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白浜古賀の井リゾート&スパの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

白浜古賀の井リゾート&スパ

和歌山県西牟婁郡白浜町3212-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:白浜・田辺

お気に入り

2,745

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総合評価

4.39

09月30日00:22更新

680件

612人が満足と
評価しています。

607件中1~20件を表示

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    ike********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。コロナ対策もきちんとされていましたので、安心な宿泊先と評価します。今回は思ったより人が多かったので、お風呂に入れなかったが、夫によるとお風呂が広くて、よかっただそうです。また、お料理もどれも美味しかったです。ごちそうさまでした。

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ビュッフェ>【訳あり】お部屋にこだわらない方必見!南紀お気軽一人旅!温泉&プールを満喫!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    着いてすぐチェックインに並ばされて疲れました。
    部屋についてお茶を飲むのもお水が飲めますと書いてあっても洗面所のお水は飲むのをためらいます。
    温泉はアメニティも良かったですし、ゆっくり入れました。食事はビュッフェですが子供が歩き回ってトング無しで料理をとってたりして少しどうかな?と思いました。
    調理し...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わうオシャレな料理たち
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    少し古い感じはしましたがお部屋も広くロケーションも海がみえてよかったです。空気清浄器もあり快適でした。
    温泉も熱くもなくぬるくもなく丁度よかったです。
    ご飯もビュッフェでしたがコロナ対策もしっかりされていた印象です。味もどれもそこそこ美味しかったです。その中でもアイスは別格にすごく美味しかったです。時...

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルマガ配信記念プラン】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!+さらにポイント最大10倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    blz********さんのコメント

    50代カップル
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつか泊ってみたかった古賀の井リゾート&スパ、県民の割引でとてもお得に利用させて頂きました。スタンダードツインでしたが、ゆったりした海の見えるお部屋、ビュッフェは事前に説明と消毒、手袋の個別確認があるうえ、トングはパン屋さんのように一回使い切りで使い回しなし。お味も良く大満足。お風呂上がりの休憩所で...

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】9月7日まで!<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は広くてアメニティも十分でした。料理も美味しくて種類も豊富、1泊では食べきれなくて連泊したかったです。感染対策もしっかりされていて安心して食事を楽しめました。
    温泉も開放的で気持ちよくゆっくりできました。湯上り所のジュースとお茶が冷たかったらもっと良かったです。
    イルミネーションも想像していたより...

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30・ビュッフェ】お得度No3!30日前のご予約で早割価格!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉、食事、部屋からの眺め、ホテルのスタッフの対応等に何時も満足してます。大阪から車で2時間半でこれるので良く利用させて頂いています。

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルマガ配信記念プラン】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!+さらにポイント最大10倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    otx********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和歌山リフレッシュキャンペーンとGotoトラベルを併用してかなり安く泊まれました。白浜町民でも宿泊はしたことがなかったので、楽しみでした。親子二世帯で宿泊したのですが、ホテル側の好意で親のお部屋は隣のコーナースイートにしてくれ、大変広くかなり満足な部屋でした。
    料理も、ブッフェでしたが、きちんとコロナ対...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「蘇りの地、わかやま」和歌山県民限定<特典付>ビュッフェプラン【現地支払限定】
    詳しく見る

    inu********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    露天風呂は景色が良く良かったですが、部屋内バスは、目地に黒カビが多く気持ち悪かったです。
    それと男性浴場脱衣場に女性従業員が清掃に入るの良くないと思います。朝食バイキングは、ボリュウームがあり凄く満足しました。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わうオシャレな料理たち
    詳しく見る

    chi********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用しています。食事が美味しいのでとても気に入ってます。
    プ-ルはあるし、お風呂はぬるっとしていて、入ったって感じで
    ほっかほっかです。いつまでも冷めないです。孫もよく連れて来ます。
    又、年末に予約入れています。宜しくお願いします。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「蘇りの地、わかやま」和歌山県民限定<特典付>ビュッフェプラン【現地支払限定】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変毎回満足させて頂いております。

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルマガ配信記念プラン】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!+さらにポイント最大10倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の旅行の楽しみは、食事、温泉の順でした。
    温泉は、シンプルながら、広々とした開放的な温泉でした。
    温泉に入る前にあるシャワー室は、仕切りがあり広々と隣を気にせず、シャンプーが出来て、ボディーソープもとてもいい香りでした。温泉に入った後は、冷たい飲み物を頂けるお部屋があり、満足度の高い温泉でした。
    ...

