だけたん熊でいただきましたが申し分なし。
    東アジアの不躾な旅行者が少なかったのも快適な滞在だった要因の1つかな。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都タイムセール】ポイント最大7倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付

    京都東急ホテルからの返答返信日:2019/06/15

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
    たん熊でのご朝食もお召し上がりいただき嬉しく存じます。
    ご指摘のとおり、4月より新入社員が加わっておりますので、至らぬ点も多々あったかと存じます。
    それにも関わらず、温かいお言葉をお寄せ頂き、心より御礼申し上げます。
    より一層、快適なホテルを目指し、スタッフ一同で励んで参る所存でございます。
    また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
    心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客は最高に良かったです。
    化粧水関連が揃っていれば更に良かったと思います。

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】

    京都東急ホテルからの返答返信日:2019/06/15

    この度は当ホテルにご予約を賜り誠にありがとうございます。
    嬉しいご感想をお届け下さり、重ねて御礼申し上げます。
    至らぬ点は多々あったかと存じますが、より快適なホテルを目指しスタッフ一同励んで参る所存でございます。
    化粧水につきましては、ご希望がございましたら、お部屋にお届けしております。次回ご宿泊の折には、スタッフまでお気軽にお声がけ下さいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    季節柄、くれぐれもご自愛頂きますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*e*y*1*0さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    この時期ではコスパが良かったと思います。
    スタッフの動きが機敏で気持ちの良い対応、特にチェックアウトの室内清掃のスタッフの方への
    教育が良いのが一番印象的でした。
    残念なのがビッフェの冷凍業務用食材の率が高いのではないかと思います、特に冷凍業務
    用パンが残念な気がします。
    他のホテルと一番差別化しやすい...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お得だね!部屋数限定【17:00C/IN&10:00C/OUTエコノミーステイ】朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    こどもの日に利用しました!静かで本当に快適でした。部屋に案内してくれた背の高いお姉さんも感じがよかったです。ルームサービスのメニューや案内がどこにあるか少しわかりづらかったですが、大丈夫でした。
    朝食もビュッフェを利用しましたが、シンプルでとても美味しいものばかりでした。娘達もとても喜んでもう一泊し...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京のはんなりステイ】うれしい朝食付プラン

    京都東急ホテルからの返答返信日:2019/06/15

    この度はご家族旅行の折にお越し頂き誠にありがとうございます。
    お嬢様にもお喜び頂けたようで、嬉しく存じます。
    祇園や四条といった繁華街からは少し離れますが、その分、館内は静かで落ち着いた空間をご堪能いただけるのではないかと存じます。
    なにかちゃんにもお気に召して頂き、光栄に存じます。
    お寄せ頂きましたご感想は、客室へのご案内を担当しました係りにも共有し、今後の励みとさせて頂きます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    お嬢様にもどうぞよろしくお伝え下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母を連れての久しぶりの旅行でした。
    予約時に少しコメントしておいたところ、チェックイン時にお声かけをいただき、ほんのちょっとしたことですが、とても嬉しく感じました。
    また、お部屋に空きが出たとのご案内をいただき、少しの追加料金でアップグレードしていただきました。
    リニューアルしたというお部屋は本当に広...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京のはんなりステイ】うれしい朝食付プラン

    京都東急ホテルからの返答返信日:2019/06/02

    この度はお母様とのご旅行の折にお越し頂き誠にありがとうございます。
    お寄せ頂きましたご感想を嬉しく拝見いたしました。
    快適にお過ごし頂けましたご様子をお伺いでき、私どもも安心いたしました。
    私どもは、四条や祇園といった、京都の繁華街から少し離れた場所に位置しておりますため、その分、館内は静かで落ち着いた空間となります。
    私ども自慢のこの雰囲気をお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
    また機会がございましたら、ぜひお母様とご一緒にお越し下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*s*a*m*s*aさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    排水溝の流れがよくなかったのですが、次の日にすぐに直していただきました。
    京都観光について、バスの乗り方、注意点を事細かく教えていたたきとても助かりました。社員の方々の温かさを感じた旅となりました。夏休みにまた伺いたいと思います。どうもありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!スタンダードフロアをお得にご宿泊!朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    こちらの要望に丁寧に対応下さりありがとうございました。フロント、客室、レストラン、駐車場、全ての方の対応が完璧でGWを気持ちよく過ごすことができ、家族皆大変喜んでおりました。風花、星ヶ丘のディナーも満足いくお味でした。ラウンジは評判どおりでしょうか。物足りなくパンやチーズが全く出てこないときもありまし...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!お部屋を先取りお得にご宿泊!

    京都東急ホテルからの返答返信日:2019/05/25

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    多岐にわたり、ご感想、ご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    今後の参考にさせて頂きます。
    先日、ホテルの屋上部分を利用し、ルーフトップバーを開業いたしました。
    開放感のあるテラス席で、お寛ぎのひとときをお過ごし頂けます。
    また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    10連休の混んでいる中でも全くそれを感じないほど穏やかに、サービスも受けられ、心地よく泊まることができました。おかげさまで京都を満喫できました。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スーペリアフロアプラン(朝食付)

    京都東急ホテルからの返答返信日:2019/05/25

    この度は連休中にお越し頂き誠にありがとうございます。
    新緑の京都をお楽しみ頂きましたでしょうか。
    5月も終盤に差しかかり、緑も一層色濃くなってまいりました。
    夏が近いことを感じます。
    京都の夏は暑さが厳しいと敬遠されますが、夏ならではの楽しみもございます。
    ぜひ機会がございましたら、異なる季節にもお越し下さいませ。
    スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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