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ホテルマウント富士

山梨県南都留郡山中湖村山中1360-83地図

売れ筋ランキング8位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

お気に入り

719

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総合評価

4.08

02月28日01:02更新

94件

72人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高のサウナ体験でした。リーズナブルなサウナ飯があるとなお良いと思います。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サウナリニューアル記念】富士の恵みでととのえる。絶景外気浴堪能プラン(朝食付)

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2020/11/23

この度はホテルマウント富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

サウナにご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お食事につきまして、ご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
サウナ目的でいらっしゃるお客様も多くいらっしゃいますので、前向きに検討させていただきたいと思います。

また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

na3********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/10/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

東急ハーベストだけあり、夕飯、朝食事満足しました。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人6名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長おススメ!】甲州牛の溶岩焼き特選御膳プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回も大満足です。富士山の見える露天風呂、温度適温でゆったりあっという間に20分。さらにサウナ、最高です、今回は1700からパフォーマンス、アロマの香りに包まれて、本当に素晴らしいです。富士山の湧き水飲むこともできる冷たい水風呂、ジャグジーの水風呂。到着までの道路が混雑でチェックインが4時でしたが、...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【定番の人気プラン】富士の麓で過ごすスタンダードプラン・夕食は選べるレストラン・朝食付き

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2020/11/20

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ロウリュサウナと水風呂にご満足いただき、ごゆっくりおくつろぎいただけたようで幸いでございます。

ディナーのお料理とワインにつきましてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ta2********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

はなれの湯はとても見晴らしがよく気持ちがよかったです。下の星の湯はいつも利用していた泡風呂が今回何故か水風呂になっており、びっくりしてがっかりしました。水風呂は小さいのが他に前からあるのに何故増やす必要があったのか疑問に思います。
今回、初めてハーベストではなく一般の枠から予約して泊まったのですが、...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長おススメ!】甲州牛の溶岩焼き特選御膳プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

富士山を見るのに最高のホテルです。
ホテル館は冷房の効きが悪く暑かったので、窓を開けたら、涼しいのですが、モーター音がうるさくて寝苦しかったです。お食事はとても美味しかったです。

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長おススメ!】甲州牛の溶岩焼き特選御膳プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夫婦で8月14日から16日迄の3日間滞在しました。まず建物は古い。この点については事前に掴んでいたので特に驚きませんでした。もともと別の建物が(東急ハーヴストとホテルマウント富士)結合されたのでしょうか?!しかし、館内はかなり改装してあるとみられ、不満はありませんでした。
当日早く着きすぎ、アーリー...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<最大5%OFF>富士山が見える 夕食は選べるレストラン 朝食付き

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2020/11/20

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

温泉の泉質はご期待に添えなかったようで申し訳ございません。
お風呂からご覧いただける富士山にご満足いただけたようで幸いでございます。

今回はご夫婦でごゆっくりご滞在いただけたようで、ぜひ来年はご家族でお越しいただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cho********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/12

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

この度は大変お世話になりました。自分の希望したプランの空室が一部屋しかなかったので、禁煙ではなく喫煙ルームになってしまいました。家内は喫煙ルームは気が進まなかったのでこまったなぁと思っていましたが、当日チェックインの際に、禁煙のスイートルームへランクアップして下さいました。角部屋で富士山に1番近いお...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【カード決済限定】「キャンセル時の返金はありません」だからお得に泊まれる特別プラン(朝食付き)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/08/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい!デイナーのフレンチ美味しい、きれい、ワインもさすがの種類、コスパのよいおいしいワインもあり、また、朝のバフェットはコロナ対策が万全で安心でした。お風呂が最高でした。サウナ好きな私には二つの水風呂、富士山が望める露天風呂、滞在中3回もお風呂利用してしましました。
スタッフの皆さまコロナ対策...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<最大5%OFF>富士山が見える 夕食は選べるレストラン 朝食付き

情報提供元:一休.com

vol********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/05/24

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

自粛要請が出ている時期でしたが、どうしても富士山麓に行かなければならない用事があり、その途中に立ち寄りました。宿泊客は極めて少ないようで、接客はおざなりの感じがしました。あのサービスならば営業しない方が良いという感じです。
驚いたのは、ベットクッションが変色し、かつ、白いシミが不着していたことです。...

  • 宿泊日2020/05/22
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】本館 スタンダードツイン 喫煙/朝食付

kir********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/24

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

スタッフの対応、お部屋の清潔感には大変満足出来るお宿でしたが、両隣のお部屋が小さなお子様連れのファミリーで、夜9時過ぎまで運動会+合唱会で、落ち着けない環境でした。
数回フロントにお願いしたいのですが、再度元に。
たまたまなのかも知れませんが、残念ながら静かにリラックスしたかった当方としては、叶わな...

