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白浜古賀の井リゾート&スパの口コミ

白浜古賀の井リゾート&スパ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

994人がお気に入りに登録

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総合評価

4.26

05月20日00:05更新

235件

206人が満足と
評価しています。

181件中1~20件を表示

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    b*z*0*6*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/05/14ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。

    年に数回夫婦でゴルフ旅行へ出掛けますが
    今回はとても充実したお宿でした。

    サービスが非常に良く
    施設のの古さを充分にカバー出来るレベルでした。

    主人も大変気に入った様ですので
    またお伺いさせて頂きます。

    ひとつだけ挙げるとしましたら
    鉄板焼のガーリックライスが無かった事でしょうか。...

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割60・和食会席】60日前のご予約で早割価格&22時間ステイ!≪海側ダブル≫)

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/05/19

    b*z*0*6*様この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きありがとうございました。ご滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。当館は2016年に閉館した「ホテル古賀の井」の姉妹館として、26年前に建設されました。ここ数年で客室や大浴場、レストラン等館内の一部をリニューアル致しましたが、まだまだ時代を感じさせる建物かもしれません。また、b*z*0*6*様に当館でのサービスに関してお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう取り組んで参ります。また白浜にお越しの際は当館を御利用くださいませ。b*z*0*6*様のご来館をお待ちしております。フロント 北川 大智

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*h*u*4*4さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2018/04/05ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    いつもお世話になっており感謝しております。 過去利用時も同様でお伝え済みだと思いますが、客室清掃等もう少し気を使って頂ければと思います。当方然程潔癖症でも無いでくだらぬ事はどうでもいいのですが、目見付く箇所のカビ、それよりも備品の空気洗浄機(加湿機能付)の水タンクがヌメリ&カビのオンパレード。 せっ...

    宿泊日
    2018/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】1月9日まで!<バイキング>平日お一人様9,980円特別価格!/海側ダブル)

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/04/13

    m*h*u*4*様この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きありがとうございました。しかしながら、当館の清掃不備に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様に快適にお過ごし頂けるように努めておりますが、今回このような事になってしまい非常に残念に思います。今後、このような事がないように、当館スタッフで協力し合い努めていく所存です。また白浜にお越しの際は当館を御利用くださいませ。m*h*u*4*様のご来館をお待ちしております。フロント 北川 大智

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    施設からの返信あり

    s*2*1*zさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/03/31ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事が思ったより悪かった。品数も少なく、美味しそうなものが殆なかった。刺し身やサザエなどは、出し惜しみしているかのように感じた。刺し身を何度も取りに行ったら、迷惑そうな対応をされました。好きなものを好きなだけ食べられるのではないのか?
    風呂や部屋は普通でしたが、食事、スタッフの対応は最低でした!
    こん...

    宿泊日
    2018/03/29
    利用人数
    8名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 和室10畳+6畳 2食付(夕食はバイキング)

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/04/13

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにお越し頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら私共スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。今後はこの様な事が無いよう再度スタッフ一同笑顔での接客に努めて参ります。ご指摘重ねて御礼申し上げます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。フロント 古久保 優奈

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    施設からの返信あり

    h*r*t*n*i*l*n*sさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/03/27ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりに良いホテルに泊まれてよかったです。食事は皆さんの評価が高いので期待しすぎていた部分があったのかもしれませんが、おおむね満足です。イルミネーションもよかったですが、一番気に入ってのはお風呂です!お風呂場と脱衣所は清潔で、温まるよいお湯でした。

    宿泊日
    2018/03/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン<海側> 2食付(夕食はバイキング)

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/04/13

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにお越しいただきまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子が伺え私共も大変嬉しく思います。夜になりますと庭園ではイルミネーションが点灯され、写真スポットとして大変人気でございます。お風呂も気に入って頂けた様で何よりでございます。特に露天風呂の立湯は皆様にご好評を頂いております。また白浜にお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。フロント 古久保 優奈

