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4.66
297件
285人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性50代一休.comユーザーさんのコメント
男性家内と二人で初めて利用させていただきました。期待通り素晴らしいホテルでした。特に夕食の伊勢エビのクリームスープとアワビステーキは期待通り絶品でした。又宿泊者向けのラウンジで無料でいただけるビール、ワインやおつまみのグレードも高く大変満足のいく内容でした。サミットで利用されその品位を保ち続けておられる...
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
大変ご期待を頂戴してのご宿泊でいらっしゃいましたが、コメントからは大変ご満足いただけました様子がうかがえました。お応えすることができ安堵いたしております。ゲストラウンジでもお寛ぎいただけましたようですね。これからもみなさまのご期待にお応えできますよう、日々向上してまいりたく存じます。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代病気の父(車いす)を連れて行きましたが、スタッフの方々の丁寧な対応に大満足でした。
スタッフ一人ひとりの行き届いたご配慮と対応に感謝しかありません。
さすがサミットで使われるだけのことはあると思います。
今度はベイスイートの方も利用したいと強く思いました。
ありがとうございました。
この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
大変うれしいご投稿を拝読させていただきました。お父様もご一緒のご旅行で、私どものホテルでお寛ぎいただけました様子に安堵しております。コメントにはホテル一同喜びを感じております。今後はクラシック、ベイスイートを両方お楽しみいただきたく存じます。私どもがステキなご旅行のお手伝いをできれば、こんなにうれしいことはありません。ぜひ次回のご来館もお待ちいたしております。ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性本当にゆったりと過ごせました。
食事も素晴らしく美味しかったです！
昨年も友人とお邪魔しましたが今年はまた違うお料理を楽しむことが出来、大変満足しております。
また来年もよろしくお願いします。
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
今回もご利用いただき重ねてお礼申し上げます。ご期待にお応えすることができ、大変うれしく思います。特にお食事では大満足いただけましたようで、早速お言葉をホテル内で共有させていただきました。来年もぜひお越しいただきたくよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代とても素敵な滞在となり、満足しています。
クラシックとベイスイート間の送迎があり、自由に行き来出来たり、広大な庭園を散策したり館内・外で楽しめました。それぞれの建物ごとに良い香りがして、優雅な雰囲気でした。煎茶のお点前の無料講座にも参加させていただき、良い経験になりました。
母は、お風呂やアメニティの...
この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ホテルというより、敷地内すべてをお楽しみいただけましたようです。またアクティビティもお楽しみいただけまして、大変うれしく思います。具体的な内容に触れていただいておりますこと、心より感謝いたしております。お部屋の鏡のライトにつきましてコメントも頂戴しております。貴重なご意見として、参考にさせていただきたく存じます。
ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上他の方の評価通り、とても素敵なホテルでした。ラウンジでは、ゆったりとした時間を過ごす事ができました。食事も美味しくいただきました。年寄り夫婦にはちょうど良いボリュームでした。また、機会があれば、お邪魔したいと思っております。
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
コメントを拝読させていただきました。大変ご満足いただけました様子に安堵いたしております。ゆったりとご滞在をお楽しみいただけましたようですね。大変うれしく思います。お言葉にも頂戴しましたように、ぜひまたの機会にお越しいただきたく存じます。ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上素晴らしいホテルです。とても良い時間を過ごせました。
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。お言葉には感激しておりまして、早速スタッフ一同で共有させていただいております。次回もぜひお越しいただきたく、今後ともよろしくお願いいたします。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代スタッフの方々ので対応も素晴らしくて、ステキな時間を過ごせました。
ディナーのデザートだけ、アルコールがキツくて食べきれなかったのが残念でした。
全体的にお食事は美味しかったです。
この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのうれしいお言葉をありがとうございます。「ステキな時間」とのお言葉が印象的で、この度のご滞在は大変お楽しみいただけましたものと存じます。料理へのコメントもありがとうございます。次回も同様にお寛ぎいただけますよう、今後も向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上娘家族、息子家族と一緒に伺いました。期待通り、それ以上の満足を感じて帰京しました。
さすがの志摩観光ホテルでした。全員、また伺いたいと申しております。
この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
みなさまでのご利用をいただきましたが、大変うれしいコメントを頂戴し感謝を申し上げます。期待以上とのお言葉に安堵いたしております。またの機会にぜひみなさまでお越しいただきたく存じます。私どもも前回以上にお楽しみいただけますようおもてなしに努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上娘家族、息子家族と一緒に伺いました。期待通り、それ以上の満足を感じて帰京しました。
さすがの志摩観光ホテルでした。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上ロケーションが美しく、時間をかけて出かけた価値がありました。
室内は掃除が行き届いて清潔、リネンや寝具も上質で寝心地がよかったです。
お食事は朝食・夕食共にさすがに美味しく、感動しました。ラウンジの居心地も良く、本やＣＤコレクション、お菓子やドリンク類も充実しています。英虞湾を見ながら、ゆったりとした...
