Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 和歌山県 > 白浜・田辺 > 白浜(和歌山県) > 

白浜古賀の井リゾート&スパの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

白浜古賀の井リゾート&スパ

和歌山県西牟婁郡白浜町3212-1 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:白浜・田辺

お気に入り

2,694

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.38

09月19日01:16更新

671件

602人が満足と
評価しています。

601件中21~40件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また、よろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ビュッフェ>お子様半額&ママはエステでリフレッシュ応援プラン<1泊>

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/05

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにお越しいただき誠にありがとうございます。お忙しい中当館への口コミとご評価をいただき、お礼を申し上げます。次回のご来館の際もご満足いただけるよう、より一層頑張っていきます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    レストラン 奥井 美妃様

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    白浜では立地条件の良さも伴って眺め抜群よく食事も美味しくお気に入りのホテルとして数回利用させせて頂いております。但し、今回はコロナ禍の中、孫も連れ立っての2泊の訪問(ビュッフェ)でしたので若干の不安もありましたが、コロナ対策としてはかなり意識した対応をされていたのが印象的でした。
    特にビュフェ(かなり...

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わうオシャレな料理たち

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/05

    えすあいぴー様
    いつも白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難うございます。お帰りなさいませ♪
    コロナ禍の中ご不安もあった事と存じますが、ご安心してお過ごし頂けたご様子がこうして伺え私共スタッフも安堵いたしました。
    えすあいぴー様の仰るように当館では皆様にご安心してご利用頂けるように出来る限りの感染対策を行っております。ご移動の際はマスクの着用、レストラン会場では手袋の着用等要所要所で皆様にご面倒をお掛け致しますが、皆様の安全を守る為何卒ご協力頂きますようお願い申し上げます。
    また日頃の忙しさから離れ癒されたくなった際には是非当館にお越し下さいませ。
    えすあいぴー様に再びお会い出来る日が来る事をスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。

    フロント 大洞 有美子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    このホテルは 2回目の利用になりますが 料理は凄くおいしいです。今回はコロナ禍で少し不安なりようでしたが ホテル側も出来るだけの対応をされていましたので過ごすことが出来ました。また行かせてもらいます。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わうオシャレな料理たち

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/05

    アルフィエーリ様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、2回目のご利用ということでスタッフ一同大変嬉しく思っております。当館ではお客様に安心、安全にお過ごし頂けるよう、日々対策を考えております。昨今の情勢のストレスを少しでも発散して頂けていたら幸いです。
    お忙しい中当館へのご感想誠にありがとうございました。アルフィエーリ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント 笠原 海里

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事はグレードアップしたので良かった。風呂も洗い場と浴槽が別々になっていたので良かった。3名の宿泊のため、1名がエキストラベッドの使用となりかなり寝心地が悪かった。また、チェックアウトにかなり混雑し40分以上かかる。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Comfortable Stay 【アップグレード日本料理(和食)】

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/05

    タカボーZ様
    この度は、白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想を賜り重ねてお礼を申し上げます。当館でのお食事を皆様にお喜びいただけたご様子で嬉しく思います。客室の寝具に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様にご利用いただき気持ちよくお過ごしいただけるよう関係者一同一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。また南紀白浜へお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用下さいませ。

    営業部 浦辻 正敬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客はすばらしいです、若干名よくわない方もおられます。食事はビッフェですが連泊宿泊者に厳しいです毎日同じ物が並びます、二連泊でしたが三連泊したらと思うとゾッとしました。せめて連泊の場合はビッフェタイプ以外が選べるか、ビッフェ内容を一日おきに変更するとかしないといけないと思います。客室がツインにトリプ...

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ビュッフェ>【禁煙】ニコニコパンダルーム!白浜のアイドルがお出迎え

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/05

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、お食事におきましてはご期待に添う事ができずに残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ビュッフェメニューは、季節ごとに変更し、出来る限り工夫を行っておりますが、hir********様をはじめご連泊されるお客様にも、お楽しみ頂けるようなメニュー作りに努めて参ります。
    そんな中「接客はすばらしい」とのお言葉をいただくことが出来大変嬉しく思います。お褒めのお言葉を励みにスタッフ一同、より良い宿づくりに向け、サービスの改善・向上に取り組んで参ります。
    お忙しい中クチコミ投稿いだたきありがとうございました。又のお越しをお待ち申し上げております。

    フロント 芝本 直佑

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の利用です。前回ビュッフェが大変良かったので今回も
    利用させて頂きました。
    コロナ禍の中前回より色々と配慮されており本当に感心致しました。
    お料理も変わらず豊富でお味も良かったです。
    貴ホテルの落ち度では無いのですが
    一つ気になったのが、小さいお子さんを抱っこして
    お料理を取りに来られるお客さんが、...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わうオシャレな料理たち

