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白浜古賀の井リゾート&スパの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

白浜古賀の井リゾート&スパ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,117人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.38

10月14日00:19更新

556件

498人が満足と
評価しています。

489件中81~100件を表示

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    w*t*a*1*3さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    浴場から、プールに行ける導線もいいし、浴場にタオル類は常設されてるので、気が向いたら、すぐに入浴できて良かったです!
    モーニングは、コーヒーを自室に持ち帰れるので、チェックアウトまでの時間も、ゆったり過ごせます。
    また、チェックアウトが11時というのも、かなり嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/05/30

    w*t*a*1*3様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また最大級のご評価を頂戴する事が出来スタッフ一同大変光栄で御座います。重ねて御礼申し上げます。
    これからもお客様に喜んでいただける宿を念頭にスタッフ一同努めてまいります。
    当館のプールは大浴場に隣接し、365日一年を通しご自由にご利用いただけます。7月からは野外のガーデンプールも営業しています。
    次回もw*t*a*1*3様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    レストラン部 上平 ふうか

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てに満足です。
    また伺わせていただきます。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/05/30

    五月利用者様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。当館でのご滞在をご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。「全てにおいて満足」とのお言葉と最大級のご評価を励みにお客様満足度向上へ全社で努めてまいります。次回お会いできる日を楽しみにしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*1*8*f*bさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族4人。好き嫌い多い次男も大満足して、楽しい食事が出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/05/30

    k*1*8*f*b様
    この度は当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中の貴重なご意見、ご宿泊皆様がご満喫いただけた内容のお褒めのお言葉を賜りまして、スタッフを代表いたしまして、心より感謝申し上げます。
    今後も美味しいお食事や快適なお部屋をご用意して、お客様へご満足いただけるようなサービスに努めさせいただきます。
    夏には屋外プールも営業しておりますので、また違った季節にも是非ともご来館くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    営業部 浦辻 正敬

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よかったです。
    また利用します。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/05/30

    五月利用者様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。当館でのご滞在をご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。またお会いできる日を心より楽しみにしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*m*0*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋からの景色も良く、イルミネーションも良かったです。2泊したのですが外出の度にいらっしゃいませとありがとうございましたと言われ、まったく覚えてもらえない状態でした。クチコミを見て行ったので足が悪い事を伝えると食事のテーブルも近くにしていただきワゴンも用意してくれました。お風呂もゆったりと入れました...

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>【禁煙】ニコニコパンダルームがおひとり様4,000円お得!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/05/29

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき誠に有難うございます。
    部屋からはコバルトブルーの海をご堪能いただけ、夜のイルミネーションは幻想的で心も癒されます。
    お食事会場でのスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。事前にささやかな事でもお伝えいただければ、私共では極力お客様が快適にお過ごし頂けるように出来る限りではございますが対応させていただきますので、いつでもお気軽にお声をお掛けくださいませ。
    ご満喫頂いているにもかかわらず、今回f*m*0*6*様がご滞在中に外出の度「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」のお声ばかりで誠に失礼いたしました。
    お部屋のバスタオルに関しましては、浴槽の頭上にご用意致しております。少しわかりづらい場所でご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳御座いませんでした。
    f*m*0*6*様がまた白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただける事を心よりお待ちいたしております。
    お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

    フロント 岸 猛

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    施設からの返信あり

    h*n*k*u*i*3さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前に宿泊した時、露天風呂の前が、ただ樹木があるのみで殺風景だったので、お花かイルミネーション等の飾り付けをしては?と口コミで提案しましら・・・なんと今回は、露天風呂の前で綺麗なイルミネーションが楽しめる様になってて、ちょっと感動しました。温泉後は広々とした休憩所で、無料の冷水、緑茶、黒ウーロン茶、...

