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白浜古賀の井リゾート&スパの口コミ

白浜古賀の井リゾート&スパ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,219人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.34

10月15日00:15更新

318件

263人が満足と
評価しています。

262件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供がご飯を食べなかったりしたときに、離乳食をくださったり大変親切でした。
    合う職員すべてが大変心地よい接客をしていただき、大変満足いたしました。
    唯一、枕が硬くて高いのが難点でした。

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30・バイキング】お得度No3!30日前のご予約で早割価格&22時間ステイ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食はバイキングにしました!少食の子どもが「美味しい!」と言って、とてもたくさん食べてました!
    接客はもちろん、きちんとしてましたし、平日だったので、プールも貸切!イルミネーションもとても綺麗でした。

    子どもも大人も大満足のホテルでした!

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    家族4人での利用でした。
    こちらを選んだ理由は季節を問わず使える屋内プールがあることと、朝と夕の食事がビュッフェスタイルだった事の2点からです。

    プールについては子供達がずいぶん喜んでいたので良かったと思います。

    ただ、ビュッフェスタイルの食事そのものはもう少し場所柄を踏まえたメニューもあっても良いの...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <9月〜11月限定バイキング>古賀の井オータムビュッフェ2018〜Delicious Autumn〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*0*8*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    丁寧な接客と綺麗な施設に心身ともに心地良い時間を過ごすことができました。子供達も大変に喜んでくれて満足のゆく旅行になりました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/10/09

    j*0*8*0*様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    当館でお過ごしのお時間が、大変有意義なものであったご様子が伺え安心致しました。また、ご家族皆様にとって素敵な旅の思い出作りのお手伝いが出来ました事、心より光栄に思います。
    また白浜までお越しの際には、ぜひとも白浜古賀の井リゾート&スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同j*0*8*0*様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 宮井 美沙

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*s*w*t*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食のバイキングが、今まで泊まったホテルで一番美味しかった。ピザとパスタが特に最高でした。

    宿泊日
    2018/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>お一人様9,980円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/10/09

    k*n*s*w*t*5様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想を重ねて御礼を申し上げます。
    私どものご夕食バイキングが「今まで泊まったホテルで一番おいしかった」とのお言葉に大変光栄に思うとともに嬉しく思います。
    ピザはライブキッチンのピザ窯で焼き上げるシェフ自慢の本格派です。お客様のコメントを料理長に伝えると会心の笑みでした。南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*c*2*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    館内もお部屋も綺麗に掃除がされていて気持ち良く宿泊できました。事前の対応も丁寧でした。バイキングの種類もたくさんで美味しかったです。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人5名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/10/09

    o*c*2*6*様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、当館へのご感想を重ねて御礼を申し上げます。当館で「気持ち良く」ご滞在をしていただけたご様子で嬉しく思います。
    当館は高台に立地しており全室オーシャンビューの客室からは田辺湾を一望に、また夜にはイルミネーションをお楽しみいただけます。夕食のバイキングはライブキッチンを中心に旬と和歌山の食材を盛りだくさんにお迎えしております。
    次回も南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    雨が降ってたのですが、雨でも堪能出来る温泉でした!和食会席をお願いしたのですが、最初の先付にご飯の入ったものが出てきて、ちょっと残念でした。接客して頂いた方々はとても親切でした!ありがとうございました!

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <和食会席>【訳あり】日にちが合えば超ラッキー!ショートステイdeバーゲン特価!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/10/06

    れいぴょんさんさん様
    この度はお足元の悪い中当館へお越しいただき誠にありがとうございます。当館自慢の「若葉源泉かけ流し」の温泉、スパゾーンをご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。
    しかしながら、会席料理の内容がご期待に沿えず残念な思いとなりました事お詫びを申し上げます。料理長にお客様のご意見を伝えさせていただき、会席料理のお品書きに活かすよう努めてまいります。
    南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りださいませ。又のご来館を心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスよくいいホテルと思います

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/10/06

    洗いちゃん様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけた様子で嬉しく思います。
    オール満点評価!お褒めのお言葉と併せ、これを励みに今後もお客様満足度向上へ努めてまいります。南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    二泊三日の利用でしたが、食事も種類が多く飽きずに楽しめて、温泉も広く深くてゆっくりでき、部屋からのオーシャンビューも最高で、とても満足することが出来ました。改善点をあげるとすると、駐車場が少なく遠くになってしまうことや、枕が固めとやわらかめを選べるがどちらもちょっと合わなかったことぐらいで、車での利...