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日ロングステイOK】新緑シーズンお得なマウント富士謝恩プラン

hir********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/03/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

メインダイニングで洋食のコースをいただきましたが、一品一品全てが素晴らしい料理でした。ワインリストも充実しており、一流ホテルらしいディナーを楽しむことが出来ました。温泉も良かったですが、ホテル棟の部屋からは少し遠いのが唯一の小さなマイナスでした。

  • 宿泊日2020/03/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「24時間限定!ポイント最大15倍(5のつく日)」夕食は選べるレストラン・朝食は和洋ブッフェ

lov********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/03/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの方はじめスタッフの方がフレンドリーで親切でとても快適に過ごせました。夕食の和食会席も最初は少量かなと思いましたけど最終的には満腹になり美味しかったです。朝食バイキングも美味しかったです。コロナで大変な時でしたけど宿泊客は少なく逆に快適に過ごせたかも。富士山の見える露天風呂に入りましたけど、...

  • 宿泊日2020/03/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬の富士山を満喫】紅富士シーズン謝恩プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/02/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お部屋も広く掃除も行き届いていて大変気持ちよかったです。
お風呂も掃除が行き届いていて大変子持ち良いです。
富士山が綺麗に見えて素晴らしかったです。
接客も人当たりが良く感じが良い
夜食は和食を食べましたが、美味しいのは良いのですが量が大変少ない。
私には全然足りないと思いました!
朝食はバイキング...

  • 宿泊日2020/01/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬の富士山を満喫】紅富士シーズン謝恩プラン

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2020/02/15

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

清掃やスタッフの接客にお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
また、お天気に恵まれ綺麗な富士山をご覧頂けたようで何よりでございます。
ご夕食につきまして貴重なご意見を頂きありがとうございました。
参考にさせていただき、今後さらにご満足頂けるよう努めて参ります。

kminokun 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お天気に恵まれホテルから素晴らしい富士山を楽しめました。

アドバイスとしては離れのお風呂場は半露天なので身体を洗うのはとても寒い。最初のお風呂は地下の浴場で身体を洗い、離れのお風呂は景色を楽しみに温もるだけにいかれるのがいいと思います。
離れのお風呂で夜明けの富士山を見ながらの入浴は最高でした。
...

  • 宿泊日2020/02/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<最大5%OFF>朝食ブッフェ付きプラン

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2020/02/14

この度はホテルマウント富士にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました通り、展望露天風呂「はなれの湯」の洗い場は露天でございます。大浴場「満天星の湯」にて身体を洗って頂き、露天風呂に入っていただくのをおすすめしております。

お天気に恵まれ、ホテルからご覧頂ける富士山をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
sophia1018様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何回かお世話になっております。
今回、天井から足音がうるさく響いてきて、くつろげず。。。
お部屋を替えていただきました。角の部屋にしていただき、すごく静かでゆっくり眠れました。
迅速に、すぐに対応してくださり、ありがとうございます。
スタッフさんも、とても親切で、丁寧です。
ハーヴェストクラブも何度...

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<最大5%OFF>朝食ブッフェ付きプラン

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2020/02/14

この度は当ホテルにお越し頂き誠にありがとうございます。
以前からご利用頂いているということで、再び足を運んでいただき光栄でございます。

スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また、お子様のお誕生日という記念のご旅行で、ご満足いただけて嬉しい限りでございます。
より一層ご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、大変貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tya********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/11/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今年の5月に続き2回目の宿泊です。前回、部屋からお風呂までがとても遠かったので、今回はベランダ付きの洋室にしてみました。値段は少し高くなりましたが、お風呂も近く、富士山と山中湖が見えて眺望も最高でした。夕食も料理長お勧めの甲州牛の溶岩焼きのコースをお願いしたのですが、サーロインのお肉のボリュームもあ...

  • 宿泊日2019/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長おススメ!】甲州牛の溶岩焼き特選御膳プラン

fuk********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/11/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝からの富士山の眺望が最高だった。 他にはない特別な富士山だった。
またいつか宿泊したい宿であった、、、、、、。

  • 宿泊日2019/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【紅葉シーズンにもおススメ】秋の特別謝恩ご宿泊プラン

rio********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/11/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルのスタッフの方も、
食事もお風呂もお部屋も、
全てにおいて大満足です!
また利用させてください。

  • 宿泊日2019/11/09
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【紅葉シーズンにもおススメ】秋の特別謝恩ご宿泊プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2019/11/04

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4


値段を考えれば相応の感じか。
お風呂は昨年できた新しい露天風呂は富士山がしっかり見えてなかなか良かった。
ただ、そこまで広くないので、人がたくさんいると辛いかも。私の時は2、3人だったので快適だった。
食事はフレンチを選択したが、まあまあ。もう少し地産地消のものを提供しても良いのでは。ワインもせっ...

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<最大5%OFF>富士山が見える 夕食は選べるレストラン 朝食は和洋ブッフェ

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2019/11/05

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/10/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

特に展望露天風呂はプライスレスでした。朝食付きのプランですが、朝食は内容もロケーションも良いと思います。
また利用させて頂きたいと存じます。

  • 宿泊日2019/10/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お気軽にステイ】素泊まりプラン

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2019/10/25

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
露天風呂はなれの湯からは季節の移ろいをゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化に励んで参ります。
お客様の股のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊と大変貴重な口コミのご投稿を誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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