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白浜古賀の井リゾート&スパの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

白浜古賀の井リゾート&スパ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,124人がお気に入りに登録

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総合評価

4.38

10月19日00:20更新

556件

498人が満足と
評価しています。

489件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    いつも日曜日に宿泊すると、同年代の人たちが多いのですが、今回のホテルは家族連れの方が多かったのでびっくりしました。口コミの通り、夕食会場も人がいっぱいでいたが、遅めの時間を選択したせいかスムーズに食事を楽しむことが出来ました。料理の種類は多かったですが、もう少し質を上げてほしいです。牛脂注入ステーキ...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/03/27

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    当館は曜日関係なく連日多くのお客様にご宿泊頂いております。夕食会場も大変混み合っておりますがごゆっくりお食事をお楽しみ頂けたとの事で安心致しました。
    またスタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。これからもお客様目線のサービスをスタッフ一同心掛けて参ります。
    しかしながら廊下のおタバコの臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。館内は禁煙とさせて頂いており、少しずつではございますが禁煙室なども増えてきております。皆様に快適にお過ごし頂ける様に従業員一同努めて参ります。
    また白浜にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    フロント 古久保 優奈

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルへの道順が分かりにくい、看板等増やし、ホテルへの矢印など増やしてほしい
     食事のバイキングは十分楽しめました この価格でこれだけの待遇は十分満足できます
     次回も利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <バイキング>3つの特典付!オーシャンビューを二人占め!LOVE2カップルステイ

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/03/27

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。
    しかしながらホテルまでの道順が分かりにくく、ご不便な思いさせてしまい申し訳御座いませんでした。今後の検討課題として改善に取り組んで参ります。
    お食事バイキングをお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。一階レストラン会場におきまして、バイキング料理は約100種類のお料理をご用意しお客様をお待ちしております。中でもライブキッチンで提供しておりますお料理は、出来立てをお召し上がりいただけることからリニューアルオープン当初より大人気を頂戴しております。
    お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。うーはる様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント 芝本 直佑

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*h*m*3*4さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて宿泊したのですが、ホテルのスタッフがみな笑顔で気持ちの良い接客で、おもてなしの心が伝わりました。お部屋もアップグレードしていただいたようで、お部屋からの眺めもよく、大満足の滞在となりました。お風呂場にタオルが常備されていたのは大変便利でしたし、湯上りに無料でいただけるジュースやお茶類もおいしく...

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <バイキング>3つの特典付!オーシャンビューを二人占め!LOVE2カップルステイ

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/03/27

    m*h*m*3*4様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパを御利用頂きまして誠に有難う御座います。
    初めてのご宿泊との事で御座いましたが当館にてm*h*m*3*4様にとって素晴らしいひと時をお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。さらには、こうして沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。重ねて御礼申し上げます。
    m*h*m*3*4様のお褒めのお言葉に慢心する事無く、これからもたくさんのお客様に素晴らしいリゾートスティをご提供出来る様スタッフ一丸となり邁進致します。
    春の陽気も感じられる日が増えこれからますますお出掛けが楽しくなる季節で御座いますね♪
    また白浜にお越しの機会が御座いましたら、是非当館を御利用下さいませ。m*h*m*3*4様に再びお会い出来る日が来る事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    フロント 大洞 有美子

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ライブキッキンの夕朝食、露天風呂のある浴室、大満足でした。
    イルミネーションもキレイで、11時までゆっくりしたチェックアウトなど満足度も高かったです。
    また
    行きたいです。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/03/27

    TOSHI884様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。当館でのご滞在をご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。
    当館は一部のプランを除き14時チェックインの翌日11時チェックアウトの設定となります。白浜エリアでは15時チェックイン、10時30分チェックアウトの宿が多く、当館は比較的ごゆっくりしていただける施設と自負しております。お忙しい毎日でのお疲れを当館でゆっくりとお寛ぎいただければ幸いです。南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*m*t*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    老舗の古賀の井は安心できます。温泉・食事も素晴らしくまた利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/03/12

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂き誠にありがとうございます。
    今回ご宿泊頂いてa*m*t*様がご満喫できる旅行になり何よりの幸せです。今の季節はイルミネーションをイースター風の飾りにしており、料理では地元産を生かして海で採れる『ひとはめワカメ』をしゃぶしゃぶに、山で採れる『エリンギ』は天ぷらと、春をお楽しみ頂けるように替えております。
    次回ご利用の際にも是非白浜古賀の井リゾート&スパの四季を是非感じてくださいませ。

