ウェスティンホテル東京

gotoがギリギリ使えたのもあって、とてもお得にステイできました。ウエスティンオリジナルのアメニティーがとてもいい香りです。

毎回思うけど、スタッフさんはイキイキしている人と、そうでない人とけっこう分かれます。なんでかな？

ルームサービスと迷って、夜もザテラスのブッフェにしてみたけど、夜価格でこ...

情報提供元：一休.com

お誕生日で利用しました。チェックイン時からチェックアウト時迄、神対応です。チェックイン時にさりげない会話からBirthdayの話したら、ルームサービス時お部屋に丁寧なお手紙添え持って来て下さいました。楽しくてつい飲みすぎしたのも、良い思い出話になりました。私の中では１位の素敵な時間を過ごす事が出来た...

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入籍の日に宿泊したが、部屋も綺麗でアメニティも充実しており、シャンパンもサービスして頂いて大変満足だった。

年越しを巣ごもりでゆっくりと過ごす為に宿泊しました。
クラブフロアでのチェックインもラウンジや朝食も混雑で待たされることが多く、逆に人が密集しており気になりました。
あまりゆっくりするという感じではなかったです。
コロナ禍で仕方ないことですが、メニューも限られていて残念でした。
お部屋自体は申し分あ...

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チェックアウトの時間が18時だったため、ゆっくり休むことが出来ました。ランチでいただいた中華料理もとても美味しかったです。ホテルクレジット付きのプランのおかげでホテルスティを楽しむことが出来ました。クリスマスの頃にまた同様のプランがあれば利用したいですね。

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眺望も設備も最高の部屋でした。コロナでラウンジでのサービス時間が短縮されていたのは残念でしたが、コロナが落ち着いたら再度訪問してみたいと思います。

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受付でカードキーを使ったエレベーターの乗り方の説明がありませんでした。
良くホテルを利用する人たちにはカードキーをつかうのはあたりまえのことなのでしょうか？
他にも困っている人いました。
クリスマスツリーは素晴らしかったです。
朝食も美味しくいただきました。
もう少し種類が豊富だと嬉しいです。

3家族で宿泊のため近いお部屋を希望していましたら、コネクティングルームと続きの部屋を3部屋
用意していただけて、行き来が楽でスイートルームも清掃が行き届き十分な広さで、テーブルもゆったりしていたので、大人数でも密にならず座れました。

孫が3人小さいのでクラブラウンジの利用がむつかしい所、お部屋まで...

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一休ダイヤモンド会員一人で利用しました。
正月三ヶ日最終日、料金からみても混雑してるようにはみえなかったのですがアップグレードはなし、ボンボイのゴールドっていえばよかったのですが受付の方も愛想もなかったのでわざわざかなぁと思いやめました。このホテル全般的にいえるのですがスタッフのレベルが低い。受付は...

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ダイヤモンド会員の特典でエグゼクティブルームにランクアップしていただきました。
テレビリモコンの電源ボタンがなかなか反応しない。
シャワーのお湯の温度が上がるのに時間がかかる。
コンシェルジュへの電話がなかなか繋がらない。
12時チェックインのプランだったので夕方１時間ほど出かける間にベットメイクを...

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年越しでの利用です。
お部屋から初日の出も綺麗に見えてゆっくりとリフレッシュできました。
しかし今回はちょっと残念な面が…
巣ごもりプランという事でアフタヌーンティー、朝食共に部屋でとることができる安心のプランなのはいいのですが、内容が寂しすぎてがっかりしました。
アフタヌーンティーは３人で泊まった...

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大人ばかりの部屋で、じっとテレビを見ていたにもかかわらず外出から帰った途端に、部屋がうるさいと係の方が来られました。
外から帰ってじっとテレビを見ていたのに。
私達の上の部屋がうるさかったのですが、私は我慢していました。
他の部屋のうるさいのが間違われたのかしら。

本当に私達の部屋がうるさかったと...

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お世話になりました。
18：00までゆっくりと過ごせて年末の大変良いリフレッシュになりました。
滞在中はコーヒーのリフィルやお水の追加などをお願いしましたが、よくご対応頂き助かりました。
定評のある朝食がコロナの影響で品数が少なくなっていたのが残念でしたが、それでも朝からいっぱい頂きました。
室内の...

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シャワーホースが急に外れて復旧まで使用不能になりました。スタッフの方の配慮でチョコレートを頂きました。そろそろ老朽化してるかな。

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12時チェックインの予定でしたが、2時間ほど遅れることになり、連絡を入れるとチェックアウトの時間も
その分、延ばす対応をしていただきました。おかげさまで、ゆっくり滞在することができました。柔軟な対応に感謝いたします。ルームサービスの食事もワインも申し分なかったですし、何よりとてもスピーディで
した。...

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クラブフロアーにてチェックインが出来ないと聞いてはいたがチェックインするのに１時間近く並ばされるとは思っても見なかった。
お目当てのクラブフローアーでのティータイムは時間が過ぎているのて利用できないと言われ諦めた。日、月曜日の宿泊だったので明日来れば良いと思っていたが、サービスの内容が平日と週末で全...

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近くのレストランのディナー予定もあり恵比寿のホテルを利用させて頂きました。良いホテルでした。特にチェックイン時に対応頂いた方は気持ち良いくらいてきぱきと対応されて感心しました。外国人の方でしたが、日本語も完璧で、このような方がどんどん日本に来て日本の観光産業を盛り上げて欲しいものですね。

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gotoトラベルで利用予定でしたが、急遽通常の料金で宿泊しました。初めて、ラウンジを利用しましたが、コロナということもあって、食事の種類も少なく少し残念でした。コロナなので仕方ないですね。また日常が戻ったら是非伺いたいです。ですが、朝のビュッフェも全体的に食事の種類が少ないなと感じました。食事メイン...

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今年は遠出ができないので、都内近郊のホテルのクラブラウンジを泊まり歩いています。ウェステインホテルは以前泊まった時にクラブラウンジのサービスが素晴らしくて感動したこともあり、母に体験してもらいたくて予約したのですが、コロナの影響でカクテルタイムもアフタヌーンタイムもかなり寂しく他のホテルと比べてもあ...

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クリスマスイブだが部屋は沢山空いていた。空いているなら低層階(５階)の部屋ではなく、普通のホテルならもう少し高層階を案内してくれるがここはしてくれない。エレベーターの中の足元が傷だらけ、室内のテレビが映らずコンシェルジュに連絡すると「何秒か強く長押しをしてください」とのこと、よくあるらしい。二人で利...

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