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白浜古賀の井リゾート&スパの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

白浜古賀の井リゾート&スパ

和歌山県西牟婁郡白浜町3212-1 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:白浜・田辺

お気に入り

2,696

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総合評価

4.38

09月21日00:24更新

674件

606人が満足と
評価しています。

601件中1~20件を表示

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    chi********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用しています。食事が美味しいのでとても気に入ってます。
    プ-ルはあるし、お風呂はぬるっとしていて、入ったって感じで
    ほっかほっかです。いつまでも冷めないです。孫もよく連れて来ます。
    又、年末に予約入れています。宜しくお願いします。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「蘇りの地、わかやま」和歌山県民限定<特典付>ビュッフェプラン【現地支払限定】
    詳しく見る

    ari********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族でお世話になりました。
    和食のアップグレードにしましたが、個室でゆったりといただくことができ、とてもおいしかったです。
    二歳の子供がいましたので大変助かりました。
    朝御飯のブッフェも、コロナ対策を徹底してされており安心できました。
    アンパンマンやパンダのパンケーキに、孫も大喜びでした。
    お風呂もきれ...

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Comfortable Stay 【アップグレード日本料理(和食)】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理も美味しく、お風呂も広くてのんびりできました。スマホの充電器を忘れた!と思ったら備えられていて助かりました。思い出に残る楽しい家族旅行となりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30・ビュッフェ】お得度No3!30日前のご予約で早割価格!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とっても気に入ってるホテルでした
    常に白浜ではここと決めていました ゴーツウに加え県民だけのキャンペーンも使えると思っていたのですが
    問い合わせたら一休サイトで予約した物件は使えないと言われました 他のホテルにも問い合わせましたが
    ここと、同じ系列のホテルが別に最低金額を設定していました
    キャン...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルマガ配信記念プラン】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!+さらにポイント最大10倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ina********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    4度目の利用でした。総合的に「普通に良いホテル」かと思います。
    ライブキッチンやプールもあり、特に「子供連れや若いカップル」は楽しい時間を過ごせるでしょう。

    良かった点…朝食は以前より良くなった気がしました。8Fの部屋で眺望が良かった。

    残念な点…握り寿司のスタッフさん、「さぁ何を握りましょう?」ぐらい...

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【タイムセール】スペシャルプライスプラン 2食付き
    詳しく見る

    cgh********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ★良かった点
    ・食事は朝夕とも大変おいしかったです。手の込んだ料理もたくさんあって見た目もおいしくいただけました。
    ・夜のイルミネーションはきれいでした。
    ・スタンダードな広さの部屋でしたが海が眺望でき、かつ十分広く、清掃や消毒は徹底されており、安心して利用できるホテルでした。
    ★できれば……というところ
    ...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/18

    cgh********様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂きまして誠に有難う御座います。また、お褒めのお言葉を頂戴する事が出来スタッフ一同大変嬉しく思います。当館は全室オーシャンビューのお部屋で窓から田辺湾と庭園のイルミネーションを一望して頂けます。
    しかしながら、いくつかの点におきましてお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。頂戴しましたご要望につきまして全社で前向きに検討致します。
    お忙しい中、口コミ投稿有難う御座いました。
    南紀白浜にお越しの機会が御座いましたら是非当館にお立ち寄り下さいませ。cgh********様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


    フロント 青木 楓奈

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    こんな値段で本当にいいの?というようなお値段で、宿泊させていただきました。

    今年は、結婚、20周年の記念の年だったのに、コロナでほとんど旅行に行けなかったので、せっかくだから記念旅行に、と、コメント欄に入れたら、まさかのお値段で9階のお部屋にアサインしていただき、恐縮するばかり。
    更に、記念写真も撮影し...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルマガ配信記念プラン】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!+さらにポイント最大10倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    台風の日でしたが、いつも通りの素晴らしい内容でした。お客さんも徐々に増えてきているようで、なんとなく嬉しくなりました。
    もちろん、以前よりコロナ対策が徹底され、安心して利用することができました。
    また、お伺いしますので、よろしくお願いします。

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ビュッフェ>【平日限定】お一人様10,850円特別価格!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回が2度目の宿泊でした。といっても1度目は10、7,8年前よく覚えていません。
    たしか2つありコガノイベイホテルの方に泊まったのでした。
    あれ以来ですから、初めて泊まったようなものでした。
    感染対策もばっちりで安心しました。従業員の方の対応も文句なく、
    食事は、種類豊富でとてもおいしく、温泉は気持ちよか...