    フロント 岸 猛

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    施設からの返信あり

    c*l*i*r*8*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    先日、両親を連れて温泉を目当てに利用しました。
    名古屋からだと遠いと思っていましたが、
    串本経由で行くと無料道路も整備されており一昔前ほど遠くは感じないです。
    ホテルは比較的綺麗で良かったです。食事はバイキングがおススメです。また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <和食会席>【訳あり】日にちが合えば超ラッキー!ショートステイdeバーゲン特価!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/03/12

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂き誠に有難う御座います。
    ご両親と心身ともに日頃の疲れを癒やされたなら幸いです。
    大浴場の露天風呂は水深120cmの立湯が楽しめ、水に浮かんでいるような感覚となり浸かると心地のよい開放感が味わえます。木々の香りに海風と四季折々の風情が楽しめ、夜にはイルミネーションも点灯し幻想的な雰囲気を味わえます。
    この度はお忙しい中ご投稿頂き有難うございました。c*l*i*r*8*0さんのお越しを心からお待ち致しております。

    フロント 岸 猛

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    施設からの返信あり

    n*o*o*_*1*5さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の宿泊でしたが、今回もホテルの方の笑顔が印象的でした。お部屋からの景色もよく、食事のビュッフェは野菜が充実していてどれも美味しくつい食べ過ぎてしまいます。お風呂も最高です。ただ洗面所の椅子に髪の毛がそのままになっていたのが気になりましたがこれは個人のマナーだと思います。イスから立つ時に少し気に...

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/03/12

    n*o*o*_*1*5さん
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパを2回もご宿泊頂き誠に有難うございます。3月~5月は山菜の収穫時期で最も美味しく頂ける時期で、私共のホテルでも地元産の山菜を使用した料理をご提供致しております。中でも地元産の『エリンギ』は甘味も強く味に自信がある為、シンプルに天ぷらでお召し上がり頂きたくご提供致しております。
    今回、洗面上の椅子に髪の毛がそのまま落ちていたとの事で誠に申し訳御座いませんでした。定期的にスタッフが清掃に巡回しておりますが行き届かず失礼いたしました。お客様が多い時間帯には今以上に清掃チェックをして行きます。
    お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。n*o*o*_*1*5さんの3度目のお越しを心からお待ち致しております。

    フロント 岸 猛

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    施設からの返信あり

    k*k*o*0*1さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもいいホテルでした。食事も、美味しいし、お風呂もよかったし、なにもかもが、このホテルで、よかったと、思いました。

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/03/12

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    ご満足頂けたご様子が伺え私共も大変嬉しく思います。これに満足する事無くより良い宿づくりにスタッフ一同努めて参ります。また白浜にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    フロント 古久保 優奈

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    施設からの返信あり

    w*n*_*4*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の宿泊でしたが、前回よりバイキングのお料理が朝夜ともに美味しくなってました。
    また次のパンダが産まれたら利用すると思います。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/03/12

    この度も白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有り郷御座います。
    前回より料理が美味しいとのお言葉大変嬉しく思います。
    当館のバイキング食事会場では約100種類のお料理をご用意しております。季節に応じてメニューも変わりますので、様々な料理を楽しんで頂けます。ライブキッチンで提供しておりますお料理は出来立てをお召上がり頂ける事から朝食・夕食共に大人気を頂戴しております。
    また白浜にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
    w*n*_*4*1様のお越しをお待ちしております。

    フロント 芝本 直佑

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    施設からの返信あり

    t*m*c*a*1*7*1*1*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ファミリールームに宿泊しました。きちんと清掃されていて気持ちよく過ごせました。
    お部屋まで案内してくれたスタッフの方は、名札に実習生と書かれていましたが、とても丁寧に色々説明してくれました。 食事はバイキングでしたが、品数も充分でした。離乳食もあり、小さな子供への配慮もあって良いと思いました。湯上がり...

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/03/12

    t*m*c*a*1*7*1*1様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。
    日常の忙しさから離れた当館のリゾート空間にて、気持ち良くお過ごし頂けたご様子が伺えスタッフ一同嬉しく思います。さらには、こうして沢山のお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、大変光栄で御座います。重ねて御礼申し上げます。
    現在、当館では実習生として若手のスタッフが多く在籍しており、若いパワーで日々懸命に皆様をおもてなしさせて頂いております。その明るい笑顔で館内の雰囲気も明るいものに変えてくれるスタッフ達には、私共社員も大変刺激を受けております。
    又、夕食、朝食のバイキングにつきましては、t*m*c*a*1*7*1*1*様の仰るように離乳食や紙エプロン、お子様用のお手拭きのご用意も御座いますので小さなお子様連れのお客様でもご安心してご利用頂けるようになっております。
    ご要望頂いております化粧水類に関しましては、現状ご要望にお応えする事が難しく、大浴場にご用意させて頂いている化粧水を御利用下さいませ。何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
    次回、白浜にお越しの機会が御座いましたら再び当館にお立ち寄り頂ければ幸いで御座います。t*m*c*a*1*7*1*1*様に再びお会い出来る日が来る事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    フロント 大洞 有美子