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルマガ配信記念プラン】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!+さらにポイント最大10倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ari********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族でお世話になりました。
    和食のアップグレードにしましたが、個室でゆったりといただくことができ、とてもおいしかったです。
    二歳の子供がいましたので大変助かりました。
    朝御飯のブッフェも、コロナ対策を徹底してされており安心できました。
    アンパンマンやパンダのパンケーキに、孫も大喜びでした。
    お風呂もきれ...

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Comfortable Stay 【アップグレード日本料理(和食)】

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/21

    ari様
    この度は、ご旅行に白浜古賀の井リゾート&スパをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、ご満足いただくことができたようで、非常に嬉しく思います。また、昨今の情勢のストレスから少しでもリフレッシュしていただくことが出来何よりでございます。
    お客様により安全に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    営業部 浦辻 正敬

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理も美味しく、お風呂も広くてのんびりできました。スマホの充電器を忘れた!と思ったら備えられていて助かりました。思い出に残る楽しい家族旅行となりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30・ビュッフェ】お得度No3!30日前のご予約で早割価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/21

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。また最大級のご評価を頂戴する事が出来スタッフ一同大変光栄で御座います。重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在をご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。ご家族の皆様にとって素敵な思いでとなれば幸いでございます。
    南紀白浜にお越しの際はまた当館へお立ち寄りいただければ幸いです。テジトッキ様のご来館を笑顔でお待ちしております。

    フロント 芝本 直佑

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とっても気に入ってるホテルでした
    常に白浜ではここと決めていました ゴーツウに加え県民だけのキャンペーンも使えると思っていたのですが
    問い合わせたら一休サイトで予約した物件は使えないと言われました 他のホテルにも問い合わせましたが
    ここと、同じ系列のホテルが別に最低金額を設定していました
    キャン...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルマガ配信記念プラン】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!+さらにポイント最大10倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ina********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    4度目の利用でした。総合的に「普通に良いホテル」かと思います。
    ライブキッチンやプールもあり、特に「子供連れや若いカップル」は楽しい時間を過ごせるでしょう。

    良かった点…朝食は以前より良くなった気がしました。8Fの部屋で眺望が良かった。

    残念な点…握り寿司のスタッフさん、「さぁ何を握りましょう?」ぐらい...

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【タイムセール】スペシャルプライスプラン 2食付き

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/22

    この度も白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。当館を気に入っていただいてのリピートに感謝いたします。当館は高台に立地しており客室からは田辺湾を一望に、夜はイルミネーションと白浜でも随一の眺望と自負しております。特に上層階の8階からの眺望は格別だと思います。現在withコロナを念頭に、以前とはオペレーションを大きく変更して感染防止対策に注力しながら営業いたしております。そんな中以前より朝食が良くなっているとのお言葉は本当に励みになります。ライブキッチンの寿司担当やアルコール料金など課題につきましては、改善と更なる進化でお客様満足度向上へ努めてまいります。バルコニーへの要望に関しましては、ご推測通りの点と緊急時などを配慮してでございますのでご容赦くださいませ。5回目のリピートを心よりお待ちしております。オペレーション部 中谷 隆宏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cgh********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ★良かった点
    ・食事は朝夕とも大変おいしかったです。手の込んだ料理もたくさんあって見た目もおいしくいただけました。
    ・夜のイルミネーションはきれいでした。
    ・スタンダードな広さの部屋でしたが海が眺望でき、かつ十分広く、清掃や消毒は徹底されており、安心して利用できるホテルでした。
    ★できれば……というところ
    ...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/18

    cgh********様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、お褒めのお言葉を頂戴する事が出来スタッフ一同大変嬉しく思います。当館は全室オーシャンビューのお部屋で窓から田辺湾と庭園のイルミネーションを一望して頂けます。
    しかしながら、いくつかの点におきましてお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。頂戴しましたご要望につきまして全社で前向きに検討致します。
    お忙しい中、口コミ投稿有難う御座いました。
    南紀白浜にお越しの機会が御座いましたら是非当館にお立ち寄り下さいませ。cgh********様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