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*k*r*1*5*o*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/03/26ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    夫婦2人旅でしたが、ホテルのスタッフの方々設備等々全てにおいて
    大変満足致しました。今後とも白浜に出向く時は必ず利用さして頂きます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン<海側> 2食付(夕食はバイキング)

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/04/13

    k*r*k*r*1*5*o*1*様この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また最高級の評価を賜り、重ねて厚くお礼申し上げます。「大変満足致しました」とのお言葉、心より光栄に思います。これからも更なるおもてなし、より良いホテルを目指し、日々邁進致します。貴重なお時間をクチコミ投稿に頂戴し重ねて御礼申し上げます。また白浜までお越しの機会がございましたら、ぜひとも白浜古賀の井リゾート&スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 宮井 美沙

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    施設からの返信あり

    c*a*t*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/03/01ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二カ月ぶりの宿泊、高齢両親を連れての宿泊でしたが何不満なく充実した滞在になりました。
    やや足が不自由な為バイキングが少し不安でしたが、夜は手押しのワゴンを融通いただけ何も問題なかったです。
    朝は同じような方がかなり多くワゴンが使えませんでしたが結構皆さん出掛けているんだなあと違う見方で感心してました。...

    宿泊日
    2018/02/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】2月5日まで!<バイキング>平日お一人様9,980円特別価格!/海側ツイン)

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/03/14

    c*a*t*2* 様この度も白浜古賀の井リゾート&スパにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また最大級のご評価を賜り、重ねて厚くお礼申し上げます。ご家族の皆様にご満足頂けたご滞在内容でございました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。バイキングのメニューも季節によって旬のお料理をご用意させて頂いております。暖かくなった頃のc*a*t*2*様のまたのご来訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 伊藤 陽

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    施設からの返信あり

    z*x*7*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/02/27ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂も綺麗でお湯も良く大変満足です。
    バイキングの種類も多く良かったです。

    宿泊日
    2018/02/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<バイキング>【直前割】室数限定&お日にち限定★潮風香る南紀の旅♪≪海側ダブルルーム≫)

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/03/14

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにお越し頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。当館のお風呂はしっとりとしたお湯で温かさが持続するのが特徴でございます。この時期にはぴったりのお風呂でございます。旅の疲れも癒して頂けましたでしょうか。また白浜にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。フロント 古久保 優奈

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    施設からの返信あり

    b*c*h*k*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/02/23ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は十分に広く清潔でした。暖房を切って寝ていたので静かで良かったのですが、朝方エアコンを入れるとキーキー音がしたのでまたきた切りました。
    食事は朝晩共に美味しかったです。お風呂はとても温まり子供も喜んでいました。

    宿泊日
    2018/02/21
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】2月5日まで!<バイキング>平日お一人様9,980円特別価格!/海側ツイン)

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/03/14

    b*c*h*k*様この度は、白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をクチコミ投稿に頂戴しました事重ねてお礼申し上げます。お子様にもご満足頂けたご様子をお伺いすることが出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の暖房の件につきましてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いように、館内設備の見直しを致します。ご指摘誠にありがとうございます。また、白浜までお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。b*c*h*k*様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 伊藤 陽

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    施設からの返信あり

    r*r*r*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/02/19ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2月に一泊しました。露天風呂が120cmの深さがあって、広々していて、温泉の質が良く、大変リラックスできました。お風呂上がりにお茶やりんご酢の無料サービスがあり良かったです。夜は庭のイルミネーションを見ながらの食事でしたが、お刺身が新鮮で美味しく、他のものも美味しかったです。総合的に充実した旅となりました...