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30・ビュッフェ】お得度No3!30日前のご予約で早割価格!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nak********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駐車場が広い。到着時のお出迎えが丁寧。早めの到着でも荷物を預かって頂き、プールを利用する事ができた。更衣室にタオルが用意されている。大浴場はシンプルだが、広々として開放感があり寛ぐ事ができる。湯上がり後にお茶、飲料水の提供スペースがある。ツインの部屋は広く、バスルームとトイレがセパレート。夕・朝食ビ...

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/18

    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在をご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。またお褒めのお言葉もたくさん頂戴し大変光栄でございます。十年以上振りのご旅行との事、当館でのご滞在が素敵な旅の思い出としていただければ幸いでございます。
    当館は和歌山県の新型コロナウイルス感染症防止ガイドラインに基づいた対策を行っており、「新型コロナ対策取り組みの宿」として認定されております。今後もお客様の安全を最優先し、可能な限りの衛生管理に取り組んでまいります。
    お忙しい中クチコミ投稿いだたきありがとうございました。nak********様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 芝本 直佑

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    foe********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設も綺麗で料理もめちゃくちゃ美味しかったです。コロナ対策も万全で安心して宿泊できました。また必ず行きたいし、いろんな方にオススメしたいです。

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/18

    foe********様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、最高のご評価を頂く事が出来、大変嬉しく思います。
    当館は和歌山県の新型コロナウイルス感染症防止ガイドラインに基づいた対策を行っており、「新型コロナ対策取り組みの宿」として認定されております。
    今後もスタッフ一同サービスの向上に努めると共に、コロナ対策を徹底し安心・安全なホテルづくりを進めて参ります。
    foe********様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    フロント 小森 大輔

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させて頂きました。
    まず最初に 立派なホテルの外観、広い部屋からの素晴らしい眺めに感激しました。
    そして解放感ある露天風呂温泉、お肌がツルツルになりました。夜は綺麗な満月で温泉に入りながら月光浴も出来ました。
    一番の楽しみの食事もガラス張りの庭が見えるレストランでたくさんの美味しいお料理を満喫...

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    syu********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。
    綺麗に清掃もされていました。部屋のソファーの破れた穴、絨毯が多少汚れていましたが、私は気になりませんでした。朝夕のご飯もおいしかったです。室内プールからの温泉へ直結は便利でした。

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <6月~8月限定>古賀の井サマービュッフェ2020~Refreshing summer~

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/18

    syu********様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。初めてお越しいただき満足していただけたご様子で嬉しく思います。当館は決して新しい施設ではございませんが、施設を大切に清掃面に特に気を配るように努めております。
    しかしながら絨毯やソファーとお見苦しい点がありましたこと心よりお詫び申し上げます。お食事を特にお喜びいただけた様子で嬉しく思います。2回目のお越しを心よりお待ちしております。

    オペレーション部 中谷 隆宏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時に荷物を持って部屋まで案内してくれた。
    シティーホテルに泊まっても、よっぽどの高級ホテルに泊まらない限り、最近は自分でどうぞと言うのに。ここまでは感激したが、このホテルはコンシェルジュが居なく、何を聞いてもご自分で調べてくださいという返事。これにはがっかりした。
    部屋は海に面して景色もい...

