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白浜古賀の井リゾート&スパの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

白浜古賀の井リゾート&スパ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,117人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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宿泊シーン絞込み

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  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.38

10月15日00:19更新

556件

498人が満足と
評価しています。

489件中61~80件を表示

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    i*s*h*p*y*1*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベットサイドに、どこのスマホにも対応できるような充電コードが備え付けられていてすごく便利だった。部屋や館内もとても綺麗でした。お料理もとても美味しかったです。次もまたぜひ泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割90・バイキング】お得度No1!90日前のご予約で早割価格&22時間ステイ!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/06/13

    i*s*h*p*y*1*様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想と最大級のご評価を賜り重ねてお礼申し上げます。当館でのご滞在をご満喫していただけたご様子で嬉しく思います。
    お客様に気持ちよくお過ごしいただけますように清掃の徹底に今後も務めてまいります。i*s*h*p*y*1*様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*i*u*2*さんのコメント

    男性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    子連れで特別和室に泊まりました。
    とても広くて快適でした。
    子供達が寝てから、隣の部屋で大人のトークも楽しめます。
    料理がとても美味しかったです!
    スタッフも丁寧でした。
    家具等もこだわっており綺麗です!

    残念だった点はベビーカーで、食堂に行ったのですが、混み合っており、食事を取るところから階段で5〜6段...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>海一望の特別和室が最大7000円引き!室数限定早い者勝ち!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/06/13

    k*r*i*u*2*様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お子様とのご旅行、お楽しみいただけましたでしょうか。特別和室は二間続きのお部屋でございますので、襖を閉めて頂くとお子様の寝室と大人様の二次会場のようなお部屋とお楽しみいただけます。またバイキング会場でのお食事、お腹一杯お召し上がりいただけましたでしょうか。
    しかしながらレストラン入り口やお料理台から遠く、ベビーカー使用でのご利用にご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
    また白浜までお越しの際には、ぜひとも白浜古賀の井リゾート&スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    レストラン部 宮井 美沙

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*k*0*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総じて満足した内容でした。
    夕食はバイキングで子供達も充分に楽しむことができました。
    部屋は清潔で広く、オーシャンビューで快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/06/13

    f*k*0*1*様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋からの景色や、お食事のバイキングをお子様とご一緒にお楽しみいただけたご様子が伺え、心より光栄に思います。お子様との素敵な思い出、親御さんにはゆっくりとお寛ぎいただけていれば幸いでございます。
    また白浜までお越しの際には、ぜひとも白浜古賀の井リゾート&スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    レストラン部 宮井 美沙

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    施設からの返信あり

    a*b*5*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    近接の○○リゾートよりは、良いです。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/06/13

    a*b*5*5*様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
    また白浜までお越しの際には、白浜古賀の井リゾート&スパまでお立ち寄りいただければ幸いでございます。

    レストラン部 宮井 美沙

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的には満足でした。ロケーションは素晴らしかった。
    朝食バイキングはまずまず、夕食は、、、、いまひとつ。

    子供連れならかなり楽しめると思います。
    プールからお風呂に来られるのか?更衣室がびしょびしょで、
    お風呂上りに歩くのに気を使いました。お風呂は広々して立ち湯もよかったです

    次回行くとしたら、夕食...

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/06/30

    にむきょん様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想とご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。更衣室に関しましては点検と清掃を小まめに管理に努めてまいります。お風呂とご朝食をお楽しみいただけた様子で嬉しく思います。
    南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りください。にむきょん様に次回お会いできる日を心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*s*t*n*d*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2泊3日で利用しました。部屋も広く窓からの景色も良く、料理は朝夕バイキングコースにしましたが、品数も多く美味しかったです^^
    部屋の中の収納も多く、こんなに素敵な部屋に1万円ちょいで泊まれるなんて、コスパ最高です。

