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都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)

岐阜県岐阜市長良福光2695-2地図

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754

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総合評価

4.40

03月04日00:17更新

162件

145人が満足と
評価しています。

hai********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/02/07

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

緊急事態宣言中でしたが受験のために宿泊しました。休業中で特別に営業していたからか、暖房の効きが悪く、着いてから寝るまで寒かったです。次の日は大丈夫でしたが。設備やお風呂は良かったです。普段は泊まらない様な高級ホテルなので、満喫しました。

  • 宿泊日2021/02/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル限定●旅の寄り道券1000円分付 (素泊り))

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋は非常に綺麗で毎回安心して宿泊しています。一休VIPですが部屋が空いてる時でもフロントの方によってアップグレードをしていただいたり、追加料金などとと統一されてない事が残念です。
もう少し分かりやすく駐車場料金が発生するプランなどの表記をして頂けますと助かります。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】期間限定ポイント最大20倍!シンプルステイプラン(素泊り)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/12/23

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、大変素晴らしい評価を頂きありがとうございます。アップグレード及び駐車場無料プランにおきまして、ご指摘及びご意見を賜り、真摯に受け止めさせて頂きます。頂いたご意見を参考にし、皆様にご満足頂けますようこれからも努力して参ります。今後も都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/05

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

窓際のカーテンを開けたら、柿の種が落ちていた!絨毯と同じような色だから?見え難い所も掃除をしてもらいたい。以前に比べ、スタッフの質が落ちた。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】期間限定ポイント最大20倍!シンプルステイプラン(素泊り)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/12/11

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。今回のご滞在中、お客様のご期待に添えなかった事についてお詫びいたします。客室の清掃におきまして指摘及びご意見を賜り、真摯に受け止めさせて頂きます。頂いたご意見を参考にさせて頂き、皆様にご満足いただけますようこれからも努力して参ります。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前回宿泊時に和朝食会場が混雑していたので、今回は洋食にしてみました。すると洋朝食のセットに、鮎雑炊またはパンケーキの追加サービスがありました。ちょっとしたことですが、これは嬉しかった。また、お世話になります。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※<WEB予約限定>【~ご宿泊「20日前」まで予約~】早期割20(朝食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/12/16

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。ご朝食のご利用ご満足頂き嬉しく存じます。今後もお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進して参ります。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ダイアモンドの特典をこちらから伝える前に配慮頂いたり、スタッフ全般の接遇が非常に優れていた。感染対策もしっかりされていた。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン※【ポイント最大10倍!】通年ご宿泊プラン(素泊り)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/12/01

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対しお褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。今後もお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進して参ります。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

opt********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/11/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

関わって頂いたスタッフの皆さんの笑顔と親切な対応に癒されました
有難う御座いました

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン※ 【働くあなたを応援!~便利な特典付~】出張・ビジネスプラン(素泊り)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/12/01

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対するお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。今後もお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進して参ります。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

mt4********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とてもすばらしいホテルでした。部屋も広く清潔で大満足でした。目の前には岐阜城がライトアップされ、又このホテルを利用したいです。朝食の鮎茶漬けは絶品です。又食べにいくつもりです。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【東海地区の方限定】 Refresh Stay Plan~リフレッシュ ステイ プラン~(朝食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/12/01

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用誠にありがとうございます。私共ホテルに対し大変すばらしい評価を頂きありがとうございます。今後もお客様のご期待に添えますよう、精進して参ります。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/09

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

プレミアムフロアのパノラマスイートに宿泊。翌日が平日だったためプレミアムフロアに宿泊客はあまりいなかったようで廊下でもラウンジでも人に会うことなくとても静かでした。
ダイヤモンド特典のバーでのワンドリンクですが、バーが休業のため1階のラウンジのドリンク券をいただきました。バーではアルコールがいただけ...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※<WEB予約限定>【~ご宿泊「20日前」まで予約~】早期割20(朝食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/11/14

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、評価を頂きありがとうございます。チェックインの際にご案内に不備があり、大変ご迷惑おかけいたしました事深くお詫び申し上げます。プレミアムラウンジと朝食会場におきましてもご指摘及びご意見を賜り、真摯に受け止めさせて頂きます。頂いたご意見を参考にさせて頂き、皆様にご満足頂けますようこれからも努力してまいります。今後とも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

コロナ対応については、宿泊客に嫌な思いをさせないように気を遣っていただきながら、キチンと対応していただいているのが伝わってきました。
家族4人でツインを2部屋予約したのですが、コネクティングルームになるように準備をしてくださっていて、とても嬉しかったです。(バラバラになるのを覚悟していたので)
久々...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【東海地区の方限定】 Refresh Stay Plan~リフレッシュ ステイ プラン~(朝食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/11/08

この度は都ホテル岐阜長良川のご利用、誠にありがとうございます。私どもホテルに対し、お褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。コロナウイルスが再び流行の兆しが見える中、お客様に安心してご利用頂けるよう細心の注意を払って参ります。今後もお客様のご期待に添えるよう心掛けていく所存でございます。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。  フロント早川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mtg********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着時のフロント対応が素晴らしく、気持ちよくチェックイン出来ました。部屋の窓からは長良川や岐阜城が見えて、寝心地のいいベットで大満足。バスルームも広くて使い勝手よかったですが、トイレのペーパーホルダーが若干便器から遠くて大人でも女性だとギリギリ届く感じだったので、お子様だと届かないのではと感じました...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【東海地区の方限定】 Refresh Stay Plan~リフレッシュ ステイ プラン~(朝食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/10/21

