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白浜古賀の井リゾート&スパの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

白浜古賀の井リゾート&スパ

和歌山県西牟婁郡白浜町3212-1 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:白浜・田辺

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2,720

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総合評価

4.39

09月26日00:22更新

676件

608人が満足と
評価しています。

605件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時に荷物を持って部屋まで案内してくれた。
    シティーホテルに泊まっても、よっぽどの高級ホテルに泊まらない限り、最近は自分でどうぞと言うのに。ここまでは感激したが、このホテルはコンシェルジュが居なく、何を聞いてもご自分で調べてくださいという返事。これにはがっかりした。
    部屋は海に面して景色もい...

    宿泊日
    2020/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ビュッフェ】早い者勝ち!客室おまかせだからお得!<訳ありプラン>

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/18

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。またお忙しい中、当館へのご意見とご評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。お部屋からご覧いただける景色やお風呂にご満足頂けたご様子を伺えまして、私どもも嬉しく思います。
    しかしながら私共スタッフの対応で残念な思いさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。全社でお客様のお声を共有し、今一度接客応対を見直し、おもてなしを意識したサービスの改善に取り組んで参ります。次回も機会御座いましたら、是非とも当館へお越しくださいませ。お客様と会い出来る日を心から待ちしております。

    フロント ジタイ ツラン

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの方は大変気配りが出来、朝晩のご飯もとても美味しく頂きました。プールも室内と外にあり、子供連れにはとても良く、ご飯にも離乳食があったりと非常に好感が持てました。ホテルのおかげでとてもいい旅になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/18

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在にご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。さらにはスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴でき恐縮でございます。
    私共スタッフは常日頃からお客様目線のサービスに努めております。これからも目配り、気配りを忘れずより良い宿づくりにスタッフ一同努めて参ります。
    また白浜までお越しの際には、ぜひとも当館までお立ち寄りくださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 芝本 直佑

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    古賀の湯さんのプールで3人他の人も楽しく遊びました。水は怖くてどうしょうと思ったけど、自分の身長より浅いし大丈夫でした。お風呂も良かったです。バイキングよりコースがいいかなて。でも店員さんも笑顔で鮎は一番おいしいかったです。

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わうオシャレな料理たち

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/18

    @彩葉様
    この度は、白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご評価を賜り重ねてお礼を申し上げます。スタッフ、お食事へのお褒めのお言葉をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。お客様が快適で安全・安心にお過ごしいただくために関係者一同、日々精進して参ります。また南紀白浜へお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用下さいませ。

    営業部 浦辻 正敬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナで近畿圏の旅行へ変更の為予約しました。
    我が家は室内プールがあることが絶対条件なのですが、このプールがとっても良く、チェックアウトの朝まで頑張って早く支度して利用しました。
    屋外プールオープン時間帯に使用するロッカールームは狭く使いにくい印象でした。
    また、スタンプラリーをしていてたまたま見つけ...

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <6月~8月限定>古賀の井サマービュッフェ2020~Refreshing summer~

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/18

    ラル・ 様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、「最高」「大満足」「ありがとう」とたくさんのお褒めのお言葉を頂き、夏の思い出作りのお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思います。
    衛生管理の面では、当館は和歌山県の新型コロナウイルス感染症防止ガイドラインに基づいた対策を行っており、「新型コロナ対策取り組みの宿」として認定されております。
    今後もスタッフ一同サービスの向上に努めると共に、コロナ対策を徹底し安心・安全なホテルづくりを進めて参ります。
    ラル・様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    フロント 小森 大輔

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタンダードツインでしたが、部屋の広さは十分あり、洗面のスペースも広かった。掃除も行き届いていました。
    大浴場も広くてきれい。ゆったりと浸かれます。
    ビュッフェでは、新型コロナ対策で入場時の検温、食べる時以外でのマスクと手袋の着用を求められます。惣菜の多くは小皿やココットに小分けされ、ラップがかけられ...