    フロント 青木 楓奈

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    こんな値段で本当にいいの?というようなお値段で、宿泊させていただきました。

    今年は、結婚、20周年の記念の年だったのに、コロナでほとんど旅行に行けなかったので、せっかくだから記念旅行に、と、コメント欄に入れたら、まさかのお値段で9階のお部屋にアサインしていただき、恐縮するばかり。
    更に、記念写真も撮影し...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルマガ配信記念プラン】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!+さらにポイント最大10倍!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/18

    トモブー2000様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。お忙しい中、当館へのご感想と私共へのお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼を申し上げます。
    特別な記念日に当館でご滞在いただきご満足いただけたご様子で安心いたしました。当ホテルは記念日にご利用いただくことが多い施設でございます。お客様の情報を全社で共有し、記念日を(良い思い出)にしていただけるようスタッフ一同、真心のサービスに努めております。「思いもよらない、おもてなしに感動」とのお言葉を賜り感無量でございます。今後もご来館いただいた全てのお客様の記念の宿となりますようにお客様満足度向上へ努めてまいります。
    この度は誠にありがとうございました。南紀白浜にお越しの際はまた当館へお立ち寄りくださいませ。トモブー2000様にお会いできる日をを心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    台風の日でしたが、いつも通りの素晴らしい内容でした。お客さんも徐々に増えてきているようで、なんとなく嬉しくなりました。
    もちろん、以前よりコロナ対策が徹底され、安心して利用することができました。
    また、お伺いしますので、よろしくお願いします。

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ビュッフェ>【平日限定】お一人様10,850円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/18

    hide hide様
    この度は雨風が強い中、白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、「いつも通り素晴らしい内容」とのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
    当館は和歌山県の新型コロナウイルス感染症防止ガイドラインに基づいた対策を行っており、「新型コロナ対策取り組みの宿」として認定されております。
    今後もスタッフ一同サービスの向上に努めると共に、コロナ対策を徹底し安心・安全なホテルづくりを進めて参ります。
    hide hide様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    フロント 小森 大輔

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回が2度目の宿泊でした。といっても1度目は10、7,8年前よく覚えていません。
    たしか2つありコガノイベイホテルの方に泊まったのでした。
    あれ以来ですから、初めて泊まったようなものでした。
    感染対策もばっちりで安心しました。従業員の方の対応も文句なく、
    食事は、種類豊富でとてもおいしく、温泉は気持ちよか...

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30・ビュッフェ】お得度No3!30日前のご予約で早割価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/18

    ?トンキー様
    この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。大変貴重なご意見を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で安心致しました。「最上級」とのお言葉は私共の励みになります。お客様皆様に心地よいお時間をお過ごしいただけるように、又お客様の安全第一を念頭に衛生管理に取り組んでまいりますので、南紀白浜にお越しの際はまた当館へお越し頂いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    営業部 尾﨑 拓也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nak********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駐車場が広い。到着時のお出迎えが丁寧。早めの到着でも荷物を預かって頂き、プールを利用する事ができた。更衣室にタオルが用意されている。大浴場はシンプルだが、広々として開放感があり寛ぐ事ができる。湯上がり後にお茶、飲料水の提供スペースがある。ツインの部屋は広く、バスルームとトイレがセパレート。夕・朝食ビ...

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/18

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在をご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。またお褒めのお言葉もたくさん頂戴し大変光栄でございます。十年以上振りのご旅行との事、当館でのご滞在が素敵な旅の思い出としていただければ幸いでございます。
    当館は和歌山県の新型コロナウイルス感染症防止ガイドラインに基づいた対策を行っており、「新型コロナ対策取り組みの宿」として認定されております。今後もお客様の安全を最優先し、可能な限りの衛生管理に取り組んでまいります。
    お忙しい中クチコミ投稿いだたきありがとうございました。nak********様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 芝本 直佑

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    施設からの返信あり

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