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】早い者勝ち!客室おまかせだからお得!<訳ありプラン>

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/05/29

    h*n*k*u*i*3様
    この度も白浜古賀の井リゾート&スパにお越しいただき誠にありがとうございます。当館をお気に召していただいてのリピート、心よりお礼申し上げます。またお忙しい中、当館へのご感想とご意見を賜り恐縮でございます。大浴場のイルミネーションをご満喫いただけたようで安心いたしました。
    開放感のある露店風呂(立ち湯)からの幻想的なイルミネーションはお客様からも大好評を頂戴しております。
    また今回も当館自慢のバイキングをご堪能いただけたようで嬉しく思います。私共は充実したリゾートステイをご提供できますようにお客様の声を大切に、顧客満足度向上へ勤めております。今後も白浜古賀の井リゾート&スパへの変わらぬご愛顧をいただければ幸いでございます。
    h*n*k*u*i*3様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5月の大型連休に利用しました。
    岬の高台にあり、海の見えるお部屋からの眺望は良好。朝夕の美しさは格別です。
    築年数の古さを感じさせる部分もありましたが、手入れは行き届いており、清潔感があって気持ちよく過ごせました。
    部屋風呂は使わず、大浴場を利用しました。広くてゆっくりと浸かることができました。露天風呂...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <3月〜5月限定・バイキング>古賀の井スプリングビュッフェ2019〜Graceful spring〜

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/05/29

    もるー様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想と最大級のご評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
    今年のゴールデンウィークは10連休と遠方から多くのお客様が和歌山県の南紀白浜にお越しいただきました。白浜地区で数ある宿泊施設から当館をお選びいただき光栄でございます。また当館でのご滞在をご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。
    ゴールデンウィーク中にお子様対象の「プレイランド」と銘打った遊び場を2階の宴会場に設営させていただきました。当館初めての試みで、手作り感満載で心配しておりましたが、楽しくご利用いただけたご様子に安心いたしました。今後もお客様ファーストを念頭に全社で努めてまいります。次回も南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*n*1*0*0*5さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    春休みの平日利用でしたが、海外からの利用客がたくさん宿泊していたり、家族連れが目立った。ホテル内に温水プールがあることは事前に知っていたが、大浴場へ向かう通路からガラス張りで見えていた。大浴場の脱衣場がプール客と兼用になっておりビショビショのまま上がってくる子供が多数。温泉の脱衣場の足ふきもビショビ...

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割90・バイキング】お得度No1!90日前のご予約で早割価格&22時間ステイ!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/05/11

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパを御利用頂き誠に有難う御座いました。
    私共の室内プールは解放感のあるオープンテラス付きで、ゆったりと時間を忘れて寛げる場所でもあります。
    少しでも多くのお客様にご利用頂きたくガラス張りにしており、安心してご利用頂けるようにしております。
    しかしながら、今回n*n*1*0*0*5様に御利用頂いた際に脱衣所が濡れて足元が滑りやすくなっていたという事を心からお詫び致します。
    これから夏季になるにつれて多くの皆様に御利用いただく浴場は清潔でなければなりません。n*n*1*0*0*5様にご指摘頂きました脱衣場は、より一層、巡回の頻度を増やして清潔な状態を保ち、お客様に怪我の無いようにして参ります。
    また、御食事の際にはご注文をお伺いしたにもかかわらず直ぐにお運び出来ず、度重なるご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。今後、同じ過ちを繰り返さないように従業員一同、気を引き締めて参ります。
    n*n*1*0*0*5様がもう一度お越し頂けることを心よりお待ち致しております。
    お忙しい中ご投稿頂き誠に有難う御座いました。

    フロント 岸 猛

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    施設からの返信あり

    s*o*t*1*1*_*5*1さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親と子供と孫で宿泊しました。大変3人共に満足してます。お風呂、料理、大変美味しく頂きました。また来させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/05/05

    s*o*t*1*1*_*5*1様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想と最大級のご評価を賜り重ねて御礼を申し上げます。全ての項目で満点評価にモチベーションが上がります。
    ご家族の皆様にご満足いただけたご様子で安心いたしました。次回のご来館を心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    料理は、料金からして良い方ですが、ご飯が不味い
    炊き方が下手なのか?
    米が悪いのか?
    何れにしても、がっかりでした。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Comfortable Stay 【アップグレード和会席】