    宿泊日
    2018/02/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和洋室45平米 禁煙 お約束プラン

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/03/14

    r*r*r*様この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きありがとうございました。今回のご旅行、ご満足いただけたようで嬉しく思います。当館は3年前に大浴場をリニューアル致しました。内湯と外湯の2つのお風呂となっており、外湯は深さ120cmで立ったまま入れるお風呂であり、当館の自慢でもあります。バイキングのレストラン「コンカドーロ」も2年前にリニューアル致しまして、毎食約100種類の料理が並び、多くのお客様からご好評を頂戴しております。また白浜にお越しの際は当館をご利用くださいませ。r*r*r*様のご来館をお待ちしております。フロント 北川 大智

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    施設からの返信あり

    m*h*u*4*4さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2018/01/09ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもお世話になっております。 ほぼほぼ趣味的な温泉旅行の今年スタートにと思い利用させて頂き、いつもとは違う広めの和室部屋の予約でワクワク感も旅行カバンに詰め込みお邪魔させて頂きました。 昨年末の〆旅行でお邪魔した時はお風呂も食事会場もどえらい混みっぷりで、今回年明け分の若干不安も有りましたが、各ス...

    宿泊日
    2018/01/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ 和室10畳+6畳 2食付(夕食はバイキング)

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/01/12

    m*h*u*4*4様この度も白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。またスタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。当館のお部屋タイプでございますが基本的にはツインのお部屋がメインでございます。和室タイプのお部屋以外にもスイートタイプのお部屋や、パンダルーム・和洋室などもご用意がございます。これからも慢心する事なく、よりご満足頂けるように努めて参ります。m*h*u*4*4様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 伊藤 陽

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    施設からの返信あり

    c*a*t*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/12/12ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    9月に続き都合3度目となる宿泊、今回も昨年同様結婚記念日のプチ祝いで訪れました。今回も丁寧な接客と美味しい食事、そして心身をしっかり癒してくれる温泉に大変満足する宿泊となりました。ありがとうございました。こちらのホテルはスタッフの接し方がスマートでこちらがリラックス出来るように応対してくださるのでそ...

    宿泊日
    2017/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】11月13日まで!<バイキング>平日お一人様9,980円特別価格!/海側ツイン)

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2017/12/18

    c*a*t*2*様この度も白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きありがとうございます。ご満足の行く結婚記念日をお過ごし頂けて何よりです。当館は「接客サービス」に関して、ご来館頂きましたお客様がご満足頂けるよう日々精進しております。この度のお客様のお言葉をありがたく頂戴し、これからの業務においてより良いサービスをご提供できるように取り組んでいく所存です。また白浜にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。フロント 北川 大智

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    施設からの返信あり

    m*n*x*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/11/16ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良かったのですが,ビュッフェレストランのBエリアで2食頂いたのがとても寒くてお風呂上がりの食事だったにで風邪をひきました。あと,露天風呂のが点灯が遅く、7時半過ぎてから行ったのに、冷えた身体を温めに行って、真っ暗な露天風呂に入ったのがとても残念でした。
    施設、お部屋、料理、スタッフ全てにおいて素晴ら...

    宿泊日
    2017/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温泉タイムセール】10月20日まで!<バイキング>平日お一人様9,980円特別価格!/海側ツイン)

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2017/12/18

    m*n*x*2*様この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お風呂上がりのお食事で、お身体が冷え切ってしまったとの事大変申し訳ございませんでした。その後お加減はいかがでしょうか。大浴場露天風呂に関しましては、イルミネーションが20分間隔で点灯しております。イルミネーションをお楽しみ頂きながらご入浴頂くお時間と、星空をお楽しみ頂くお時間帯とがございます。事前にご案内が出来ておらず失礼いたしました。また白浜までお越しの機会がございましたら、ぜひとも白浜古賀の井リゾート&スパまでご来館くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。フロント 宮井 美沙

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    施設からの返信あり

    y*k*_*r*yさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/11/13ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食、朝食のバイキングは料理、デザートの種類も多く美味しかったです。 2人、3人と洋室を2部屋利用しました。3人の方は簡易ベッドがソファに作ってあったのですがギシギシとうるさく マットレスもイマイチでした。 もう少し簡易ベッドを改良していただければと思います。お風呂場にタオル、バスタオルが置いてあって使え...

