IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ホテルマウント富士

山梨県南都留郡山中湖村山中1360-83地図

売れ筋ランキング5位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

お気に入り

708

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.08

01月18日01:05更新

94件

72人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/28

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

サウナと立地はとても良く、富士山を見ながらの外気浴は本当に良かったです。フレンチは、とても残念な内容で、男の人には、量もとても少ないです。
お部屋から、お風呂はとても遠く不便です。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン富士急ハイランドフリーパス1日券付きアミューズメントプラン【2食付】

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2020/12/31

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今年リニューアルオープンしたサウナにご満足いただけたようで何よりでございます。

ご夕食につきましては、物足りなかったようでご期待に添えず残念でございました。
また、お風呂に行くまでご足労お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tm1********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/27

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

富士山撮影のため、宿泊させていただきました。山中湖、忍野村から見る富士山は特に人気のスポットと思いますが、その中でロケーションは最高のホテルと言えると思います。高台にあるホテルから見る富士山の景観は申し分ありませんし、ホテルの温泉施設からも富士山と満点の星を楽しめる点も魅力的です。また、スタッフの皆...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カード決済限定】「キャンセル時の返金はありません」だからお得に泊まれる特別プラン(素泊り)

yok********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/12

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルのフロントのご親切な対応に感謝しています。コロナ対策も頑張っていらっしゃいます。
部屋もお風呂もお掃除が行き届いて夕食も朝食も美味しい。
部屋から富士山、山中湖が見えるし。嬉しかったです。予約なしで行ったのに親切にしてくださりどうも有難うございました。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長おススメ!】甲州牛の溶岩焼き特選御膳プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

12月なので寒いのは覚悟していましたが、屋根のある露天風呂からの景色が素晴らしく、冷気が温まった体を心地よく冷やし、夜はシルエット富士と星が美しかったです!
また、朝は日の出を待ちながらの朝風呂、目の前に広がる山中湖を覆い尽くす雲海は幻想的でした。眩しい朝日に照らされオレンジ色に染まる神々しい富士山...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ ポイント最大15倍】富士山が見える 夕食は選べるレストラン朝食付

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2020/12/11

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

露天風呂はかなり寒かったかと思いますが、その分お風呂で体を温めていただき、綺麗な景色をご覧いただけたようで何よりでございます。
夜と朝、それぞれ異なる富士山の姿をお楽しみいただき、ご満足いただけて私共も大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、足を運んでいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

用意されていたお部屋の景色が、イマイチよくなかったので、フロントにお願いして素晴らしい景色のお部屋に変えていただくことができました。しかも追加料金なしで。素晴らしいサービスを受けて、大変満足しております。食事もとてもおいしく頂きました。臨機応変にご対応いただいたフロントスタッフの皆さまに感謝申し上げ...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割14】マウント富士「スイートルーム」・「ジュニアスイートルーム」にお得にステイプラン

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2020/12/11

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフのサービスにつきまして、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
お食事もご満足いただけたようで何よりでございます。

今後とも皆様にまた来たいと思っていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

12月2日一人で泊まりました!先ず不安だったのが電子クーポンが苦手でサッパリ分からず!
フロントの方にお願いして携帯を見てもらいパスワードなどを入れやっとの事でクリア、嫌な顔一つせずに遣って頂き本当に助かりました!その節は有り難う御座いました!
サウナ好きなので長く入って居れたのでテレビが有れば尚良...