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <6月~8月限定>古賀の井サマービュッフェ2020~Refreshing summer~

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/18

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきありがとうございました。お泊り頂いている間、ゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思っております。ご夕食会場では新型コロナウィルス対策として、手袋とマスク着用にて料理をお取りいただき、料理を取り分けるトングも使い回しにせず毎回新しいものをご利用いただくなど、細心の注意を払っております。
    また白浜にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。貴重なお時間を割きクチコミ投稿いただき有難うございました。

    フロント 松村 洋平

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    gotoを利用して安く旅行を楽しめました!
    食事はビッフェでコロナの影響もあり困難な中、出来る限りの対策で提供して頂き、安心して食事を楽しめました。主人と子供は好き嫌いが多いのでやはり好きな物を好きなだけ選べるビッフェは最高です!
    ステーキもお刺身も天ぷらもあり、デザートも充実して大満足です。
    もちろんど...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <6月~8月限定>古賀の井サマービュッフェ2020~Refreshing summer~

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/05

    にゃんたまさん様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂き、誠に有難う御座います。また沢山のお褒めのお言葉を頂戴出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。ご主人様とお子様にも安心してビュッフェをお楽しみ頂けたご様子が伺え、私共も安心致しました。
    しかしながら、お部屋の空調の件に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見は社内で共有し、改善に向けて検討させて頂きます。
    お忙しい中、口コミ投稿有難う御座いました。南紀白浜にお越しの機会が御座いましたら、是非当館にお立ち寄り下さいませ。
    にゃんたまさん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 青木 楓奈

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和風モダンのお部屋に宿泊しましたが、部屋の中は靴を脱いゆっくり寛げて良かったです。
    朝夕の食事付にしましたがたくさんの品数のビュッフェで食べきれないほどありどれも美味しかったです。
    コロナ対策もしっかりされていて安心して宿泊出来ました

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わうオシャレな料理たち

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/05

    マドレーヌショコラ様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂き、誠に有難う御座います。また、沢山のお褒めのお言葉大変恐縮で御座います。
    マドレーヌショコラ様のご宿泊頂いた和風モダンルームは館内にお一部屋のみとなっております。元々ダブルルームだったお部屋をファミリー向けに改装致しました。木張りの床なのでお子様がいらっしゃるお客様はもちろん、全てのお客様に安心してご宿泊いただけるお部屋として大変人気のあるお部屋になっております。
    朝食、夕食のバイキングビュッフェもご満足頂けたご様子が伺え、安心いたしました。今後もお越し頂いたお客様にご満足頂ける様、お客様満足度の向上に努めて参ります。
    お忙しい中口コミ投稿有難う御座いました。南紀白浜にお越しの機会が御座いましたら、是非当館にお立ち寄りくださいませ。マドレーヌショコラ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 青木 楓奈

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kim********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝、夕共に 食事の種類と内容は、いまいちでした
    連泊でしたが バイキングメニューは、ほぼ一緒が残念。
    温泉とプールは、良かったです
    部屋は、普通

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <6月~8月限定>古賀の井サマービュッフェ2020~Refreshing summer~

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/05

    kim********様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想とご意見を賜り重ねてお礼を申し上げます。温泉とプールにご満足いただけたご様子で嬉しく思います。バイキングのメニューに関しましては3ケ月周期で内容を変更しています。ライブキッチンを中心にバラエティー豊富にご用意しておりますので、連泊中に色々と召し上がって頂ければと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また、よろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ビュッフェ>お子様半額&ママはエステでリフレッシュ応援プラン<1泊>

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/05

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにお越しいただき誠にありがとうございます。お忙しい中当館への口コミとご評価をいただき、お礼を申し上げます。次回のご来館の際もご満足いただけるよう、より一層頑張っていきます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    レストラン 奥井 美妃様

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    白浜では立地条件の良さも伴って眺め抜群よく食事も美味しくお気に入りのホテルとして数回利用させせて頂いております。但し、今回はコロナ禍の中、孫も連れ立っての2泊の訪問(ビュッフェ)でしたので若干の不安もありましたが、コロナ対策としてはかなり意識した対応をされていたのが印象的でした。
    特にビュフェ(かなり...

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わうオシャレな料理たち

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/05

    えすあいぴー様
    いつも白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難うございます。お帰りなさいませ♪
    コロナ禍の中ご不安もあった事と存じますが、ご安心してお過ごし頂けたご様子がこうして伺え私共スタッフも安堵いたしました。
    えすあいぴー様の仰るように当館では皆様にご安心してご利用頂けるように出来る限りの感染対策を行っております。ご移動の際はマスクの着用、レストラン会場では手袋の着用等要所要所で皆様にご面倒をお掛け致しますが、皆様の安全を守る為何卒ご協力頂きますようお願い申し上げます。
    また日頃の忙しさから離れ癒されたくなった際には是非当館にお越し下さいませ。
    えすあいぴー様に再びお会い出来る日が来る事をスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。

    フロント 大洞 有美子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    このホテルは 2回目の利用になりますが 料理は凄くおいしいです。今回はコロナ禍で少し不安なりようでしたが ホテル側も出来るだけの対応をされていましたので過ごすことが出来ました。また行かせてもらいます。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わうオシャレな料理たち

