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志摩観光ホテル ザ クラシックの口コミ

志摩観光ホテル ザ クラシック

三重県志摩市阿児町神明731(賢島) 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:志摩

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総合評価

4.65

02月18日01:33更新

341件

326人が満足と
評価しています。

334件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当ホテルにお世話になるのは今年は2回目、二人でリラックス目的の旅ですが今回も期待通りでした。
    笑顔の素敵なスタッフの皆様の対応は、さりげない中にも、的確さと、敏速さに感謝しています。
    二人で「又来ようね」です。その時も宜しくお願いします。

    お世話になりました、有難うございました。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    志摩観光ホテル ザ クラシックからの返答返信日:2020/02/02

    過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    今回も大変お寛ぎいただけましたようで、私どもも喜びを感じております。また、スタッフへのうれしいお言葉をありがとうございます。次回も同様にお寛ぎいただけますよう、そしてご期待以上のご滞在となりますよう、おもてなしの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着から出発まで実に贅沢な時間を味わえたと思います。お部屋やゲストラウンジから見える景色が素敵で癒されました。お部屋の清掃も隅々まで綺麗にしてあり気持ちが良かったです。特に水まわり、本当に綺麗にしてありました。アメニティがミキモトなのも伊勢志摩らしく良いなぁと思いました。食事は朝食のみの利用でしたが...

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    志摩観光ホテル ザ クラシックからの返答返信日:2020/02/02

    過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    コメントを拝読させていただきましたが、大変うれしいお言葉の数々に心よりお礼申し上げます。ご朝食へのお言葉は料理人へも共有させていただきました。これからもこの様なお言葉を頂戴できますよう努めてまいります。次のご機会がございましたら、アクティビティプログラムもお楽しみいただけたら何よりでございます。またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/08
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とてもお部屋は綺麗で眺望も良く、お願いした加湿器やブルーレイプレーヤーも置いていただき、良かったのですが…。部屋に入るなり、クシャミが酷くなり、私はダストアレルギーなので、加湿清浄器を枕元横に置いて一晩過ごしました。
    見た目はとても綺麗なお部屋だったのに、残念です。長らく使っていないお部屋ではないと思...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    志摩観光ホテル ザ クラシックからの返答返信日:2020/01/19

    過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    この度のご滞在におかれましては、特に施設へのコメントを頂戴しましたようにラウンジやリアンでお楽しみいただけましたが、しかしながらお部屋については大変残念な思いをお掛けいたしましたようです。清掃は十分に実施しておりますが、不足していたところがありましたようです。申し訳ございませんでした。コメントを真摯に承り、今後の清掃のあり方を改善したく存じます。
    次回のご来館もお待ち申し上げております。今後ともよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    広い庭に出て散歩ができる。2階のゲストルームから見た夕焼けがきれいだった。
    スタッフの対応やサービスはきめ細かで気持ちが良かった。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ラ・メール ザ クラシック 開業50年特別ディナー 〜伝統のメニューを味わう〜

    志摩観光ホテル ザ クラシックからの返答返信日:2020/01/19

    過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は大変お寛ぎいただけましたものと存じます。お言葉に感謝を申し上げます。季節ごとに楽しめる庭園、景色も次回のご来館で再びお楽しみいただきたく、今後ともよろしくお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gyu********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵なホテルで、充実した三日間を過ごせました。
    広くてゆったりとしたお部屋からは夕陽を眺めることができ、窓辺のソファに座って堪能しました。お風呂もとても広く清潔感があり良かったです。
    宿泊者専用ラウンジは、本当に無料でいいのかと思うほど充実していて、時間によって変わる軽食を何度も楽しみました。
    ...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!選べる朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもゆっくり過ごすことができました。
    今回は朝食しかいただかなかったのですが、とても美味しく優しい味の洋食ビュッフェでした。
    夜の宿泊者のみ利用できるラウンジも素敵な空間でした。心も体も癒されました。
    次回はレストランで夕食もいただきたいです。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート11days】選べる朝食付きプラン

    志摩観光ホテル ザ クラシックからの返答返信日:2020/01/19

    過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    この度はご朝食付きプランでのご利用でいらしたようですね。お言葉にも頂戴いたしましたが、ご夕食もぜひお楽しみいただきたく、次回のご来館もお待ちいたしております。ラウンジもお楽しみいただけました。刻々と変わっていく英虞湾の夕景をご覧いただきたく思います。
    この度のご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋からもどこからも景色が素晴らしかったです。
    朝食バイキングも美味しかったですし、ラウンジも充実していました。強いて言えば、部屋の水が、お湯になるのが遅いことくらいでした。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!選べる朝食付プラン