この度は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読させていただきました。お部屋につきましては特に空調関係で残念な思いをおかけいたしてしまい、申し訳なく思っております。また排水についてもすぐに確認をいたしておりますが、毎日の清掃以外にも定期で行う作業も頻度を上げ、対応いたしてまいります。申し訳ございませんでした。
しかしながら「時間をかけて出かけた価値があった」とのお言葉には本当にうれしく、一同でコメントを共有させていただきました。ご滞在中は大変お寛ぎいただけましたものと存じます。今後もおもてなし、サービスともに向上していけますよう精進いたします。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上お誕生日にホテル滞在を堪能させていただきました。接客、接客システム、客室の整備、アメニティなど完璧でした。料理も前のときよりも大幅に改善されていたようにおもいます。美味しさはもちろんですが、食材へのこだわりや、デコレーションも素晴らしかったです。定番のイセエビ、あわびはもちろんですが、特に、デザート...
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お誕生日にご宿泊いただけました。おめでとうございます！大切な日にご利用いただけましたことに大変うれしく思います。お食事、お部屋、ゲストラウンジに至るまで大変お楽しみいただけましたようで安堵いたしております。スタッフへのうれしいお言葉にも感激いたしております。温泉についてはコメントを頂戴しておりますが、今回のお言葉を励みにし、一同で一層向上してまいりたく存じます。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上温泉が無いのは国際ホテルならではと理解できますが、折角近くに素晴らしい宝生苑の温泉があり、有料送迎サービスを利用させていただきましたが、気軽に何度も行けないことで得点３としました。他は、全て満点です。
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
コメントと評価を頂戴し感謝を申し上げます。温泉につきましては館内に無く、お手数をおかけしながらもお出かけいただいておりますのが現状でございますが、どうかご容赦くださいませ。全体では大変評価を頂戴しており、一同うれしい限りでございます。今後も皆様からのご意見を頂戴し、向上していきたく存じます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上サミットが開催されたこともあり、館内見学ツアーに参加させていただき、ワーキングランチのテーブルなどがそのまま保存されていたり、ホテル側のたいへんなご苦労の話などが聞けて感銘を受けました。麗というフランス料理でしたが、定番の伊勢海老クリームスープは絶品でしたし、鮑のポワレは単に鮑を固形燃料で焼くような...
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
大変うれしいご投稿に感謝を申し上げます。お食事、館内施設、そしてアクティビティにおかれましても存分にお楽しみいただけました様子が伝わってまいりました。本当にうれしい限りです。WIFIではお手数をおかけいたしてしまいましたが、スタッフへのお言葉に恐縮いたしております。温泉はございませんが近隣の「賢島宝生苑」を（有料ではございますが）特別にご案内させていただいております。ホテルにございますとよいのですが・・・。
今後もお越しいただきたく、一同おもてなしに努めてまいります。よろしくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上予約時に「なるべく静かな部屋を」とリクエストしたからか、嬉しいことに角部屋をアサインして頂けました。隣室には宿泊客がおられたようですが、物音も全然感じず、本当に静かに過せました。アメニティ類もトップクラスの充実ぶりです。
レストランは、夜のフレンチディナー、朝の洋食バイキングとも評判通りの満足できる...