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/05

    アルフィエーリ様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、2回目のご利用ということでスタッフ一同大変嬉しく思っております。当館ではお客様に安心、安全にお過ごし頂けるよう、日々対策を考えております。昨今の情勢のストレスを少しでも発散して頂けていたら幸いです。
    お忙しい中当館へのご感想誠にありがとうございました。アルフィエーリ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント 笠原 海里

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事はグレードアップしたので良かった。風呂も洗い場と浴槽が別々になっていたので良かった。3名の宿泊のため、1名がエキストラベッドの使用となりかなり寝心地が悪かった。また、チェックアウトにかなり混雑し40分以上かかる。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Comfortable Stay 【アップグレード日本料理(和食)】

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/05

    タカボーZ様
    この度は、白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想を賜り重ねてお礼を申し上げます。当館でのお食事を皆様にお喜びいただけたご様子で嬉しく思います。客室の寝具に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様にご利用いただき気持ちよくお過ごしいただけるよう関係者一同一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。また南紀白浜へお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用下さいませ。

    営業部 浦辻 正敬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客はすばらしいです、若干名よくわない方もおられます。食事はビッフェですが連泊宿泊者に厳しいです毎日同じ物が並びます、二連泊でしたが三連泊したらと思うとゾッとしました。せめて連泊の場合はビッフェタイプ以外が選べるか、ビッフェ内容を一日おきに変更するとかしないといけないと思います。客室がツインにトリプ...

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ビュッフェ>【禁煙】ニコニコパンダルーム!白浜のアイドルがお出迎え

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/05

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、お食事におきましてはご期待に添う事ができずに残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ビュッフェメニューは、季節ごとに変更し、出来る限り工夫を行っておりますが、hir********様をはじめご連泊されるお客様にも、お楽しみ頂けるようなメニュー作りに努めて参ります。
    そんな中「接客はすばらしい」とのお言葉をいただくことが出来大変嬉しく思います。お褒めのお言葉を励みにスタッフ一同、より良い宿づくりに向け、サービスの改善・向上に取り組んで参ります。
    お忙しい中クチコミ投稿いだたきありがとうございました。又のお越しをお待ち申し上げております。

    フロント 芝本 直佑

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2回目の利用です。前回ビュッフェが大変良かったので今回も
    利用させて頂きました。
    コロナ禍の中前回より色々と配慮されており本当に感心致しました。
    お料理も変わらず豊富でお味も良かったです。
    貴ホテルの落ち度では無いのですが
    一つ気になったのが、小さいお子さんを抱っこして
    お料理を取りに来られるお客さんが、...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わうオシャレな料理たち

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/05

    ちゅら太郎様
    この度は再度白浜古賀の井リゾート&スパにお越しいただき、誠にありがとうございました。また、お食事のお褒めの言葉と貴重なご意見をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。お客様にご利用いただき気持ちよくお過ごしいただけるよう関係者一同一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。また南紀白浜へお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用下さいませ。

    営業部 浦辻 正敬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設は古さもありますが、気持ちよく利用することができました。コロナ禍の中、食事の際も対策が出来る限り万全にされ、朝夕食ともビュッフェを楽しむことができました。小さなお子様連れのご家族の利用が多かったです。プールも楽しめ、家族にとって夏の楽しい思い出となりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「蘇りの地、わかやま」和歌山県民限定<特典付>ビュッフェプラン【現地支払限定】

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/05

    st0516様
    この度は、家族のご旅行に白浜古賀の井リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、大変ご満足いただくことができたようで、非常に嬉しく思います。また、お食事にお褒めの言葉をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。ご家族の思い出に残る素敵なご旅行のお手伝いを少しでもさせて頂くことが出来たならば幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    営業部 浦辻 正敬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ira********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ビュッフェは夕食、朝食とも最高でした。
    プールも屋外屋内2つあり楽しめました。
    温泉は一箇所だけだったのであまり変化を楽しめないですが、ハンドタオルとバスタオルがあり手ぶらで温泉に行けました。脱衣所からプールへの導線もありかなり気軽にプールが楽しめました。

    チェックインにやたらと時間がかかったこと、子...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「蘇りの地、わかやま」和歌山県民限定<特典付>ビュッフェプラン【現地支払限定】

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/08/13

    ira********様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。お食事、プールについてお褒めのお言葉を頂戴する事が出来スタッフ一同大変嬉しく思います。夏季限定のガーデンプールでは室内プールでは体験できない開放感をお楽しみ頂けましたでしょうか。
    しかしながら、チェックインの際はお待たせしてしまい大変申し訳御座いませんでした。サービスでもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、南紀白浜にお越しの機会が御座いましたら当館にお立ち寄り頂ければ幸いです。
    ira********様にもう一度お会い出来る日をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    フロント 笠原 海里

