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函館湯の川温泉 花びしホテルの口コミ

函館湯の川温泉 花びしホテル

北海道函館市湯川町1-16-18 地図

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総合評価

4.29

02月19日00:50更新

88件

76人が満足と
評価しています。

84件中81~84件を表示

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    h*p*y*p*j*r*さんのコメント

    投稿日:2007/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの方の応対が、とてもよかったです。 本当に最高のホテルでした。

    宿泊日
    2007/05/04
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン(4月1日〜)
    詳しく見る

    h*t*a*a*1*2*y*さんのコメント

    投稿日:2007/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    フロントにいたひとりの男性従業員の接客態度を除けば満点でした・・・残念です! 若い感じの男性で電話の対応もフロントでのやり取りも「どうかな」というものでした。

    宿泊日
    2007/01/12
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

    函館湯の川温泉 花びしホテルからの返答返信日:2007/01/17

    この度は花びしホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある湯の川の施設より当社をご利用いただいたにもかかわらずフロント従業員の接客態度が不十分であったためにご不満の残るご旅行となってしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。接客はサービス業の基本であり、十分な対応が出来ていないことは私どもの社員への教育不足であることに他ならず、誠にお恥ずかしい次第でございます。今後はこのようなことの無き様、従業員の再教育と業務の改善に努めてまいりますので、又の機会がございました折には是非ご利用賜りますようお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*a*7*7*7さんのコメント

    投稿日:2006/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    きれい。

    宿泊日
    2006/10/08
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン
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    r*h*j*5*さんのコメント

    投稿日:2006/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもおいしいお料理に、従業員のみなさんの態度や笑顔がとてもすばらしく、気持ちのいい旅行になりました。温泉もよかったです。初めて、露天風呂つきのお部屋に泊まったんですが、お風呂好きの私や子供たち、両親も大満足です。連休初日でお値段はちょっとはずみましたが、ようやくみつけた空きでしたのでしかたないです...

    宿泊日
    2006/07/15
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

    函館湯の川温泉 花びしホテルからの返答返信日:2006/07/22

    この度は花びしホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族での楽しく思い出深いご旅行のお手伝いが出来ましたことを従業員一同大変に嬉しく思っております。今回は露天付のお部屋にご満足いただいたようですが、ホテル内には1階に露天付の庭園大浴場と7階に展望浴場がございますので次回は是非そちらのお風呂もご堪能いただければと思います。港街函館は四季折々に食材や景色が変化いたしますので、どの季節もお楽しみいただけるとは思いますが、機会がございましたら秋以降のリーズナブルな時期にもおこしいただければと思います。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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