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<バイキング>お一人様9,980円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/10/06

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。
    お食事をはじめたくさんのお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、当館でのご滞在をご満喫頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
    しかしながら、駐車場や枕とお客様のご期待に添える事が出来ず申し訳御座いませんでした。
    枕につきましては今後よりよい宿になるようお客様のご意見もご参考にさせて頂きます。
    また白浜にお越しの機会が御座いましたら是非当館にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    フロント 大洞 有美子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*i*_*2*1さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊です。台風21号の影響で旅行を中止にしようかと思っていたのですが決行して良かったです。どの場面をとっても、全て最高のパフォーマンス間違いなくナンバー1です。心身共に疲れ気味だったのですが気分転換が出来、清々しい気持ちで帰れました。また、必ず宿泊に行きますね。

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】8月6日まで!<バイキング>平日お一人様9,980円特別価格!/海側ツイン)

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/10/06

    この度も白浜古賀の井リゾート&スパにお越しいただきまして誠にありがとうございます。ご満足頂けた様で私共も大変嬉しく思います。またお褒めのお言葉大変恐縮でございます。これに満足する事無くこれからもより良い宿づくりにスタッフ一同努めて参ります。また白浜にお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。フロント 古久保 優奈

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくり過ごす事がてきました。食事も種類が多くて楽しめました。室内プールもきれいで、楽しめました。ありがとうございました。
    お安く泊まれ、ゆっくり過ごせたので又機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<バイキング>お一人様9,980円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/10/05

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。また全ての項目で5評価を頂き重ねて御礼を申し上げます。
    ご滞在中は、食事とプールにご満足頂けたとの事で、大変光栄に思いながら投稿文を拝読させていただきました。「また機会があれば利用したい」とのお言葉を励みに次回のお越しをお待ちしております。
    そして当館で良い休日をお過ごしいただければと願っております。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    レストラン部 王 穎娟

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目ですが、食事も美味しく設備も快適で大変満足しました。ただ食事が終わり退出時、出口でご馳走様でしたと挨拶したのですが対応がなく無視された感じで少し不快な思いをしました。でもありがとうございました。

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>お一人様9,980円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/10/05

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにお越し頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。
    レストラン退出時に関しまして失礼があったとのこと大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いように、日々お客様目線のサービスに努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。お客様の次回のお越しをお待ちしております。

    レストラン部 上平 ふうか

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*i*h*n*5*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    国内旅行ツアーで旅行代理店が評価しているAランクの温泉旅館やホテルをたくさん利用させていただきましたが、温泉の泉質、食事、客室、接客、客室からの景観などすべての面で、今回、改めてこちらのホテルの素晴らしさを再確認しました。今回で三度目になりますが毎回、楽しい思い出が一杯残っています。

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/10/03

    y*i*h*n*5*5様
    この度も白浜古賀の井リゾート&スパにお越しいただきありがとうございます。今回で3回目、そして当館をお気に召していただいてのリピートとのこと心より御礼申し上げます。オール満点評価、そして数々の宿を訪れているy*i*h*n*5*5様から「素晴らしさを再確認できた」との有難いお言葉に感無量でございます。
    当館は高台に立地しており全室オーシャンビューの客室、良質の若葉源泉かけ流しの温泉、リニューアルオープンしたバイキング、庭園のイルミネーションと施設面で近隣に類を見ない施設だと自負がございます。ソフト面でもお客様満足度向上へスタッフ一同、日々お客様目線のサービスに努めております。
    今後も南紀白浜にお越しの際は是非また当館をご利用いただければ幸いです。又のご来館を心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/23
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    先日宿泊しました。
    部屋に入って気がついたのは、清掃が行き届いていないこと
    ポットの中には前の水が残ったまま
    バイキングは、かなり並んで待たなければならない状態
    部屋のアラームがリセットされておらず、
    早朝に勝手に鳴り出す始末。
    かなりひどい状態でした。

    宿泊日
    2018/09/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】<バイキング>憧れのスイートルームが最大9000円引き!リゾートStay

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/10/02

    孤独の旅士様
    この度はご家族で白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。
    しかしながら、当館でのご滞在がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お部屋の清掃面やアラーム、食事でお並びいただきご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。清掃面の徹底とお部屋の最終確認を全社で注意喚起と自己啓発し改善へと努めてまいります。食事の混雑に関しましては夕食時間や席のオペレーションを見直しお客様にお待たせしないように改善へと努力してまいります。
    機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。次回はご満足いただけるようにお客様満足度向上へスタッフ一同励んでまいります。

    オペレーション部 中谷 隆宏

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘夫婦と孫の5人で宿泊しました。
    お部屋は二間続きでとても広く感動しました。
    室内プールは1歳、4歳の孫と入りましたが
    深かったので、浮き輪を持って行けば良かったと後悔しました。
    プールから温泉にもすぐに行けることができ、便利でした。
    食事は2部制になっており、小さい子供がいるので
    時間内にゆっくり食べる...