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても親切な接客にお食事もどれも素晴らしく目でも楽しめ、お料理の説明も適切でとても美味しく、幸せな時間でした。コロナマナーに気を使われ、ホテル内でも有意義に過ごせる時間を作ってくださっているスタッフの方々に感謝いたします。娘も夏休み初日から大満足のstayでした。ありがとうございました。またぜひ利用させ...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Comfortable Stay 【アップグレード日本料理(和食)】

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/08/22

    jack-sally様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
    また最大級のご評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
    今後もスタッフ一同サービスの向上に努めると共に、コロナ対策を徹底し安心・安全なホテルづくりを進めて参ります。
    jack-sally様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    フロント 小森 大輔

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    白浜は今までにもこちらの系列ホテルを含め有名なホテルは色々行っておりますが、コスパや色々な満足度で言えば、古賀の井ベイが一番かなと思い、最近ではこちらを利用しています。
    館内のいたる所に手の除菌ジェルが配置されており、コロナ対策もバッチリで安心して滞在できました。
    一番不安であった夕食のバイキングです...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ビュッフェ>【訳あり】日にちが合えば超ラッキー!ショートステイdeバーゲン特価!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/08/13

    ぴよりん55様
    いつも白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
    一番ご不安であったバイキングで御座いますがご安心してお食事をお楽しみ頂けたご様子がこうして伺え、スタッフ一同大変光栄で御座います。
    感染拡大防止の為日々感染対策を工夫し強化を行っております。
    ぴよりん55様の仰るようにレストラン会場では、お召し上がりの際以外は必ずマスクをご着用頂き手袋もご着用頂いております。皆様にはご不便をお掛け致しますがご協力頂きますようお願い申し上げます。
    大浴場脱衣場につきましては、清掃が行き届いておらず申し訳御座いませんでした。こまめな清掃を再度徹底致します。
    また白浜にお越しの際は当館にお立ち寄り頂ければ幸いで御座います。ぴよりん55様に再びお会い出来る日が来る事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    フロント 大洞 有美子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ska********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりの宿泊をさせていただきました。前回は建て替えをした後すぐの宿泊でした。やはり当時から比べると老朽化していると思います。接客は素晴らしいです。食事もおいしく頂けました。

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ビュッフェ>【直前割】室数限定!休前日が【ポイントUP&プライスDOWN】

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/08/04

    この度も白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また最大級のご評価を賜り、重ねて厚くお礼申し上げます。
    大浴場やレストラン会場のリニューアルを行ってから、早いもので5年の月日が流れようとしています。我々スタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。当館でのご滞在のお時間は、以前のように素晴らしいものでありましたでしょうか。ご満足いただけるご旅行になっておりましたら幸いでございます。
    また白浜までお越しの際には、ぜひとも白浜古賀の井リゾート&スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同ska********様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    レストラン 宮井 美沙

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pkz********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お食事に関して驚いたのがスイーツのレベルです。
    我が家は旅行時ホテルでの食事はブッフェスタイルがお決まりで、お食事はおいしくてもスイーツは普通な感じがほとんどですがこちらは本当に美味しかったです。
     お刺身や天ぷらなども大皿に盛り付けられたものを
    とっていくのではなく目の前で出来たてをいただけます。
     ...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<バイキング>【平日限定】お一人様10,850円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/08/04

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
    お褒めのお言葉を頂きましたレストラン会場におきましては、ビュッフェ料理は約100種類をご用意してお客様をお待ちしております。中でもライブキッチンで提供しておりますお料理は、出来立てをお召し上がりいただけることから夕食・朝食ともに大人気を頂戴しております。ただいまの期間はサマービュッフェと題しまして、富田川の鮎、旬のサザエ壺焼きなど旬の和歌山の食材をバラエティー豊富にご用意しております。
    お部屋につきましても、当館は高台に立地しており全室オーシャンビューの客室からの眺望は白浜でも随一だと自負しております。すべての客室から田辺湾を見下ろして頂く事が出来、日没後には庭園でのイルミネーションもご覧いただけるなど二つの景色を存分にお楽しみ頂けます。
    またスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。私共スタッフは常日頃からお客様目線に立ったサービスに努めております。今後もお客様ファーストを念頭にスタッフ一同、笑顔でお客様をお迎えしてまいります。
    南紀白浜にお越しの際はまた当館へお立ち寄りいただければ幸いです。pkz********様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 芝本 直佑

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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