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させて頂きましたが、部屋もきれいでしたし、景色もgoodでした
    特にダイニングでの料理の準備の時の衛生管理には細心の注意がはらわれていることが
    確認でき満足できました。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/03/12

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    最大級のご評価を頂戴する事が出来スタッフ一同大変光栄で御座います。重ねて御礼申し上げます。
    当館は高台に位置しておりますので、すべてのお部屋から田辺湾のオーシャンビューを眺めて頂くことが可能でございます。
    また当館ではお客様に安全で新鮮なお料理を提供できるよう、徹底した衛生管理のもと、サービスに取り組んでおります。
    また白浜までお越しの際には、ぜひとも当館までお立ち寄りくださいませ。那覇のおじさん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 芝本 直佑

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*y*d*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景色の良い立地のあるホテルでした。
    食事も朝夕食ともビュッフェでしたが、大変品数も多く、満足でした。
    部屋も広く、ゆっくり休められますが、枕が固い枕と柔らかい枕が2種類用意されておりましたが、
    極端すぎて、私にはどちらも合いませんでした。
    総合的にみても値段以上のサービスが受けられ大変満足です。

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルマガ配信記念プラン】<バイキング>お一人様10,480円特別価格+さらにポイント最大15倍!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/03/08

    s*y*d*7*様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また最大級のご評価を賜り、重ねて厚くお礼申し上げます。
    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思うと同時に大変恐縮でございます。しかしながら、お部屋に備え付けの枕がお身体に合わず残念でございます。
    ビュッフェ会場でのお食事は約100種類のお料理をご用意しております。様々なお料理を心行くまでお楽しみ頂ける事から、老若男女すべてのお客様より大人気を頂戴しております。
    また白浜までお越しの機会がございましたら、ぜひとも白浜古賀の井リゾート&スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同s*y*d*7*様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 宮井 美沙

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    施設からの返信あり

    i*o*o*i*o*i*n*i*s*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    恋人の誕生日プレゼントで利用させていただきました。清潔なお部屋は景色がとても綺麗で、入った瞬間にわあっと言ってもらえたのが嬉しかったです。
    食事はビュッフェ形式のところを利用しましたがどの料理も美味しかったです。デザートも多く大満足でした。
    お風呂後にイルミネーションもみられていい思い出になりました。...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/03/08

    i*o*o*i*o*i*n*i*s*様
    この度は、大切な方の記念のご旅行に白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠有難う御座います。
    お連れ様にもお喜び頂き、お二人にとって良いご旅行となったご様子で私共も大変嬉しく思います。
    さらには、こうしてお褒めのお言葉と全ての項目において最高評価5を頂戴する事が出来、大変恐縮しております。重ねて御礼申し上げます。
    ご利用頂きましたご夕食のバイキングは季節ごとにメニューが変わり、3月1日からはオープンキッチンメニューでは新たにガーリックシュリンプや地元で採れたエリンギを使った天ぷらが登場し、春らしいバイキングメニューとなっております♪
    また白浜にお越しの機会が御座いましたら是非当館にお立ち寄り下さいませ。i*o*o*i*o*i*n*i*s*様に再びお会い出来る日が来る事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    フロント 大洞 有美子

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    施設からの返信あり

    m*j*y*3*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    従業員の対応はとても良かったです。
    特にビュッフェ会場の外国人の方が一生懸命対応されていたので
    好感が持てました。
    お風呂、プールも清潔で、夜の露天風呂は特にくつろげました。
    妻と子供との宿泊でしたが、ルームキーが2個あれば、お風呂の時間を気にせずに入れたので更に良かったと思います。

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/03/08

    この度は、白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございます。『従業員の対応がとても良かった』とおっしゃって頂き大変嬉しく思っております。このお言葉に慢心することなくお客様の立場からおもてなしをさせていただきます。
    ホテル自慢の温泉でおくつろぎいただけたご様子でホッといたしました。白浜にお越しの際は是非また当館にお立ち寄りくださいませ。従業員一同お待ちしております。
    貴重なお時間をクチコミ投稿に割いて頂きありがとうございました。

    フロント 松村 洋平

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    白浜の定宿になっています。
    高齢の母が一緒なので、エレベーターに近いお部屋を希望しますが、夕食や朝食のテーブルも配慮をしていただきキープされていたのは驚きと同時に、感謝しかありません。
    レストランのスタッフに優しく声をかけていただくなど心地よい対応でした。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/03/08