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/05

    ちゅら太郎様
    この度は再度白浜古賀の井リゾート&スパにお越しいただき、誠にありがとうございました。また、お食事のお褒めの言葉と貴重なご意見をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。お客様にご利用いただき気持ちよくお過ごしいただけるよう関係者一同一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。また南紀白浜へお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用下さいませ。

    営業部 浦辻 正敬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設は古さもありますが、気持ちよく利用することができました。コロナ禍の中、食事の際も対策が出来る限り万全にされ、朝夕食ともビュッフェを楽しむことができました。小さなお子様連れのご家族の利用が多かったです。プールも楽しめ、家族にとって夏の楽しい思い出となりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「蘇りの地、わかやま」和歌山県民限定<特典付>ビュッフェプラン【現地支払限定】

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/05

    st0516様
    この度は、家族のご旅行に白浜古賀の井リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、大変ご満足いただくことができたようで、非常に嬉しく思います。また、お食事にお褒めの言葉をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。ご家族の思い出に残る素敵なご旅行のお手伝いを少しでもさせて頂くことが出来たならば幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    営業部 浦辻 正敬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ira********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ビュッフェは夕食、朝食とも最高でした。
    プールも屋外屋内2つあり楽しめました。
    温泉は一箇所だけだったのであまり変化を楽しめないですが、ハンドタオルとバスタオルがあり手ぶらで温泉に行けました。脱衣所からプールへの導線もありかなり気軽にプールが楽しめました。

    チェックインにやたらと時間がかかったこと、子...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「蘇りの地、わかやま」和歌山県民限定<特典付>ビュッフェプラン【現地支払限定】

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/08/13

    ira********様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。お食事、プールについてお褒めのお言葉を頂戴する事が出来スタッフ一同大変嬉しく思います。夏季限定のガーデンプールでは室内プールでは体験できない開放感をお楽しみ頂けましたでしょうか。
    しかしながら、チェックインの際はお待たせしてしまい大変申し訳御座いませんでした。サービスでもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、南紀白浜にお越しの機会が御座いましたら当館にお立ち寄り頂ければ幸いです。
    ira********様にもう一度お会い出来る日をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    フロント 笠原 海里

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても親切な接客にお食事もどれも素晴らしく目でも楽しめ、お料理の説明も適切でとても美味しく、幸せな時間でした。コロナマナーに気を使われ、ホテル内でも有意義に過ごせる時間を作ってくださっているスタッフの方々に感謝いたします。娘も夏休み初日から大満足のstayでした。ありがとうございました。またぜひ利用させ...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Comfortable Stay 【アップグレード日本料理(和食)】

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/08/22

    jack-sally様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
    また最大級のご評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
    今後もスタッフ一同サービスの向上に努めると共に、コロナ対策を徹底し安心・安全なホテルづくりを進めて参ります。
    jack-sally様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    フロント 小森 大輔

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    白浜は今までにもこちらの系列ホテルを含め有名なホテルは色々行っておりますが、コスパや色々な満足度で言えば、古賀の井ベイが一番かなと思い、最近ではこちらを利用しています。
    館内のいたる所に手の除菌ジェルが配置されており、コロナ対策もバッチリで安心して滞在できました。
    一番不安であった夕食のバイキングです...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ビュッフェ>【訳あり】日にちが合えば超ラッキー!ショートステイdeバーゲン特価!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/08/13

    ぴよりん55様
    いつも白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
    一番ご不安であったバイキングで御座いますがご安心してお食事をお楽しみ頂けたご様子がこうして伺え、スタッフ一同大変光栄で御座います。
    感染拡大防止の為日々感染対策を工夫し強化を行っております。
    ぴよりん55様の仰るようにレストラン会場では、お召し上がりの際以外は必ずマスクをご着用頂き手袋もご着用頂いております。皆様にはご不便をお掛け致しますがご協力頂きますようお願い申し上げます。
    大浴場脱衣場につきましては、清掃が行き届いておらず申し訳御座いませんでした。こまめな清掃を再度徹底致します。
    また白浜にお越しの際は当館にお立ち寄り頂ければ幸いで御座います。ぴよりん55様に再びお会い出来る日が来る事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    フロント 大洞 有美子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ska********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりの宿泊をさせていただきました。前回は建て替えをした後すぐの宿泊でした。やはり当時から比べると老朽化していると思います。接客は素晴らしいです。食事もおいしく頂けました。

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ビュッフェ>【直前割】室数限定!休前日が【ポイントUP&プライスDOWN】