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におかれましては大変お寛ぎいただけましたものと存じます。うれしいコメントを多数頂戴し、心より感謝いたします。お食事をはじめ、お部屋やアメニティなどもご満足いただけましたようです。再訪したいとのお言葉に、一同感激いたしております。これからも一層向上していけるよう努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代お世話になりありがとうございました。娘とゆっくり過ごすことができました。
ただベイスイートの方のラウンジで４人組の女性が、ずっとトイレまで聞こえるくらい大声で話していてゆっくりできませんでした。
ベイスイートのラウンジは、片付けないで帰る人がほとんどで、窓際の席に行きたくても、グラスなどが置きっぱなし...
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
今回が3回目のご利用とのこと、本当にうれしい限りでございます。しかしながら今回は特にベイスイート、クラシックのゲストラウンジのご利用については大変残念な思いをおかけいたしてしまいました。少なくとも、テーブルの片付け・準備においては快適にお過ごしいただくためのご用意が必要であり、この度のご意見は早速周知、共有をさせていただき、より快適にお過ごしいただけますように努めてまいります。
お気に召していただいての3回目のご利用と思います。今後ともご愛顧賜りますようどうかよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代母の誕生日のお祝いに利用しました。ホテルスタッフの行き届いたサービスにとても気持ち良く滞在することが出来ました。宿泊に一番大切なのはやはりホテルスタッフの質だとつくづく感じ、母も私もとても満足出来る心地よいホテルでした。施設もリニューアルされシックで美しく、お料理も美味しく頂きました。老舗ホテルのク...
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日祝いでのご宿泊、本当にうれしい限りでございます。誠におめでとうございます。ご期待にお応えできました様子に安堵いたしております。大変良い思い出としていただけましたようですね。先般のリニューアルでは、より快適にご滞在いただけるようにいたしました。うれしいお言葉に感謝を申し上げます。今後もぜひ伊勢志摩旅行での宿としてお越しいただきたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
至福の時間が過ごせて大満足です。全体の雰囲気、接客等文句なく満点です。もう一度行きたいなと思いました。
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
コメントを拝読させていただきました。大変うれしいお言葉の数々にスタッフ一同感激いたしております。至福の時間・・・本当にうれしいことでございます。またぜひお越しいただきたく、これからもよろしくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代ホテルの設計自体が、古いのでバスルームの狭さは仕方がないが綺麗に整備されててアメニティのクオリティもよかった。スタッフと料理の味は申し分なかった。
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
バスルームへのご意見は頂戴しましたが、全体では大変お楽しみいただけたものと存じます。総合評価もありがとうございました。特にスタッフと料理へのお言葉にはうれしい限りでございます。次回もぜひお越しいただきたく、今後ともよろしくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代食事も接客も全て素晴らしかったです！！絶対また行きたいと思います！！
過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
最高評価を頂戴しましたことに感激いたしております。ご投稿ありがとうございました。次回も同じようにお言葉を頂戴できますよう一層向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
施設からの返信あり
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料理は今回も36000円のコースをお願いしました。アワビ、松阪牛は申し分ないのですが、伊勢海老を使ったアメリカンソースのお料理はお値段の割に満足度が低いと毎度感じます。ぜひご一考をいただければ有難く存じます。
志摩観光ホテル ザ クラシックからの返答返信日：2019/05/06
この度も志摩観光ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご夕食メニューにつきましてコメントを頂戴し重ねてお礼申し上げます。鮑料理、松阪牛料理はご満足いただけておりますようですが、伊勢海老料理についてはご意見を頂戴いたしました。素材からしっかりと選び、調理工程やソースの仕込みに至るまで吟味し、ご提供させていただいております。しかしながらまだまだ向上も必要と感じており、この度貴重なご意見として承りたく存じます。
今後もご意見を賜り、より良いサービスを提供できますよう精進いたしてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり