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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

白浜古賀の井リゾート&スパ

和歌山県西牟婁郡白浜町3212-1地図

売れ筋ランキング3位

エリア:白浜・田辺

お気に入り

3,111

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総合評価

4.43

05月12日00:24更新

801件

729人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

3回目の利用でした。今回は特に食事が美味しかったです。プールが途中から密状態になったので出たのですが、時間毎に人数制限を設けたり、予約制にするなどの対応も今後は必要だと感じました。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<3月~5月限定>古賀の井スプリングビュッフェ2021~Graceful spring~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夕食、朝食共に、ビュッフェでしたが、品数も多く、味もおいしかったです。寿司、ステーキ、天ぷら、だし巻きなど、その場で作っていたので、できたてが食べられたのがよかったです。
満足なステイができました。

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/05/09

この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中に当館へのご評価とお気持ちをご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。そして、お食事ビュッフェの内容や味にご満足いただけました事を大変嬉しく思います。次回白浜お越しの機会が御座いましたら、是非とも当館をご利用ください。お客様とまたお会い出来る日を心からお待ちしております。

フロント ジタイ ツラン

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

meg********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前宿泊した時よりもお庭の手入れが行き届いていて、お部屋やベランダなどもどこもとても清潔にお掃除されていると感じました。いつもありがとうございます。

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/05/03

meg********様
いつも白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき誠に有難う御座います。また、当館へのご感想と最大級のご評価を賜り重ねてお礼を申し上げます。お越しいただきましたお客様が少しでもリラックス出来るようにスタッフ1人1人が清掃・館内消毒など心掛けております。 今後もお客様満足度向上へ全社で努めてまいります。meg********様の次回のお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 岸 猛

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度はありがとうございました。
とても美味しい料理でお部屋もお風呂もイルミネーションも言うこと無しです。

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/05/03

古賀の井ファン一同様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき誠に有難う御座いました。また、当館へのご感想と最大級のご評価を賜り重ねてお礼を申し上げます。お部屋からの景色では、太陽が昇っている間は潮風を感じながら海を見渡す事が出来て、お月さまが昇っている時には(夕暮れ~23:30)夜風にあたりながら庭園のイルミネーションを見渡すことが出来ます。館内イベントは季節事に変更いたしておりますので是非、次回お越しの際もお楽しみください。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

フロント 岸 猛

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情報提供元:一休.com

iim********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

白浜に訪れる度に大きなホテルがあるなぁと思いながら、何年もが過ぎ、この度縁あって初めてお世話になることになりました。建物には若干の古さを感じますが、トイレは最新機種にリフォームされていて、清掃も行き届いており快適に過ごせました。何よりバブルの残り香がする明るくて広々した間取りは、狭めの部屋が続いてい...

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/04/25

iim********様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館へのご感想とお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼を申し上げます。アドベ
ンチャーワールドと当館をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
当館はご来館いただいたお客様に安心して快適にお過ごしいただけるように準備をしっかりとお客様をお迎えしており、現在清掃面の徹底と感染防止対策を強化しています。お客様には検温や消毒などでお手間をお掛けし心苦しいですが、今後も気を緩めることなくお客様の安全へと最善を尽くしてまいります。
お褒めのお言葉の中で私共スタッフへのお言葉に感無量です。コロナ関連で厳しい状況は続きますが、こんな時だからこそ前を向き明るく業務を行うように全社で取り組んでいます。楓浜ちゃんに会いに南紀白浜にお越しの際は是非また当館へお立ち寄りくださいませ。iim********様に次回お会いできる日を心よりお待ちしております。

オペレーション部 中谷 隆宏

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夜(和食)も全部とても美味しくて、朝のバイキングも種類もとても多くてシェフがその場で作ってくれる料理が良かったです。おにぎりや魚料理や玉子料理(オムレツ&玉子焼き)あとパンケーキはディズニーやトトロの顔で焼いてくれて、子供達が大喜びしてましたーホントに大満足で宿泊させて頂きました
ありがとうございま...

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!日本料理(和食)】もらってうれしい!使って楽しい!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/04/25

この度は白浜古賀の井リゾート&スパにお越しくださいまして、誠に有難う御座います。またお忙しい中当館へのお気持ちをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。お食事の和食会席と朝食ビュッフェの出来立ての料理をお気に召していただけたようで、私共も嬉しく思います。
多くのお子様連れのお客様にご利用いただいている当ホテルの露天風呂の深さに関しましてですが、外湯は120cmの深湯、内風呂は浅湯となっておりますので、お客様にはどちらもお楽しみいただけるコンセプトとなっております。お子様が深湯をご利用される際は、大人の方とご一緒にご利用いただくようお願いをいたしております。
次回も白浜にお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。お客様にまたお会いできる日を心からお待ちしております。

フロント ジタイ ツラン

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/19

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お部屋にミネラルウォーターがありませんでした。サービスとしてあると思っているのは私だけでしょうか。また、ティーバッグのみで、ドリップコーヒーもなく残念でした。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!日本料理(和食)】もらってうれしい!使って楽しい!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/04/25

この度は数あるホテルの中から白浜古賀の井リゾート&スパをお選びいただき誠にありがとうございます。当館では現在客室にはお飲み物やドリップコーヒーの御用意は御座いませんが、 地下に御座います大浴場前に湯上りスペースを設けており、そちらでお水や緑茶、ほうじ茶にリンゴ酢のローズヒップ&カシスをお飲みいただけます。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。お客様の貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 古川 雅士

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

孫の2歳の誕生日のお祝いに私たち夫婦と息子夫婦が昨日泊まらせて頂きました。コロナ対策もホントにきっちりされていてとても安心して過ごせました。ブッフェもクオリティが高く夕食も朝食も種類がたくさんあり堪能しました。スイーツも小ぶりで沢山の種類が楽しめました。露天風呂は広くて晩はそこからイルミネーションが...

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/04/25

nonno51様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただきまして誠に有難う御座います。ご満足いくご旅行だった事が伺えて大変嬉しく思います。ベッドに関しましては順次入れ替えを予定しております。
当館は和歌山県の新型コロナウイルス感染症防止ガイドラインに基づいた対策を行っており、「新型コロナ対策取り組みの宿」として認定されております。今後もスタッフ一同サービスの向上に努めると共に、コロナ対策を徹底し安心・安全なホテルづくりを進めて参ります。nonno51様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 小森 大輔

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/18

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ禍でラウンジとかも利用できなかったのは残念でしたが、全体的に満足できました。

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/04/25

新宿そだち様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパにお越しいただき、誠にありがとうございました。お客様にはご不便をおかけしておりますが、コロナ対策をしっかりして営業させていただいております。また、ご満足とのお言葉をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう関係者一同一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。
また南紀白浜へお越しの機会が御座いましたら是非当館をご利用くださいませ。

営業部 尾﨑 拓也

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/04/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての宿泊でしたが、チェックインからチェックアウトまで全てにおいてサービスが行き届いており、最高の時間を過ごさせていただきました。
特に、2歳の息子が誕生日だと言うことをふと女性の方に話すと、写真撮影と現像とちょっとしたプレゼントをその場で用意していただきました。
ブュッフェも夜も朝も美味しく、温...

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/04/25

この度はご家族で白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館への口コミを賜り重ねてお礼を申し上げます。ご家族の皆様にお喜びいただけたご様子で嬉しく思います。当館でのご滞在がご家族皆様の良い思い出となりますように願っております。
ビュッフェのお食事会場では約100種類のお料理をご用意しております。季節に応じてメニューが変わりますので、様々な料理を楽しんでいただけます。また白浜までお越しの際には、ぜひ白浜古賀の井リゾート&スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 王 兪方

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

上の階のベランダのサッシを開ける音が異常にうるさく、夜中12時半の音にびっくりして、そのまま寝付けず。こちらもベランダの窓をあけたら下の階の方に響くと思うと気をつかいました。洗面のボールが割れ補修した傷が真正面にあり、茶色くなってて気になりました。せめて上の階に誰も居ない部屋にしていただけたらと思い...

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/04/25

machanです様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただきまして誠に有難う御座います。
しかしながら、ご滞在中はお部屋をはじめmachanです様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳御座いませんでした。特にお食事中はご不安な思いをされた事と存じます。私共スタッフのお客様への配慮が足らず、お食事を最後までお楽しみいただけず心苦しく感じております。今回、頂戴いたしましたお言葉はスタッフで共有し、お食事の際には皆様に安心、安全にお食事をお楽しみいただけるようお席の工夫やお声掛けに努めて参ります。
また白浜にお越しの機会が御座いましたら当館にお立ち寄りいただければ幸いで御座います。お会い出来る日がスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント 大洞 有美子

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情報提供元:一休.com

da5********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/04/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ対策もしっかりされていて、安心して利用する事ができました。スタッフの方も親切で、バイキングのお料理も美味しかったです。また利用したいです。

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】<ビュッフェ>海一望の特別和室がお得!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/04/22

da5********様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 感染拡大予防のため館内では常にマスクの着用、各所へのアルコール設置、レストラン会場におきましてはマスク着用に併せて手袋の着用にもご協力いただいております。安心してお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しく思います。まだまだ気を緩めることなく今後も感染予防対策を徹底してまいります。
お食事、お腹いっぱい召し上がっていただけましたでしょうか。地元の食材を多く使用しておりますので、より和歌山を感じていただけたのではないかと考えております。 また白浜までお越しの際には、ぜひとも白浜古賀の井リゾート&スパまでお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レストラン 宮井 美沙

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ceq********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

10年振りに泊まりに来たのですが、露天風呂がリニューアルされていて本当に最高でした!
広々として、すごく気持ちよかったです。
露天風呂もお庭も夜ライトアップされていて、綺麗でした。 
夕食の和食もとても美味しかったです。また泊りに来たいと思います。

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<日本料理(和食)>【直前割】室数限定&お日にち限定!潮風香る南紀の旅

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/04/22

ceq********様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。10年ぶりのご滞在にご満足いただけたご様子で何よりです。
当館は5年前に大浴場とビュッフェのレストランをリニューアルし、イルミネーションは8年前からサービスを開始いたしております。その甲斐あって和歌山県内でも稼働率が上位の館として多くのお客様にお越しいただける施設となりました。
また和食会席は和歌山と旬を目と舌でお楽しみいただける自慢の内容です。今回のご滞在を機会にまた当館にお越しいただければ幸いです。ceq********様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

オペレーション部 中谷 隆宏

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食、夕食ともにとても満足です。
前回以上に美味しくレベルアップしています。
来るのが楽しみなホテルです。
欲な希望ですが、サウナの後に水風呂が有ればパーフェクトですね。
いつか叶うかな。?

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/04/22

haru ume様
この度は数あるホテルの中から白浜古賀の井リゾート&スパをお選びいただき誠に有難う御座いました。 ご宿泊にもご満足を頂けたようでとても嬉しく思います。サウナにつきましては現在北欧フィンランド式のロウリュウを導入しております。お客様が何度足をお運びいただいても進化し続けるホテルでありたいと思っております。haru ume様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 古川 雅士

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても ホテル内は清潔でお掃除が行き届いてました。
庭のお花の手入れも完璧で 気持ち良くホテル滞在出来ました。
お食事も美味しくて ただコーヒーカップを
もう少し大きいのを準備して下されば 何度も取りに行かずに済んだかなと思います。
温泉のお湯も 入浴中より入浴後が いつまでも身体中 ポカポカして大...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/04/22

フィールドcoco様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただきまして誠に有難う御座います。さらにはこうしてクチコミへのご投稿と沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄で御座います。重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場は自社源泉を使用しており、フィールドcoco様の仰るように入浴後も身体のポカポカ感が持続する泉質で御座います。匂いの少ないとろっとしたお湯はお肌もすべすべになり皆様の身も心も癒してくれます。また白浜にお越しの機会が御座いましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。フィールcoco様に再びお会い出来る日が来る事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント 大洞 有美子

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/04/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サービス面でも細やかに対応頂けてとても快適な滞在でした。
当方2歳児をつれていましたが、食事面も含めて滞在中に困ることはなく、とても安心して利用できました。
電話での問い合わせの応対も安心できました。
ビュッフェの内容も充実していて、かつ美味しかった。

一つ要望をするとすれば、安価で子供用の寝具が...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】<ビュッフェ>海一望の特別和室がお得!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/04/22

しもまるこちゃん様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただき、誠に有難う御座います。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様が小さいお子様を連れてのご旅行をお楽しみいただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。今後もお越しいただいたお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また、頂戴致しましたご要望に関しましては社内で共有し、検討させていただきます。南紀白浜にお越しの機会が御座いましたら、是非当館にお立ち寄りくださいませ。しもまるこちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 青木 楓奈

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

清潔感、食事、接客対応は非常に良かったです。
残念なのが、部屋のエアコンが部屋ごとに調節出来なく、寒いと思いフロントへ連絡したところ、「現在は送風のみです。」と言われ寒い思いを致しました。毛布は貸していただいたのですが、ソファーでテレビを視ながら毛布にくるまっていると.....。
別にストーブた何か...

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/04/22

ジム兄様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパをご利用いただきまして誠に有難う御座います。またクチコミへご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。清潔感、食事、接客対応は非常に良かったとのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の空調の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。冷房・暖房の切り替え判断が難しい季節ですが、気温の変化を予測し、迅速かつ臨機応変に館内空調のコントロールに努めます。今後もスタッフ一同サービスの向上に努めると共に、コロナ対策を徹底し安心・安全なホテルづくりを進めて参ります。ジム兄様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 小森 大輔

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情報提供元:一休.com

tai********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

①施設が全体的によいです。華美ではなく落ち着いた雰囲気です。
②接客がよいです。皆さん、素敵です。
③大浴場が広くて気持ちいいです。外湯は120センチの深湯ですが、フチに腰を掛けることもできます。お酒を飲んでいる方は少し気をつけるべきです。
④食事が美味しかったです。小さい食器に分けられて、工夫され...

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/04/22

tai********様
この度は白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館への細やかなご感想と最大級のご評価を賜り重ねてお礼を申し上げます。当館でのご滞在をお喜びいただけたご様子に感無量です。
当館はお客様に心地良くホテルステイをお過ごしいただけるようお客様目線のサービスに努めております。多くのグッドポイントの中で、項目2の接客をお褒めいただき嬉しく思います。お食事に関しましてはwithコロナを念頭に、以前と大きくオペレーションを変更してビュッフェを実施しております。お客様の安全を最優先に可能な限りの感染防止対策に努め、ライブキッチンを中心にご満足いただけるよう工夫を凝らしております。以前より良くなったとのお声が多く、今後も進化してまいりたいと思います。
大浴場は5年前にリニューアルを実施し、地区で唯一無二の立ち湯はご好評を頂いております。ご記載にございましたが、飲酒、または小さなお子様を連れてのご入浴には注意が必要です。
和歌山は本州最南端に位置し日本のハワイでございます。海沿いの町並みに心からリフレッシュしていただけると思います。南紀白浜にお越しの際はまた当館へお立ち寄りいただければ幸いです。tai********様のご来館を心よりお待ちしております。

オペレーション部 中谷 隆宏

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buz********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

室内プールもあったので、ホテルに着いてからもゆっくり遊べました。ご飯も美味しく、デザートも豊富でした。また泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】<ビュッフェ>海一望の特別和室がお得!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/04/22

この度は白浜古賀の井リゾート&スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また最高のご評価を賜り、重ねて厚くお礼申し上げます。
当館では大浴場と併設して、室内プールがございます。温水ですので一年を通してご利用いただくことが可能でございます。プールの奥にはジャグシーもございますので、小さなお子様はもちろん大人の方にも十分お楽しみいただけます。 お食事もご満足いただけたようで嬉しく思います。メインのお料理はもちろんですが、たくさんのケーキやフルーツが並ぶコーナーは何度も往復してしまいますよね!
また白浜までお越しの際には、ぜひとも白浜古賀の井リゾート&スパまでお立ち寄りくださいませ。たくさんのケーキと共にお待ちしております。

レストラン 宮井 美沙

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spr********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夫婦、娘家族と宿泊しました
二部屋取りましたが、広く景色もよく、夕食、朝食共に価格からして充分な内容で、満足
庭のライトアップも素晴らしく孫達も大喜び
強いて言えば、朝の入浴時間が5時からにしていただければ嬉しい
春休みにかかわらず、低価格は、嬉しい
夏休みも今回のような価格なら是非娘家族と再訪した...

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】<ビュッフェ>お日にち限定でバーゲン特価!

白浜古賀の井リゾート&スパからの返答

返信日:2021/04/22

spr********様
この度はご家族で白浜古賀の井リゾート&スパへお越しいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、当館への口コミを賜り重ねてお礼を申し上げます。ご家族の皆様にお喜びいただけたご様子で嬉しく思います。
当館でのご滞在がご家族皆様の良い思い出となりますように願っております。ご入浴のお時間に関しましてはしっかりと検討してまいります。イルミネーションは通年で点灯しており、季節ごとで配色テーマが変わります。次回もお孫様とお楽しみいただければと思います。今回のようなお得なプランは今後も継続して販売する予定でございます。是非また当館をチェックしていただければと思います。spr********様に次回お会いできる日を楽しみにしております。

オペレーション部 中谷 隆宏

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