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都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)

岐阜県岐阜市長良福光2695-2地図

売れ筋ランキング3位

エリア:岐阜・大垣

お気に入り

766

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総合評価

4.38

04月12日00:18更新

163件

146人が満足と
評価しています。

cia********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

早めに到着後、岐阜の街を散策しようしたところ、フロントの方が自転車を🚲貸してくれましたので、お陰様で楽しく岐阜城や駅周辺を観て回れました。
部屋など施設は清潔で快適に過ごせましたが、朝食が待たされたのがマイナスでした。
次も機会があれば、また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【ポイント最大10倍!】通年ご宿泊プラン(朝食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2021/04/06

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、評価を頂きありがとうございます。お部屋に対するお褒めのお言葉、大変光栄にごいざいます。ご朝食におきましてご指摘を賜り、真摯に受け止めさせて頂きます。頂いたご意見を参考に、皆様にご満足頂けますようこれからも努力して参ります。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

xab********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

大きくて大変きれいなホテルでした
車椅子の息子の荷物が沢山あったのですが
コロナのせいか到着も出発時もベルボーイさんもいなくてそこだけが不満残りました
大変でした

こちらの施設案内で
金神社を知ることができ翌朝して御朱印頂いてきました

近くを流れる長良川が河原も大変キレイてまた来たときはこちら都...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン※【ポイント最大10倍!】通年ご宿泊プラン(素泊り)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2021/04/05

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、評価を頂きありがとうございます。ベルにおきましてはご指摘を賜り、真摯に受け止めさせて頂きます。頂いたご意見を参考に、皆様にご満足いただけますようこれからも努力してまいります。今後も都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/03/21

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

プレミアムルームに泊まり快適だった。
残念だったのは、ベッドに置いてある4つある枕の内1つに毛髪が2本付着しており、枕カバーのメイキングが面倒だったのかな?と思える節を感じ、全てが信じられなくなり残念だった。
美容室でへアセットと着付けをしていただき、ヘアと合わせて着物を締め付けもなく、大変綺麗に着...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン※【ポイント最大10倍!】通年ご宿泊プラン(素泊り)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2021/04/05

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、評価を頂きありがとうございます。客室の清掃におきましてご指摘およびご意見を賜り、真摯に受け止めさせて頂きます。頂いたご意見を参考にし、皆様にご満足頂けますようこれからも努力してまいります。今後とも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

usf********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お別れの会がある日だったらしく、地下駐車場がわからず正面玄関前を何度も通り過ぎましたが、ホテルの方に気づいてもらえず、玄関前に車を停め、ホテル内に聞きに入ると、2人のホテルの方が話しておられ、フロントに向かおうとすると、「何ですか?」と声をかけられ、不審者扱いされ悲しい気持ちになりました。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※<WEB予約限定>【~ご宿泊「60日前」まで予約~】早期割60(朝食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2021/04/05

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、評価を頂きありがとうございます。ご利用頂いたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。駐車場のご案内におきましてご指摘を賜り、真摯に受け止めさせて頂きます。頂いたご意見を参考にし、皆様にご満足頂けますようこれからも努力してまいります。今後とも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

岐阜に所用ができ急遽家族5人で一泊させてもらいました。自分たちの結婚式披露宴を行った思い出のホテルです。当時式を担当してもらった方がチェックイン時に出迎えて頂けるサプライズ!本当に嬉しかったです。ロビースペースの開放感、特別感は今も変わらず岐阜市内では一番でしょう。名古屋のマリオットアソシアよりこち...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【4名~6名までのグループ旅に!】リバービュー確約!隣同士つながる!コネクティングルーム(朝食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2021/03/25

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、大変素晴らしい評価を頂きありがとうございます。レストランと客室のご利用ご満足頂き、大変うれしく存じます。これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。今後とも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hai********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/02/07

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

緊急事態宣言中でしたが受験のために宿泊しました。休業中で特別に営業していたからか、暖房の効きが悪く、着いてから寝るまで寒かったです。次の日は大丈夫でしたが。設備やお風呂は良かったです。普段は泊まらない様な高級ホテルなので、満喫しました。

  • 宿泊日2021/02/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル限定●旅の寄り道券1000円分付 (素泊り))

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋は非常に綺麗で毎回安心して宿泊しています。一休VIPですが部屋が空いてる時でもフロントの方によってアップグレードをしていただいたり、追加料金などとと統一されてない事が残念です。
もう少し分かりやすく駐車場料金が発生するプランなどの表記をして頂けますと助かります。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】期間限定ポイント最大20倍!シンプルステイプラン(素泊り)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/12/23

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、大変素晴らしい評価を頂きありがとうございます。アップグレード及び駐車場無料プランにおきまして、ご指摘及びご意見を賜り、真摯に受け止めさせて頂きます。頂いたご意見を参考にし、皆様にご満足頂けますようこれからも努力して参ります。今後も都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/05

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

窓際のカーテンを開けたら、柿の種が落ちていた!絨毯と同じような色だから?見え難い所も掃除をしてもらいたい。以前に比べ、スタッフの質が落ちた。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】期間限定ポイント最大20倍!シンプルステイプラン(素泊り)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/12/11

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。今回のご滞在中、お客様のご期待に添えなかった事についてお詫びいたします。客室の清掃におきまして指摘及びご意見を賜り、真摯に受け止めさせて頂きます。頂いたご意見を参考にさせて頂き、皆様にご満足いただけますようこれからも努力して参ります。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nzb********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2020/11/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル限定●旅の寄り道券1000円分付 (素泊り))