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<最大5%OFF>富士山が見える 夕食は選べるレストラン 朝食付き

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2020/12/06

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

GoToキャンペーンでクーポンの利用など難しい点もあったかと存じますが、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき光栄でございます。

サウナがお好きということで、貴重なご意見ありがとうございます。
当日はお天気に恵まれなかったようで残念でございましたが、お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。

ミネラルウォーターのサービスにつきまして、ご意見ありがとうございます。
今後も皆様にご満足いただけますよう、検討してまいります。

ぜひまた機会がございましたらお越しをお待ちしております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物や設備は古くなっていましたが、素晴らしいホテルです。コロナ対応はかなりしっかりしていました。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割14】マウント富士「スイートルーム」・「ジュニアスイートルーム」にお得にステイプラン

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2020/12/06

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

素晴らしいホテルというお言葉をいただき、大変光栄でございます。
感染症対策につきまして、ご不便をお掛けした点もあったかと存じますが、ご安心してお過ごしになれたなら幸いでございます。

今後もスタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/26

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

富士山の眺めが素晴らしかったです。食事もおいしかったです。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ ポイント最大15倍】富士山が見える 夕食は選べるレストラン朝食付

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2020/12/06

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お天気に恵まれ、綺麗な富士山がご覧いただけたようで嬉しく思います。
お食事につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、再び足を運んでいただけたら幸いでございます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も素晴らしい!富士山を眺めての温泉、二つの水風呂、サウナ、絶景露天風呂、もう最高でした。デイナーもこれまたお肉の焼き方が最高で、美味しい、ワインもリーズナブルでおいしいくいただきました。朝はやはり入店まで待ち時間結構でしたが、これはコロナ対策のため仕方ないですね。スタッフの皆さま笑顔で礼儀正しく...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サウナリニューアル記念】富士の恵みで整える。絶品おサ飯堪能プラン(2食付)

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2020/11/25

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのお風呂やお食事につきまして、気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。

感染症対策のためご不便をお掛けしておりますが、ご理解いただければ幸いでございます。

スタッフの接客や感染症対策にお褒めの言葉をいただき光栄でございます。

今後も皆様に愛され続けるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

仕事で宿泊でしたので特別な期待は特にありませんでした。全体には大きな問題無いのですが、出来たらバスタオルとフェイスタオルは1人2セットは無いと温泉に行くと部屋での洗面所用が無くて不便しました。
最近はどこでも部屋にミネラルウォーターのサービスがあるので忘れているのか探してみましたが無かったのでネット...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【カード決済限定】「キャンセル時の返金はありません」だからお得に泊まれる特別プラン(朝食付き)

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2020/11/25

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

タオルの用意やミネラルウォーターのサービスにつきまして、ご不便をお掛けいたしました。
ご意見を共有させていただき、今後の改善に努めてまいります。

朝食ブッフェでのスタッフの対応につきまして、注意が行き届かず申し訳ございませんでした。
お越しになった皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
改善すべき点を考え、気を引き締めて取り組んでまいりたいと思います。

また機会がございましたら、足を運んでいただければ幸いでございます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ui0********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/11/15

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

夕食をフレンチで予約しました。前菜は子牛のローストとサラダ(少し!!)、カブのスープ(普通)、牛ヒレステーキ(少し)、デザート少々。これらを食べ終わっても、普通のコースディナーの前菜が終わったぐらいの腹具合でした!!これほど、馬鹿にされた、ディナー??は、初めてです。今までの赤字を、GO toで取り...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サウナリニューアル記念】富士の恵みで整える。絶品おサ飯堪能プラン(2食付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

自身の誕生日と結婚記念日のお祝いとして宿泊させて頂きました。大変広いお部屋にアップグレードして頂き、部屋の窓、そしてテラスから富士山と湖が一望でき、今まで泊まったどのホテルよりも素晴らしい景観で感激しました。夕食はメインダイニングでのフレンチのコースでしたが、どの料理もとても美味しく、量も丁度良かっ...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サウナリニューアル記念】富士の恵みで整える。絶品おサ飯堪能プラン(2食付)

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2020/11/25

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お誕生日と結婚記念日という大切なご旅行に、当ホテルを選んでいただきまして光栄でございます。
お部屋やお料理にご満足いただけたようで何よりでございます。

ご朝食につきましては、混雑のためご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足いただけますよう、改善に努めてまいります。

スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

ぜひ次回は、奥様のご両親とご一緒にお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ct0********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/13