    志摩観光ホテル ザ クラシックからの返答返信日:2020/01/19

    過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    お部屋からは志摩の美しい景色をお楽しみいただけましたようですね。自然が心地よい、そんな志摩でございます。お部屋のお湯については少々ご不便をおかけしてしまいましたようです。改善するよう努力しておりますが、各部屋のチェックを怠らず確認してまいります。
    またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/29
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    こちらのホテルに宿泊しフレンチレストランラ・メールで食事をすることが私たちの長年の希望でした。
    連れは、元総理長の高橋氏を料理人として尊敬し著書やレシピには精通するほどでその期待は計り知れないものがありました。時すでに遅しで高橋シェフの片鱗もありませんでした。
    1 随分前に予約をしたにもかかわらず、案...

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    志摩観光ホテル ザ クラシックからの返答返信日:2019/12/17

    過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご投稿を真摯に拝読させていただきました。折角ご宿泊をいただきながら、ご夕食時はご期待を裏切る結果となりまして、大変申し訳ございませんでした。
    多数ご迷惑をお掛けいたしましたサービスにつきまして、スタッフの教育不足を痛感しております。ご指摘くださいました内容につきましては真摯に受け止め、
    サービス改善に努める所存でございます。少しでもご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、どうか今後ともご来館いただければ幸いでございます。
    今後ともご愛顧の程、どうかよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yyo********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    落ち着いた雰囲気でよかった。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍!選べる朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    聞きしに勝る志摩観光ホテルです。生憎の天気模様だったが、落ち着いた雰囲気のサロンで、ワインやコーヒーなどバラエティに富んだフリードリンクをを楽しんで、ホテルより一歩も出ずにすごすことができました。
    ホテルスタッフの皆さんのホスピタリティーも素晴らしく、文句のつけようがありません。
    これで温泉があれば百...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】選べる朝食付きプラン

    志摩観光ホテル ザ クラシックからの返答返信日:2019/12/17

    過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    この度のご滞在では大変ご満足いただけましたものと存じます。温泉についてはご意見も頂戴いたしましたが、全体では大変お寛ぎいただけましたようです。お天気が良ければなお・・・ではございましたが。
    特にスタッフへのお言葉がうれしく、今後も同様にお言葉を頂戴できますよう向上していきたく存じます。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    会計時の対応が良くなかった、私の鍵を忘れたことだと思いますが、鍵の返却は必要でしょうか?連絡お願いします。来月の予約はキャンセルします。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】選べる朝食付きプラン

    志摩観光ホテル ザ クラシックからの返答返信日:2019/12/17

    この度も志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご投稿を拝読させていただきました。ご返信が遅くなり申し訳ございません。
    会計時の対応についてご指摘を頂戴いたしました。今回のご返信前にホテル内で確認いたしましたが、正直なことを申し上げますとすべての出来事が把握できかねておりました。誠に申し訳ございませんでした。次回のご予約もお取消しいただくこととなり、大変残念な思いをお掛けいたしましたものと存じます。チェックアウトについてはお部屋の鍵のご返却をお願いいたしておりますが、今回のお申し出内容から、現在もお持ちでいらっしゃる場合この後の返却はご必要ございません。
    以前よりご利用いただいておりましたにもかかわらずこのようなお言葉を頂戴し、心苦しい思いでございますが、どうかご容赦いただき今後ともご利用いただけますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お掃除や修理の方にいたるまで「おはようございます」、「失礼します」とすれ違うたびにご挨拶して下さり、スタッフの方たちからも恐縮するほど丁寧なサービスをしていただきました。急な変更やチェックアウト後にあれこれお願いしてしまった時も、毎回迅速かつ親切な対応をして下さり、本当にありがたかったです。お料理も...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <お気軽に連泊>2泊〜 リゾートステイの醍醐味を連泊de満喫

    志摩観光ホテル ザ クラシックからの返答返信日:2019/12/17

    過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    この度のご滞在では大変ご満足いただけましたものと存じます。うれしいお言葉を早速ホテル内で共有させていただきました。お天気も良く夕景もお楽しみいただけましたようですね。季節により変化する夕景は、本当に美しいものでございます。また次回も夕陽を楽しみにお越しいただきたく存じます。これからもよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    名古屋から賢島までの列車にほとんど人が乗っておらず、過疎化が進んでいるのかと心配しましたが、ホテル自体はたいそう賑わっており(レストランは家族連れでやや過剰ににぎやかなほど)、また、スタッフの笑顔に癒されました。
    欲をいえば洗い場が別にあってほしかったのと、紅茶が美味しくないので星を減らしましたが、...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】海の幸フランス料理「餐」 〜san〜