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/05/05

    せいりょうあおばてんこ様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパを御利用頂きまして誠に有難う御座います。
    しかしながら、御食事の際の白米が美味しくなかったとの事でせいりょうあおばてんこ様には大変残念な思いをさせてしまいました事誠に申し訳御座いませんでした。
    ご指摘頂きました点につきましては、料理長に申し伝えをし改善に向けて取り組んで参ります。
    この度はお忙しい中クチコミへのご投稿を頂戴し誠に有難う御座いました。
    また白浜にお越しの機会が御座いましたら当館にお立ち寄り頂ければ幸いで御座います。せいりょうあおばてんこ様に再びお会い出来る日が来る事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    フロント 大洞 有美子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何回も利用させていただいております。食事は大変美味しいのですが料理(ピザ、フルーツなど)の補充が遅い物があり諦めた料理もあり少し残念でしたが又、いつか行きたいと思っています。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/05/05

    くーちやん様
    いつも白浜古賀の井リゾート&スパを御利用頂きまして誠に有難う御座います。
    御夕食の際で御座いますが、お料理の補充に遅れが出てしまいくーちやん様には大変残念な思いをさせてしまいました事誠に申し訳御座いませんでした。
    今後は、このような事が無きよう予測をしながら料理の補充をし皆様にお食事を楽しんで頂けるよう努めて参ります。
    バイキングのお料理は季節ごとにメニューが変わりますので、また白浜にお越しの機会が御座いましたら是非当館にお立ち寄り下さいませ。くーちやん様に再びお会い出来る日が来る事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    フロント 大洞 有美子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*t*n*0*4*0*2さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客・サービスは外国人の方が多かったですが、丁寧に荷物を扱ったり、言葉を尽くそうとする姿勢に好感を感じました(むしろ日本人のほうが教科書通りの対応で普通でした)。食事はバイキングでしたが、とても美味しかったです。私は水が美味しいと思いました。客室・アメニティ・施設・設備は陳腐化が進んでいるように感じまし...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/05/05

    m*s*t*n*0*4*0*様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパを御利用頂きまして誠に有難う御座います。
    さらにはこうして、海外出身スタッフへのお言葉をはじめお褒めのお言葉を頂戴する事が出来スタッフ一同大変嬉しく思います。
    m*s*t*n*0*4*0*様のお言葉を拝見し、私共日本人スタッフが彼らを見習わなけばならないなと痛感し反省しております。
    頂戴致しました言葉を真摯に受け止めこれからもサービスの向上に努めて参ります。
    改善点としてご意見頂きました2点に関しましては、施設担当者と相談をし改善に向けて取り組んで参ります。
    また白浜にお越しの機会が御座いましたら当館にお立ち寄り頂ければ幸いで御座います。m*s*t*n*0*4*0*様に再びお会い出来る日が来る事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    フロント 大洞 有美子

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    施設からの返信あり

    t*k*c*a*1*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客はフロントの人達はとても良かったのですが、バイキング会場のホール係の教育をちゃんとしたほうが良い。従業員同士の会話が時々聞こえてきたのだけどかなり酷かった。例えバイトでもちゃんと教育しないと、老舗の名前に傷がついて勿体ないと思います。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】<バイキング>憧れのスイートルームが最大9000円引き!リゾートStay

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/05/05

    t*k*c*a*1*8*様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパを御利用頂きまして誠に有難う御座います。
    しかしながら、バイキング会場ホールスタッフの教育が行き届いておらずt*k*c*a*1*8*様には大変ご不快な思いをさせてしました事誠に申し訳なく、心から深くお詫び申し上げます。せっかく楽しみにして頂いていたお食事も聞こえてきた会話の内容により、十分に満足のいくものでは無くなったと思うと心苦しく存じております。
    今後は、このような事が無きよう早急に社内全体でt*k*c*a*1*8*様からのお言葉を共有し指導を行って参ります。
    この度はお忙しい中クチコミへのご投稿を頂戴し誠に有難う御座います。また白浜にお越しの機会が御座いましたら私共に挽回のチャンスを頂ければ幸いで御座います。
    t*k*c*a*1*8*様に再びお会い出来る日が来る事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    フロント 大洞 有美子

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事が最高でした。会席コースのワンランクアップをお願いしましたが大満足でした。接客でも無理を聞いていただいて、またお世話になりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Comfortable Stay 【アップグレード和会席】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コーナースイートに泊まりました。眺めは抜群で文句なしです。夜のライトアップも小規模ながらすごく頑張っていました。荷物を安価に白浜駅まで送れるのも助かりました。Wifiは少し遅いけど許容範囲内。お風呂は半露天・露天とも素晴らしい。朝も夕方も夜もオススメです。夕食のバイキングは期待してなかったけど、やはり中...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>憧れのスイートルームが最大9000円引き!リゾートStay
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*x*d*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦の旅行に使用させて頂きました。高層階の部屋で景色が素晴らしく良かったです。多分白浜で一番の眺望と思います。部屋もきれいでやや年数を感じますが、問題なく感じました。温泉も広くて良い湯で本当に満足させて頂き、又泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/04/23