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前回宿泊時に和朝食会場が混雑していたので、今回は洋食にしてみました。すると洋朝食のセットに、鮎雑炊またはパンケーキの追加サービスがありました。ちょっとしたことですが、これは嬉しかった。また、お世話になります。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※<WEB予約限定>【~ご宿泊「20日前」まで予約~】早期割20(朝食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/12/16

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。ご朝食のご利用ご満足頂き嬉しく存じます。今後もお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進して参ります。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ダイアモンドの特典をこちらから伝える前に配慮頂いたり、スタッフ全般の接遇が非常に優れていた。感染対策もしっかりされていた。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン※【ポイント最大10倍!】通年ご宿泊プラン(素泊り)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/12/01

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対しお褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。今後もお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進して参ります。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

opt********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/11/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

関わって頂いたスタッフの皆さんの笑顔と親切な対応に癒されました
有難う御座いました

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン※ 【働くあなたを応援!~便利な特典付~】出張・ビジネスプラン(素泊り)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/12/01

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対するお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。今後もお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進して参ります。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

mt4********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とてもすばらしいホテルでした。部屋も広く清潔で大満足でした。目の前には岐阜城がライトアップされ、又このホテルを利用したいです。朝食の鮎茶漬けは絶品です。又食べにいくつもりです。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【東海地区の方限定】 Refresh Stay Plan~リフレッシュ ステイ プラン~(朝食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/12/01

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用誠にありがとうございます。私共ホテルに対し大変すばらしい評価を頂きありがとうございます。今後もお客様のご期待に添えますよう、精進して参ります。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/09

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

プレミアムフロアのパノラマスイートに宿泊。翌日が平日だったためプレミアムフロアに宿泊客はあまりいなかったようで廊下でもラウンジでも人に会うことなくとても静かでした。
ダイヤモンド特典のバーでのワンドリンクですが、バーが休業のため1階のラウンジのドリンク券をいただきました。バーではアルコールがいただけ...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※<WEB予約限定>【~ご宿泊「20日前」まで予約~】早期割20(朝食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/11/14

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、評価を頂きありがとうございます。チェックインの際にご案内に不備があり、大変ご迷惑おかけいたしました事深くお詫び申し上げます。プレミアムラウンジと朝食会場におきましてもご指摘及びご意見を賜り、真摯に受け止めさせて頂きます。頂いたご意見を参考にさせて頂き、皆様にご満足頂けますようこれからも努力してまいります。今後とも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

コロナ対応については、宿泊客に嫌な思いをさせないように気を遣っていただきながら、キチンと対応していただいているのが伝わってきました。
家族4人でツインを2部屋予約したのですが、コネクティングルームになるように準備をしてくださっていて、とても嬉しかったです。(バラバラになるのを覚悟していたので)
久々...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【東海地区の方限定】 Refresh Stay Plan~リフレッシュ ステイ プラン~(朝食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/11/08

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私どもホテルに対し、お褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。コロナウイルスが再び流行の兆しが見える中、お客様に安心してご利用頂けるよう細心の注意を払って参ります。今後もお客様のご期待に添えるよう心掛けていく所存でございます。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。  フロント早川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mtg********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着時のフロント対応が素晴らしく、気持ちよくチェックイン出来ました。部屋の窓からは長良川や岐阜城が見えて、寝心地のいいベットで大満足。バスルームも広くて使い勝手よかったですが、トイレのペーパーホルダーが若干便器から遠くて大人でも女性だとギリギリ届く感じだったので、お子様だと届かないのではと感じました...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【東海地区の方限定】 Refresh Stay Plan~リフレッシュ ステイ プラン~(朝食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/10/21

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルに対し、大変すばらしい評価を頂きありがとうございます。朝食時には大変お待たせした上、不行き届きな点がございましたことお詫び申し上げます。多忙時における対応を改善し、お寛ぎ頂ける会場づくりに努めてまいります。客室のトイレットペーパーに関しましては貴重なご意見として承り、今後に生かしていきたいと思います。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

最上階のパノラマスイートに泊まりました。大浴場がないのは残念ですが、食事はとても美味しく、快適なホテルでした。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GO TO トラベルキャンペーン割引最大利用!パノラマスイートルーム限定宿泊プラン(2食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/10/20

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用頂き、誠にありがとうございます。私どもホテルに対し、すばらしい評価を頂きありがとうございます。レストランのご利用ご満足頂き嬉しく存じます。今後もお客様の期待に添えるよう心掛けていく所存でございます。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

fk2********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急な客室変更や、無理なお願いにも快く対応していただき感謝しております。
変更等の情報共有が、従業員の中でしっかりとできていたことも素晴らしいと思いました。
また利用したいと思うホテルでした!
次回の予約もさせていただきました!またよろしくお願いします!

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【2人で過ごすひととき~ミキモトコスメ付~】カップルプラン(朝食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/10/10

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用いただき、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、大変すばらしい評価を頂きありがとうございます。お客様からの評価を励みに、ご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。今後とも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋が街側だったので、窓からの眺めは少々残念だったのですが、プレミアムフロアだったので、フロアにある談話室のようなところでコーヒーを飲みながら川の景観を楽しめました。
一番眺めのよい11階のレストラン、バーがやっておらず、残念でした。
朝食のみの設定だったので、事前に和食処に予約し、楽しみに食事が運...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【2人で過ごすひととき~ミキモトコスメ付~】カップルプラン(朝食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/10/14

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用頂き、誠にありがとうございます。私どもホテルに対し、大変すばらしい評価を頂きありがとうございます。レストランに関しましては大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後ご期待に添えるよう、努めて参ります。今後とも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝の和朝食がよかったです。ビュッフェより、こちらの方が好きです。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GO TO トラベルキャンペーン割引最大利用!パノラマスイートルーム限定宿泊プラン(2食付)

情報提供元:一休.com

163件中 1~20件

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