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/06/12

    m*s*s*t*n*d*様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
    さらにはこうして沢山のお褒めのお言葉を頂戴する事が出来スタッフ一同大変嬉しく思います。
    当館が自信をもってご提供するバイキングは6月1日から夏のメニューとなっており、夏野菜を豊富に使用したピザや鮎の塩焼き、そしてサザエの壺焼き等ひとあし早く初夏を感じて頂けます♪
    また白浜にお越しの機会が御座いましたら是非当館にお立ち寄り下さいませ。
    m*s*s*t*n*d*様い再びお会い出来る日が来る事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    フロント 大洞 有美子

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    施設からの返信あり

    t*2*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパ最高!接客が非常に良い!また泊まりたい!

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/06/09

    t*2*9*様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変光栄でございます。ぜひともまた当館へお越しくださいませ。t*2*9*様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

    フロント 益田 鈴香

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    施設からの返信あり

    x*a*c*7*6*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日が偶然婿の誕生日だったので、ケーキを予約しておいたら、サブライズだからと気を使って下さり、届けてくれる時間等も一緒考えてくださいました。ケーキと、取り皿と一緒に部屋に届けてくれ記念写真もいただきました。家で食べるケーキより美味しく感じました。ありがとうございました。孫が大喜びでした。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/06/09

    x*a*c*7*6*様
    この度は特別な記念日に白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。
    ご用意されたバースデーケーキのサプライズが成功されたご様子で安心しました。ご家族の皆様の良い記念としていただけるように願っております。
    私共ホテルは特別な記念日にご利用いただくケースが多く、お客様それぞれ皆様にお喜びいただけるように努めております。「自身がお客様の立場なら?」を考えお客様目線のサービスをご提供すべく取り組んでおります。
    南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年に3回以上は家族で旅行に行き、月に数回仕事で出張に行きますが、過去数えきれない程、ホテルに泊まってきました。コネクトベッドのマットのヘタリ方が今までのホテルで一番ヤバかった。ビジホ以下。目が行き届いてないんだなぁと感じた。残念でした。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食付】のんびりチェックインもOK!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/06/14

    ツルヒサ様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
    お部屋の寝具に関しまして、大変残念なお思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。ゆっくりお休みいただけなかったのではないかと我々スタッフも誠に残念でございます。
    また白浜までお越しの機会がございましたら、白浜古賀の井リゾート&スパまでお立ち寄りいただければ幸いでございます。

    レストラン部 宮井 美沙

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*a*o*a*e*1*5さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    口コミが良かったので1泊させて頂きました。
    満足!!の一言!!
    お部屋も広く綺麗、眺め良し。お風呂も落ち着く…。
    夕食朝食のブュッフェも種類も沢山! その場で作って頂けるアイスクリーム、可愛いパンケーキ、パスタ、オムレツ等々…
    玄関での出迎え、お風呂上がりのドリンクコーナー、大浴場のタオル常備、等々… 細部...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/06/09

    c*i*a*o*a*e*1*5様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
    さらにはこうして「満足!!」とのお言葉をはじめ沢山のお褒めのお言葉と最高評価5を頂戴出来ました事スタッフ一同大変光栄で御座います。重ねて御礼申し上げます。
    これに慢心することなくこれからも沢山のお客様に当館でのリゾートステイを楽しんで頂けるようスタッフ一丸となり邁進致します。
    夏になれば海水浴はもちろんの事、当館では屋外プールも開放されますので是非再び当館にお越し下さいませ。
    c*i*a*o*a*e*1*5様にお会い出来る日が来る事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    フロント 大洞 有美子

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    施設からの返信あり

    g*n*s*s*1*1*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は広く、ゆったり過ごせました。
    湯船は広くはないですが、気持ちよく浸かれました。
    浴室のタオルが少し嫌な匂いがしたのが残念です。
    朝食は、種類も豊富で美味しく頂きました。
    また、泊まりたいホテルの一つになりました。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ ツイン<海側> 朝食付