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂き誠に有難うございます。
    g*x*d*1*様からのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。私共のホテルは高台に面しており夕暮れ時には部屋の廊下から夕陽が見え、部屋のベランダからの景色はオーシャンビューが広がり、青空とコバルトブルーの海をご堪能いただけます。
    また夜になると庭園にイルミネーションを施しておりますので、部屋からもプライベートイルミネーションのイルミナスオーシャンをご覧いただけます。
    また季節によっても景色が変わりますので次回もg*x*d*1*様ご夫婦で是非お越しくださいませ。

    フロント 岸 猛

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*p*r*k*s*o*e*n*n*_*e*e*d*1*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂がとても開放感があり、とても良かった!

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/04/21

    この度は、白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊、ご利用ありがとうございました。水深120cmある深湯を満足いただけたご様子で嬉しく思っております。夕食のバイキングも季節ごとに内容を変えておりますので、白浜にお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げてます。

    フロント 松村 洋平

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながら夕食・朝食とも美味しく頂きました。
    特に夕食はお酒も進みました。

    トロっとした温泉もいつもの通り。

    いつもながら好感度の高いスタッフの皆さん。

    又来ます。

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*o*k*3*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/04/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインが日が暮れてからになり、
    高台にあるホテルまで迷ってしまい
    電話で道案内してもらって辿り着きました。
    電話応対もですが
    接客も笑顔で、気持ちよく宿泊出来ました。
    バイキングでの夕食、朝食も申し分なく
    大変満足です。
    チェックアウトも11時とあって
    ゆっくり出来ました。
    お部屋おまかせのプランでした...

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【バイキング】早い者勝ち!客室おまかせだからお得!<訳ありプラン>

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/04/21

    k*o*k*3*1*様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
    宿泊日当日は、当館の場所も分かりづらく迷われたとの事で御座いましたが、無事ご到着されて当館でのご滞在をお楽しみ頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
    さらにはこうして私共スタッフをへのお言葉をはじめ、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し光栄で御座います。
    これに慢心する事なくこれからも沢山のお客様に当館でのリゾートステイを満喫頂ける様スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めて参ります。
    夕食、朝食のバイキング会場ではオープンキッチンもあり、夕食時はガーリックシュリンプや今が旬のエリンギの天ぷら、朝食時にはだし巻卵やおにぎり等出来立てで温かいものをお召上がり頂けますので、多くのお客様からご好評を頂いております♪
    また白浜にお越しの機会が御座いましたら是非当館にお立ち寄り下さいませ。
    k*o*k*3*1*様に再びお会い出来る日が来る事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    フロント 大洞 有美子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は5年ぶりの家族旅行になりました。娘達の就職、部活動で家族揃う機会がなかったのですが、今回は長女の結婚前で最後の家族旅行なりそうだったので、行く前から楽しみにしておりました。最上階のスイートタイプの部屋でとにかく広くて綺麗で景色がよくて大満足でした。早めの温泉でほぼ貸し切り状態、お肌がつるつるに...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】<バイキング>憧れのスイートルームが最大9000円引き!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/04/21

    この度はご家族皆様でのご旅行に白浜古賀の井リゾート&スパをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また最大のご評価を賜り、重ねて厚くお礼申し上げます。
    またお嬢様のご結婚、おめでとうございます!
    レストラン会場でのお食事や大浴場、最上階のお部屋と館内でお過ごしのお時間が大変有意義なものであったご様子が伺え、ご家族皆様にとって素敵な思い出にしていただけたのではないかと感じております。
    「大満足の家族旅行」とのお言葉を頂戴できましたことは、我々スタッフにとって最大の喜びでございます。たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
    また白浜までお越しの機会がございましたら、ぜひとも白浜古賀の井リゾート&スパまでお立ち寄りくださいませ。ご家族皆様でのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    レストラン部 宮井 美沙

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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