    志摩観光ホテル ザ クラシックからの返答返信日:2019/12/17

    過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    コメントからはすべてにご満足を提供できておりませんでしたが、居心地がよかったとのお言葉も頂戴しましたので、今後ご意見を参考にさせていただき、向上してまいりたく存じます。また当ホテルへのご宿泊を賜りたく、今後ともよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/21
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    部屋の窓が汚くせっかの景色が見る気になれず残念だった。荷物の到着をラウンジにいると声をかけ、お待ちしていたが、個人携帯に何度も着信があったのに気づき、急用か?!と慌てて折り返したが、フロントが電話をかけた事も把握できず、忙しなく戻る羽目になり、このクラスでは無いような対応だと思った。
    関連施設の温泉...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート11days】ポイント最大7倍!海の幸フランス料理「麗」

    志摩観光ホテル ザ クラシックからの返答返信日:2019/12/17

    過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご投稿を真摯に拝読させていただきました。まず、今回のご滞在においてご満足いただくには程遠いものであったことに深くお詫び申し上げます。スタッフの対応のひとつひとつがおもてなしに大変欠け、心無いものであったのではと想像しております。難しい対応等ではなくごく普通にさせていただかなければならない内容でありましたが、本当に心苦しい思いでございます。誠に申し訳ございませんでした。そのような中、ベイスイートへもご宿泊いただけるとのお言葉も頂戴しました。挽回できますようしっかりとお言葉を共有させていただき、今後につないでまいりたく存じます。
    またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの宿泊です。
    サミットで改装されて、とても綺麗になり、宿泊者用のゲストラウンジも設けられて、村野藤吾さんの設計を残しつつ、新しい息吹も吹き込まれた感じです。
    客室も綺麗にオシャレになっていて、空間も上手く使われたり、木目調を上手く使われている感じがしました。
    賢島大橋が日本夕陽百選に選ばれてい...

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    海の幸フランス料理「優雅なる晩餐」〜yuga〜

    志摩観光ホテル ザ クラシックからの返答返信日:2019/12/17

    過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は館内そしてお食事に至るまで、大変お楽しみいただけました様子がわかり安堵いたしております。うれしいお言葉の数々をホテル内で共有させていただきました。改装後へのコメントもうれしく、今後も伝統を大切にしつつ進化していくことができればと考えております。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hap********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いたれりつくせり、を実感した1泊でした。敷地内のクラシック、クラブ、ベイスイートを探索するだけでちょっとした観光になるし、ゲストラウンジで食前酒(お酒類・ソフトドリンク・軽食が豊富)をいただいたり、早めに到着してホテルライフを楽しむことをおすすめします。夕食のフレンチも、朝食ビュッフェのラインナップ...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気のリゾート地タイムセール】海の幸フランス料理「麗」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親のお祝いにと宿泊しましたが、お食事は絶品で、デザートにはお祝いのプレートも用意してくださいました。小さな子供も一緒でしたが、嫌な顔ひとつせず、お食事中も細やかに対応してくださいました。丁寧なおもてなしに感謝しています。ホテル内の絵画も素晴らしいものばかりで、質問に対しても快く答えて頂きました。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】海の幸フランス料理「麗」

    志摩観光ホテル ザ クラシックからの返答返信日:2019/12/08

    過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    ご両親様のお祝いにご宿泊いただけましたが、宿としてお選びいただけましたことに心より感謝を申し上げます。また、ご家族様にご満足いただけましたことに安堵いたしております。スタッフへのうれしいお言葉には一同喜びを感じております。これからも同様にお言葉を頂戴できますよう、一層の向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tam********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    両親のダイヤモンド婚のお祝いとして、父が行ってみたいというので予約した企画でした。姉親子、私親子と両親の6人で参加。
    部屋の広さ、夕食の鉄板焼きコース、和洋選択朝食。どれもとても大満足でした。
    サービス面で、特筆すべきは、ラウンジでの飲食が無料だということ、ベイスイートとクラッシックの行き来を車で案内...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【人気のリゾート地タイムセール】選べる朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    夕陽がとても綺麗でホテルスタッフの対応も素晴らしく大変満足しました。
    今回は朝食のみでしたがとても美味しく頂きました。
    また機会があれば宿泊したいと思います。
    素敵な旅の思い出になりました。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート11days】選べる朝食付きプラン

    志摩観光ホテル ザ クラシックからの返答返信日:2019/12/17

    過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    素敵な旅と表現いただけましたが、お言葉が大変うれしく、一同でコメントを共有させていただきました。次回はぜひご夕食も当ホテルでご利用いただきたく存じます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dtk********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで宿泊した施設の中で一番良かったです。機会があればまた来ます。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート11days】選べる朝食付きプラン
    詳しく見る

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