白浜古賀の井リゾート＆スパ

hap********様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき誠に有難う御座いました。 お子様の卵アレルギー大変でしたね。その後お子様も元気になり、朝食も沢山食べられたとの事で一安心しました。私共では万が一に備えて出来る限りの準備をいたしております。私共の対応でhap********様が少しでも安心してお子様の看病が出来たのであれば幸いで御座います。また当ホテルにお越しいただける事を心よりお待ちいたしております。

フロント　岸 猛

とまひな1816様
いつも白浜古賀の井リゾート＆スパをリピートしていただき誠に有難う御座います。 この度の御宿泊もご満喫いただきリフレッシュされたご様子を伺えて大変嬉しく思います。
当館では4月中旬～5月末までイースターイベントを開催致します。館内の何処かに隠されたスタンプを探し出して、5つ集めた方に参加証を進呈いたします。また、お名前・ご住所を記入するだけで豪華景品が当たる抽選も御座います。次回お越しの際にはご参加いただければと思います。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。又のお越しを心からお待ち致しております。

フロント　岸 猛

ワゴタム様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただきまして誠に有難う御座います。 またクチコミへご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 どのスタッフも笑顔が素敵とのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、レストラン入口スタッフの対応とお部屋のソファーの件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 スタッフへは情報共有と指導・教育を行って参ります。 ソファーは経年劣化していっており、順次補修しております。 今後もスタッフ一同サービスの向上に努めると共に、コロナ対策を徹底し安心・安全なホテルづくりを進めて参ります。 ワゴタム様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小森 大輔

mse********様
いつも当館をご利用いただきありがとうございます。 当館の感染予防対策でお食事もご宿泊も安心してお過ごしをいただけたとのこと嬉しく思います。コロナウイルス対策にお褒めのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
お風呂でコロナストレスを解消していただけた様子が伺え何よりでございます。 また南紀白浜にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン　簡 毓秀

この度は白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中に、口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の空気清浄機のフィルター清掃やお布団を違うお部屋にひいてしました事にお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今回の件に関しましては、客室の清掃不備やチェックイン時の確認不足で御座いました。今後の改善としまして、各部門全スタッフに情報共有し徹底して参ります。次回白浜にお越しの機会が御座いましたら、是非とも当館にお立ち寄りくださいませ。お客様とまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。

フロント　ジタイ ツラン

yra********様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想と最大級のご評価を賜り重ねてお礼を申し上げます。当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。また機会がございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

オペレーション部　中谷 隆宏

don********様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館への口コミを賜り重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、当館でのご滞在がご期待に沿えず申し訳ございません。またお食事の際のお席が遠くなりご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるようにお客様目線のサービスに努めてまいります。機会がございましたらまた当館へお越しいただければ幸いです。

オペレーション部　中谷 隆宏

svs********様
いつも白浜古賀の井リゾート＆スパへお越しいただき誠にありがとうございます。今回のご滞在でもご満足いただけたご様子で何よりです。当館でのご滞在でリフレッシュしていただけたようで安心いたしました。屋内プールとお食事を楽しみに是非また当館へお越しいただければ幸いです。svs********様に次回お会いできる日を心よりお待ちしております。

オペレーション部　中谷 隆宏

くーちやん様
いつも白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただきありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。次回もくーちやん様のご期待に沿えるよう関係者一同一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。また南紀白浜へお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用くださいませ。くーちやん様のお越しをお待ちしております。

営業部　浦辻 正敬

nyr********様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパへお越しいただき誠にありがとうございます。当館は決して新しい施設ではございませんが、施設を大切にお客様に快適にお過ごしいただけますように清掃を念入りにお客様をお迎えしております。南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。nyr********様のご来館を心よりお待ちしております。

オペレーション部　中谷 隆宏

biw********様
この度は白浜古賀の井リゾート＆スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館への口コミを賜り重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、biw********様のご期待を上回ることができず残念に思います。また禁煙に関してのご案内でご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。当初は設置しておりませんでしたが、一部のお客様にルールをお守りいただけない場合がございましたので致し方なく設置に至りました。何卒ご理解のほどお願いいたします。
また機会がございましたら当館へお越しいただければ幸いです。

オペレーション部　中谷 隆宏

tsu********様
いつも白浜古賀の井リゾート＆スパへお越しいただき誠にありがとうございます。1年ぶりにご来館いただき、ご期待に添えることができ安心いたしました。最大級のご評価と当ホテルのPRに心から感謝いたします。
当館は関西の非常事態宣言解除後から少しづつですがお客様にお越しいただけるようになりました。今後も気を緩めることなく感染防止対策に励み、皆様の憩いの場となれるようにお客様目線のサービスに努めてまいります。これを機に何時でもお越しくださいませ。tsu********様のご来館を心よりお待ちしております。

オペレーション部　中谷 隆宏

ueh********様
いつも白浜古賀の井リゾート＆スパへお越しいただき誠にありがとうございます。今回のご滞在にもご満足いただけたご様子で何よりです。当館をお気に召していただいてのリピート、心よりお礼申し上げます。
当館は可能な限りの感染防止対策に努めております。今後もお客様の安全を最優先に気を緩めることなく感染防止対策に励んでまいります。次回ueh********様にお会いできる日を楽しみにしています。

オペレーション部　中谷 隆宏

オレンジM様
この度は、白浜古賀の井リゾート＆スパをご利用いただき誠にありがとうございます。当館でのお食事をお喜びいただけたご様子で嬉しく思います。ビュッフェ会場では、可能な限りお客様に安心安全にお料理をご提供しており、揚げたての天麩羅、紀州備長炭での海鮮炭火焼をはじめ、料理人が目の前で調理するライブパフォーマンスもお楽しみいただいております。また南紀白浜へお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用くださいませ。

営業部　浦辻 正敬