    宿泊日
    2017/11/11
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP!バイキング】もらってうれしい♪使って楽しい♪<海側ツイン>)

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2017/11/28

    y*k*_*r*y様この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。ご夕食、ご朝食と心ゆくまでご堪能頂きご満足頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の簡易ベッドの使用感が悪くお客様にはご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳御座いませんでした。頂戴致しましたご意見は今後宿を良くしていく為に参考とさせて頂きます。この度はお忙しい中クチコミへのご投稿を頂きまして誠に有難う御座います。また白浜にお越し機会が御座いましたら当館にお立ち寄り頂ければ幸いで御座います。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。フロント 大洞 有美子

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    施設からの返信あり

    m*s*f*t*u*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/10/02ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングの料理が美味しかったです。宿泊前は口コミで混雑したりしてて大変っていうのがあって気にしてたんですが、全然気にするほどでもなく落ち着いて食べることができました。またベビーチェアも食事前から用意してくれていて気持ちよかったです。イルミネーションもすごいキレイで家族で喜んでました。唯一残念なのは...

    宿泊日
    2017/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】6月5日まで!<バイキング>平日お一人様9,980円特別価格!/海側ファミリー)

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2017/10/07

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。小さなお子様連れでのご旅行という事で混雑等のご不安もあった事と思いますが、混雑を気にすることなくごゆっくりお食事をお楽しみ頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。当館ではお子様連れのお客様にレストラン会場にてベビーチェアはもちろんの事、離乳食や手拭き等もご用意致しておりますのでご安心してお食事をお楽しみ頂けるようになっております。しかしながら、お部屋では清掃不備があり残念な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。次回ご宿泊頂いた際には、すべてにおいてご満足頂けるよう清掃のチェック体制を強化して参ります。この度はお忙しい中クチコミへのご投稿を有り難う御座いました。またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。フロント 大洞 有美子

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    施設からの返信あり

    c*i*o*i*7*5*o*i*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2017/10/01ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても綺麗で気にいって何回か利用しています。がコーナースイートがリニアルしたと言うことで、又予約しました。
    案内してもらった所、前にもその前にもおなじ部屋で、これっていって変わりありませんでした。
    リニアルしたと言うことで楽しみに訪問したのでしたが、がっかり・・・まあ安くなっているのだから
    しかたない...

    宿泊日
    2017/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<バイキング>【2017年9月リニューアル記念!】ときめきのリゾートStay♪海側コーナースイート)

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2017/10/07

    いつも白浜古賀の井リゾート&スパにお越し頂きまして誠にありがとうございます。リニューアル後のコーナースイートルームを楽しみにお越し頂いたところを、ご期待に添うことが出来ず大変残念でございます。さらに、シャワールームの清掃不備に関しましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。レストランに関しましても、ゆったりとお召し上がり頂くことが出来ず、せっかくのお食事の時間を台無しにしてしまいまして私共も悔しい気持ちでいっぱいでございます。ハード面、ソフト面、すべてを含む意味での「おもてなしの心」を再度見つめ直しお客様が気持ち良く過ごせる館を今後とも目指してまいります。また次回、機会がございましたらお立ち寄り頂ければ幸いでございます。お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。フロント 竹中 若葉

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    施設からの返信あり

    t*s*i*i*e*t*n*k*1*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/09/26ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    親戚5名で宿泊。特別室の和室で12畳と6畳で部屋は広く景色も良かったです。
    ハローウィンの装飾や夜のイルミネーションがとてもきれいでした。お風呂も露天風呂もあり気持ちよく入浴しました。
    又、食事はバイキングでステーキやお寿司、焼き蟹等種類も豊富で味も美味しく頂きました。
    初めての宿泊ですが、次回も宿泊...

    宿泊日
    2017/09/24
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】9月5日まで!<バイキング>海一望の特別和室が7000円引き!室数限定♪早い者勝ち!)