    宿泊日
    2020/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ビュッフェ】早い者勝ち!客室おまかせだからお得!<訳ありプラン>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの方は大変気配りが出来、朝晩のご飯もとても美味しく頂きました。プールも室内と外にあり、子供連れにはとても良く、ご飯にも離乳食があったりと非常に好感が持てました。ホテルのおかげでとてもいい旅になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    古賀の湯さんのプールで3人他の人も楽しく遊びました。水は怖くてどうしょうと思ったけど、自分の身長より浅いし大丈夫でした。お風呂も良かったです。バイキングよりコースがいいかなて。でも店員さんも笑顔で鮎は一番おいしいかったです。

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わうオシャレな料理たち
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナで近畿圏の旅行へ変更の為予約しました。
    我が家は室内プールがあることが絶対条件なのですが、このプールがとっても良く、チェックアウトの朝まで頑張って早く支度して利用しました。
    屋外プールオープン時間帯に使用するロッカールームは狭く使いにくい印象でした。
    また、スタンプラリーをしていてたまたま見つけ...

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <6月~8月限定>古賀の井サマービュッフェ2020~Refreshing summer~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタンダードツインでしたが、部屋の広さは十分あり、洗面のスペースも広かった。掃除も行き届いていました。
    大浴場も広くてきれい。ゆったりと浸かれます。
    ビュッフェでは、新型コロナ対策で入場時の検温、食べる時以外でのマスクと手袋の着用を求められます。惣菜の多くは小皿やココットに小分けされ、ラップがかけられ...

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <6月~8月限定>古賀の井サマービュッフェ2020~Refreshing summer~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    gotoを利用して安く旅行を楽しめました!
    食事はビッフェでコロナの影響もあり困難な中、出来る限りの対策で提供して頂き、安心して食事を楽しめました。主人と子供は好き嫌いが多いのでやはり好きな物を好きなだけ選べるビッフェは最高です!
    ステーキもお刺身も天ぷらもあり、デザートも充実して大満足です。
    もちろんど...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <6月~8月限定>古賀の井サマービュッフェ2020~Refreshing summer~

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/05

    にゃんたまさん様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂き、誠に有難う御座います。また沢山のお褒めのお言葉を頂戴出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。ご主人様とお子様にも安心してビュッフェをお楽しみ頂けたご様子が伺え、私共も安心致しました。
    しかしながら、お部屋の空調の件に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見は社内で共有し、改善に向けて検討させて頂きます。
    お忙しい中、口コミ投稿有難う御座いました。南紀白浜にお越しの機会が御座いましたら、是非当館にお立ち寄り下さいませ。
    にゃんたまさん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 青木 楓奈

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和風モダンのお部屋に宿泊しましたが、部屋の中は靴を脱いゆっくり寛げて良かったです。
    朝夕の食事付にしましたがたくさんの品数のビュッフェで食べきれないほどありどれも美味しかったです。
    コロナ対策もしっかりされていて安心して宿泊出来ました

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ビュッフェ>ワクワクが止まらない!海と空、煌めく景色と共に味わうオシャレな料理たち

    白浜古賀の井リゾート&スパからの返答返信日:2020/09/05

    マドレーヌショコラ様
    この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用頂き、誠に有難う御座います。また、沢山のお褒めのお言葉大変恐縮で御座います。
    マドレーヌショコラ様のご宿泊頂いた和風モダンルームは館内にお一部屋のみとなっております。元々ダブルルームだったお部屋をファミリー向けに改装致しました。木張りの床なのでお子様がいらっしゃるお客様はもちろん、全てのお客様に安心してご宿泊いただけるお部屋として大変人気のあるお部屋になっております。
    朝食、夕食のバイキングビュッフェもご満足頂けたご様子が伺え、安心いたしました。今後もお越し頂いたお客様にご満足頂ける様、お客様満足度の向上に努めて参ります。
    お忙しい中口コミ投稿有難う御座いました。南紀白浜にお越しの機会が御座いましたら、是非当館にお立ち寄りくださいませ。マドレーヌショコラ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 青木 楓奈

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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