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/06/10

    g*n*s*s*1*1*1*様この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。「また泊まりたいホテルの一つ」とのお言葉が頂戴でき、私共も大変嬉しく思います。しかしながら、タオルをご利用の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。すぐに改善させていただきます。また白浜へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。g*n*s*s*1*1*1*様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 益田 鈴香

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    施設からの返信あり

    t*m*a*i*4*1*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は、結婚30年目の記念の旅行で宿泊しました。フロントの接客はとても良かったと思います。食事は懐石料理で味、量ともちょうど良く満足でした。食後にイルミネーションを見に二人で散歩しましたが、とても綺麗でした。お部屋からも見ることができ良かったです。お部屋の広さはいまひとつでしたが、温泉と共に満足できる...

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割90・和食会席】お得度No1!90日前のご予約で早割価格&22時間ステイ!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/06/01

    t*m*a*i*4*1*0*様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。そして結婚30年おめでとうございます。貴重な記念日のご旅行に数ある中から当館をお選びいただきました事、大変光栄でございます。素敵な結婚記念日のご旅行になりましたでしょうか?
    庭園のイルミネーションは季節を問わず一年中楽しめるため、当館の自慢の一つでもあります。また、白浜へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。次回は100種類以上のお料理をご準備しておりますバイキングも是非ご堪能ください。
    t*m*a*i*4*1*0*様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 益田 鈴香

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めての宿泊です。ホテルの立地が最高で上層階だった為、バルコニーからの見晴らしが最高でした。建物すべて高級感があり、スタッフの方々の接客も笑顔が絶えず一流でした。部屋も広く洗面・浴室も広く贅沢です。大浴場もきれいで広いしゆっくりできました。一番楽しみにしていたのが食事です。バイキングで気楽に好き...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*n*k*d*j*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    禁煙の部屋を希望していましたが、基本消臭対応ということでした。
    それでも禁煙の部屋に案内いただきました。Thanks.
    日本のホテルも原則全面禁煙にしてほしいですね。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/05/30

    h*n*k*d*j*様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館への口コミを重ねてお礼申し上げます。お部屋の対応にお喜びいただけた様子で安心いたしました。
    当館は全館完全禁煙ではなく、禁煙室以外のお部屋は消臭対応をさせていただきます。全館の禁煙化に向けて段階的に取り組んでおりますが、営業を継続しての大掛かりな施設面での事、時間はかかりますが可能な限り早くに完工できるように努めてまいります。
    南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りいただければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

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    施設からの返信あり

    i*e*a*a*g*n*a*0*0*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋が広く良かった。お風呂の開始時間が遅く、もう少し早くならないかと思った。2泊したが、夕食、朝食ともバイキングで変化がなく、連泊のときは、考えて欲しい。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/05/30

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。またご連泊でのご利用との事、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、お食事におきましてはi*e*a*a*g*n*a*0*0*2*様のご期待に沿う事ができず大変申し訳ございませんでした。
    可能な限り工夫を凝らし、ご連泊のお客様にもご満足いただけるようなメニュー作りにスタッフ一同努めてまいります。
    お忙しい中ご投稿頂き誠に重ねてお礼申し上げます。
    また白浜にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。i*e*a*a*g*n*a*0*0*2*様のお越しをお待ちしております。

    フロント 芝本 直佑

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    施設からの返信あり

    n*z*t*n*4*4*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    紀伊半島ぐるりと一周の旅での3泊目の宿泊でした。
    お食事はビュッフェ形式でしたが、お味・食材・種類共に一番のお宿でした。
    お部屋からの眺めも良く、ゆったりと過ごせました。大浴場の露天のイルミネーションも綺麗で思わず長湯をしてしまいました。
    また白浜に行くときには是非泊まりたいと思えるお宿でした。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>室数限定!海と空、煌めく景色と共に味わう、おしゃれな料理たち