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルに対し、大変すばらしい評価を頂きありがとうございます。朝食時には大変お待たせした上、不行き届きな点がございましたことお詫び申し上げます。多忙時における対応を改善し、お寛ぎ頂ける会場づくりに努めてまいります。客室のトイレットペーパーに関しましては貴重なご意見として承り、今後に生かしていきたいと思います。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

最上階のパノラマスイートに泊まりました。大浴場がないのは残念ですが、食事はとても美味しく、快適なホテルでした。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GO TO トラベルキャンペーン割引最大利用!パノラマスイートルーム限定宿泊プラン(2食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/10/20

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用頂き、誠にありがとうございます。私どもホテルに対し、すばらしい評価を頂きありがとうございます。レストランのご利用ご満足頂き嬉しく存じます。今後もお客様の期待に添えるよう心掛けていく所存でございます。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

fk2********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急な客室変更や、無理なお願いにも快く対応していただき感謝しております。
変更等の情報共有が、従業員の中でしっかりとできていたことも素晴らしいと思いました。
また利用したいと思うホテルでした!
次回の予約もさせていただきました!またよろしくお願いします!

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【2人で過ごすひととき~ミキモトコスメ付~】カップルプラン(朝食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/10/10

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用いただき、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、大変すばらしい評価を頂きありがとうございます。お客様からの評価を励みに、ご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。今後とも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋が街側だったので、窓からの眺めは少々残念だったのですが、プレミアムフロアだったので、フロアにある談話室のようなところでコーヒーを飲みながら川の景観を楽しめました。
一番眺めのよい11階のレストラン、バーがやっておらず、残念でした。
朝食のみの設定だったので、事前に和食処に予約し、楽しみに食事が運...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【2人で過ごすひととき~ミキモトコスメ付~】カップルプラン(朝食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/10/14

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用頂き、誠にありがとうございます。私どもホテルに対し、大変すばらしい評価を頂きありがとうございます。レストランに関しましては大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後ご期待に添えるよう、努めて参ります。今後とも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝の和朝食がよかったです。ビュッフェより、こちらの方が好きです。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GO TO トラベルキャンペーン割引最大利用!パノラマスイートルーム限定宿泊プラン(2食付)

情報提供元:一休.com

jim********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

長良川と金華山目の前に見える10階のリバーサイドビューは最高でした。朝食も美味しかったです。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【2人で過ごすひととき~ミキモトコスメ付~】カップルプラン(朝食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/09/30

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用頂き、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し大変すばらしい評価ありがとうございます。お部屋からの眺めにお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。これからもお客様に満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

miw********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

15年程前からちょくちょく利用してますが、1階のカーペットが新調されているなど、手入れが行き届いていると感じました。
夜にサッカー観戦しましたが、かなりの近さでびっくり。屋台もたくさん出てたので、楽しく過ごせました。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【東海地区の方限定】 Refresh Stay Plan~リフレッシュ ステイ プラン~(朝食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/09/25

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用いただき、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、大変すばらしい評価を頂きありがとうございます。当ホテルも開業より年数が経ちましたが、お客様にご満足頂けるよう、施設のメンテナンスに注意をはらっていきたいと思います。今後とも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い致します。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めての岐阜旅行でした。翌日に鵜飼かあったことを知ったので、チェックインのときに教えてほしかってので、ほし四つです。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン※【2人で過ごすひととき~ミキモトコスメ付~】カップルプラン(素泊り)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/09/30

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用頂き、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、大変すばらしい評価を頂きありがとうございます。鵜飼は通常5月11日から10月15日まで毎日(川の増水と鵜飼休みの日を除く)行われておりますが、ご案内出来ず、申し訳ございませんでした。今後もお客様の期待に添えるよう心がけてまいります。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても明るく綺麗なお部屋で、窓の外には清流長良川や岐阜城が一望、寝心地のいいベットで旅の疲れを癒すことも出来ました。Wi-Fi完備と清潔なバスルームもよかったです。初めての利用で築年数が古いのでどうかと思いましたが、大満足でした。また利用したいです。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン※【2人で過ごすひととき~ミキモトコスメ付~】カップルプラン(素泊り)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/09/30

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用頂き誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、大変すばらしい評価ありがとうございます。お部屋のご利用ご満足頂き大変光栄に存じます。ころからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの提供に努めて参ります。今後とも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願いいたします。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3泊4日の岐阜旅行で利用しました。部屋はすてきで、窓からは長良川と岐阜城がみえてよかったです。(アメニティの箱は不要なので、その分化粧水・化粧落としがあるとさらによいと感じました)
朝食はコロナ対策でブュッフェから定食に変わっていましたので和食を選択しました。あゆ雑炊を美味しくいただきました。(ただ...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【2人で過ごすひととき~ミキモトコスメ付~】カップルプラン(朝食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/09/30

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用頂き、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、大変すばらしい評価を頂きありがとうございます。現在コロナウイルス対策の一つとして、ビュッフェをお休みさせて頂いておりますが、和朝食のあゆ雑炊に対してお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。これからも都ホテル岐阜長良川をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この金額で、スイートに宿泊できたことを嬉しく思います。設備も充実し良かったです
食事は中華をいただきましたが接客も料理もダメでした

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【2人で過ごすひととき~ミキモトコスメ付~】カップルプラン(朝食付)

都ホテル 岐阜長良川(旧 岐阜都ホテル)からの返答

返信日:2020/10/20

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用頂き、誠にありがとうございます。私共ホテルに対し、すばらしい評価を頂きありがとうございます。中国料理に置きましては、お客様からのご指摘真摯に受け止めさせて頂きます。頂いたご意見を参考に、皆様にご満足いただけますようこれからも努力して参ります。貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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