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2017/10/02

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにお越しいただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子が伺え嬉しく思います。和室のお部屋は広々としており、夜になるとイルミネーションをより近く、大きく見えるのがオススメでございます。ロビーではハロウィンの衣装などご用意しており、お写真をお撮りいただいたりと、皆様にお楽しみいただいております。また白浜にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。次回t*s*i*i*e*t*n*k*1*2*様にお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。フロント 古久保 優奈

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    施設からの返信あり

    c*a*t*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/09/24ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年末に結婚記念日にお世話になった際、とにかくのんびり出来て大変満足し、また訪れたいと思っておりました。やっとこさ再訪出来て嬉しく思うと同時に先回と変わらず、というよりそれ以上の憩いの時間を提供いただけました。ありがとうございました。贅沢な時間の使い方を出来たなあと思っています。また今年も年末に伺い...

    宿泊日
    2017/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】9月5日まで!<バイキング>平日お一人様9,980円特別価格!/海側ツイン)

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2017/09/28

    このたびも白浜古賀の井リゾート&スパにお越し頂きまして誠にありがとうございます。南紀白浜の数あるホテルの中から、今回も当館をお選び頂きました事、大変光栄に思っております!夏のにぎわった雰囲気から、白浜にもゆったりとした時間が流れてまいりました。当館自慢の露天風呂に肩まで浸かってホッとひと息ついていただけるかと思います・・・次回は年末でございますね。お会い出来る日を楽しみにしております。フロント 竹中 若葉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*i*a*o*y*b*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/09/12ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    壁紙の古くなったのは直したほうが良いと思います。
    その他は非常に良かったです。

    宿泊日
    2017/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP!和食会席】もらってうれしい♪使って楽しい♪<海側ツイン>)

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2017/09/16

    m*c*i*a*o*y*b*n様この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただきありがとうございます。この度のご旅行にご満足いただけたようでスタッフ一同心より嬉しく思います。この度、m*c*i*a*o*y*b*n様よりいただきましたご意見を当館の改善課題として検討させていただきます。ご貴重なご意見をありがとうございます。また白浜にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。m*c*i*a*o*y*b*n様を再びお目にかかれる日をお待ちしております。フロント 北川 大智

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    施設からの返信あり

    s*u*h*e*f*0*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/09/02ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂はとてもきれいで景色も最高。施設は少し古いのですが手入れが行き届いていて満足です。
    食事は肉、魚、付け合わせと揃っていて特にステーキは美味しかった。
    刺身関係が少ないのはちょっと不満、でも全体に種類がたくさんあり、従業員のサポートも素晴らしかった。お庭の夜景(イルミネーション)は趣向を凝らしてい...

    宿泊日
    2017/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割90・バイキング】お得度No1☆90日前のご予約で早割価格&22時間ステイ!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2017/09/05

    このたびは白浜古賀の井リゾート&スパにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    当館自慢の露天風呂をご堪能頂けたようでホッと致しました。
    お客様のおっしゃるとおり、夕食バイキングの中でも焼き立てステーキは多くのお客様から人気の一品でございます!
    当館の庭園でご覧頂けるイルミナスオーシャンは、和歌山県下最大級の規模を誇り、1年を通してお楽しみ頂けます。肌寒くなってきたこれからの季節にはまたピッタリかと思います…♪
    どうぞまた機会がございましたら遊びにいらしてください。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 竹中 若葉

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    施設からの返信あり

    y*7*4*y*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/08/30ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食のバイキングで、目の前で、かわいい動物の絵の形にしたパンケーキを丁寧に焼いてくれるのはいいのですが、長蛇の列ができていてもお構いなしというのは、如何なものかと思います。少なくとも私と私の家族は、動物の絵のパンケーキでなくてもいいので、普通の形のパンケーキが早く食べたかったです。

    宿泊日
    2017/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】7月5日まで!<バイキング>平日お一人様9,980円特別価格!/海側ツイン)

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2017/09/06

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにお越し頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら朝食の件ではご期待に添えず大変申し訳御座いませんでした。少しでもお待ち頂く時間を無くすよう臨機応変に対応するように致します。また機会ございましたらご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。フロント 古久保 優奈

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    施設からの返信あり

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