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

日曜の15時過ぎにチェックインしましたが、フロアにある自販機の売り切れが目立ちました。チェックアウト時まで補充もありませんでした。部屋にミネラルウォーターぐらいはサービスで置いてほしいです。レストランでの夕食、朝食はとても美味しかったです。
展望風呂は富士山の絶景が楽しめましたが、時間帯によってはか...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サウナリニューアル記念】富士の恵みで整える。絶品おサ飯堪能プラン(2食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こちらのホテルの何もかもに満足でした!外観は古いものの、内観は至るところがリニューアルされていてお部屋もお風呂もとても綺麗で清潔でした。お食事は美味しく、コロナ対策が完璧で安心感がありました。何より露天風呂からの景色が圧巻で、このお風呂に入る為にもまた来たいと思わせられるくらい良かったです。温かい心...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ファミリーにおススメ】みんなでわいわいディナーバイキングプラン【90分飲み放題つき】

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2020/11/25

この度は当ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋とお風呂、お食事につきましてご満足いただき、大変嬉しく思います。
お天気に恵まれ、露天風呂から綺麗な景色がご覧いただけたようで何よりでございます。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

主人と二人で利用しました。
お食事もおいしく、おふろからの富士山の景色は最高でした。
コロナで自粛が続く中久しぶりの旅行で絶景の富士山、スタッフの接客もとても
よかったです。
主人も仕事の疲れから解放されてました。
次は娘たちとも伺いたいです。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理長おススメ!】甲州牛の溶岩焼き特選御膳プラン

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2020/11/25

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事とお風呂からの眺望につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。

スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
感染症対策でご不便お掛けした点もあるかと存じますが、ごゆっくりおくつろぎいただけたようで嬉しく思っております。

ぜひ次回は娘様ともご一緒にお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kan********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/09

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お天気に恵まれ
素晴らしい景色を堪能できました!

こちらのホテルは少し古さはあるけれど、清潔で豪華でした!
従業員(アルバイト〕の方もとても、丁寧な対応でした!

問題点は、1つだけ。
部屋から大浴場が遠かった…
迷子になり、従業員さんに助けてもらいました。

また、泊めていただきたいと思います!...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ファミリーにおススメ】みんなでわいわいディナーバイキングプラン【90分飲み放題つき】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サウナ目的で利用。30分毎のオートローリュ、富士山の天然水の水風呂、雄大な富士山を見ながらの外気浴、どれも素晴らしかった。
サウナだけでも十分に楽しめたが、感激したのは食事(和食)です。量もちょうど良く、本当に美味しかった。
朝食の時はわざわざ富士山が見える所に案内してくださりおもてなしの気持ちが感...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サウナリニューアル記念】富士の恵みで整える。絶品おサ飯堪能プラン(2食付)

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2020/11/23

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今年リニューアルオープンしたサウナにご満足いただけたようで何よりでございます。

お食事につきましても、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

お一人旅をごゆっくりお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。

また機会がございましたら足を運んでいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉から見える富士山が最高でした!食事も美味しかったです!冬は寒そうですがもう一度行ってみたいです。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ ポイント最大15倍】富士山が見える 夕食は選べるレストラン朝食付

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2020/11/23

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂からご覧いただける富士山とお食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
冬は大変冷え込みますが、空気も澄んでいて富士山がとても綺麗にご覧いただけますので、ぜひお越しいただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

skr********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/28

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの対応が非常に良かったです。

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大15倍!1泊朝食付きプラン【WiFi無料】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高のサウナ体験でした。リーズナブルなサウナ飯があるとなお良いと思います。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サウナリニューアル記念】富士の恵みでととのえる。絶景外気浴堪能プラン(朝食付)

ホテルマウント富士からの返答

返信日:2020/11/23

この度はホテルマウント富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

サウナにご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お食事につきまして、ご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
サウナ目的でいらっしゃるお客様も多くいらっしゃいますので、前向きに検討させていただきたいと思います。

また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

91件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。