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/08/04

    この度も白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また最大級のご評価を賜り、重ねて厚くお礼申し上げます。
    大浴場やレストラン会場のリニューアルを行ってから、早いもので5年の月日が流れようとしています。我々スタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。当館でのご滞在のお時間は、以前のように素晴らしいものでありましたでしょうか。ご満足いただけるご旅行になっておりましたら幸いでございます。
    また白浜までお越しの際には、ぜひとも白浜古賀の井リゾート&スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同ska********様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    レストラン 宮井 美沙

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pkz********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お食事に関して驚いたのがスイーツのレベルです。
    我が家は旅行時ホテルでの食事はブッフェスタイルがお決まりで、お食事はおいしくてもスイーツは普通な感じがほとんどですがこちらは本当に美味しかったです。
     お刺身や天ぷらなども大皿に盛り付けられたものを
    とっていくのではなく目の前で出来たてをいただけます。
     ...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<バイキング>【平日限定】お一人様10,850円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/08/04

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
    お褒めのお言葉を頂きましたレストラン会場におきましては、ビュッフェ料理は約100種類をご用意してお客様をお待ちしております。中でもライブキッチンで提供しておりますお料理は、出来立てをお召し上がりいただけることから夕食・朝食ともに大人気を頂戴しております。ただいまの期間はサマービュッフェと題しまして、富田川の鮎、旬のサザエ壺焼きなど旬の和歌山の食材をバラエティー豊富にご用意しております。
    お部屋につきましても、当館は高台に立地しており全室オーシャンビューの客室からの眺望は白浜でも随一だと自負しております。すべての客室から田辺湾を見下ろして頂く事が出来、日没後には庭園でのイルミネーションもご覧いただけるなど二つの景色を存分にお楽しみ頂けます。
    またスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。私共スタッフは常日頃からお客様目線に立ったサービスに努めております。今後もお客様ファーストを念頭にスタッフ一同、笑顔でお客様をお迎えしてまいります。
    南紀白浜にお越しの際はまた当館へお立ち寄りいただければ幸いです。pkz********様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 芝本 直佑

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    chi********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プールは、すいていて、誰もいませんでした
    露天風呂はひろく深かく、景色がよかったです
    子供が喜びました

    宿泊日
    2020/06/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ビュッフェ】早い者勝ち!客室おまかせだからお得!<訳ありプラン>

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/07/25

    chi********様
    この度はご家族で白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。お忙しい中、当館へのご感想と最大級のご評価を賜り重ねてお礼を申し上げます。お子様とプールをゆっくりとご利用いただけたご様子で何よりです。当館の室内温水プールは通念でご宿泊のお客様に楽しみいただいております。誰もいない貸し切りプールは本当にラッキーでしたね。
    南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。chi********様ご家族のご利用を心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    amu********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    室外のプールが、コロナの影響もありネット上なら営業してるはずが利用できなかった。

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2020/4~【早期割90・ビュッフェ】お得度No1!90日前のご予約で早割価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/07/25

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂き誠に有難う御座います。
    amu********様が仰る通りコロナウイルスの関係上、室外のガーデンプールの営業を7月1日から7月23日に延期致しております。
    この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    今回、ガーデンプールの営業を中止するか営業をするかで話し合い、お越し頂くお客様のご期待に応えたく延期をしてでは御座いますが、営業をすることに致しました。
    自社ホームページ下の欄に「私たちからのお知らせ」で掲載致しており、遅くなりましたが6月29日に延期のお知らせを致しております。
    amu********様が楽しみにされていたガーデンプールですが、今後は早めの決断をしてお知らせ・問い合わせ等に即座に答えられるように努力致します。
    お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難う御座いました。

    フロント 岸 猛

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    彼女の誕生日に利用させてもらいました!当日はまさかの誕生日と同じ部屋番号を用意してくれてありました!それだけでも有り難かったです!洋室部屋はごく普通ですが、オーシャンビューはいいですね!夜景や朝の日差しが気持ち!
    平日に利用したため、お風呂はほぼ貸し切り!深さ120㌢のお風呂はいいですよ!ただゆっくり入...

    宿泊日
    2020/07/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!ビュッフェ】もらってうれしい!使って楽しい!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/07/17

    tak********様
    この度は大切な方のお誕生日のご旅行に白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂き誠にありがとうございます。また、沢山のお褒めのお言葉と最大級のご評価を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。当館のバイキングビュッフェでは、和歌山の旬と季節の食材を使った約100種類のお料理をご用意いたしております。新型コロナウイルス対策のためご利用頂いている手袋で御座いますが、頂戴いたしましたご意見を社内で検討させて頂きます。
    お忙しい中、口コミ投稿有難う御座いました。南紀白浜にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。tak********様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 笠原 海里

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gra********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/07/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    毎年利用させて頂いてますが、今回は受付でかなり待たされ、お風呂後に楽しみにしていたフリードリンクが全く無くて飲めず、夜の食事もエアコン効きすぎて寒いし、客室のトイレの水栓レバーは浮いて壊れそうで不安で…満足出来ませんでした⤵︎⤵︎⤵︎残念です。

    炭まくらは良かったです。

    次回は満足して帰れる様にして頂きた...