    Teru Teru様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想と感謝のお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。当館でのご滞在をご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。「心地のよい対応」とのお言葉を励みに今後もお客様目線のサービスに努めてまいります。お母様と南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*s*y*9*3さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂最高・食事最高・施設最高、ただ小さい子供の遊ぶ施設が有れば良いですね。

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/03/08

    p*s*y*9*3様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。私共施設でお過ごしいただいたお時間をお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思います。
    「最高」の文字が3つ!私共は常日頃からお客様目線のサービスに努めております。今後もお客様みなさまに最高のお時間と空間を提供できますよう慢心することなく励んでまいります。
    お子様向け施設に関しましては大型連休などの期間に催しとキッズランドを来期からスタートさせる運びとなりました。是非また当館へお越しいただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

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    施設からの返信あり

    a*c*u*l*y*o*eさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ベビールームを利用させていただきました。ベッドガードをお願いしていたので、2台のベッドを寄せてベッドガードをしてくれてました。その横に座敷があり、お部屋が広かったです。バス・トイレは別でしたが、お風呂は大浴場を利用させていただきました。
    昔からあるホテルという感じもしましたが、お部屋も綺麗でした。
    空...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】【バイキング】<ミキハウス子育て総研認定>専用ルーム&赤ちゃんグッズ無料貸出し!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/02/28

    a*c*u*l*y*o*e様
    この度はご家族で白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想と最大級のご評価を賜り重ねて御礼を申し上げます。当館でのご滞在をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。当館でお過ごしいただいた一時をご家族皆様の思い出にしていただければ幸いです。
    当館はミキハウス子育て総研認定のウェルカムベビーのお宿としてお部屋、レストランと小さなお子様連れのお客様に快適に過ごしていただけるように取り組んでおります。今回ご宿泊いただきましたベビールームに関しましては室数限定の乳児のお子様連れのお客様に特化したお部屋となり、より安心/快適にお過ごしいただけるお部屋でございます。是非またご家族で当館へお越しいただければ幸いです。
    またのご来館をお待ち申し上げます。

    オペレーション部 中谷 隆宏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*a*0*8*1*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回、家族旅行で使わせて頂きました。ホテルの雰囲気、対応は良く、バイキングの食事を選択しましたが、子供はとても満足してました。ただ4階のコーナースィートに宿泊しましたが、レースのカーテンが縦に大きく裂けていた所があったのが少し残念でした。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<バイキング>ワクワクが止まらない!煌めく景色と共に味わうオシャレな料理たち♪コーナースイート禁煙)

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/03/01

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにお越し頂きまして誠にありがとうございます。御夕食のバイキングは数多くのメニューを取り揃えており、お子様料理もございますので十分お食事をお楽しみ頂けます。ご満足頂けたようで何よりでございます。しかしながら、お部屋のカーテンが破れていたとの事、大変申し訳ございませんでした。直ちに確認し修理いたします。また白浜にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。フロント 古久保 優奈

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約時に喫煙室でしか予約が取れなくて、宿泊の何日か前に直接ホテルに電話で禁煙室に空きがあれば変更して欲しい旨を伝えましたが、あいにく満室なので消臭対応になりますとの事でした。
    しょうがないと思いながら宿泊当日チェックインをしようとしたら、禁煙室に空きがありましたとの事、
    しかも、無料でランクアップコー...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/02/28

    奈良の美魔女様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想と最大級のご評価を賜り重ねて御礼を申し上げます。当館でのご滞在と私共の対応にご満足いただけたご様子で安心いたしました。「大満足」とのお言葉とコストパフォーマンスへのお褒めの言葉に感無量でございます。
    私共は常日頃からお客様目線のサービスに努めております。可能な限りお客様のご要望にお応えすべく、スタッフが顧客満足度を念頭に取り組んでおります。奈良の美魔女に当館で充実したリゾートステイをお過ごしいただき嬉しく思います。
    南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りいただければ幸いです。奈良の美魔女様のご来館を心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/24
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食は種類も多く美味しかった。
    朝食は混みすぎていてあまり楽しめなかった。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】【バイキング】<ミキハウス子育て総研認定>専用ルーム&赤ちゃんグッズ無料貸出し!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2019/02/28

    t.i1986様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。ご朝食に関しましては混雑の為にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。夕食バイキングはお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
    当館は3年前の大浴場リニューアル、レストランリニューアル以降、老若男女問わず多くのお客様にお越しいただける宿となりました。レストラン会場の混雑に関しましては多くのご意見を頂戴しており、全社の課題として営業時間の見直し、時間制限の設定など解消に向けてと取り組んでおります。今後も充実したリゾートステイをお過ごしいただけますように顧客満足度向上へ努めてまいります。
    南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄り下さいませ。
    t.i1986様のお越しを心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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