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】<バイキング>海一望の特別和室が最大7000円引き!室数限定早い者勝ち!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/10/02

    しんはつ様
    この度はご家族で白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。お孫様達やご家族の楽しい思い出にしていただければ幸いです。
    ご夕食に関しましてはごゆっくり出来なかったとの事、心よりお詫び申し上げます。お客様にお食事をお楽しみいただけますように、混雑解消と席の確保から2部制とさせていただいております。今後の課題として夕食時間に関しましては検討させていただきます。お客様目線のサービスに努めることをお約束いたします。
    是非またご家族の皆様で当館へお越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

    オペレーション部 中谷 隆宏

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事はビュッフェ形式でしたが、種類も多く、味も美味しかったです。お風呂にタオル類が常備してあるのが、よかったです。台風でイルミネーションが壊れてしまったとのことで、見られなかったのが残念でした。是非再開していただきたいです。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!南紀白浜】<バイキング>お一人様9,980円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/10/02

    さざん!様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想を賜り重ねて御礼を申し上げます。
    楽しみにしていただいていたイルミネーションが台風21号の影響でご覧いただくことが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。こちらは当月の22日に全面復旧となりましたので、次回お越しいただいた際は是非お楽しみいただければと思います。
    当館でのご滞在にご満足いただけた様子で嬉しく思います。南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。さざん!様のご来館を心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*n*h*n*2*3*0*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事のバイキングは食べきれないほどの料理の多さに驚きました。ライブキッチンでは牛ステーキと おむすびが美味しかったです。小さな食器に盛り付けられている料理も多く、目にも楽しく 食べやすかったです。デザートも充実していました。大浴場の洗面所には洗顔フォームは ありますが、大浴場内には無かったのが残念でし...

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/09/26

    n*n*h*n*2*3*0*2*様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また最大級のご評価を賜り、重ねて厚くお礼申し上げます。
    レストラン会場コンカドーロでは、季節ごとにバイキングフェアを開催し前菜からデザートまで、たくさんのお料理を並べてお客様をお待ちしておりますので、お気に召す一品と必ず出会えるのではないかと感じております。中でもライブキッチンで提供しておりますお料理は出来立てをお召し上がり頂ける事から、行列が出来たりとリニューアルオープン当初から大人気のコーナーでございます。
    また大浴場のアメニティに関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。n*n*h*n*2*3*0*2*様からのご意見を参考に前向きに検討させて頂きます。
    また白浜までお越しの機会がございましたら、ぜひとも白浜古賀の井リゾート&スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同n*n*h*n*2*3*0*2*様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 宮井 美沙

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    施設からの返信あり

    g*n*z*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも常宿になっています。
    ここ以上のコスパのホテルは、見かけたことがありませんので…
    ビュッフェは品数多く味もいい、お風呂もいい雰囲気です。
    お腹いっぱい食べた後は、温水プールでひと泳ぎできます。
    前回の台風でイルミネーションが被害を受けたと聞きました。
    色々と大変でしょうが、このまま変わらず素晴らしい...

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>お一人様9,980円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/09/23

    g*n*z*様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きありがとうございました。
    いつもご利用頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    さて当館ですが、前回の台風で庭園のイルミネーションが全壊しており、完全復旧までお時間を頂戴しております。ご迷惑をお掛けしておりますが、なにとぞご理解の程お願いいたします。
    また白浜にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
    g*n*z*様の次回のご来館をお待ちしております。

    フロント 北川 大智

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    施設からの返信あり

    m*p*5*9*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もきれいで食事もよかったです
    お手頃な値段で大満足です!

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<バイキング>お一人様10,480円特別価格!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/09/23

    m*p*5*9*様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
    また最大級のご評価を励みに今後もお客様満足度向上へ全社で努めてまいります。南紀白浜にお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。又のご来館を心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパを考えると食事のクオリティは納得できるが、チェックイン時のフロント対応が良くなかった。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <バイキング>【直前割】室数限定!休前日が【ポイントUP&プライスDOWN】

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2018/09/23

    きよちゃん1126様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きありがとうございました。
    しかしながら、フロントの対応にご満足頂けなかった点に関して大変申し訳御座いませんでした。
    フロント内では、お客様にご満足頂けるように立ち振る舞いや対応に関して改善に取り組んでおります。
    この度の客様のご貴重な意見を真摯に受け止め、更なる改善に取り組んで参ります。
    また白浜にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
    きよちゃん1126様のご来館をお待ちしております。

    フロント 北川 大智

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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