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<バイキング>【平日限定】お一人様10,850円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/07/17

    gra********様
    いつも古賀の井リゾート&スパをご利用頂き、誠に有難う御座います。
    しかしながら、この度のご宿泊はご満喫いただくことが出来ず、残念な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。また、チェックイン受付を長らくお待たせ致しました事、重ねてお詫び申し上げます。このご指摘を深く受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。
    gra********様に安心してお過ごし頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。
    また白浜にお越しの機会が御座いましたら是非当館にお立ち寄り下さいませ

    フロント ジタイ ツラン

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mac********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/07/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    部屋も綺麗に清掃されていて、ブュッフェも美味しく満足でした。また機会があれば利用したいと思いました

    宿泊日
    2020/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ビュッフェ>憧れのスイートルームが最大9000円引き!リゾートStay

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/07/17

    mac********様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋・お食事ビュッフェにご満足頂けたご様子を伺いまして、私共も安心いたしました。
    当館では四季折々地元の食材を活かした和食会席・鉄板料理もご用意しておりますので、次回お越しの際には是非ともご賞味くださいませ。mac********様とまたお会いできる日を心からお待ち致しております。

    フロント 川副 はるか

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bar********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    訳ありプランで宿泊させていただきましたが赤ちゃん連れを考慮していただきウェルカムベビーの部屋を用意していただきました。また、バイキングの料理も全て素晴らしく今まで行ったホテルの中で一番食事が美味しかったです。またスタッフさんの接客も丁寧でとても気持ちが良かったです。
    ただあえて改善点を挙げるならば、...

    宿泊日
    2020/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ビュッフェ】早い者勝ち!客室おまかせだからお得!<訳ありプラン>

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/07/17

    bar********様
    この度はご家族で白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。お部屋をお喜びいただけたご様子で何よりです。今回のプランでは可能な限りお客様の層を考慮したお部屋のご用意に努めております。お食事もご満足いただけたようで嬉しく思います。
    「今まで行った中で1番」とのお言葉にテンションMAXです!当館のバイキングはライブキッチンを中心に和歌山と旬の食材をバラエティー豊富にご用意しており、皆様には大変人気を頂戴しております。離乳食やお子様コーナーもございますので、ご家族の皆様にもお喜びいただいております。
    バスタオルやバイキングカートへのご意見を賜り恐縮でございます。お客様のお声を大切に全社で共有させていただきます。私共スタッフへのお褒めの言葉を励みに、心からの(おもてなし)に努めてまいります。
    次回南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。
    bar********様ご家族にお会いできる日を楽しみにしております。

    レストラン 松本 美咲

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mik********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回初めての利用です。客室おまかせの直前予約でとてもお安く泊まる事が出来ました!この値段でビッフェが付いて温泉に入れて1泊出来るなんてとてもお得に感じました。ビッフェも思っていた以上にとても美味しかったです。また白浜に来る時はリピートしたいと思います。

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ビュッフェ】早い者勝ち!客室おまかせだからお得!<訳ありプラン>

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/07/17

    今回古賀の井リゾート&スパをご利用頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想とご評価を頂きまして、重ねて感謝申し上げます。お部屋、お食事にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
    また白浜にお越しの際は当館をご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

    フロント 王 兪方

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yur********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナも落ち着き、そろそろ温泉でゆっくりしたいと思い、手頃なプランがあったのでリピしました。
    夏場の温泉は窓が開けられている為、開放感が良かったです。
    食事は何時も大満足です。
    夫婦でゆっくり日頃の疲れを癒す事が出来ました。
    又リピさせてもらいます

    宿泊日
    2020/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ビュッフェ】早い者勝ち!客室おまかせだからお得!<訳ありプラン>

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/07/11

    yur********様
    いつもご夫婦で白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。当館をお気に召していただいてのリピート、重ねてお礼を申し上げます。この度のご滞在もお喜びいただけたご様子で安心いたしました。ご夫婦のお疲れを少しでも癒していただけていれば幸いです。
    yur********様ご夫婦の次回のお越しを心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678...

次へ

601件中 21~40

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 最大50%OFF! さらにプレミアム会員なら最大15%相当も
閉じる