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/05/30

    n*z*t*n*4*4*様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
    さらには、こうしてクチコミへのご投稿を頂戴し「味、食事、種類共に一番のお宿でした」とのお褒めのお言葉を頂戴する事が出来スタッフ一同大変光栄で御座います。
    当館の露天風呂は周辺でも珍しい水深120センチの立ち湯となっており、20分間隔で点灯するイルミネーションはとても綺麗で晴れた日には星空を眺めながらご入浴頂けるようなっております♪
    また白浜にお越しの機会が御座いましたら是非当館にお立ち寄り下さいませ。
    n*z*t*n*4*4*様に再びお会い出来る日が来る事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    フロント 大洞 有美子

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    施設からの返信あり

    m*g*m*l*y*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三度目の宿泊です。料金の設定がどこよりも安いですが、いつもお食事も美味しく、お刺身が新鮮で大満足しています。外国の方が多いですが従業員の方も皆親切です。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/05/30

    m*g*m*l*y*1様
    いつも白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
    さらには、お食事へのお言葉をはじめこうして沢山のお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同大変光栄で御座います。重ねて御礼申し上げます。
    当館のバイキングは季節の食材を使用した色鮮やかな料理の数々が並び、オープンキッチンからは出来立てのお料理が次々と提供されます。「ついつい食べ過ぎてしまった」との嬉しいお言葉を頂戴する事もあり、多くのお客様からご好評を頂いております。
    また、白浜にお越しの機会が御座いましたら是非当館にお立ち寄り下さいませ。m*g*m*l*y*1様に再びお会い出来る日が来る事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    フロント 大洞 有美子

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    スタンダードの部屋を希望するも禁煙ルームはスイートルームのみ。
    館内は清掃が行き届いていて気持ちが良かったが、客室フロア廊下はたばこ臭と言うより長年のエアコンフィルターに付いたタバコ臭。
    夕食のステーキは硬い牛肉を出す位ならポークやチキンの方が良いと思いました。
    スタッフの対応はとても良かったです。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<バイキング>憧れのスイートルームが最大9000円引き!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/05/30

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    しかしながら客室の廊下がタバコ臭かったとの事で申し訳ございません。当館は多くのお部屋が喫煙のお部屋となっており消臭対応とさせて頂いております。おタバコを吸われないお客様でフロアを固めるなどし、少しでも快適にお過ごし頂けるように努めてまいります。
    また白浜にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。

    フロント 古久保 優奈

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*_*6*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    立派な建物のホテルですが、食事をする場所が狭い上にバイキングの種類も品祖なものばかりです。3人でツインの部屋にソファーベットを設置して宿泊をしましたが、お茶などは2人分しか
    用意されてなくて考えられません。部屋は暗くて内容は最悪でした。もう二度と行く事は無いと
    思います。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!バイキング】もらってうれしい!使って楽しい!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/05/30

    この度は、白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただきましてありがとうございます。
    しかしながら、当館でのご滞在が期待に添えられないものとなりましたこと申し訳ございませんでした。
    お忙しい中当館へのご感想と貴重なご意見に感謝申し上げます。

    レストラン部 上平 ふうか

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/20
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宴会場の真上だったのかカラオケ等の騒音がひどかった。高いお金を払って、この程度かと失望した。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <バイキング>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わうオシャレな料理たち

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/05/30

    この度は、白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
    しかしながら、宴会場からのカラオケの騒音によりお客様にはご迷惑と大変ご不快な思いをさせてしまいました事心から深くお詫び申し上げます。
    せっかくのご旅行がこのような結果となり、お寛ぎ頂けなかった事をスタッフ一同心苦しく思います。
    今後は、このような事が無きよう出来る限りの配慮に努めさせて頂きます。
    この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿を頂戴し誠に有難う御座います。
    また白浜にお越しの機会が御座いましたら当館にお立ち寄り頂ければ幸いで御座います。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    フロント 大洞 有美子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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